Author: frizbit-teamm

Novedades del Marketing Digital | Febrero 2021

Febrero es un mes muy corto. Con solo 28 días, parece que no hay tiempo suficiente para que las cosas cambien en el mundo del marketing digital. Sin embargo, hay algunos eventos importantes de los que tomar nota y hemos recopilado las novedades y actualizaciones de marketing digital más importantes de febrero de 2021 solo para ti.

Novedades y tendencias de marketing digital de febrero de 2021

1. Novedades de marketing de buscadores

Los anuncios de búsqueda adaptables ahora son predeterminados en los anuncios de Google

Los anuncios de búsqueda adaptables son anuncios capaces de mostrar más texto e información relevante a los clientes. Al crear uno, puedes ingresar múltiples descripciones y títulos que Google probará automáticamente con diferentes combinaciones y, con el tiempo, aprenderá cuáles funcionan mejor. El objetivo es descubrir qué tipo de mensajes se adaptan mejor a las búsquedas de los clientes y, en última instancia, mejorar el rendimiento de tus campañas de anuncios de búsqueda pagados.

Google recomienda tener al menos un anuncio de búsqueda adaptable por grupo de anuncios. Muy recientemente, anunciaron que están haciendo que los anuncios de búsqueda adaptables ahora sean los predeterminados en los anuncios de Google, gracias a lo prometedores que han sido los resultados:

Mediante el aprendizaje automático, los anuncios de búsqueda adaptables identifican automáticamente la mejor combinación de títulos y descripciones para entregar el anuncio adecuado a la persona adecuada. De hecho, hemos visto que los anunciantes que agregan anuncios de búsqueda adaptables en sus grupos de anuncios logran hasta un 10% más de clics y conversiones. – Sylvanus Bent, gerente de productos, Google Ads

Google afirma que la pandemia de Covid-19 ha cambiado la forma en que los consumidores realizan búsquedas en línea, acelerando así la necesidad de cambiar la forma en que se les presentan esos resultados. Según Google, los anuncios de búsqueda adaptables son la respuesta a esa necesidad y pueden ofrecer resultados mucho mejores para las empresas.

Han compartido una lista de mejores prácticas para optimizar los anuncios adaptables tanto como sea posible:

  • Utiliza Ad Strength al escribir títulos y descripciones para comprender la eficacia de tus anuncios.
  • Aprovecha la inserción de ubicación y los personalizadores de cuenta regresiva para mostrar anuncios que sean relevantes y significativos.
  • Utiliza Smart Bidding y palabras clave de concordancia amplia.
  • Revisa los informes de activos de campañas cruzadas para comprender qué activos creativos resuenan más con sus clientes.

Nueva funcionalidad de asociación agregada a Search Console

Google también anunció que ha agregado una nueva funcionalidad de asociación a Search Console que permitirá conectar una propiedad de Search Console con otra propiedad de Google como Analytics, un canal de Youtube o una Google Chrome Web Store.

Novedades Marketing Digital Google Search Console

Esta nueva característica permite que los sitios accedan y desbloqueen otras funciones:

  • Google Analytics: ver tus datos de Search Console, como consultas de búsqueda orgánica, en tu propiedad de Google Analytics.
  • Cuenta de Google Ads: ver el informe de pago y orgánico en Google Ads.
  • Canal de YouTube: vincular  videos a tu sitio web asociado.
  • Aplicación Play Console: usar la indexación de aplicaciones.
  • Proyecto de Actions Console: verificar tu marca y habilitar la funcionalidad multiplataforma.
  • Cuenta de Chrome Web Store: publicar aplicaciones y extensiones en Chrome Web Store en nombre de tu sitio.

Las funciones de asociación dependen del tipo de asociación y se puede acceder a ellas a través de la página de asociación a través del menú de configuración en tu cuenta de Search Console.

2. Novedades en tecnología de marketing

Microsoft anunció acceso limitado a la inteligencia artificial de voz de texto neuronal

La inteligencia artificial de texto a voz de Microsoft Custom Neural Voice permite a los desarrolladores crear voces sintéticas personalizadas. Microsoft anunció recientemente el acceso limitado a esta tecnología.

La Voz neuronal personalizada es una característica de conversión de texto a voz (TTS) de Speech in Azure Cognitive Services que permite a los usuarios crear una voz sintética personalizada única en su tipo para su marca. – Azure Microsoft

La IA del habla neuronal tiene muchas aplicaciones posibles para diferentes marcas e industrias que pueden beneficiar tanto a los clientes como a las empresas. Chatbots, asistentes de voz, audiolibros, aprendizaje en línea y traducciones pueden aprovechar esta tecnología y mejorar la experiencia del cliente personalizando sus voces sintéticas.

La tecnología consta de tres componentes principales que mejoran los resultados: analizador de texto, modelo acústico neuronal y codificador de voz neuronal. Estos tres elementos trabajan juntos para reducir en un 50% los errores de pronunciación y optimizar el flujo de trabajo.

Las marcas interesadas deben solicitar y ser aprobadas por Microsoft para acceder. “Como alternativa, los desarrolladores pueden agregar capacidades de conversión de texto a voz (TTS) a sus aplicaciones rápidamente creando una instancia de Azure Speech y seleccionando entre una amplia variedad de más de 200 voces”, declaró en anuncio de Microsoft.

Magento lanzó Magento Commerce 2.4.2 para el crecimiento del comercio electrónico digital

Magento reconoce la importancia de los negocios digitales, especialmente desde 2020 y la migración de muchas tiendas a un entorno en línea. Es por eso que siguen enfocándose en ofrecer a sus clientes el mejor servicio y experiencia posible.

Novedades Marketing Digital Actualización Magento

A principios de este mes, Magento lanzó Magento Commerce 2.4.2 junto con los parches de seguridad 2.3.6-p1 y 2.4.1-p1 que se centran en mejorar el rendimiento y aumentar la seguridad.

Magento Commerce 2.4.2 ayuda a los comerciantes a maximizar sus oportunidades con mejoras en las aprobaciones de compra B2B, soporte ampliado de PWA y GraphQL, y mejoras en el rendimiento y la experiencia del desarrollador de Page Builder y Media Gallery.

La actualización incluye mejoras para:

  • Capacidades B2B para aprobaciones de compras
  • Optimización de imagen
  • Tiempo de comercialización más rápido
  • Orientación en el producto
  • Varias mejoras a la calidad de la plataforma

3. Novedades en marketing de redes sociales

Twitter desarrolla “Spaces”, un competidor para la aplicación Clubhouse

Si a estas alturas no sabes qué es Clubhouse, lamento decirte que estás viviendo bajo una roca. La popular aplicación basada solo en voz ha estado causando cierto revuelo en el mundo de las redes sociales, mientras gana popularidad y suscriptores por segundos y todos quieren recibir una invitación.

Novedades Marketing Digital Twitter Spaces

No es de extrañar que estén empezando a aparecer competidores, y Twitter haya lanzado Spaces. Esta nueva característica permite a los usuarios de Twitter crear salas de chat de solo audio con hasta 10 oradores a la vez sin límite en el número de participantes. Para crear un espacio, los usuarios deben presionar prolongadamente el ícono de redacción y tocar un nuevo botón de Spaces que se mostrará en el extremo izquierdo.

El usuario que crea la sala decide quién tiene permiso para hablar, eligiendo entre todos, las personas a las que sigue o individuos específicos. Spaces requiere el permiso de los usuarios para acceder al micrófono y se activará automáticamente tan pronto como se haga clic en el botón “Iniciar tu Space”.

Hasta el momento, esta nueva función solo está disponible para un pequeño grupo de usuarios de iOS, mientras que Twitter recopila opiniones. Afirman que pronto Spaces estará disponible para más personas y también para dispositivos Android.

LinkedIn está desarrollando un nuevo Freelance Marketplace

Como un esfuerzo para ayudar a los profesionales a enfrentar la crisis laboral creada por la pandemia de Covid-19, LinkedIn está lanzando un nuevo mercado de autónomos. El objetivo es ayudar a autónomos profesionales y empresas a encontrarse, conectarse y trabajar juntos.

Novedades Marketing Digital Linkedin Marketplace

La red de LinkedIn cuenta con más de 740 millones de usuarios y el nuevo Freelancers Marketplace competirá con sitios web similares como Upwork, Freelancer of Fiverr. Contará con un monedero digital a través del cual las empresas podrán pagar a los profesionales, facilitando las transacciones y ofreciendo algún tipo de seguro a todas las partes.

La opinión general es que este es un movimiento muy inteligente de parte de LinkedIn, ya que revalorizará la plataforma para muchos profesionales. Debido a la pandemia, esta nueva característica podría abrir la puerta a los profesionales independientes para trabajar desde casa a cualquier parte del mundo y para que las empresas encuentren el candidato perfecto para el trabajo en cualquier parte del mundo.

Instagram lanzará la transmisión en vivo de múltiples participantes

Las reuniones digitales y electrónicas nunca han sido tan populares (y necesarias) como ahora. La aparición de softwares que permiten que grupos de personas se unan en videollamadas va en aumento y, hasta ahora, Instagram ha estado un poco atrasado en la carrera.

Novedades Marketing Digital Live Chat Instagram

A principios de febrero, Adam Mosseri, Instagram Chief, reveló que la popular plataforma de redes sociales estaba trabajando en una función de transmisión en vivo de múltiples participantes que se lanzará a finales de mes.

“Hemos estado trabajando en grupos en vivo, finalmente. […] Estamos liberando la capacidad de ir a vivir con más de una persona, por lo que con hasta cuatro personas más, en las próximas dos semanas, lo cual estoy realmente emocionado “.

Instagram ha estado trabajando en esta función por un tiempo. Desde diciembre pasado lanzaron una versión en India como un intento de capitalizar la prohibición de TikTok. Tuvieron resultados muy prometedores con un aumento del 60% de las vistas.

Novedades Marketing Digital Live Chat Instagram

Si bien todavía no hay una fecha oficial para el lanzamiento de la nueva opción de transmisión en vivo de múltiples participantes en Instagram, por lo que hemos leído, no parece que tengamos que esperar mucho más.

Si estás interesado en las tendencias de marketing digital,  consejos y las novedades recuerda seguir nuestro blog:

Bidcom alcanzó un ROAS de 37x con E-mail y Notificaciones Web Push de Frizbit

Bidcom, un minorista en línea líder en electrónica, se asoció con Frizbit para implementar una estrategia de retargeting para recuperar carritos abandonados. Con una combinación magistral de correo electrónico conductual automatizado y campañas de notificaciones push web hiper personalizadas, lograron recuperar el 15% de sus suscriptores y alcanzar un ROAS de 37x con un costo por sesión tan bajo como €0.04.

Caso de Éxito de Bidcom

Hemos elaborado un caso de estudio completo del éxito de Bidcom al trabajar con Frizbit. Entramos en detalles sobre el desafío al que se enfrentaba el cliente, sus necesidades, expectativas y cómo la plataforma de Frizbit presentó una nueva estrategia de retargeting de marketing digital de primer nivel como solución.

El marketing por correo electrónico siempre ha sido el canal favorito para llegar a los usuarios y abordar el principal problema al que se enfrentan las tiendas en línea: los carritos abandonados. Frizbit quería integrar este canal a la estrategia de Bidcom para ofrecer el mejor resultado posible. Los correos electrónicos automatizados basados en el comportamiento del usuario, ofrecen un alto nivel de personalización al incluir información relevante como nombre de usuario, nombre del producto, precio e imagen.

Sin embargo, para crear una estrategia de recuperación de carritos abandonados a prueba de balas, las notificaciones automatizadas web push fueron el ingrediente clave. Este nuevo canal ofreció a Bidcom la posibilidad de llegar y conectar con visitantes que no llenaron ningún formulario ni completaron ningún tipo de registro, tanto en escritorio como en dispositivos móviles.

Bidcom ahora está conectando incluso con visitantes anónimos a través de todo el embudo de compras con mensajes muy relevantes que mejoran la experiencia del usuario, centrándose en la recuperación de carritos abandonados.

El proceso de integración es muy simple, ya que el equipo de Frizbit se encarga de implementarlo mediante Google Tag Manager. Con las plantillas listas para usar, en solo un día, los clientes pueden comenzar a enviar campañas tan pronto como lo deseen, o pueden elegir personalizar los mensajes, diseños y tiempos para que se ajusten a la identidad de la marca tanto como quieran.

Si te gustaría obtener más información sobre el éxito de Bidcom con la estrategia de retargeting por correo electrónico y notificaciones push web, puedes descargar el caso de estudio haciendo clic aquí: https://get.frizbit.com/caso-estudio-bidcom-frizbit/

Puedes ponerte en contacto con Frizbit para solicitar un periodo de prueba y ver los beneficios que también puede presentar para tu negocio en línea.

La Biblia de las Notifiaciones Web Push: Guía Completa para Todo tipo de Usuarios

RESUMEN

  1. ¿Qué son notificaciones web push?
    • Definición (qué son, para qué se utilizan, dónde se muestran y en cuáles formatos)
    • ¿Cuál es la diferencia entre web push y notificaciones app push?
    • ¿Cuál es la diferencia entre pop-ups y notificaciones web push?
    • ¿Qué elementos conforman una notificación web push?
    • ¿En cuáles sistemas operativos funcionan?
    • ¿Cuáles buscadores soportan notificaciones web push?
    • ¿Cuáles dispositivos soportan notificaciones web push?
  2. ¿Cómo funcionan las notificaciones web push?
    • Proceso de opt-in
    • Notificaciones web push manuales
    • Notificaciones automatizadas de Frizbit
  3. ¿Por qué debería utilizar notificaciones web push en mi página web?
    • Retención de usuarios anónimos
    • Alcance a usuarios fuera de la web
    • Alcance en desktop y móvil sin necesidad de tener una aplicación
    • Rápido generador de tráfico
    • Eficiencia
  4. ¿Son efectivas las notificaciones web push?
    • Alta tasa de aceptación
    • Alta tasa de clic
    • Canal muy rentable
    • ¿En cuánto pueden incrementar tus ingresos?
  5. ¿Cómo enviar notificaciones desde mi página web?
    • ¿Cómo instalar notificaciones web push?
  6. ¿Cuáles métricas debes rastrear para optimizar tus campañas de notificaciones web push?
    • ¿Cómo medir el rendimiento de las notificaciones web push?
    • Métricas a seguir
  7. ¿Las notificaciones web push cumplen con la RGPD?
  8. ¿Qué hace que una notificación web push sea buena?
    • Es relevante
    • Es personal
    • Es específica
  9. ¿Cómo escoger un proveedor de notificaciones web push?

 


1. ¿Qué son las notificaciones web push?

Las notificaciones web push son mensajes clicables, enviados por un sitio web y aparecen en la pantalla del dispositivo de un usuario, incluso si el sitio web está cerrado y el usuario no ha rellenado ningún tipo de formulario de registro. Es el canal digital más reciente para que los sitios web conecten y se comuniquen con los suscriptores que optan por recibirlos, proporcionando información interesante y útil.

  • ¿Para qué se utilizan las notificaciones web push?

Se utilizan como un canal de comunicación directo para mantener informados a los usuarios sobre noticias, promociones, productos abandonados en sus carritos de compra, actualizaciones e información. Las notificaciones web push se pueden instalar en cualquier tipo de página web: comercio electrónico, periódicos, blogs o revistas y su propósito es atraer a los usuarios para que regresen al sitio y realicen una acción específica.

  • ¿Dónde aparecen las notificaciones web push?

El formato y la posición de las notificaciones web push cambia según el sistema operativo, el navegador y el dispositivo en el que aparecen. Se deslizan en la esquina superior derecha en dispositivos Mac, en la esquina inferior derecha en dispositivos Windows y en dispositivos móviles aparecen de la misma manera que una notificación push de una aplicación.

Notificación Web Push Escritorio Chrome Windows

Notificación Web Push Escritorio Chrome Windows

Notificación Web Push Móvil Android Chrome

Notificación Web Push Móvil Android Chrome

  • ¿Cuál es la diferencia entre las notificaciones web push y móviles?

Las notificaciones push móviles son mensajes enviados por una aplicación que está instalada en un dispositivo móvil o tableta. Para recibirlos, los usuarios deben dar su permiso y se muestran en la pantalla del dispositivo, sin importar si el usuario está activamente en esa aplicación o no.

Las notificaciones web push son simplemente la versión web de las notificaciones push de aplicaciones. Son mensajes enviados y entregados a través de navegadores, incluso cuando los usuarios no están en el sitio web que las envía, tanto a dispositivos móviles como en desktop.

La primera vez que un usuario accede a un sitio web que ha habilitado las notificaciones, se le preguntará si desea permitirlas o bloquearlas mediante un mensaje de permiso del navegador, de la misma forma que las aplicaciones móviles le pedirían a su autorización.

  • ¿Cuál es la diferencia entre los pop-ups y las notificaciones web push?

Un pop-up o ventana emergente es un mensaje que aparece repentinamente en un sitio web sobre el contenido mientras el usuario está navegando por él. La mayoría aparecen tan pronto como una persona llega a la página. En algunos casos, se pueden activar en función de las acciones de los usuarios, como un clic, desplazarse hacia abajo, pasar un período de tiempo específico o cerrar una ventana (pop-ups de intención de salida).

Notificación Web Push Ejemplo

Notificación Web Push

Ejemplo Pop Up

Pop-up

Los pop-ups pueden aparecer tanto en ordenadores como en dispositivos móviles, y generalmente se utilizan para publicidad con el propósito de dirigir la atención del usuario a un mensaje específico en el sitio que está visitando. La experiencia del usuario suele verse afectada por este tipo de mensajes, ya que se consideran intrusivos y molestos.

Las notificaciones web push difieren de los pop-ups, principalmente porque se muestran en la pantalla del dispositivo y no necesariamente dentro de la ventana del navegador, incluso si el usuario no está en el sitio web. Por su parte, los pop-ups sólo se pueden mostrar dentro de la ventana del navegador cuando el usuario está navegando activamente en ese sitio web.

  • ¿Qué elementos componen una notificación web push?

Las notificaciones web push están compuestas por varios elementos que conforman su anatomía. Incluyen: icono, título, descripción, botón de llamado a la acción, una imagen grande y la URL de la página desde donde se envía. Todos los elementos son modificables para cada notificación, puedes cambiar el ícono, imagen, texto, CTA de cada una si así lo deseas.

  • Icono: El icono suele ser el logo de la marca. Su posición dentro de la notificación varía entre diferentes sistemas operativos y navegadores, pero siempre es visible. El icono debe ser una imagen cuadrada, preferiblemente de al menos 256 x 256 px.
    • Consejos e ideas: si usas tu logotipo, puedes adaptar el diseño para que coincida con la temporada o fiestas especiales.
  • Título: el título es la primera línea de texto de la notificación. Por lo general, aparece en negrita como un intento de llamar la atención del usuario en la mayoría de los navegadores y sistemas operativos. La longitud del área visible varía entre 43 y 69 caracteres según los distintos sistemas operativos y navegadores.
    • Consejos e ideas: utiliza las palabras más atractivas en los primeros 43 caracteres para asegurarte de que sea visible independientemente del sistema operativo y el navegador.
  • Descripción: la descripción es el contenido escrito que sigue al título y se utiliza para ofrecer una explicación más detallada. La longitud del área visible varía entre 50 y 136 caracteres según el sistema operativo y el navegador.
    • Consejos e ideas: incluye las palabras más atractivas en los primeros 50 caracteres de su contenido para asegurarse de que sea visible en todos los sistemas operativos y navegadores. Personalizala utilizando los parámetros dinámicos en esta sección.
  • Imagen grande (opcional): una imagen que complementa el mensaje, debe ser descriptiva y atractiva. Solo es visible en Google Chrome, Windows y el sistema operativo Android.
    • Consejos e ideas: Las notificaciones push con imágenes tienen un CTR un 20% más alto, según las pruebas A/B realizadas por varios clientes de Frizbit. La proporción ideal de la imagen para que sea visible en todos los sistemas operativos y dispositivos es 2×1 horizontal, el tamaño mínimo es de 512 x 256 px y el tamaño recomendado es de 1024 x 512 px.
  • URL de la página: es el dominio del sitio web que envía la notificación, al que se suscribió el usuario. El suscriptor puede ser dirigido a cualquier URL de destino, no necesariamente tiene que ser el mismo dominio.
    • Consejos e ideas: Envía a los suscriptores a una página lo más cerca posible del extremo inferior del embudo de compras. Esto aumentará la posibilidad de conversión. No olvides agregar etiquetas UTM para rastrear el tráfico proveniente de cada campaña de notificación push.
  • Botón de acción (opcional): los botones de acción (puede tener hasta dos) son botones opcionales que se pueden usar como llamada a la acción para decirles a los usuarios lo que quieres que hagan, qué acción se espera de ellos. Su visibilidad también varía según el sistema operativo y el dispositivo. Es posible definir una URL distinta para los botones de acción, que no sea la URL principal de la notificación.
    • Consejos e ideas: Sé preciso en el CTA (Call to Action), diles a los suscriptores exactamente lo que quieres que hagan: finaliza tu compra, reserva ahora. No olvides agregar etiquetas UTM para rastrear el tráfico proveniente de cada campaña de notificación push.

Elementos de una Notificación Web Push

Aunque todas las notificaciones web push incluyen los mismos elementos, la forma en que se muestran dependerá del navegador, el sistema operativo y el dispositivo. Algunos incluirán la imagen, otros no y la visibilidad del texto y los botones de acción también variarán.

Todos los elementos se pueden personalizar altamente con texto, imágenes e incluso emojis personalizados. Si hace uso de los parámetros dinámicos, puedes incluir información aún más específica, como el nombre de la categoría, el nombre del producto, la imagen del producto, el precio del producto y el nombre de usuario para que el mensaje sea lo más relevante posible para cada usuario, haciéndoles sentir que les estás hablando directamente a ellos.

  • ¿Cuáles sistemas operativos admiten notificaciones web push?

Las notificaciones web push son compatibles con todos los sistemas operativos principales, excepto iOS. Windows, Android y MacOS funcionan correctamente con web push, mientras que iOS no los admite de forma predeterminada.

Notificación Web Push Android Chrome

Notificación Web Push Android Chrome

Notificación Web Push Android Firefox

Notificación Web Push Android Firefox

Notificación Web Push MacOS Chrome

Notificación Web Push MacOS Chrome

Notificación Web Push MacOS Chrome

Notificación Web Push MacOS Firefox

Notificación Web Push MacOS Firefox

Notificación Web Push MacOS Safari

Notificación Web Push MacOS Safari

Windows-chrome

Notificación Web Push Windows Firefox

Notificación Web Push Windows Firefox

 

  • ¿Cuáles navegadores admiten notificaciones web push?

Todos los navegadores principales, Google Chrome, Safari, Firefox, Opera y Microsoft Edge admiten notificaciones web push, excepto Internet Explorer.

Navegadores que soportan notificaciones web push

  • ¿Cuáles dispositivos admiten notificaciones web push?

Las notificaciones web push se muestran en computadoras de escritorio, dispositivos móviles y tabletas, incluso si el usuario ha abandonado el sitio web. Su apariencia y dónde se muestran variará según el sistema operativo del dispositivo.

2. ¿Cómo funcionan las notificaciones web push?

  • Desde la perspectiva del sitio web

Las notificaciones web push funcionan para cualquier tipo de página web. Cualquier marca o empresa que posea un sitio web puede configurar y enviar notificaciones web push con mucha facilidad. No se requiere ninguna aplicación móvil para hacerlo, y la implementación es bastante simple, al agregar un pequeño fragmento de código de una plataforma proveedora de servicios de notificaciones web. Explicamos el proceso con más detalle a continuación en este artículo.

  • Desde la perspectiva del usuario

Las notificaciones web push son un canal de marketing basado en permisos, lo que significa que solo se pueden enviar a usuarios que haya permitido y aceptado recibirlas.

Para comenzar a recibir notificaciones web push, todo lo que un usuario debe hacer es suscribirse (dar permiso a ese sitio web en particular para enviar notificaciones push) y convertirse en suscriptor. Esto se puede hacer de dos formas:

  • Opt-in nativo: es el mensaje predeterminado de los navegadores para solicitar a los usuarios su permiso para suscribirse al canal de notificaciones web push. Incluye un texto no personalizable y utiliza la configuración del idioma del navegador. Se activa cuando un usuario visita un sitio por primera vez y tiene que hacer clic en “permitir” o “bloquear”.

Solicitud Opt-in nativo notificaciones web push

  • Opt-in personalizado: es una forma de opt-in que muestra primero una ventana emergente personalizable con la identidad del sitio web, y también aparece la primera vez que un usuario visita la página. Ofrece la posibilidad de personalizar el mensaje e incluir el logo de la marca. Se puede mostrar en la parte superior central de la pantalla y, después de hacer clic en “permitir”, activa el mensaje de suscripción de los navegadores, en el que el usuario debe otorgar permiso nuevamente para convertirse en suscriptor.

Solicitud de Opt-in Personalizada

La desventaja de usar una suscripción personalizada es que requiere dos clics por parte de los usuarios para acceder a las notificaciones y esto da como resultado una tasa de suscripción 3 veces menor.

  • Opt-out: ¿Cómo deshabilitar las notificaciones web push?

Cuando se trata de este canal, los usuarios tienen control total. Para darse de baja de las notificaciones web push, los suscriptores solo necesitan acceder al panel de configuración de su navegador, buscar la opción de notificaciones, encontrar el sitio web que les gustaría excluir y seleccionar “bloquear”. El proceso puede variar un poco según el navegador que utilices.

  • Tipos de notificaciones web push

Hay dos tipos de notificaciones web push: manuales y automatizadas. Según el proveedor de servicios que elijas, tendrás más opciones con respecto al tipo de mensajes que puedes enviar. La diferencia entre ellos es su mecanismo de activación:

  • Notificaciones push manuales (masivas): las notificaciones web push manuales se utilizan para enviar manualmente una comunicación masiva a todos, o un segmento de usuarios, informando sobre descuentos especiales, promociones, ventas urgentes o nuevos productos. Podrían entenderse como la notificación push equivalente a los newsletters. Puedes enviar mensajes sobre:
    • Noticias
    • Nueva publicación de blog
    • Información sobre eventos
    • Ofertas
    • Nuevos productos

Notificación Web Push Manual

  • Notificaciones automatizadas (activadas por eventos): las notificaciones automáticas son mensajes altamente personalizados que se envían a los usuarios en función de su comportamiento individual en el sitio. Están diseñadas y programadas para enviarse automáticamente en períodos de tiempo predeterminados después de que un usuario completa una acción. Puedes definir tantos escenarios como desees para activar una notificación web push automatizada según el tipo de sitio que tenga:
    • Comercio electrónico: puedes definir eventos que envíen un mensaje a los usuarios para cada paso del embudo. Ex. Abandono del carrito, retargeting de productos, retargeting de categorías.

Notificación Web Push para E-commerce

    • Viajes: puedes definir eventos para activar notificaciones para recuperar reservas perdidas de los usuarios que no completaron su transacción. Ej. Últimos asientos para un destino específico, última habitación disponible, check-in, embarque, recordatorios de equipaje.

Notificación Web Push Agencia de Viajes

    • B2B/SaaS: puedes generar más clientes potenciales enviando una secuencia de notificaciones web push para hacer seguimiento a clientes que visitaron una página pero no completaron un registro.

Notificación Web Push B2B Notificación Web Push Saas

    • Bienes raíces: puedes generar más clientes potenciales e interacciones comunicándote con los usuarios sobre un anuncio que han visto, recomendando propiedades similares o anunciándoles sobre nuevos inmuebles disponibles.

Notificación Web Push para Inmobiliaria

3. ¿Por qué debería utilizar notificaciones web push en mi sitio web?

Las notificaciones web push presentan un canal de comunicación directo y en tiempo real con los usuarios. Los suscriptores reciben el mensaje cuando están en línea, lo que aumenta en gran medida las posibilidades de interacción a los pocos minutos de enviar la notificación. No hay otro canal de marketing digital que tenga este poder inherente que tienen las notificaciones web push.

  • Conectar con usuarios anónimos

La razón principal por la cual las notificaciones web push se están volviendo tan populares entre los especialistas en marketing, es porque presentan un canal único para retener a los usuarios que no dejaron ninguna información personal en el sitio web. Para convertirse en un suscriptor, un usuario tiene que simplemente hacer clic en “permitir” en el mensaje de suscripción sin completar ningún formulario, compartir su dirección de correo electrónico o cualquier otro tipo de dato personal. Esto presenta una oportunidad invaluable para que las empresas creen un flujo de comunicación con lo suscriptores que quizás nunca decidan dejar su correo electrónico.

  • Alcanzar ordenadores y móviles sin tener una aplicación

Una de las características más atractivas de las notificaciones web push es que no requieren una aplicación para funcionar. Para enviar una notificación web push, solo necesitas tener un sitio web y puedes comunicarte con tus suscriptores, tanto en ordenadores, como en dispositivos móviles. Esto significa que no tienes que esperar a que los usuarios revisen sus correos electrónicos para recibir el mensaje. Poder llegar a las personas en cualquier momento y en cualquier dispositivo es una ventaja única de las notificaciones web push.

Notificaciones Web Push Móviles y Ordenadores

  • Llega a los usuarios fuera del sitio web

Lo que hace que las notificaciones web push sean tan especiales es que pueden llegar al público incluso cuando no navegan activamente en tu página. Si un usuario se suscribe, abandona y comienza a navegar por cualquier otro sitio, seguirá recibiendo notificaciones tuyas. Actualmente, no existe ningún otro canal de marketing digital directo con el que se pueda hacer esto, lo que se suma a la lista de razones por las que deberías usar notificaciones web push en tu estrategia.

  • Genera tráfico en segundos

Las notificaciones web push son un canal de comunicación en tiempo real. Esto significa que los usuarios reciben el mensaje en el momento en que están en línea, lo que aumenta enormemente las posibilidades de interacción. En promedio, se hace clic en la mayoría de las notificaciones durante la primera hora después de recibirlas. Por ejemplo, con las notificaciones web push manuales, puedes atraer una gran cantidad de tráfico en un período de tiempo muy corto. En menos de un minuto después de enviarla, verás cómo se generan sesiones en tu web.

  • Eficiencia

Las empresas digitales y en línea están acostumbradas a trabajar con múltiples herramientas de marketing para transmitir su mensaje. La mayoría de las veces parecería abrumador agregar un canal más a la mezcla. Sin embargo, las notificaciones web push son diferentes. La configuración de las campañas es extremadamente simple y no tienes que dedicar mucho tiempo a crear cada mensaje y enviarlo manualmente. Con la automatización, puedes crear plantillas que se enviarán automáticamente cuando actives eventos basados en acciones que los suscriptores realicen en tu página. Solo tendrás que invertir algo de tiempo una primera vez para configurar las campañas.

4. ¿Son efectivas las notificaciones web push?

La respuesta más simple y directa es ¡SÍ! Pero profundicemos un poco más. Si se usan con prudencia, puede convertirse en el canal de retargeting más eficaz para las empresas en línea.

  • Alta tasa de participación

Las notificaciones web push han demostrado ser mucho más efectivas que otros canales tradicionales. Tienen una tasa de aceptación 3 veces más alta que los correos electrónicos, lo que puede relacionarse fácilmente con la fluidez del proceso. Con solo un clic, los visitantes pueden convertirse en suscriptores sin entregar su dirección de correo electrónico u otra información personal. Reducir los pasos que una persona tiene que seguir y completar para suscribirse a cualquier tipo de comunicación digital, disminuirá las dudas y hará que tengan una mente más abierta para aceptar.

  • CTR alto

Las estadísticas han demostrado que las notificaciones web push tienen una tasa de clic 4 veces mayor que los correos electrónicos. Eso es un 8,5% más en comparación con el CTR del 2,4% de los correos electrónicos. Las capacidades de hiper personalización de las notificaciones web push, permiten aumentar significativamente las tasas de clic. Si las personas sienten que realmente les estás hablando, esto se traducirá en más clics.

  • Canal rentable

Las notificaciones web push presentan una alternativa muy valiosa para los especialistas en marketing que asignan una gran parte de su presupuesto al retargeting con anuncios. La mayoría de los servicios de notificaciones web push se basan en tarifas mensuales que varían según la cantidad de suscriptores o visitas al sitio web. No hay tarifas adicionales por la cantidad de mensajes enviados, ni por implementación, ni cargos por PPC. Puedes enviar notificaciones ilimitadas.

Esto hace que el costo de retener a un cliente sea muy rentable. Ten en cuenta que los usuarios recurrentes, aquéllos que ya han convertido son el mayor activo para tu negocio. Las notificaciones web push te permiten recuperarlos sin tener que gastar un gran presupuesto de marketing persiguiéndolos con costosos anuncios de retargeting.

  • ¿Cuánto puede aumentar tus ingresos con las notificaciones web push?

Las notificaciones web push ofrecen resultados variados según la industria, el tipo de negocio y la cantidad de tráfico del sitio. Puedes acceder a nuestra calculadora e introducir algunos datos para estimar en cuánto puedes aumentar tus ingresos utilizando notificaciones web push con solo unos pocos clics: https://get.frizbit.com/revenue-calculator/

5. ¿Cómo envío notificaciones web push desde mi sitio web?

  • Subir “Service Worker”

El proceso de implementación de notificaciones web push es muy simple y se puede realizar en cualquier sitio web. Lo primero que debes hacer es cargar el archivo de Service Worker de tu proveedor en la carpeta raíz del dominio de tu sitio web. Un Service Worker es un archivo que permite que un navegador ejecute funciones que no necesitan una página web, como enviar notificaciones automáticas a un usuario cuando no está navegando en la página.

  • Agregar fragmento de JavaScript

El siguiente paso es agregar el fragmento de JavaScript de tu proveedor. Esto sirve para crear un perfil de usuario para cada persona que visite la página, lo que permitirá realizar un seguimiento de su comportamiento. Hay dos opciones para hacer esto:

  1. A través de Google Tag Manager: la mayoría de las páginas web en la actualidad ya usan GTM y puedes agregar fácilmente este fragmento como una etiqueta más. Además, un proveedor de servicios de notificaciones web push como Frizbit puede realizar toda la implementación en GTM en solo uno día.
  2. Agregar directamente a la web: si no trabajas con Google Tag Manager, tienes la alternativa de agregar directamente el fragmento de JavaScript copiándolo y pegándolo dentro de la sección <head> </head> de su sitio web.

Trabajar con un proveedor web push hace que el proceso sea muy simple, ya que ellos pueden encargarse de toda la configuración y darte las riendas cuando esté todo listo. 

Una vez completada la configuración, comenzarás a reunir suscriptores instantáneamente cuando visiten tu sitio y acepten recibir las notificaciones. Todo lo que queda es diseñar los mensajes. Algunos proveedores, como Frizbit, te ofrecerán plantillas, consejos y soporte para la optimización de tus campañas.

  • ¿Cómo crear una notificación web push?

Los proveedores de servicios de notificaciones web push suelen tener un panel en el que puedes crear el contenido de cada una de tus notificaciones. El tablero de Frizbit te permite diseñar tus mensajes personalizándolos con el uso de todo tipo de parámetros dinámicos, a la vez que observas los cambios en tu diseño en tiempo real para cada navegador y sistema operativo. De esta manera, tienes control y conocimiento total de cómo se mostrará la notificación a los usuarios.

Cómo crear notificaciones web push

  • Accede al panel, selecciona “Nuevo” e ingresa un nombre para tu campaña.
  • Completa la información del título y descripción e incluye el icono
  • Selecciona las opciones para Google Chrome y agrega una imagen grande, escribe el mensaje para la llamada a la acción. Puedes agregar un segundo botón si lo deseas.
  • Sigue los mismos pasos para Safari
  • En la pestaña “Opciones avanzadas”, puedes configurar un temporizador y agregar una etiqueta para tu campaña.
  • Procede a seleccionar cuándo y cómo deseas que se envíe la notificación: ahora mismo, programada, recurrente o activada por un evento.
  • A continuación, continúa con la segmentación de audiencia. Aquí puedes seleccionar tantos filtros como desees, como idioma, país, tipo de evento, navegador, dispositivo y mucho más.

Una vez que hayas terminado, puedes guardar el diseño como borrador o publicarlo inmediatamente. La notificación creada se guardará en el panel de control y podrás editarla más tarde o copiarla para nuevas campañas.

Recuerda que puedes realizar diferentes versiones y realizar pruebas A/B. Puedes asignar porcentajes de usuarios a cada variación de campaña y ver por ti mismo cuál funciona mejor. Utiliza los resultados para optimizar las notificaciones tanto como sea posible y obtener los mejores resultados.

Pruebas A/B Notificaciones Web Push

 

6. ¿Qué métricas debo rastrear para optimizar mis campañas de notificaciones web push?

Las notificaciones web push aumentan significativamente la participación del usuario y mejoran las tasas de retención. Hay varias métricas que debes tener en cuenta para mejorar constantemente tus campañas.

  • Tasa de participación (tasa de opt-in): es el porcentaje de usuarios únicos en su sitio que hacen clic en “permitir” y se convierten en suscriptores. Hacer un seguimiento de esta información te dará pistas sobre dónde preguntar a los usuarios si quieren recibir notificaciones de tu sitio y ajustarlas en consecuencia. Puedes colocar el mensaje de suscripción en cualquier página que desees y activarlo mediante una acción del usuario. No es necesario pedir permiso en el segundo que un visitante ingresa al sitio.
  • Tasa de clics: es el porcentaje de suscriptores que hacen clic en la notificación sobre el número total de suscriptores a los que se la envió. Es muy importante realizar un seguimiento de cerca de este número, porque le permite saber a qué tipo de notificaciones están respondiendo sus suscriptores. Puedes probar diferentes mensajes cambiando el título, la imagen, la descripción y el CTA y analizar cuáles están generando más clics.
  • Duración en la página: cuando envías una notificación, les dices a los usuarios qué deben esperar cuando hacen clic en ella. Dirigirlos a una buena página de destino que cumpla con sus expectativas es clave. Es por eso que debes realizar un seguimiento de cuánto tiempo pasan los suscriptores en una página después de hacer clic en la notificación. Esto te brindará información valiosa sobre si el mensaje expuesto en la notificación cumple con las expectativas creadas al conectar con la landing page. Si no hay conexión entre el texto de la notificación y el contenido de la página a la que envías a los usuarios, la tasa de rebote aumentará, lo que te permitirá saber que hay un problema que debes solventar. 
  • Tasa de baja (opt-out): muestra la cantidad de personas que se dieron de baja de las notificaciones web push. Esta es una métrica vital que debes monitorear con regularidad. Naturalmente, los números de opt-in deberían ser mucho más altos que los de opt-out. Si descubres que tus tasas de baja están aumentando con el tiempo, suena las alarmas y empieza a buscar el problema. En estos casos, suele estar relacionado con notificaciones poco relevantes, o tal vez, estás enviando demasiadas notificaciones que sus suscriptores perciben como spam, llevándolos a darse de baja.
  • Tasa de conversión: este es el objetivo final de tus campañas y la principal métrica que sigue cualquier tipo de negocio. Esta métrica indica el logro de tu objetivo, ya sean ventas completadas, registro o cualquier otra acción. Todos los esfuerzos realizados para mejorar otras métricas, deben tener como objetivo, en última instancia, aumentar las tasas de conversión. Puedes tener una gran tasa de aceptación o de clics, pero si no se traducen en conversiones, es hora de evaluar la estrategia de campaña de notificaciones web push, identificar el problema y hacer lo que sea necesario para resolverlo.

Puedes realizar un seguimiento de la mayoría de estas métricas, establecer objetivos en Google Analytics y verificar los informes de tu proveedor de notificaciones web push.

7. ¿Las notificaciones web push cumplen con el RGPD?

Las notificaciones web push cumplen con el RGPD por naturaleza. Presentan un canal de comunicación directo con los usuarios sin requisitos de datos personales. Esto significa que los usuarios deben dar su consentimiento para convertirse en destinatarios, pero no tienen que proporcionar su nombre, correo electrónico, número de teléfono ni ningún otro tipo de información personal.

Estos mensajes de alerta instantánea están orientados al dispositivo. No se alcanza al usuario en función de algunos datos personales que haya compartido, sino en función de su dispositivo. Toda la información de suscripción se almacena en el navegador, por lo que las empresas no tienen acceso a ella y no pueden usarla ni venderla de ninguna manera.

El usuario es el que tiene el control total al tener acceso al panel de notificaciones, donde puede decidir fácilmente optar por no participar si lo desea.

8. ¿Qué hace que una notificación web push sea buena?

Las mejores notificaciones web push tienen tres atributos que brindan resultados: son relevantes, personales y precisas. Este canal ofrece muchas posibilidades que pueden beneficiar enormemente a cualquier negocio online si se utilizan correctamente. Si aprovechas todas sus funciones con una estrategia bien pensada y evitas errores comunes, serás un amante de las notificaciones web push como nosotros.

Una excelente notificación web push es:

  • Relevante: seguir el comportamiento del usuario en el sitio, brinda todo lo que necesitas para que la notificación sea lo más relevante posible. Define diferentes escenarios para desencadenar una notificación específica en función de la actividad de cada suscriptor, de modo que el mensaje que reciba esté directamente vinculado a lo que ha hecho en el sitio. También debes tener en cuenta la segmentación. No quieres enviar una oferta especial sobre un producto hoy, a un cliente que lo compró el día anterior. De la misma manera, debes tener en cuenta enviar notificaciones sobre ofertas especiales durante el tiempo que estén activas y desactivar la campaña en el momento en que finalice la promoción. Las notificaciones web push que son muy relevantes tienen tasas de clics mucho más altas.
  • Personal: Utiliza todos los parámetros dinámicos disponibles: nombre de usuario, nombre de producto, nombre de categoría, imagen o cualquier otro parámetro para diseñar una notificación súper personalizada. Si un usuario siente que estás hablando directamente con él, el mensaje presentará un valor más alto y estará más tentado a interactuar con él. También debes tener en cuenta el idioma y la zona horaria. Personaliza la campaña para cada idioma y país al que la envíes. El contenido de la notificación web push debe apelar a cada suscriptor como individuo.
  • Específica: las mejores notificaciones web push le permiten al suscriptor saber exactamente lo que debe hacer y lo que puede esperar al dar clic en ese botón de acción. Házlo claro y preciso con el título, mensaje y llamado a la acción. Escribe el texto teniendo en cuenta cómo se mostrará en cada sistema operativo y navegador. Incluye el mensaje más importante en el título para asegurarse de que esté siempre visible y asegúrate de vincular a la página de destino correcta donde tus suscriptores puedan encontrar todo lo que prometiste en la notificación.

9. ¿Cómo elegir un proveedor de servicios de notificaciones web push?

Hay una lista de características y consideraciones que se deben tener en cuenta al elegir un servicio de notificaciones web push. Es importante que investigues y no te apresures a buscar el primer servicio que encuentres en línea. Los principales aspectos que debes considerar son:

  • Protección de datos de clientes

Hay muchos proveedores de servicios de notificaciones web push gratuitos conocidos en el mercado. Es posible que te sientas tentado a elegir uno de estos en lugar de uno pago. La cuestión es que los servicios de notificaciones web push gratuitos pueden vender la información de tus clientes: son “gratuitos” por una razón. Al utilizar uno de estos proveedores, les permites recopilar y vender datos de comportamiento de sus suscriptores, que pueden ser adquiridos por tus propios competidores. Tienes que decidir qué precio pagar: una tarifa de servicio normal o vender información personal de los suscriptores a terceros.

  • Portabilidad de suscriptores

Al elegir un proveedor de notificaciones web push, debe asegurarte de recopilar suscriptores bajo tu propio dominio. Algunos de los proveedores ofrecen una forma alternativa de suscripción en la que los usuarios se suscribirán a un subdominio del proveedor en lugar del dominio de la propia empresa. Si está de acuerdo con esto, todos los suscriptores que acepten y suscriban sus notificaciones no pertenecerán a tu sitio web, pertenecerán al sitio web de tu proveedor. Esto significa que, si un día, deseas cambiar de proveedor por cualquier motivo, perderás toda la base de suscriptores y tendrás que empezar de cero.

  • Personalización y automatización

Asegúrate de seleccionar una plataforma que ofrezca la opción de hiper personalización a través de parámetros dinámicos. Como mencionamos anteriormente, las notificaciones personalizadas que incluyen detalles como el nombre de usuario, tienen CTR más altos y tasas de baja menores. Lo mismo ocurre con la automatización. Las notificaciones desencadenadas por el comportamiento de los usuarios en el sitio web, tienen una alta relevancia que se traduce en mejor interacción.

  • Buen soporte al cliente

Bien seas nuevo con las notificaciones web push o las hayas estado usando durante un tiempo, una buena atención al cliente es extremadamente importante. Elegir un proveedor que siempre esté presente si tienes alguna duda, inquietud o problema con las campañas. Frizbit ofrece a sus clientes una incorporación paso a paso, plantillas listas para enviar para campañas automatizadas y consultoría de cualquier tipo.

Al elegir un proveedor de notificaciones push, busca uno que ofrezca un período de prueba. Esto te ayudará a asegurarte de que cumple todos los requisitos y te hará sentir cómodo con tu decisión. Si quieres solicitar una demostración de Frizbit, haz clic aquí.

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Cómo hacer Pruebas A/B: de Principiante a Experto

Las pruebas A/B son un gran método para ayudarte a determinar en qué dirección debes apuntar tu estrategia de marketing. El objetivo de estas pruebas, es arrojar algo de luz sobre qué tipo de contenido conecta mejor con tu público, al reducir las conjeturas sobre qué elementos específicos harán que las personas quieran hacer ese clic y lograr la conversión.

¿Qué son las pruebas A/B?

Para realizar campañas de pruebas A/B, debes ejecutar dos versiones de una sola pieza de contenido: se trata de  utilizar la misma pieza con una única variable modificada. Luego, hay que seleccionar un porcentaje de la audiencia para mostrarle cada versión y analizar cuál de las dos versiones expuesta funciona mejor durante un período de tiempo específico.

How to do A/B Testing

Por ejemplo, supongamos que quieres enviar una campaña de notificación web push manual para alertar a los usuarios sobre una oferta especial de verano. Has hecho tu tarea, has investigado cómo aumentar las tasas de clics de tus notificaciones y tienes la intuición de que debes incluir emojis en el mensaje.

En lugar de seguir ciegamente tu instinto en esto, haz una prueba A/B. Envía una notificación con emojis al 50% de tus suscriptores y la misma notificación (misma imagen, texto y CTA) al otro 50%, pero sin emojis. Cuando analices los resultados de la campaña, sabrás con más precisión si tu audiencia interactúa más con las notificaciones web push que incluyen emojis o no.

How to conduct A/B testing

La información proporcionada por las pruebas, te servirá para diseñar futuros mensajes que atraigan más a tu audiencia y, por ende, tengan mejor rendimiento. Si ya sabes que los usuarios hacen más clic en las notificaciones que incluyen emojis, extenderás ese resultado a tus próximas campañas agregándolos siempre que puedas. Después de eso, puedes probar otras variables como los mensajes del llamado a la acción, el tono de la comunicación o las imágenes.

Puede realizar pruebas A/B para cada estrategia de marketing digital que quieras: página web, landing pages, correos electrónicos, anuncios y notificaciones web push. Probar diferentes imágenes, textos y diseños con versiones A/B te dará información muy valiosa para optimizar tus esfuerzos de marketing.

Realizar pruebas A/B exitosas puede traducirse en una mejora directa de las tasas de conversión. Al identificar qué elementos son los más efectivos y luego combinarlos en una estrategia, verás un aumento en participación de la audiencia y en CTR. .

¿Cómo realizar pruebas A/B exitosas?

1. Conoce a tu audiencia

Esta es información fundamental y el paso más básico a cubrir al planificar cualquier tipo de estrategia de marketing, incluidas las pruebas A/B. Antes de comenzar cualquier tipo de prueba, debes tener al menos un mínimo de información demográfica básica sobre tu audiencia:

  • Edad
  • Género
  • Rango de ingresos
  • Profesión

Cuando tengas y administres datos básicos, pero ricos como estos, puedes planificar la prueba A/B con mayor precisión. Tener conocimientos y comprender las necesidades de las personas con las que estás hablando te brindará información sobre cómo realizar la prueba de manera más efectiva: qué objetivo debes medir y qué variables cambiar y probar para obtener los resultados que estás buscando.

How to Conduct A/B Testing

Audience segmentation abstract concept vector illustration. Customer segmentation, digital marketing tool, target audience collection, targeted message, digital ad campaign abstract metaphor.

Si estás pensando en saltarte este paso porque, de cualquier manera, la prueba te dará información sobre lo que funciona y lo que no, no lo hagas. Puede parecer que recopilar esta información es un esfuerzo adicional e innecesario, pero ayudará a realizar pruebas A/B más precisas e incluso a ahorrar tiempo a largo plazo.

2. Define tus metas

Felicitaciones si su respuesta inmediata a esto fue: aumentar mis ventas. Al final del día, ese es el objetivo principal de todas las campañas de marketing digital. Sin embargo, el objetivo de la prueba A/B es diferente, incluso si el objetivo final de optimizar tus estrategias es aumentar los ingresos. Tienes que pensar más detalladamente aquí: ¿qué quieres lograr al ejecutar una prueba A/B?

  • ¿Obtener más suscripciones al correo electrónico?
  • ¿Convertir visitantes en clientes?
  • ¿Aumentar el tráfico?
  • ¿Obtener más envíos de formularios?

Cada uno de estos objetivos se traduciría en un tipo diferente de prueba A/B. Todos los canales que utilizas en tu mezcla de marketing digital tienen características, propiedades y objetivos finales propios. Una landing page tiene elementos muy diferentes a un correo electrónico o una notificación web push y cada uno de ellos tiene sus propias variables:

  • Llamado a la acción 
  • Título
  • Texto/copy
  • Imagen
  • Elementos gráficos
  • Colores
  • Diseño

Cuando tengas una visión muy clara de lo que deseas lograr al ejecutar una prueba A/B, sabrás exactamente en qué estrategia y canal realizarla. Aunque puedes realizar pruebas en todo lo que desee (web, aterrizaje, correo electrónico) es mejor comenzar por concentrar tus esfuerzos en uno.

3. Crea una hipótesis para probar

En este punto, ya debes saber qué quieres lograr con tu prueba A/B y has decidido cuál, de todos tus canales de marketing digital, es el mejor para empezar. Es hora de elegir exactamente qué variable poner a prueba. Teniendo como base el trabajo de investigación previo sobre tu audiencia, y tus objetivos de negocio, ahora puedes determinar una hipótesis y elegir el elemento específico de tu comunicación que va a impactar más hacia el logro de tus metas.

Para crear tu hipótesis, debes identificar las necesidades de tu público, compararlas con los objetivos de tu negocio y tratar de minimizar la distancia entre ambos. Hay razones por las que tus usuarios no están convirtiendo, y aquí es cuando debes comenzar a pensar en cómo resolver los obstáculos y cambiar esta situación.

Por ejemplo, el problema puede ser que el llamado a la acción (CTA) no sea claro y tu audiencia no sepa cuál es el siguiente paso que debe dar. Tal vez la oferta no sea lo suficientemente atractiva, o el mensaje se pierda debido a un texto vago o incongruente.

4. Elige el elemento para probar

Cuando ya conoces a tu audiencia y has analizado cada elemento por sí solo, puedes comenzar a crear hipótesis que te llevarán a la selección del elemento a probar. Cualquiera que decidas tendrá sus propias variables inherentes de las cuales también tendrás que escoger una para realizar la prueba A/B. .

Tienes que dividirlo en pedazos pequeños y elegir el componente que vas a cambiar y probar. Por ejemplo, si has optado por probar su botón de llamado a la acción, ahora debes seleccionar entre sus partes:

  • Tamaño
  • Posición
  • Color
  • Texto
  • Forma

Es normal ejecutar varias pruebas A/B antes de tomar una decisión final. Si contrastas el elemento A con el B, después de obtener los primeros resultados, puedes decidir dejar A y usar otra cosa diferente para B. Este es un proceso que lleva tiempo y la paciencia es una virtud.

5. Documenta los resultados

Si estás ejecutando una prueba A/B, tu propósito es aprender qué funciona mejor y aplicar ese nuevo conocimiento para lograr tus objetivos de marketing. La única forma de llegar allí es documentar todo el proceso y los resultados de las pruebas. Si omites esta parte, caerás en el fallo más común al momento de realizar pruebas A/B.

How to do A/B Testing

Source: https://neilpatel.com/blog/create-a-winning-ab-testing-strategy/

La documentación puede ser tan simple o compleja como desees. Las métricas más básicas que debes tener en cuenta siempre van a depender del elemento y las variables que hayas decidido probar. Ten en cuenta que, incluso si estás probando el botón de llamado a la acción, los resultados de este proceso pueden arrojar información sobre toda la campaña que luego puedes aplicar a la estrategia general.

Si al probar el rendimiento del llamado a la acción, descubres que tu audiencia prefiere una comunicación directa, puedes usar esa información para crear nuevas hipótesis y ejecutar más pruebas en el resto de la estrategia. Por eso la documentación es tan importante.

Conclusiones

Es cierto que planificar y ejecutar pruebas A/B parece mucho trabajo y eso tiende a ser un poco desalentador. Puedes seguir confiando en sus instintos creativos si lo deseas, pero la verdad es que las estrategias de marketing más exitosas implican mucha investigación, pruebas, análisis y aprendizaje continuo sobre lo que funciona mejor.

Las pruebas A/B son un gran método para reducir las conjeturas y crear estrategias que realmente ofrezcan resultados y ayuden a lograr eficientemente los objetivos de marketing. Hemos resumido los aspectos más importantes y básicos a tener en cuenta para realizar pruebas A/B exitosas y ayudarte a pasar de principiante a experto

Algunas plataformas como Frizbit incluyen capacidades de prueba A/B dentro de sus características. Dado que permite tanta personalización, puedes probar diferentes versiones de cada elemento de tu notificación web push, segmentar la audiencia y elegir exactamente cómo dividir la prueba.

¡Feliz prueba A/B!

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Impulsa tu campaña de Marketing de San Valentín con Notificaciones Web Push

Bien seas un romántico empedernido o un lobo solitario, el Día de San Valentín está a la vuelta de la esquina y es difícil pasarlo por alto. Si planeas quedarte en casa viendo Netflix, o teniendo una cena súper romántica, nadie dice que no puedas beneficiarte de ofertas y promociones increíbles.

Y si eres un profesional del marketing digital, no puedes dejar pasar la romántica fecha, te guste o no el escenario del amor de película. Para 2018, el día de San Valentín fue el cuarto día de compras más grande del año después de las vacaciones de invierno, el regreso a la escuela y el Día de la Madre, según Microsoft Bing. Si a esto le sumamos que las compras online se han incrementado exponencialmente el último año debido a la pandemia de Covid-19, es una fecha que no puede pasar desapercibida.

Como especialistas en marketing, somos muy conscientes de la gran variedad de estrategias que existen para aprovechar al máximo el Día de San Valentín. Desde impulsar programas de fidelización, ventas 2×1 hasta concursos en redes sociales, hay mucho para elegir. Pero lo más importante es cómo comunicamos esas promociones y descuentos especiales a nuestros clientes. Tener ofertas increíbles para el Día de San Valentín en tu tienda en línea no funcionará si nadie se entera de ellas.

Cómo utilizar las notificaciones web push para impulsar tu estrategia de marketing digital para el día de San Valentín

1. Crea una landing page temática para dirigir a tus suscriptores

Hemos mencionado antes lo importante que es enviar a los suscriptores a la página de destino correcta después de hacer clic en la notificación. Cuando lleves a cabo una campaña de San Valentín, puedes aprovechar la oportunidad para aplicar un diseño acorde a la temporada a la landing page. Es importante que representes una apariencia consistente durante toda la campaña del Día de San Valentín, en todos los canales.

Deja en claro a los suscriptores que vas a ofrecerles algo especial para esta fecha y que no quieren perderse lo que tienes preparado para ellos. Una buena idea, es crear una página de destino única para San Valentín en la que muestres un grupo seleccionado y especial de productos con descuentos por tiempo limitado. Recuerda que mucha gente realiza sus compras online en el último minuto y pueden ser muy indecisas. Organizar tus ofertas en una página y facilitarles las cosas a los compradores, será algo que apreciarán.

2. Crea un calendario de notificaciones push web para el Día de San Valentín

La mayoría de los profesionales del marketing digital están de acuerdo en que la comunicación de promociones de San Valentín debería comenzar a finales de enero o principios de febrero. Esto significa que tendrías entre 15 y 20 días antes de la fiesta del amor para comenzar a comunicarte con tus suscriptores.

Puedes diseñar un calendario de comunicaciones de notificaciones web push con diferentes mensajes y horarios para comunicarse con tus suscriptores durante las semanas y los días previos al Día de San Valentín. Enviar una secuencia de notificaciones que les recuerden que se acerca el 14 de febrero, y hacerles saber que pueden comenzar a comprar, o al menos navegar en busca de ideas de regalos, es una excelente manera de aumentar la retención y las conversiones.

A continuación, dejamos un ejemplo de cómo podría ser la secuencia de notificaciones web push de las semanas, los días y las horas anteriores a San Valentín. Cada una incluye una alerta del tiempo restante para realizar una compra, sugerencias de productos que podrían gustarle al suscriptor e incluso un aviso de abandono del carrito.

De esta manera, tendrás un mayor tráfico en tu tienda en línea, además de la oportunidad de realizar campañas automatizadas de retargeting de notificaciones web push más cerca del Día de San Valentín para todos aquellos suscriptores que hicieron clic en la notificación de alerta y vieron productos en su sitio o ya los agregaron a su carrito de compras.

Estrategia de Marketing San Valentín

– 14 DÍAS

Estrategia de Marketing San Valentín

– 7 DÍAS

Estrategia de Marketing San Valentín

– 2 DÍAS

Estrategia de Marketing San Valentín

QUEDAN HORAS

Un calendario de notificaciones también es una gran estrategia para aumentar el conocimiento de la marca entre los suscriptores que no han visitado tu tienda en algún tiempo, así como una forma de mantenerse en contacto con esos compradores de última hora. Hacerles saber que tendrás ofertas especiales para el Día de San Valentín, mantendrá tu marca en su top of mind, inclinando la balanza a tu favor cuando llegue el momento de tomar una decisión de compra.

3. Haz retargeting a los suscriptores que han visitado tu página de destino de San Valentín

Después de enviar las primeras notificaciones web push de acuerdo con el calendario de comunicación, obtendrás información sobre las tasas de clics y su actividad dentro de la página. Conocer cuáles suscriptores han hecho clic en ese mensaje y qué productos llamaron su atención, te permitirá dirigirte a ellos específicamente con nuevas notificaciones automatizadas. Ya han expresado su interés en las rebajas de San Valentín, pero tal vez necesitan un pequeño incentivo adicional.

Estrategia Marketing San Valentín

Segmenta a tus suscriptores según su actividad y su interacción en el sitio. Los usuarios que ya han convertido, tienen más probabilidades de completar una transacción si les envías otra notificación sugiriendo un producto, informando sobre una venta, aplicando una estrategia de venta cruzada, o recordándoles un carrito abandonado. A veces las personas necesitan un recordatorio o ayuda para decidir, especialmente cuando se trata de fechas de compras estresantes como el Día de San Valentín.

4. Diseña notificaciones temáticas de San Valentín

Si hay un momento para usar el color, muchos emojis y humor, es este. Personaliza todos los elementos de la notificación web push para que coincida con San Valentín. Asegúrate de que los suscriptores sepan que estás ofreciendo algo diferente a primera vista. Puedes cambiar el icono del logotipo de tu empresa durante las dos primeras semanas de febrero, agregando algunos detalles del Día de San Valentín. Incluye tonos brillantes de rojo y rosa en tus imágenes, emojis de corazón y amor para acompañar el texto, e incluso cambia un poco el tono de la comunicación.

Estrategia Marketing San Valentín

Puedes utilizar copies más divertidos y ser un poco más juguetón. La mejor forma de transmitir eficientemente los mensajes de San Valentín, es realizar pruebas A/B. Las plataformas como Frizbit permiten diseñar variaciones de la misma notificación web push para probarlas y ver cuál funciona mejor. ¡Inspírate y saca al romántico que hay en ti!

5. ¡Muestra a tus suscriptores algo de amor!

El Día de San Valentín es el día festivo perfecto para que tus suscriptores sepan cuánto los aprecias. Envía una notificación web push especial con una oferta única o un descuento que puedan usar en su próxima compra, incluso después del 14 de febrero. Si lo deseas, puedes segmentar a los usuarios que compraron en las últimas 2 semanas para premiarlos por ser considerados en el Día de San Valentín, o si tienes mucho amor para compartir, envíalo a todos tus suscriptores. 🙂

Estrategia Marketing San Valentín

Es un gesto muy simpático que muestra a los clientes que valoras su negocio. No te costará mucho y puede tener grandes repercusiones para tu empresa al aumentar la lealtad del cliente, el conocimiento de la marca y las tasas de retención de notificaciones web push, reduciendo los abandonos y bajas.

6. Utiliza técnicas de venta cruzada y venta ascendente

La gente tiende a ir a lo grande en San Valentín, por lo que es el momento perfecto para aplicar algunas técnicas de marketing tradicionales, antiguas pero efectivas, como la venta cruzada y la venta ascendente. Puedes enviar notificaciones automatizadas web push a todos aquellos compradores que ya adquirieron un producto en tu sitio con una sugerencia sobre otro que lo complemente.

Quizás un suscriptor dejó un carrito abandonado. Puedes aprovechar la oportunidad para enviar una notificación sugiriendo una alternativa que le haya gustado a otro usuario, en lugar del que está en su cesta. Se trata de ayudar a los compradores a tomar la mejor decisión posible para esta fecha única y especial.

Conclusiones

Cuando se trata de días festivos importantes como San Valentín, hay tantas estrategias de marketing digital para elegir que es fácil perder el enfoque en detalles simples como cómo comunicarse de manera efectiva con nuestra audiencia.

Solo tienes unos días para transmitir tu mensaje y atraer a la mayor cantidad posible de personas. Las campañas de notificaciones web push manuales y automatizadas son el canal ideal para hacerlo:

  • Puede personalizar mucho los mensajes para transmitir el espíritu del Día de San Valentín
  • Es un canal de comunicación directa en tiempo real basado en el comportamiento del usuario
  • Puede interactuar con los visitantes y convertirlos en suscriptores
  • Tasas de clics 4 veces más altas que los correos electrónicos

Esperamos que todas estas ideas y consejos te inspiren a utilizar las notificaciones push web para impulsar tu campaña de marketing del Día de San Valentín. Si quieres probar este nuevo canal, ¡ponte en contacto con Frizbit para una demostración!

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Novedades del Marketing Digital | Enero 2021

Ya ha pasado un mes del año 2021. Vivimos una temporada navideña muy diferente con todas las restricciones asociadas a la pandemia de Covid, y la mayoría de nosotros hicimos todas nuestras compras navideñas en línea por primera vez. Las ventas de e-commerce se dispararon en diciembre de 2020, alcanzando récords con un aumento de más del 30%.

Esto significa que los profesionales del marketing digital deben analizar y ajustar sus estrategias para mantenerse al tanto de todas las novedades y mantener el paso al rápido ritmo de crecimiento. Estar al día con las últimas noticias y tendencias de marketing digital es completamente esencial. Enero de 2021 ha llegado con muchas novedades interesantes y estamos aquí para resumirlas.

Novedades y tendencias de marketing digital de enero de 2021

1. Novedades de marketing the buscadores

Nueva apariencia para la Búsqueda de Google en dispositivos móviles

Los usuarios móviles representan aproximadamente la mitad del tráfico de Internet en todo el mundo y este número sigue aumentando. Cada año, más personas utilizan dispositivos móviles para navegar por y, al estar tan centrado en el usuario como siempre, Google se enfoca en mejorar su experiencia tanto como sea posible y ha lanzado una actualización del diseño y la interfaz de búsqueda móvil.

Digital Marketing Updates January 2021

El nuevo aspecto tiene como objetivo ofrecer una interfaz más fácil de leer con un diseño más limpio. “Queríamos dar un paso atrás para simplificar un poco, de modo que las personas pudieran encontrar lo que buscan más rápido y más fácilmente”, dice la diseñadora de Google Aileen Cheng.

Hay cinco aspectos que impulsaron el rediseño:

  • Hacer de la información el protagonista: Google quiere que la información sea el centro de atención. El objetivo es que los usuarios obtengan el resultado que buscan de la forma más clara y rápida posible minimizando los elementos que lo rodean.
  • Facilitar la lectura del texto: Google decidió cambiar las fuentes, hacer que los textos sean más grandes y audaces. Con esto buscan que los resultados de la búsqueda sean más fáciles y rápidos de escanear para que las personas puedan comprenderlos mejor.
  • Más espacio: otro cambio es que los resultados ahora se muestran de borde a borde con más espacio en blanco y menos sombras para un diseño más limpio y ordenado.
  • Resaltando con color: Google decidió usar el color intencionalmente para guiar la vista del usuario hacia lo que es importante. El contraste de colores con fondos limpios y blancos ayuda a destacar la información más relevante.
  • Diseño consistente: todo el diseño de Google tiene como objetivo la redondez y querían incorporar esta apariencia en la nueva interfaz de diseño de resultados de búsqueda para dispositivos móviles redondeando los bordes de los íconos y las imágenes.

Google agrega una etiqueta de “caída de precio” a los resultados de búsqueda

Google realizó algunos cambios importantes en su página de datos estructurados de productos que permite que los resultados enriquecidos de búsqueda muestren caídas de precios. Google utiliza información organizada extraída de sitios web para alimentar contenido y mostrarlo en la sección de resultados enriquecidos de la búsqueda. El propósito de estos datos es poder comunicar información específica sobre un sitio web para que se muestre en los resultados de búsqueda enriquecidos.

Digital Marketing Updates Google Price Drop Appeareance

Un producto, por ejemplo, tiene “Datos de estructura del producto” que contienen información sobre imágenes, reseñas, envío, precio y ofertas. La nueva función que Google está implementando se llama “Apariencia de caída de precio” y rastrea el precio utilizado para los datos estructurados del esquema de “Oferta” dentro del producto.

Al rastrear esta información, Google agrega al resultado enriquecido “Apariencia de caída de precio” cuando detecte que ha habido un precio reducido. Según Google, esta nueva función ayudará a las personas a comprender el precio más bajo del producto. Basado en el promedio histórico de los precios”.

Para ser elegible para la apariencia de caída de precio, solo es necesario agregar una Oferta a los datos estructurados del Producto y el precio debe ser un número específico, no un rango.

2. Novedades en tecnología de marketing

La alternativa de Google a las cookies de terceros estará disponible en el segundo trimestre de 2021

Como seguramente ya sabrás, Google eliminará las cookies de terceros para siempre muy pronto. Este esfuerzo por crear una experiencia de Internet más segura para los usuarios, donde la privacidad sea lo primero, está creando grandes preocupaciones en el mundo del marketing digital. Pero Google dejará a los especialistas en marketing indefensos y actualmente está desarrollando una serie de alternativas para las cookies de terceros.

Aquí es donde entra en juego la iniciativa Privacy Sandbox, y Google finalmente compartió algunas ideas sobre su desarrollo. La propuesta inicial era que el Aprendizaje Federado de Cohortes (FLoC) agrupará a personas con intereses similares sin identificarlas individualmente:

Federated Learning of Cohorts (FLoC) propone una nueva forma para que las empresas lleguen a las personas con contenido y anuncios relevantes agrupando grandes grupos de personas con intereses similares. Este enfoque oculta efectivamente a las personas “entre la multitud” y utiliza el procesamiento en el dispositivo para mantener privado el historial web de una persona en el navegador. – Blog de Google

Google está poniendo esta alternativa de cookies de terceros a disposición de los anunciantes para que la prueben en el segundo trimestre de 2021. Ya han estado realizando pruebas y afirman tener resultados muy prometedores y dicen que “los anunciantes pueden esperar ver al menos el 95% de las conversiones por dólar gastado en comparación con la publicidad basada en cookies ”.

La propuesta tiene como objetivo proporcionar a los usuarios, editores y anunciantes una solución que satisfaga sus necesidades al hacer de la web un entorno más seguro que respete la privacidad por encima de todo. Google ha puesto a disposición un documento técnico que describe los principios de FLoC si deseas realizar tus propias simulaciones.

Apple lanza una nueva función de privacidad en iOs 14

Apple está montando la ola del Internet orientado a la privacidad del usuario y ha lanzado una nueva iniciativa con una próxima actualización de iOS14. La App Tracking Transparency requerirá que los usuarios den su permiso para que las aplicaciones rastreen sus datos personales en otras aplicaciones o sitios web propiedad de otras empresas.

Digital Marketing Updates January 2021 Digital Marketing Updates January 2021

Todas las aplicaciones, incluidas las de Apple, deberán solicitar al usuario su permiso para realizar un seguimiento de sus actividades más allá del uso de la aplicación. Los usuarios podrán acceder a su configuración de privacidad en cualquier momento, ver qué aplicaciones han solicitado permiso y realizar cambios si así lo desean.

“Privacidad significa tranquilidad, significa seguridad y significa que usted está en el asiento del conductor cuando se trata de sus propios datos”, dijo Craig Federighi, vicepresidente senior de Ingeniería de Software de Apple.

Las aplicaciones pueden seguir rastreando las actividades de los usuarios como siempre lo han hecho antes, solo tendrán que solicitar permiso antes. Esta actualización de iOS 14 llegará a principios de la primavera en marzo de 2021.

Es posible que Google no muestre avances en las historias web

Todos estamos familiarizados con las historias, quizás demasiado, ya que cada plataforma de redes sociales ha agregado su propia versión: Instagram, Facebook y LinkedIn Stories, Fleets en Twitter, Whatsapp Stories y así sucesivamente. Las historias web son básicamente lo mismo, pero se muestran en la pestaña Google Discover de su aplicación móvil.

Los especialistas en marketing y los editores en general los han incluido en su combinación de marketing como canal adicional para comunicarse e interactuar con su audiencia. Sin embargo, Google ha detectado algunas “malas prácticas” y publicó un artículo que indica que dejarán de mostrar las historias teaser.

Según Google, han descubierto que los usuarios no quieren ver contenido que los atraiga para y que, en esencia, funcione como anuncios publicitarios, para luego dirigirlos a otro contenido. Dicen que “a los lectores no les gusta sentirse obligados a hacer clic en una publicación de blog conectada para terminar de leer”.

Con esto en mente, Google compartió algunos pros y contras para optimizar las estrategias y el contenido de Web Stories. Al ser un canal nuevo, es comprensible que todavía estemos descubriendo cómo sacar provecho de él y estos consejos pueden ayudar con eso:

  • Enfócate en crear contenido de calidad
  • Muestra un producto y comparte el enlace donde se puede comprar
  • Cuenta una historia completa que inspire a los usuarios a profundizar un poco más
  • Crea la misma historia que se conecte a un artículo sobre el mismo tema, pero con un ángulo diferente
  • No molestes a la audiencia con contenido incompleto en el que deben hacer clic para tener la información completa

3. Novedades en marketing de redes sociales

Clubhouse: la nueva red social solo para invitados de la que todos hablan

Clubhouse es una nueva plataforma de redes sociales donde los usuarios comparten contenido audio únicamente, en lugar de imágenes o publicaciones de texto. Fue lanzada en 2020 por Alpha Exploration Co. y valorada en $100 millones para diciembre del mismo año.

Digital Marketing Updates January 2021

BERLIN, GERMANY – JANUARY 26: The invitation-only audio-chat social networking app clubhouse is pictured on a smartphone on January 26, 2021 in Berlin, Germany. (Photo by Thomas Trutschel/Photothek via Getty Images)

Es una plataforma solo que funciona solo por invitación, lo que significa que no puedes unirte a menos que un usuario existente te envíe una invitación. La aplicación tiene salas de chat de audio a las que los usuarios pueden unirse y participar, o crear las suyas propias. El propietario de la sala virtual decide quién puede hablar y los participantes pueden levantar la mano para unirse a la conversación.

Los temas de las salas de chat varían desde política, discusiones de libros, programas de comedia, debates o simples conversaciones improvisadas. Cada persona recibe una invitación cuando la invita otro amigo, y después de un tiempo, obtiene 3 más. También debes ser usuario de iPhone, ya que la aplicación solo está disponible para iOS.

Twitter adquirió la plataforma de newsletters Revue

Twitter quiere ofrecer a los escritores, editores y creadores nuevas formas de compartir su contenido. Han estado explorando medios de monetización y las newsletters siempre han sido una opción válida. Con esto en mente, la plataforma de redes sociales adquirió Revue, una startup holandesa que permite a los creadores de contenido enviar y monetizar newsletters editoriales.

El objetivo principal de Twitter es alentar a los editores a seguir creando contenido con el incentivo de la monetización, mientras ayuda a las audiencias a conectar con sus creadores de contenido favoritos.

Digital Marketing Updates January 2021

Muchos escritores y editores establecidos han construido su marca en Twitter, acumulando una audiencia ansiosa por el próximo artículo o perspectiva que tuitean. Nuestro objetivo es facilitarles la conexión con sus suscriptores y, al mismo tiempo, ayudar a los lectores a descubrir mejor a los escritores y su contenido.

Twitter informó que continuarán trabajando con Revue de forma independiente y harán que las funciones profesionales de la plataforma sean gratuitas para todos los usuarios, al tiempo que reducirán la tarifa del newsletter pago al 5%.

LinkedIn lanza “LinkedIn Marketing Labs” cursos bajo demanda

LinkedIn ha lanzado una nueva plataforma de aprendizaje gratuita llamada LinkedIn Marketing Labs. Se trata de cursos de video en línea para enseñar a los profesionales del marketing cómo usar las herramientas publicitarias de LinkedIn. Es la estrategia de LinkedIn para enfrentar las opiniones controvertidas y divididas que tienen los especialistas en marketing sobre la efectividad de los anuncios dentro de la plataforma.

Los cursos cubren todo, desde una introducción básica a los anuncios de LinkedIn, cómo dirigirse a la audiencia, informes y análisis.

  • Introducción a los anuncios de LinkedIn
  • Uso de LinkedIn’s Ad Targeting
  • Informes y análisis para anuncios de LinkedIn
  • Creación de una estrategia de marketing de contenido de embudo completo en LinkedIn
  • Usar LinkedIn para el conocimiento de la marca
  • Usando LinkedIn para la generación de leads

Los cursos están seleccionados por expertos y puedes adaptarlos a tus propias necesidades. La gerente de marketing de clientes de LinkedIn, Renee Lowe, dijo que “es un arte usar las herramientas de publicidad de LinkedIn, pero también hay una ciencia detrás”. Afirma que todos los profesionales del marketing, independientemente de su conocimiento de las herramientas publicitarias de LinkedIn, pueden beneficiarse de los cursos.

Los cursos ya están disponibles y los usuarios serán dirigidos a los cursos más interesantes para ellos, en base a las respuestas de un formulario breve al acceder a Marketing Labs.

¡Seguiremos rastreando las actualizaciones y los conocimientos más importantes de marketing digital cada mes! Mientras tanto, es posible que te interese:

Primor alcanzó un ROAS de 36x con Notificaciones Web Push de Frizbit

Primor se asoció con Frizbit para implementar notificaciones push web automatizadas y manuales en su estrategia de marketing digital. Con la integración de este nuevo canal, el gigante español de la cosmética consiguió recuperar el 16% de los suscriptores de su web con un coste por sesión del 0,02%, alcanzando un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de 36x.

En esta historia de éxito, aprenderás cómo Primor logró conectar con usuarios anónimos, fuera del sitio, sin tener una aplicación y generar un ingreso adicional de seis cifras en solo un mes mediante el uso de campañas de notificaciones web push.

Las campañas automatizadas de notificaciones web push de Frizbit presentan características de hiperpersonalización que permiten a las marcas conectar profundamente con sus suscriptores. Frizbit tiene una clara orientación al cliente y centra todos sus esfuerzos en ayudar a las empresas a enviar los mensajes más relevantes posibles, lo cual que se traduce en altas tasas de retención de clientes.

La implementación del nuevo canal se realiza en solo un día. El equipo de expertos altamente calificado de Frizbit se encarga del proceso de integración a través de Google Tag Manager. En solo cuestión de horas, Primor comenzó a reunir suscriptores y generar una base de datos adicional sin solicitar ningún tipo de información personal a los usuarios.

Si deseas conocer con más profundidad cómo Primor logró este éxito utilizando campañas de notificaciones push web, descargue el caso de estudio haciendo clic en el siguiente enlace:

https://get.frizbit.com/caso-estudio/primor/

Si quieres solicitar una demostración con Frizbit, ¡ponte en contacto!

Tendencias de Marketing Digital para 2021

El 2020 ha sido un año inusual en muchos sentidos, por decir lo menos. La pandemia de Covid-19 ha afectado todos los aspectos de nuestras vidas. Desde cómo nos comportamos socialmente, hasta cómo trabajamos y cómo operan las empresas en todo el mundo. La migración a un entorno digital se ha convertido en la única opción viable para permanecer en el mapa para muchas empresas, y esto ha tenido un gran impacto en las estrategias de marketing digital.

El pronóstico para, al menos, el primer trimestre de 2021 no es tan diferente. Cada vez más compañías tendrán que moverse a un ambiente en línea y los empleados seguirán trabajando de forma remota. Esta “nueva normalidad” hace que el marketing digital sea el salvavidas para que las empresas se mantengan a flote, obtengan nuevos clientes, retengan los actuales y generen ingresos.

Aquí están las 9 principales tendencias de marketing digital para el 2021:

1. Asignar presupuesto a campañas de posicionamiento sin cookies para llegar a nuevas audiencias

Durante gran parte de 2020, las personas de todo el mundo estuvieron en confinamiento obligatorio. Esto significa, no salir, no visitar centros comerciales, no ver tiendas: no mirar escaparates de ningún tipo durante mucho tiempo. Los clientes perdieron la posibilidad de buscar en las tiendas y descubrir productos que ni siquiera sabían que existían y menos que querían.

digital marketing trends 2021

Durante la cuarentena, los compradores probablemente recibieron toneladas de anuncios publicitarios en función de su historial de navegación que les mostraban ofertas y descuentos de productos por los cuales expresaron interés. Pero, ¿qué pasa con productos nuevos? ¿Qué pasa con esos artículos específicos que ya no tienen la oportunidad de descubrir al pasear por tiendas? Y ¿qué pasa con aquellos usuarios que nunca permiten cookies?

Los anuncios personalizados utilizan cookies para rastrear el comportamiento del usuario y, en base a ello, es posible dirigirles campañas específicas. Son excelentes para las tiendas de comercio electrónico que tienen una audiencia existente que ya conoce sus productos. Sin embargo, la publicidad dirigida encierra a los compradores en un ciclo continuo de productos que ya saben que les gustan y que probablemente ya hayan comprado.

Con los anuncios no personalizados (NPA) existe la posibilidad de generar presencia de marca entre usuarios que no la conocen. Puedes llegar a nuevas audiencias mostrándoles productos que no conocían antes, pero que aún podrían interesarles, aumentando así tu base de clientes potenciales. Además, tendrás la posibilidad de llegar a los usuarios que bloquean las cookies.

Por lo general, los anuncios no personalizados tienen tasas de conversión más bajas. Pero en esta era de bloqueos, cuando el inventario de anuncios digitales es más grande que nunca, es posible que desees asignarles algo de presupuesto para realizar pruebas. En 2021 será más importante seguir probando y midiendo diferentes tipos de campañas y canales. Como especialista en marketing digital, es importante seguir probando alternativas nuevas (y antiguas), medir su rentabilidad y encontrar un equilibrio entre ambas.

2. Reducir tus plataformas de redes sociales en 2021

Parece que cada dos minutos nace una nueva red social. Nadie sabe cuál será la próxima estrella y, cuando menos lo esperamos, hay otro canal con millones de usuarios en el que las marcas deben estar presentes.

Diseñar y crear contenido nuevo y valioso para cada plataforma de redes sociales con un flujo de publicación constante puede ser agotador y una batalla cuesta arriba para las marcas, especialmente las pequeñas. Las tendencias de marketing digital para canales sociales en 2021 sugieren que las marcas dejen de intentar mantener su presencia en todas las plataformas y centren sus esfuerzos en una forma más sostenible.

social media trends 2021

Las empresas necesitan un cambio de mentalidad y comenzar a priorizar sus redes sociales. Dedicar más recursos a su estrategia no significa necesariamente acumular plataformas. Significa trabajar de manera más eficiente e inteligente en los canales de medios sociales específicos en los que se encuentra tu audiencia. Es mejor tener una presencia fuerte en 3 o 4 plataformas que una débil en todas.

3. Optimización de las compras en redes sociales en 2021

Si normalmente las personas pasan mucho tiempo de sus días navegando en redes sociales, durante el 2020 ese tiempo ha aumentado exponencialmente. Según Whatagraph:

En 2018, el tiempo promedio que un adulto pasaba en las redes sociales en un día fue de 142 minutos, que aumentó a aproximadamente dos horas y media en 2019, seguido de 3 horas en 2020. Esto seguramente aumentará a medida que más de 3 mil millones de personas se espera que accedan a los sitios de redes sociales en 2021.

Eso significa que las empresas tienen más oportunidades de realizar una venta si su producto está disponible en las plataformas de redes sociales. Ahí es donde están los usuarios, y las publicaciones en las que se puede comprar hacen que el proceso sea mucho más fácil para ellos. Facilitar el descubrimiento, la personalización, el pago y la entrega es muy importante para los usuarios. Las marcas necesitan que su producto esté donde están los usuarios. Ya no basta con tener una tienda online Shopify, Woocommerce o Prestashop.

digital marketing trends 2021 social media shopping

Las plataformas de redes sociales están ayudando a los especialistas en marketing a hacer que sus productos sean más accesibles para las personas. Incluyen funciones que facilitan que las marcas carguen y muestren sus productos, y que los clientes compren artículos sin siquiera salir de la aplicación. Esta es una tendencia que seguirá creciendo durante 2021 y es una ola que los minoristas deberían aprovechar.

Crear una tienda en redes sociales es gratis y fácil. Las marcas pueden elegir qué productos quieren exhibir, personalizar sus listados con fotos, diferentes colores y fuentes. Las tiendas de Facebook incluso incluyen la función Catálogo, donde puedes agrupar productos en diferentes categorías, lo que facilita a los clientes navegar por la tienda.

Las nuevas funciones incluso permiten exhibir productos durante las transmisiones en vivo para que los espectadores los compren directamente en Instagram y para que las empresas se conecten y realicen un seguimiento de sus programas de lealtad directamente en la aplicación.

4. Contenido interactivo en 2021

Teniendo en cuenta que los usuarios pasan más tiempo navegando por Internet todos los días, es importante ofrecerles una experiencia valiosa y de calidad. Las marcas quieren conectar con los clientes y la forma de hacerlo es a través de contenido interactivo. No solo fomenta la participación, sino que también ofrece entretenimiento.

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El marketing de contenidos ha sido una tendencia en el mundo digital durante un buen tiempo. Sin embargo, para las tendencias digitales de 2021, se considera una buena práctica. Proporcionar contenido interactivo es una tendencia que avanza de la mano con la personalización.

Algunas de las ideas de contenido interactivo más populares son:

  • Cuestionarios
  • Centro
  • Encuestas
  • Concursos
  • Obsequios
  • Videos interactivos
  • Widgets de calculadora
  • Juegos

Incluir una o una combinación de estas estrategias puede hacer maravillas para tu marca. Además de enriquecer la experiencia de los usuarios, aumentará el tiempo que pasan en tu sitio interactuando con tu contenido.

5. SEO local a punto  en 2021

Los propietarios de pequeñas empresas deben saber que es extremadamente importante mantener fuerte su presencia digital en SERP (páginas de resultados de motores de búsqueda). Si tienes una tienda, probablemente sabes que la mayoría de tus clientes son captados, principalmente, a nivel local. Lo más importante que puedes hacer es asegurarte de que tu tienda aparece en las búsquedas de Google como resultado “cerca de mí”.

digital marketing trends 20210 local SEO

Google actualiza constantemente su algoritmo de SEO local y tú también debes actualizar la información de tu empresa local. Herramientas como Google My Business, ofrecen información extremadamente valiosa para los clientes, pero depende de ti, como propietario de una empresa local, mantenerla actualizada para ellos.

Reclama la propiedad de tu empresa y obtén la verificación de Google. Luego, puedes proporcionar información sobre tu negocio como: horarios de apertura (que cambian constantemente debido a las restricciones de Covid), ubicación geográfica y servicios.

6. El boom de la búsqueda por voz en 2021

Los comandos de búsqueda por voz existen desde 2011 con la aparición de Siri. Más recientemente, con la introducción de dispositivos como Google Home y Alexa en los hogares, los usuarios se están acostumbrando más a solicitar información mediante la búsqueda por voz. Según el director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, el 20% de las consultas de búsqueda se realizan por voz.

voice serach digital marketing trends 2021

A medida que crece esta tendencia, las empresas deben comenzar a considerar la optimización de su contenido e incluir la búsqueda por voz en sus estrategias de marketing digital. El primer paso es crear contenido que adopte un estilo más “conversacional” y natural que coincida con la forma en que los consumidores hacen preguntas. Convertir consultas en preguntas y tener un sitio optimizado para dispositivos móviles también es clave.

El contenido optimizado de búsqueda por voz, brinda a las empresas la oportunidad de llegar a nuevas audiencias, dado que los resultados a menudo son diferentes a los arrojados en búsquedas escritas.

7. Optimización del marketing digital con inteligencia artificial

Las estrategias de marketing digital se pueden optimizar y mejorar en gran medida con el uso correcto de la Inteligencia Artificial. La IA ofrece a los especialistas en marketing el poder de recopilar información valiosa sobre el comportamiento del usuario, el rendimiento de campañas y el análisis que pueden utilizar para optimizar sus estrategias de marketing digital y la comunicación general con los clientes.

Una vez que la IA recopila todos los datos, puede reaccionar ante ellos. Esto hace posible brindar una mejor experiencia al cliente con contenido personalizado. Los sitios de comercio electrónico pueden beneficiarse de la inteligencia artificial al mostrar a los usuarios productos que son relevantes para ellos en función de su comportamiento anterior, como búsquedas, compras y visualizaciones.

Por ejemplo, el caso de uso de Frizbit. Se trata de una de las principales plataformas de marketing europeas que proporciona notificaciones push web: una forma bastante interesante de aplicar la IA. Recopilan todos los datos de comportamiento mientras los usuarios navegan, luego los procesan y activan notificaciones automáticas con contenido hiper personalizado según el comportamiento del usuario.

tendencias marketing digital 2021

Una vez que un usuario acepta suscribirse a las notificaciones, recibirá mensajes especialmente diseñados para él en función de su comportamiento en el sitio. Si ha buscado una categoría, producto o ha agregado un artículo a su carrito de compras, se enviará un mensaje con información específica relacionada a dicho comportamiento.

Gracias a la IA, los especialistas en marketing pueden hacer recomendaciones de productos a los usuarios, hiper personalización de mensajes, optimización de anuncios en la red display y de búsqueda, marketing por correo electrónico e incluso marketing de contenido al descubrir qué funciona mejor y qué tipo de contenido es más efectivo.

8. Video marketing y webinars en 2021

El contenido audiovisual es una herramienta poderosa que atrae fácilmente la atención, involucrando a los espectadores. Ofrece la posibilidad de compartir gran cantidad de información en poco tiempo utilizando un formato muy dinámico.

digital marketing trends 2021

Estas cualidades inherentes de los videos los hacen más cercanos. La mayoría de nosotros preferimos ver un video corto que leer artículos o publicaciones extensos. Las redes sociales son un gran canal para compartir contenido audiovisual, ya que todas las plataformas han incluido funciones para crear y compartir vídeos cortos como historias y reels.

instagram reel digital marketing trends 2021

La pandemia de Covid también ha contribuido al surgimiento del video marketing como un elemento clave en cualquier estrategia digital. Los webinars, por ejemplo, se han vuelto necesarios para sustituir los eventos cara a cara en todas las industrias. Las tendencias de 2021 apuntan a que esto no será algo temporal y los especialistas en marketing deben incluir contenido de video como algo habitual en su mezcla de marketing digital.

9. Estrategias automatizadas de ofertas inteligentes en Google Ads

La automatización es el futuro en muchas estrategias de marketing digital. Al ejecutar una campaña de Google Ads, los especialistas en marketing dedican mucho tiempo y recursos a optimizar manualmente sus palabras clave y ofertas. Además de consumir mucho tiempo, podría haber mucha especulación que podría ser perjudicial para su campaña.

Las ofertas automáticas en Google Ads eliminan todas esas conjeturas y ayudan a las empresas a lograr sus objetivos de manera más eficiente. Google se encarga de analizar todos los datos y ajusta las pujas en consecuencia para mejorar el rendimiento de las campañas.

Aunque las ofertas automáticas no son tan nuevas, Google ha mejorado mucho el año pasado, por lo que es esencial para las estrategias de marketing digital en 2021. Los especialistas en marketing pueden estar tranquilos y dedicar su valioso tiempo a optimizar otros aspectos de su estrategia de marketing.

En pocas palabras…

La verdad es que, incluso con nuestros mejores esfuerzos, realmente no podemos anticipar cómo será el futuro del marketing digital en 2021 (los especialistas en marketing pensaron que podrían hacerlo a principios de este año y fíjense en lo que sucedió). El año 2020 ha sido perturbador en muchos sentidos, y eso nos ha llevado a la tierra y nos ha golpeado con la realidad de que no sabemos qué va a pasar.

Las tendencias del marketing digital para 2021 avanzan hacia la automatización y la personalización. Las tendencias apuntan a ofrecer a los usuarios contenido súper personalizado y aliviar la presión sobre los especialistas en marketing para que lo hagan gracias a herramientas de automatización impulsadas por inteligencia artificial.

Las marcas deben centrar sus esfuerzos en crear estrategias de contenido y marketing centradas en el cliente que conecten con los usuarios. Esta ha sido una tendencia en la comunicación digital desde hace un tiempo y es la tendencia que no morirá, especialmente en tiempos de incertidumbre.

¿Qué opinas sobre las tendencias del marketing digital para 2021?

Mientras lo piensas, puedes leer:

El Futuro del Marketing Digital sin Cookies de Terceros

La eliminación definitiva de las cookies de terceros es inminente. En menos de dos años, Google se unirá a Safari y Firefox para bloquearlas definitivamente en su navegador Chrome. Esto significa que el panorama del marketing digital cambiará drásticamente y los especialistas en marketing deben comenzar a pensar fuera de la caja y redefinir la forma en que se comunican con sus clientes.

future of digital marketing without third party cookies

Aunque la eliminación de cookies de terceros no es algo nuevo, el hecho de que Google esté decidiendo unirse a otras empresas, es la palabra final. Chrome es el navegador web más utilizado del mundo. Según datos de StatCounter, “Chrome tiene el 64,92% del mercado mundial de navegadores. Si lo comparamos con el número de usuarios de Internet en todo el mundo, llegamos a una cifra de aproximadamente 2,94 mil millones de usuarios de Chrome en 2019 ”.

¿Cómo funcionan las cookies de terceros?

Las cookies de terceros son generadas por un sitio web diferente al que el usuario está visitando en el momento, y sus datos se utilizan principalmente para el rastreo entre webs, lo cual permite a las empresas realizar acciones como retargeting con anuncios. Si lo piensas bien, esto se puede interpretar fácilmente como que las cookies de terceros son invasivas y representan un reflejo muy pobre del usuario, dado que en realidad no han expresado ningún interés en la marca o el producto que se les presenta posteriormente.

Por otro lado tenemos las cookies propias. Estas cookies son pequeños fragmentos de información  de los usuarios almacenadas por el sitio web que están visitando en el momento. Los datos guardados, como la configuración de idioma, permiten a los propietarios de estos sitios web mejorar la experiencia del usuario en Internet. Su principal objetivo es reconocer a cada usuario, recordar sus preferencias y en definitiva ofrecer una navegación más personalizada.

Las cookies de terceros han existido durante muchos años y han dado forma al mundo del marketing digital de muchas maneras, ayudando a las marcas a mostrar anuncios a una audiencia más relevante. Con su bloqueo, la mayor preocupación para los especialistas en marketing es el temor de no poder llegar a clientes potenciales, perder ingresos y la alteración general en la forma en que rastrean y realizan retargeting a los usuarios.

Google ha anunciado su intención de reemplazarlas con herramientas basadas en navegador como parte de su iniciativa “Privacy Sandbox”. Afirman que “algunas prácticas de recopilación de datos no coinciden con las expectativas de privacidad de los usuarios” y con este cambio tienen como objetivo construir una web más privada.

La iniciativa Sandbox es una solución que limita la cantidad de datos de usuario que se intercambian a través de sitios web al agregar de forma anónima la información del usuario y, al mismo tiempo, garantizar que los anuncios que se muestran sigan siendo relevantes para los clientes, manteniendo una gran cantidad de datos sólo en el dispositivo.

Esta iniciativa aún está en desarrollo y Google está buscando opiniones y feedback de la industria para continuar. Mientras tanto, en adición a la solución presentada por Google, y considerando que el retargeting con cookies de terceros ya no será una opción, ¿qué se puede hacer al respecto?

El futuro del marketing digital sin cookies de terceros: cómo afrontar un Internet sin cookies

La eliminación de cookies de terceros, que tiene como objetivo crear una experiencia web más privada y personal para los usuarios, puede incluso ser beneficiosa para las marcas y creadores de contenido. Los especialistas en marketing pueden sentir que perderlas dejará un inmenso vacío imposible de llenar, pero ese podría no ser el caso si se les da un nuevo enfoque a las cookies propias, se optimizan otros canales de marketing y se crea una estrategia de marketing multicanal.

1. Repensando las cookies propias

“Cuantos más, mejor” podría no ser el caso para el futuro del marketing digital. Si bien las cookies de terceros permiten alcanzar a una gran cantidad de clientes potenciales, gracias al seguimiento entre sitios, las cookies propias ofrecen a los especialistas en marketing la posibilidad de enviar mensajes relevantes a las personas adecuadas. Los datos recopilados de primera mano deben convertirse en una prioridad a partir de ahora.

Los usuarios que visitan un sitio y aceptan las cookies propias ya están diciendo que encuentran ese contenido útil y valioso, lo cual se traduce a una mayor intención de comprar o interactuar con el sitio cuando se les presente una acción de retargeting como un anuncio.

Aunque los especialistas en marketing tendrán menos personas a las que enviar su mensaje, los datos recopilados de los usuarios que aceptan cookies propias serán mucho más valiosos para las empresas. Permitirán a los especialistas en marketing crear perfiles de usuarios con más detalle y diseñar campañas de retargeting personalizadas para llegar a ellos.

La eliminación de las cookies de terceros hará que los usuarios sientan que tienen más control sobre su experiencia en línea y sobre cómo se manejan e intercambian sus datos personales. Esto se traducirá en una mentalidad más abierta para permitir cookies propias, lo que al final beneficiará a los profesionales del marketing a largo plazo.

2. Optimización de los canales de marketing existentes

Los profesionales del marketing digital que han dependido demasiado en el uso de cookies de terceros para llegar a sus clientes, necesitan un cambio de mentalidad. La publicidad dirigida masiva terminará como tal como la conocemos y, con suerte, abrirá la puerta a un uso más personalizado y completo de otros canales de marketing tradicionales y diversos que no requieren cookies de terceros, como notificaciones web push, correos electrónicos, SMS, marketing de contenido. y publicidad contextual. Si siempre has sido un marketer digital de 360 °, la noticia no te tomará desprevenido.

  • Las notificaciones push web presentan una solución de retargeting todo en uno para negocios en línea. Obviamente, no necesitan cookies de terceros para funcionar, pero tampoco requieren que los usuarios compartan ningún tipo de datos personales para suscribirse. Con este canal, es posible alcanzar a usuarios anónimos en cada paso de su proceso de compras, fuera del sitio, con mensajes hiper personalizados basados en su comportamiento.

digital marketing insights november 2020

  • El marketing por correo electrónico y SMS siempre han sido canales muy poderosos para atraer clientes independientemente de las cookies de terceros. Ofrecen la posibilidad de enviar información personalizada a los usuarios en función de su comportamiento en la web, como el abandono de carritos. También son excelentes para informar sobre ofertas especiales, promociones y descuentos como herramienta de comunicación masiva. Los correos electrónicos suelen tener excelentes CTR y son bastante fáciles de configurar y usar, por su parte, los SMS tienen tasas de apertura muy altas y una gran accesibilidad.
  • El marketing de contenidos tiene como objetivo generar tráfico, clientes potenciales y construir audiencias a través de la creación de contenido valioso y de alta calidad. Es un viejo pero bueno de la estrategia de marketing digital, y hoy en día es imprescindible para cualquier marca o negocio. El objetivo del marketing de contenidos es llamar la atención de los usuarios, hacer que visiten la web y finalmente interactuar con ellos sin ningún requisito de cookies de terceros.
  • La publicidad contextual es el equivalente digital de colgar un anuncio de zapatos deportivos en una tienda de deportes. Se trata de estar presente donde lo están los clientes. Uno de los grandes beneficios de utilizar la publicidad contextual es que los usuarios los encuentran más relevantes y mucho menos invasivos que los anuncios de retargeting que se muestran por el seguimiento de cookies de terceros. Estos anuncios se basan en el contenido que el usuario está consumiendo en ese momento exacto, en lugar de en su comportamiento general en Internet, lo que los hace mucho más pertinentes.
  • El marketing basado en personas utiliza datos específicos recopilados del comportamiento de un individuo para identificarlo. Es una forma más inteligente de rastrear clientes y alcanzarlos a través de anuncios relevantes. Las cookies son específicas del dispositivo lo que significa que, cuando un usuario busca un producto en su computadora de trabajo y luego lo compra desde su teléfono, o cambia de navegador, las huellas de retargeting se pierden. Las empresas podrían estar desperdiciando mucho dinero haciendo retargeting a usuarios que ya han convertido. El marketing basado en personas evita eso al tomar los datos de los clientes directamente del CRM y conectarlos con todas sus identidades en línea.

3. Crea una estrategia de marketing multicanal

Todas las herramientas mencionadas tienen mayor poder si se combinan en una estrategia de marketing multicanal. Es una práctica donde la interacción entre marcas y clientes se lleva a cabo a través de diferentes plataformas de comunicación. Llegar a los usuarios a través de una variedad de canales aumenta las oportunidades de conectar con ellos.

the future of digital marketing without third party cookies

Una correcta combinación de diferentes herramientas permitirá conectar con los clientes a un nivel más profundo. Debes estar presente donde están tus usuarios, y la mejor forma de llegar a ellos es diseñando diferentes mensajes que se adapten, tanto a las características de cada canal de marketing, como a sus necesidades.

Si dependes demasiado de las cookies de terceros, tu estrategia de marketing digital se quedará corta y perderás cientos de posibilidades para interactuar con tu audiencia. Combina correos electrónicos, notificaciones push web, marketing de contenido y cualquier otro canal independiente de cookies de terceros que se adapte a tu estrategia para aumentar el conocimiento de tu marca, llegar a nuevos clientes y retener a los existentes.

El futuro sin cookies de terceros no es tan oscuro

La noticia de que Google eliminará las cookies de terceros puede haber sido un duro golpe para muchos especialistas en marketing digital. Sin embargo, lo vemos como una oportunidad para afinar nuestras habilidades de estratega y aprovechar las ventajas que ofrecen los datos más detallados de clientes específicos que están dispuestos a compartirlos con nosotros.

En tiempos de hiper personalización y con todos los canales sin cookies disponibles, no hay excusa para no hacer nuestro mejor esfuerzo como profesionales del marketing digital y comprender mejor las expectativas de nuestros clientes respondiendo en consecuencia.

La gente busca un equilibrio entre la privacidad y la personalización. Por lo tanto, un Internet sin cookies de terceros podría ser lo que falta en la ecuación. Los usuarios quieren recibir sugerencias sobre los servicios o productos que podrían gustarles, pero también quieren opinar sobre cómo y por qué les llegan estos mensajes.

Las marcas deben concentrarse en ser genuinas y generar confianza con sus clientes. Si los usuarios sienten que sus datos personales se utilizan para mejorar realmente su experiencia en línea, y no solo para las agendas privadas de las empresas, estarán más dispuestos a compartirlos. La desaparición de las cookies de terceros podría ayudarlos a comprender por qué su información es tan importante para las empresas en línea.

Todavía hay tiempo para prepararse para la eliminación final de las cookies de terceros: concentra tus esfuerzos en darle a la privacidad del cliente la importancia que merece y en crear estrategias de marketing multicanal para entregar mensajes relevantes.

Aquí hay algunos artículos que pueden ayudarte a replantear tu estrategia de marketing digital y estar listo para cuando Google dé el paso final y elimine las cookies de terceros:

Guía: Cómo Usar Notificaciones Push Web para Tiendas Online

Las tiendas en línea están experimentando un crecimiento significativo cada año que pasa alrededor del mundo. Según Statista, en 2019 las ventas de comercios electrónicos ascendieron a 3,53 billones de dólares estadounidenses. Las cifras para 2021 aún no están publicadas, pero debido a la pandemia mundial de Covid-19 se espera que superen todas las estimaciones anteriores. Se prevé que estas estadísticas sigan creciendo, lo que convierte al comercio electrónico en uno de los sectores más importantes en el mundo.

complete web push notifications guide for online stores

Como es de esperar, la competencia entre las tiendas online también está creciendo exponencialmente. Los especialistas en marketing digital buscan constantemente formas innovadoras de comunicarse, involucrar y retener a sus clientes, haciendo que sus marcas sean relevantes y estén presentes en la mente de los usuarios.

Los canales en línea tradicionales, como el correo electrónico, los anuncios de display y SEM siempre han jugado un papel importante en las estrategias de marketing digital para las tiendas online. Durante mucho tiempo han ofrecido excelentes resultados para que las marcas se comuniquen con sus clientes.

Sin embargo, con la creciente competencia, los negocios luchando por captar la atención de los usuarios y la aparición de las redes sociales, era imperativa la necesidad de un nuevo canal que ofreciera nuevas posibilidades. Especialmente uno que abriera las puertas a la interacción, personalización e inmediatez.

¡Las notificaciones push web para marketing de tiendas online marcan la diferencia!

Las notificaciones push web presentan una solución de marketing digital todo en uno para tiendas online. Mensajes personalizados, breves y atractivos que se envían directamente a los usuarios en desktop y dispositivos móviles, incluso cuando han abandonado el sitio web de la marca. No requieren ningún dato personal de los usuarios, lo que permite a las empresas comunicarse con clientes que no han completado ningún tipo de registro.

notificaciones web push para tiendas online

Este nuevo canal tiene todo lo que buscan los especialistas en marketing digital. Las notificaciones push web llenan los vacíos que dejan el marketing por correo electrónico y los anuncios de retargeting, ofreciendo una experiencia interactiva basada en el comportamiento de cada individuo. Son muy rentables y generan un ROAS elevado. Sus resultados las colocan en la parte superior de la lista como el canal más eficiente para aumentar los ingresos de tiendas online.

Cómo utilizar las notificaciones push web para marketing de tiendas online

Una estrategia de notificación push web bien pensada puede mejorar la experiencia de usuario, aumentar la tasa de conversión y los ingresos. A continuación podrás encontrar una guía completa sobre cómo usar las notificaciones push web para tu tienda online:

1. Combina notificaciones push web automatizadas y manuales

Plataformas como Frizbit ofrecen la posibilidad de crear una estrategia de notificación push web que incluye notificaciones, tanto automatizadas, como manuales.

  • Notificaciones automatizadas web push

Las notificaciones automatizadas web push son mensajes altamente personalizados que se envían a los usuarios en función de sus actividades en el sitio web. Este formato permite comunicarse con los clientes en cada paso de su proceso de compras. Básicamente, las configuras en tu sitio web y se activan automáticamente por acciones específicas que realizan los usuarios.

La automatización de notificaciones push web ofrece la posibilidad de programar mensajes para que se entreguen en marcos de tiempo específicos de acuerdo con el comportamiento de los clientes y diferentes escenarios. Puedes diseñar tantas campañas automatizadas como desees, pero nuestra recomendación es que implementes las siguientes como imprescindibles.

Casos de uso de notificaciones push web automatizadas para retargeting:

  • Notificación de bienvenida: di “¡Hola!” a tus nuevos suscriptores. Hazles saber que estás feliz de tenerlos y aprovecha la oportunidad de compartir un descuento especial para su primera compra, alguna noticia o rebaja. Puedes actualizar esta notificación ocasionalmente para generar más ventas.
  • Retargeting por categorías: una vez que un usuario ha visitado una página de categoría de producto o marca, pero abandona la página sin más acciones, puedes enviarle un mensaje informando de todos los productos increíbles que tiene en esa sección específica que le ha gustado. Incluso puedes recomendar el producto más vendido de esa categoría.

notificaciones web push tiendas online

  • Retargeting por producto: cuando un usuario expresa interés en un producto al visitar su página o agregarlo a sus favoritos, pero sale del sitio sin añadirlo al carrito, una notificación automática web push con un mensaje que indique que lo estás guardando puede traerlos de vuelta y asegurar una venta.

notificaciones web push tiendas online

  • Abandono del carrito: cuando un usuario agrega un producto al carrito, pero no completa la compra, puedes recordarle lo que dejó con una notificación de recuperación del carrito abandonado. Comunícate con ellos apelando a un sentido de urgencia, ofrece una oferta especial si puedes, y ayúdalos a finalizar su compra.

guía notificaciones web push tiendas online

Otros escenarios de notificaciones push web automatizadas:

  • Recordatorios de pedidos repetidos: si se trata de una tienda que vende productos que deben reponerse periódicamente, como pañales, comida para mascotas o comestibles, puedes configurar notificaciones automáticas web push para recordar a los usuarios que se están quedando sin ese artículo y que es hora de ordenar de nuevo.
  • Venta cruzada: después de completar una compra, puedes sugerir artículos que se venden juntos y que complementen su compra más reciente.
  • Venta ascendente: puedes sugerir un artículo preferido por otros usuarios a aquellos clientes que agregaron un producto a su carrito, pero no finalizaron su compra. Es una estrategia similar a las campañas de abandono del carrito pero dando un paso más allá.
  • Notificaciones push web manuales

Las notificaciones push web enviadas manualmente son mensajes sensibles al tiempo similares a los newsletters enviados por correo electrónico. Este formato de notificación es ideal para comunicar ventas, ofertas o novedades especiales que interesan a todos los clientes y no se repetirán en el futuro.

guía notificaciones web push tiendas online

El envío de notificaciones push web manuales para informar a los usuarios sobre descuentos o descuentos limitados, aumenta las posibilidades de que el mensaje se entregue eficientemente en contraste a otros canales, como correo electrónico. Estas notificaciones se envían en el momento en que el suscriptor está en línea y se muestran directamente en la pantalla de su dispositivo, lo que significa que no hay que depender de que revisen sus bandejas de entrada para conocer la oferta. Las notificaciones push manuales son la forma más rápida de generar sesiones masivas en segundos en el sitio web.

Casos de uso de notificaciones push web manuales:

  • Ventas sensibles al tiempo (Black Friday, Cyber Monday, Año Nuevo)
  • Ofertas basadas en temporadas
  • Productos y colecciones nuevas

Una combinación entre notificaciones push web automatizadas y manuales es clave para una estrategia exitosa. El objetivo es optimizar al máximo la comunicación con los usuarios, entregando el mensaje correcto en el momento adecuado.

2. Crea secuencias de notificaciones automáticas push web

Una de las muchas ventajas de utilizar las notificaciones push web es que puedes crear un flujo de comunicación con los suscriptores. Mediante la automatización, es posible diseñar una secuencia de mensajes para enviar a un usuario según su comportamiento en el sitio.

Los flujos se pueden diseñar para corresponder a cada paso del embudo, llegando al suscriptor con información relevante sobre las acciones que ha llevado a cabo en la tienda online: retargeting por categoría, retargeting por producto y retargeting por abandono de carrito.

Estas notificaciones se pueden programar con una función de tiempo de espera. Esto permite que el mensaje se envíe después de cierto período de tiempo: 1 hora después del evento, 1 día después del evento, 3 días después del evento o los plazos que tú mismo decidas según los objetivos y metas de tu estrategia.

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Las secuencias de notificaciones push web permiten mantener la conversación con los suscriptores durante períodos más largos, al mismo tiempo que les ofreces información relevante, recordándoles los artículos que aún pueden interesarles.

Si quieres hacer las cosas aún más interesantes, puedes agregar un incentivo especial a estos mensajes. Ofrece al usuario un descuento para completar su pedido, o tal vez déjale saber que quedan las últimas unidades de ese producto y que debe darse prisa si no lo quiere perder.

3. Utiliza todos los elementos de la notificación push web para aumentar el CTR

Las notificaciones push web tienen una anatomía muy específica. Incluyen:

  • Icono
  • Título
  • Descripción
  • Botón de llama a la acción
  • Imagen
  • URL de la página

Es importante que completes todos estos campos para diseñar la mejor notificación posible. Aprovecha todas las oportunidades que ofrece este canal para interactuar con tu audiencia y aumentar las tasas de clics y conversión.

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  • El icono que incluyas debe representar claramente la marca. Suele ser el logo de la marca y ayuda a los suscriptores a identificar rápidamente quién envía el mensaje. 
    • Consejo: puedes cambiarlo para que coincida con la apariencia de tu sitio web según la temporada. Por ejemplo, puede agregar un gorro de Papá Noel al logo durante Navidad.
  • El título es el primer mensaje que intenta captar la atención del suscriptor. Asegúrate de escribir aquí el mensaje más importante que deseas transmitir. Por ejemplo, si trabajas con gestión de inventarios, puedes decir algo como “¡Últimas unidades disponibles!” apelando a la escasez.
    • Consejo: La longitud del contenido visible cambia según el sistema operativo, el dispositivo y el navegador. Así que asegúrese de utilizar las palabras más atractivas al principio del título para que sean visibles para todos los suscriptores.
  • La descripción es el mensaje que sigue al título. Aquí puedes ser un poco más explicativo y ampliar la información del título. Utiliza muchos verbos de acción para decirles a los clientes exactamente lo que quieres que hagan.
    • Consejo: intenta utilizar los parámetros dinámicos, como el nombre del producto, el precio del producto o el nombre de la categoría en esta sección.
  • El botón de llamado a la acción es responsable de cerrar el trato. Una llamada a la acción clara es clave para captar la última atención e invitar a los suscriptores a que hagan ese clic.
    • Consejo: es momento de ser concisos. No hay tiempo para ser especialmente creativo. Mensajes en las líneas de “¡Reserve ahora!” y “¡Complete su compra!” funcionan mejor.
    • Insight: Según las pruebas A/B que realizan los clientes de Frizbit, las notificaciones web push con botones de acción tienen un CTR un 12% más alto.
  • La imagen grande: aunque no todos los navegadores son capaces de mostrar las imágenes de notificaciones push web, es importante incluir siempre una. Las imágenes hacen que los mensajes sean más claros, atractivos y fáciles de identificar para los usuarios.
    • Consejo: puedes utilizar la imagen del producto, la imagen de la categoría o el logotipo de la marca como parámetro dinámico para que los usuarios vean la imagen del producto que les interesa.
    • Insight: Según las pruebas A/B que realizan los clientes de Frizbit, las notificaciones push con imágenes tienen un CTR un 20% superior.
  • La URL: la parte visible de la notificación push web solo muestra el dominio del sitio web al que se ha suscrito el usuario. Sin embargo, puedes decidir a qué página te gustaría enviar a tus clientes. Cuanto más relevante sea la página a la que los diriges, más conversiones generará.
    • Consejo: intenta definir las URL lo más cerca posible del extremo inferior del embudo para aumentar las conversiones. Por ejemplo, en una campaña de abandono del carrito, define la URL del carrito en lugar de la URL del producto.

4. Hiper-personaliza tus mensajes

Las notificaciones push web, tanto manuales como automatizadas, permiten una gran personalización. Al diseñar y crear plantillas, asegúrate de que se transmita la personalidad de marca. Una vez que el mensaje se envía a los suscriptores, quieren que sientan que esta notificación es relevante y específica para ellos.

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  • Utiliza los parámetros dinámicos disponibles. Las notificaciones push web permiten personalizar plantillas utilizando parámetros dinámicos como imagen, nombre de usuario, nombre de categoría, nombre de producto o incluso nombre de marca. Estos campos se llenarán con la información respectiva extraída del comportamiento de los usuarios, haciendo que el mensaje sea extremadamente relevante, lo que aumenta la tasa de clics.

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  • Interactúa utilizando mensajes atractivos. Piensa realmente en el perfil de tu cliente, lo que llamará su atención y diseña los mensajes en consecuencia. Tienes poco espacio para hacerles saber lo que quieres decirles, así que apela a la urgencia, sé específico y no te vendrá mal si agregas un emoji o dos (está demostrado que aumentan el CTR).
  • Evita el uso de oraciones genéricas como introducción a lo que realmente quieres decir. Lo más probable es que tus clientes también estén suscritos a muchos canales de notificaciones push web de otras marcas y no concederán mucho tiempo para leer un mensaje críptico. Diles lo que quieren saber y hazlo con claridad, ¨20% de descuento en todos los bolsos ”seguramente tendrá un CTR más alto que“ Si estabas buscando una sorpresa hoy, tenemos una para ti, 20% de descuento en todos los bolsos ”.
  • Recuerda tener presencia de marca visualmente. Quieres que los usuarios comiencen a reconocer tus notificaciones con solo un vistazo. Añade siempre tu logo y una imagen de tus productos. Todos estos elementos en combinación les darán a tus mensajes un toque especial que es solo tuyo.
  • Las opciones en varios idiomas ofrecen más hiper-personalización. Si tienes una tienda en línea que vende en diferentes países, estás acostumbrado a crear contenido en varios idiomas para llegar a toda su audiencia. También debes personalizar tus notificaciones utilizando diferentes idiomas para aumentar el CTR de manera significativa. Frizbit tiene la capacidad de seleccionar el idioma preferido del usuario en función del idioma predeterminado en su dispositivo o el idioma que eligen usar en el sitio web. De esta manera, puedes comunicarte con tus suscriptores de una manera que ellos comprenderán y apreciarán.

5. Tiempos adecuados

El tiempo puede hacer o deshacer una estrategia de notificaciones push web.

Optimiza según la geolocalización: En primer lugar, debes pensar en la geolocalización de tus suscriptores y qué hora es donde viven. No querrás perder la oportunidad de comunicar una gran oferta que realmente podría haber interesado a tus suscriptores, solo porque enviaste una notificación a las 3 a. M. y se la perdieron.

Analiza la mejor hora para tu audiencia: Algunos estudios han demostrado que el mejor momento del día para enviar notificaciones push web es temprano en la mañana y algunos alrededor de las 16.00 h. Sin embargo, esto depende mucho de tu audiencia. Asegúrate de analizar el CTR en función de datos anteriores y envía tu mensaje en el momento en que tus clientes estén en línea y tengan una mayor probabilidad de interactuar.

Utiliza la función “Tiempo de vida” para no decepcionar a tus suscriptores: Un error común relacionado con el tiempo al enviar notificaciones push web, es enviar mensajes sobre ofertas que ya no están disponibles. Las ofertas flash deben comunicarse durante las horas en que estén activas. De lo contrario, los usuarios podrían encontrarse haciendo clic en un descuento que les entusiasma mucho y no encontrar nada cuando entran a la página web.

Para no decepcionar a tus usuarios, puedes definir un parámetro de tiempo de vida para que la notificación se entregue solo a aquéllos que están en línea hasta la fecha límite de esa campaña.

Define un “límite de frecuencia” para que no seas abusivo: Es bastante obvio que cuantas más notificaciones masivas, más tráfico y ventas. Sin embargo, su efecto marginal disminuye si se envían demasiadas en un período de tiempo específico. Por eso, es tan importante enviar la cantidad correcta de mensajes. Si envías demasiados, tu audiencia puede decidir fácilmente darse de baja a las notificaciones.

Utiliza la función de límite de frecuencia para limitar la cantidad de notificaciones push web que puede recibir un solo usuario en un día o durante un período de tiempo específico. No hay un número exacto de cuántos mensajes de notificación son ideales para enviar por día. Las notificaciones automáticas no tienen lado negativo, ya que son muy relevantes para los usuarios. Sin embargo, exceder cinco campañas de notificaciones manuales o masivas al mes puede afectar gravemente las tasas de baja voluntaria.

Optimiza las campañas con pruebas A/B: Tienes que hacer lo que funcione mejor para ti y tus clientes. Con herramientas como las pruebas A/B, tienes la posibilidad de probar diferentes combinaciones de campañas con diferentes tiempos y ajustar la estrategia de acuerdo con lo que ofrece los mejores resultados. Recuerda, se trata de ser relevante.

6. Recuperar usuarios inactivos

Es más probable que los usuarios que ya hayan comprado un artículo repitan. Los clientes inactivos son responsables de más de un tercio de las ventas de un sitio. Por eso es tan importante no descuidarlos y nutrir la relación con ellos.

Puede diseñar plantillas específicas para enviarles notificaciones push web automatizadas después de ciertos períodos de tiempo que pase sin que hayan visitado tu tienda online. Puedes especificar un tiempo de espera para cada mensaje, 10 días y 21 días son una buena combinación.

Aprovecha esta oportunidad para informarles sobre cualquier novedad, oferta o descuento. Llévalos de regreso a tu sitio con una oferta especial que llame su atención y haga que sea irresistible volver a visitarlo.

Incluso puedes personalizar esos mensajes con información basada en su historial desde que visitaron por última vez. Esto los hará aún más relevantes y aumentará la posibilidad de que regresen.

Consejos finales

El uso de notificaciones push web en el marketing de tiendas online es una nueva estrategia indispensable. Este canal proporciona una comunicación directa y en vivo con los clientes, incluso cuando están fuera del sitio sin solicitarles ningún tipo de información personal.

Las posibilidades de hiper-personalización son infinitas y, gracias a ello, aportan un valor a los usuarios como ningún otro canal de marketing digital. Si has estado pensando en incluir campañas de notificaciones push web en tu estrategia de comercio electrónico en línea, es hora de dar el paso.

Para configurar la mejor estrategia de notificaciones push para tu tienda online, no olvides programar una sesión de consulta gratuita con uno de nuestros expertos a través de este enlace: https://frizbit.com/#section-demo-request

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