2021 fue sin duda un año lleno de acontecimientos y pasó muy, muy rápido. Compartimos cada paso del camino con usted y le brindamos un resumen de las noticias de marketing digital más importantes de cada mes y aquí están una vez más con:

Noticias de Marketing Digital de Diciembre de 2021

1. Actualizaciones de Marketing de Buscadores

• DuckDuckGo está lanzando la Versión de Escritorio de la Aplicación Móvil

La solución de motor de búsqueda móvil para una experiencia más privada ha anunciado el lanzamiento de una versión de escritorio. Afirman que su solución es un “navegador diario que respeta tu privacidad” y mucho más rápido que Google.

Esta nueva versión no debe confundirse con su extensión para Google Chrome. La aplicación de navegación privada DuckDuck Go será un producto independiente. Hasta ahora esto es lo que DuckDuck ha dicho al respecto:

• Interfaz más limpia y sencilla
• Mantendrá el botón “Disparar” de su aplicación móvil
• Más privacidad que Chrome
• Más rápido que Google Chrome

Esta versión de escritorio se está probando actualmente en una versión beta cerrada y la empresa no ha dejado claro cuándo estará disponible para todos.

• Google Actualiza los Resultados de la Búsqueda Local

Una actualización de algoritmo comenzó a implementarse a fines de noviembre y Google ha confirmado que concluyó a principios de diciembre. A través de su cuenta de Twitter de Google Search Central dijeron:

Nuestra actualización de búsqueda local de noviembre de 2021 ha concluido. Comenzó el 30 de noviembre y se prolongó hasta el 8 de diciembre. Implicó un reequilibrio de varios factores que consideramos al generar resultados de búsqueda locales.

En la página de soporte de Google, puede encontrar una lista de los factores de clasificación y cómo mejorarlos:

• Relevancia: qué tan bien un perfil de empresa local coincide con lo que alguien está buscando.
• Distancia: qué tan lejos está cada resultado de búsqueda potencial del término de ubicación utilizado en una búsqueda.
• Prominencia: qué tan conocida es una empresa teniendo en cuenta que algunos lugares son más prominentes en el mundo real.

Aunque Google nunca ha sido específico sobre cómo clasifica los resultados de búsqueda, con estos conocimientos puedes redirigir tus esfuerzos hacia el que mejor funcione para ti y tu empresa.

• La Integración de Microsoft Bing con Shopify Ahora está Disponible

En octubre, Microsoft Bing anunció una nueva integración con Shopify para permitir a los compradores de Microsoft obtener productos más diversos, excelentes precios y un mejor descubrimiento de ofertas.

¡Esa integración ya está en vivo!

Si los usuarios se dirigen a Microsoft Bing ahora mismo y buscan un producto que han estado buscando, recibirán resultados de millones de comerciantes gracias a la integración de Shopify. Después de seleccionar un producto y hacer clic en el botón “comprar ahora”, serán redirigidos instantáneamente a la página del carrito de compras para continuar con su compra.

Estos productos también estarán disponibles en Microsoft Start. Estamos entusiasmados de lanzar nuestra integración con Shopify para brindarles a nuestros compradores una experiencia agradable con una variedad más amplia de productos, mejores precios y la conveniencia de “comprar ahora”. – Blog de Microsoft

2. Actualizaciones de Marketing Tech

• Adobe Anuncia Creative Cloud Express Gratuito

Adobe está presentando un nuevo conjunto de herramientas llamado Creative Cloud Express. Es una aplicación web y móvil creada para que cualquier persona, desde estudiantes hasta emprendedores, cree:

Creative Cloud Express se basa en nuestras décadas de experiencia trabajando con la comunidad creativa. Hace que la tecnología principal de nuestros productos líderes en la industria, como Photoshop, Illustrator y Premiere Pro, esté disponible con solo unos pocos clics y sin curva de aprendizaje. Y ya sea que su objetivo sea hacer un folleto, editar una imagen o producir activos de marketing, no tiene que comenzar desde cero: Creative Cloud Express le brinda acceso a miles de hermosas plantillas, millones de imágenes de Adobe Stock, miles de fuentes y muchos más recursos que puede personalizar para contar su historia. – Blog de Adobe

Esta herramienta gratuita está diseñada para que la utilicen todos, incluso personas sin experiencia previa con software de diseño. Este nuevo conjunto de herramientas, Creative Cloud Express, está disponible en la web, en las tiendas de Microsoft y en aplicaciones para iOS y Android.

Es muy fácil de usar gracias a muchas funciones simples llamadas Acciones rápidas, como eliminar el fondo de una imagen, recortar un video o crear un GIF con solo unos pocos clics. Además de eso, la suite ofrece acceso a millones de recursos como fotos, fuentes, plantillas, gráficos y otros.

• WordPress Retrasó el Lanzamiento de la Versión 5.9

WordPress retrasó el lanzamiento de la versión 5.9 hasta el 25 de enero de 2022. Originalmente, estaba previsto que se publicara en diciembre de 2021, pero el proyecto se retrasó significativamente y los colaboradores principales expresaron su preocupación por poder cumplir con los plazos.

En su blog, informaron que cerca del final del ciclo de lanzamiento alfa original había problemas relacionados con las nuevas funciones planeadas para la versión 5.9:

• Edición completa del sitio (FSE), que es una colección de características, como la interfaz de estilos globales, el bloque de navegación, los temas de bloque, los editores de plantillas y los flujos de edición del sitio.
• El tema Twenty Twenty-Two (TT2), que depende de estas características de FSE.

La cuestión es que la versión 5.9 de WordPress es una de las principales debido a las funciones de edición completas que incluye y necesitan hacerlo bien. Además, la versión 6.0 de WordPress estaba programada para ser lanzada en abril de 2022 y sintieron que era demasiado tiempo para que la comunidad esperara.

Después de revisar la lista de problemas, el equipo de Core Editor se dio cuenta de que estas funciones podrían incluirse en la versión 5.9 con el nuevo programa. Se están centrando en un calendario que ofrece un lanzamiento completo y esto es lo que dijeron:

5.9 todavía está en función de congelación. El trabajo de aquí en adelante es estrictamente para abordar los cambios que hacen que la versión llegue a un estado estable. – Blog de WordPress

• Jotform Agrega 3 Nuevos Widgets

Jotform se enorgullece de la gran cantidad de widgets (muy específicos) que tiene para cubrir las necesidades de sus usuarios. Este mes están presentando 3 nuevos que creen que vale la pena destacar:

• Galería de imágenes
• Botón de WhatsApp
• OpenStreetMap

El widget Galería de imágenes permite a los usuarios agregar una galería de fotos a su formulario. Consideran que esta función podría ser útil para formularios de pedido, por ejemplo, cuando un usuario necesita mostrar una amplia gama de productos. Se dice que el widget es muy fácil de usar y personalizar sin necesidad de desarrollar código.

El botón de Whatsapp se inserta directamente en los formularios para que cualquiera pueda acceder y enviar mensajes a Whatsapp. Es un widget que permite a los usuarios comunicarse sin problemas. En el blog de Jotform dicen: Usa el Botón de WhatsApp para recolectar pedidos, recibir comentarios o información de contacto, o simplemente como una forma para que los usuarios se comuniquen.

Por último, pero no menos importante, el widget de OpenStreetMap permite a los usuarios mostrar un mapa interactivo en su formulario o aplicación:

Esto puede ser especialmente útil para brindar a los usuarios un punto de referencia para destinos específicos, ya sea para mostrar con precisión dónde se encuentra su empresa, cómo encontrar un espacio para eventos, cómo navegar hasta el estacionamiento más cercano o cualquier otra cosa. – Blog de Jotform

3. Actualizaciones de Redes Sociales

• Los Usuarios de TikTok Pueden Ganar Dinero con Propinas y Regalos

La plataforma de redes sociales TikTok está presentando nuevas formas para que los creadores de contenido reciban pagos con la adición de propinas y obsequios. Estas nuevas funciones son parte de un conjunto de nuevas herramientas de monetización llamado Creator Next.

• Propinas: la nueva función de propinas permite a los usuarios enviar propinas de $5, $10, $15 o una cantidad de propina personalizada a otros usuarios para mostrar su agradecimiento por el contenido que crean. Cuando un usuario recibe una propina, recibe el 100%. Stripe facilita estos pagos y los usuarios que son elegibles para recibirlos mostrarán un nuevo ícono en sus perfiles.
• Regalos de video: la nueva función de obsequios permite a los usuarios enviar obsequios virtuales a otros usuarios en videos específicos y el destinatario puede cambiarlos por dinero. Es posible que ya hayas visto un nuevo ícono de caja de regalo que se muestra en ciertos videos.

Para ser elegible para recibir propinas y obsequios, un usuario debe cumplir con lo siguiente:

• 18+ años de edad
• Al menos 1,000 visualizaciones de video en los últimos 30 días
• Tener al menos tres publicaciones en los últimos 30 días
• Una cuenta que cumple con los lineamientos de la comunidad de TikTok
• Tener su sede en EE. UU., Reino Unido, Alemania, Francia, Italia o España.
• Cumplir con los requisitos mínimos de seguidores (que varían según la región)

• Twitter Agrega Subtítulos Automáticos para Todos los Videos Subidos en Tweets

Twitter ha anunciado una nueva función importante: todos los videos subidos dentro de los tweets tendrán los subtítulos automáticos habilitados.

Los nuevos subtítulos se habilitarán para videos in-stream que estén silenciados, tanto en iOS como en Android, mientras que los usuarios de escritorio tendrán la opción de encenderlos y apagarlos cuando lo deseen. Los subtítulos están disponibles en 37 idiomas y se mostrarán en el idioma del dispositivo utilizado para cargar el video.

La traducción y edición de los subtítulos aún están en desarrollo, pero esta nueva función permite a los usuarios de Twitter acceder al contenido en más formatos. Como esta plataforma de redes sociales siempre se ha centrado en el texto, el subtítulo automático de los videos abre las puertas para dar más protagonismo a los videos.

• Clubhouse Lanza Repeticiones Guardadas y Presenta un Nuevo Ícono de Aplicación

Clubhouse, la popular plataforma de redes sociales que nos dio tanto de qué hablar a principios de 2021, ha anunciado una actualización más antes de que finalice el año.

La nueva función “Repeticiones guardadas” permite a los usuarios guardar el audio de un chat grabado en la casa club para escucharlo más tarde. Cualquier usuario puede acceder a la opción haciendo clic en los tres puntos y luego tocando el botón “Guardar repetición”.

Esta podría ser una característica que los usuarios esperaban de la aplicación, ya que parece ser muy útil poder escuchar chats de audio más adelante.

La aplicación también reveló un nuevo ícono que presenta al influencer de transmisión Abraxas Higgins, ya que lo consideran una “historia de éxito por excelencia de Clubhouse”:

“Un ex banquero de Wall Street convertido en estratega de marketing musical convertido en influencer de audio. Además de ser el presentador del amado programa matutino de Clubhouse a las 9 a. M. En Londres, Abraxas también es la persona más seguida en el Reino Unido en Clubhouse y ahora gana más dinero con los socios de marca que como estratega de inversiones “.

¡Eso es todo para el 2021!

El 2021 fue sin duda un año lleno de eventos interesantes en todos los aspectos. Esperamos que haya disfrutado de nuestro último artículo de noticias de marketing digital del año y nos vemos en los próximos.

¡Feliz 2022!

Las notificaciones push web son mensajes enviados a través de navegadores. Además del texto, también pueden incluir imágenes y botones de llamado a la acción. Lo bueno de las notificaciones push web es que funcionan como un canal de retargeting pero con valores agregados:

• No se requieren datos personales de los usuarios
• Puedes llegar a los usuarios tanto en ordenadores de escritorio como en dispositivos móviles
• Tienen capacidades de hiper personalización.

Si deseas profundizar en la funcionalidad de este nuevo canal, te recomendamos que consultes nuestra Guía completa sobre notificaciones push web. Pero en esta publicación nos centraremos específicamente en los tipos de notificaciones push web y cómo puedes usarlas y combinarlas para hacer crecer tu negocio en línea, atraer a los usuarios y aumentar tus ingresos.

Tipos de Notificaciones Push Web

En primer lugar, lo que necesitas saber es que hay dos categorías principales de notificaciones push web: automatizadas y basadas en el tiempo. Esta distinción es importante porque cada una de ellas tiene sus propias subcategorías. ¡Así que entremos en ello!

¿Qué son las Notificaciones Push Web Automatizadas?

Las notificaciones push web automatizadas son mensajes basados en el comportamiento que se envían a los usuarios automáticamente después de que realizan una acción predefinida específica en el sitio web. Estas notificaciones requieren la definición de un evento desencadenante y un evento de excepción y un período de tiempo para enviarse.

Por ejemplo, si alguien agrega un producto a su carrito de compras y abandona el sitio sin completar una compra, después del tiempo que definas, recibirá una notificación web push recordándole sobre su carrito abandonado e invitándolo a regresar y completar la compra. .

Por otro lado, en el mismo escenario, si el usuario agrega el producto a su carrito y completa la compra, no se enviará la notificación. En palabras más simples:

• Evento desencadenante: producto agregado al carrito
• Evento de excepción: producto comprado

Las campañas automatizadas de notificaciones push web solo deben configurarse una primera vez, luego todo sigue funcionando automáticamente. Solo necesitas definir los mensajes para cada uno, los escenarios desencadenantes y de excepción y los tiempos.

Al igual que con los correos electrónicos, las notificaciones push web de abandono del carrito son las más populares y comunes. Sin embargo, puedes tener más de un mensaje para cada campaña que crees y es posible definir tantos escenarios de activación y excepción como desees para que coincidan con el recorrido típico de un usuario en tu web::

1. Tipos de Notificaciones Push Web Automatizadas

1.1 Notificación Push Web de Bienvenida

Para suscribirse a un canal de notificaciones push web, los usuarios deben hacer clic en Permitir en el mensaje otp-in que se les muestra cuando visitan un sitio que tiene habilitadas las notificaciones push web. Una vez que lo hagan, después de unos segundos (recomendamos 10 segundos), puedes enviar una notificación dándoles la bienvenida.

En este caso, el evento desencadenante sería “suscripción recibida”. Normalmente, la notificación de bienvenida no tiene un evento de excepción porque se envía con bastante rapidez después de la acción realizada por el usuario y siempre es una buena idea aprovechar la oportunidad para hacer ese primer contacto a través de este nuevo canal.

Puedes expresarles su gratitud por suscribirse y aprovechar la oportunidad para redirigirlos a una página específica de su sitio, como una nueva colección, una sección de ventas o tal vez la página Acerca.

Otra opción es ofrecerles un cupón de descuento para su primera compra o invitarlos a unirse a tu newsletter. La notificación de bienvenida es una excelente manera de presentar el canal a los nuevos suscriptores y hacerles saber lo que pueden esperar de él.

1.2 Notificación Push Web de Categoría

En un viaje de usuario muy tradicional en un sitio de comercio electrónico, el segundo paso después de aterrizar en la página de inicio sería visitar una página de categoría. Con las notificaciones push web automatizadas, puedes definir un escenario en consecuencia.

Si un usuario visita una página de categoría y luego abandona el sitio sin realizar ninguna otra acción, se enviará una notificación (después del tiempo que determines) con un mensaje relacionado con la categoría visitada.

En otras palabras, estás haciendo un retargeting de categoría con un mensaje que puede incluir el nombre completo de la categoría, una imagen que la represente y un mensaje atractivo que invite al usuario a regresar y echar otro vistazo.

En este escenario automatizado, el evento desencadenante sería “categoría vista” y el evento de excepción “producto visto”, que nos lleva al siguiente tipo de notificación.

1.3 Notificación Push Web de Producto

La notificación de retargeting del producto se envía a los usuarios cuando visitan la página de un producto y luego abandonan el sitio sin hacer nada más. En este caso, el evento desencadenante sería “producto visto” y el evento de excepción correspondería al siguiente paso obvio que es “producto agregado al carrito”.

Dado que las páginas de productos tienen información mucho más detallada y específica, la notificación del producto puede incluirla, lo que la hace mucho más rica para el usuario. Puedes incluir la imagen del producto, el nombre del producto, la marca del producto, el precio, la talla e incluso el color si es el caso. Todos estos son parámetros dinámicos tomados directamente del sitio web, por lo que no tienes que realizar ningún trabajo manual.

Al hacer que la notificación sea lo más personalizada posible, puedes aumentar considerablemente la tasa de clics porque será más relevante para el usuario que la recibe.

1.4 Notificación de Abandono del Carrito

La siguiente etapa de este viaje sería agregar el producto al carrito de compras. La notificación push web de retargeting de carrito abandonado se envía a los usuarios que agregan un producto a sus carritos y luego abandonan el sitio sin completar la compra.

Al igual que con las Notificaciones de productos, también puedes incluir parámetros dinámicos para que el mensaje sea lo más personalizado posible. Para el abandono del carrito, las notificaciones push web también son una buena estrategia para incluir mensajes que apelen a un sentido de urgencia como “últimas unidades”, “consíguelo antes de que se acabe” o “esta es tu última oportunidad”.

Normalmente, las tasas de clics de las notificaciones de abandono del carrito son las más altas porque, cuando los usuarios alcanzan esta etapa del embudo, ya muestran una mayor intención de compra que en otras etapas. Si diseñas un mensaje atractivo, seguramente obtendrás resultados sorprendentes.

1.5 Notificación Posterior a la Compra

Probablemente ya estés familiarizado con los emails post-compra. Bueno, existe una versión de notificación push web en la que puedes configurar un evento que envía automáticamente un mensaje a un cliente algún tiempo después de que realizó una compra.

En este escenario, ¡tu imaginación es el límite! Puedes enviar una notificación solicitando su opinión sobre el producto que compraron y utilizarla como estrategia para obtener más reseñas en línea sobre tu marca, por ejemplo. También existe la opción de anunciar una nueva colección, una nueva llegada e invitarlos a regresar y realizar una nueva compra.

Las notificaciones push web posteriores a la compra son excelentes para mantenerse en contacto con sus clientes después de que ya se hayan convertido mediante el envío de actualizaciones e información que podría interesarles. El objetivo principal aquí es permanecer en su mente y tratar de convertirlos en clientes recurrentes.

1.6 Notificación de Venta Cruzada

Las campañas de venta cruzada son muy populares y efectivas para el comercio electrónico. Estas campañas ofrecen valor a los compradores y pueden aumentar significativamente los ingresos de la empresa. Consisten en enviar un mensaje a un cliente que finalizó una compra sugiriendo productos complementarios.

En este escenario, el desencadenante sería “producto comprado” y no habría un evento de excepción. Para configurar campañas de venta cruzada de notificaciones push web, debes registrar y realizar un seguimiento de la información sobre el producto que compró el cliente y el tiempo transcurrido desde la última compra.

Combinando estos datos puedes crear una notificación hiper personalizada sugiriendo un producto que complementa la compra anterior. Por ejemplo, si el comprador recibió una crema de día humectante, puede sugerirle una crema de noche humectante de la misma marca.

1.7 Volver a la Notificación de Back to Stock

Los anuncios de back to stock son muy efectivos porque hacen referencia a un producto muy popular y bajo demanda que los clientes seguramente están ansiosos por obtener. Si te quedas sin existencias de un producto específico, es seguro asumir que hay muchas personas esperando para comprarlo, por lo que enviar una notificación para informarles que está disponible nuevamente es una gran estrategia.

Puedes enviar este mensaje a todos los usuarios que visitaron dicho producto con un evento de activación “back to stock” y un evento de excepción “producto comprado”. Ten en cuenta que, para poder enviar notificaciones push web de este tipo, necesitas un proceso de integración adicional en su sitio a través de una API.

1.8 Notificación de Caída de Precio

Al igual que con la vuelta al stock, las notificaciones push web de caída de precio también requieren un paso adicional con la integración con una API para obtener la información de cuándo un producto experimenta una caída de precio.

El evento desencadenante aquí sería “caída de precio”, por lo que las notificaciones se envían a todos los suscriptores que visitaron dicha página de producto. Este tipo de notificaciones también muestran excelentes resultados porque son extremadamente relevantes para los usuarios. No solo muestran información sobre un producto en el que han expresado interés, sino que tienen el valor agregado de la caída de precio que lo hace mucho más atractivo para ellos.

1.9 Notificaciones Lead Nurturing

Las secuencias de notificaciones push web de lead nurturing son excelentes para B2B. Puedes crear un flujo de mensajes que ofrezcan información valiosa que ayude a los clientes potenciales a avanzar por el embudo durante el proceso de toma de decisiones.

Por ejemplo, puedes enviar un primer mensaje compartiendo información sobre una función especial que tiene tu producto 1 día después de recibir la suscripción. Luego, 1 semana después, puedes enviar una notificación push web con un caso de estudio como ejemplo de lo que puedes hacer por tus clientes y, 1 semana después, tal vez un documento técnico con información útil sobre su producto en diferentes industrias.

2. Tipos de Notificaciones Basadas en Tiempo

2.1 Notificaciones Push Web Manuales

También llamadas notificaciones push web masivas, son las notificaciones equivalentes a los newsletters. Estas notificaciones no están automatizadas, lo que significa que debes configurarlas manualmente y se envían a toda la base de datos de tus suscriptores a menos que también las segmentes manualmente.

Las notificaciones push web manuales se utilizan para compartir información urgente como ventas, promociones especiales o concursos. Puedes usarlas para comunicarte con tus suscriptores cada vez que lances un producto, por ejemplo, y son excelentes para fechas especiales como Black Friday y Cyber Monday.

Ten en cuenta que las notificaciones push web masivas no se basan en el comportamiento como las automatizadas. Esto significa que debes ser más creativo y cuidadoso con tus copies y las imágenes que agregas para asegurarte de atraer el interés de tu audiencia con un gran mensaje.

Uno de los grandes beneficios de este tipo de campañas es que, dado que puede enviarlas a todos tus suscriptores a la vez, son increíbles generadoras de tráfico a tu sitio. Si deseas planificar con anticipación, tienes la opción de programarlas para una fecha y hora específicas o, en cualquier otro caso, enviarlas tan pronto como las crees.

2.2 Notificaciones Push Web Recurrentes

Las notificaciones push web recurrentes son excelentes para garantizar un contacto permanente con tus suscriptores. Puedes configurar 2 o 3 mensajes genéricos diferentes para que se envíen automáticamente en un período de 30 días invitando a los suscriptores a visitar tu sitio nuevamente.

Dado que puedes diseñar un par de versiones diferentes, se enviarán aleatoriamente a todos tus suscriptores, variando cada mes. Por ejemplo, puedes tener una notificación mensual con un mensaje relacionado con las novedades y otra que invite a los usuarios a visitar tus páginas de redes sociales. Cada mes el 50% de tus suscriptores recibirán uno de ellos y el otro 50% el otro. Puedes tener tantas versiones como desees y utilizar las funciones de prueba A B de Frizbit para elegir el porcentaje de suscriptores a los que deseas enviar cada una.

Otra opción es, si vendes un producto que se compra con frecuencia, como comida para mascotas, por ejemplo, configurar notificaciones push web recurrentes que funcionan como un recordatorio para los dueños de mascotas informando que es hora de comprar nuevamente. Tus suscriptores lo encontrarán valioso porque serviría como recordatorio de algo que es importante para ellos y aumentará las posibilidades de que vuelvan a comprar. ¡Es una situación en la que todos ganan!

Las notificaciones push web recurrentes corresponden a la etapa de lealtad del embudo.

Comentarios Generales

Como mencionamos anteriormente, puedes crear tantos escenarios como desees para tus campañas de notificaciones push web. Sin embargo, para obtener resultados óptimos, recomendamos encarecidamente configurar al menos los 4 principales:

• Notificaciones de bienvenida
• Notificaciones de categorías
• Notificaciones de productos
• Notificaciones de abandono del carrito

Puedes crear una secuencia de notificaciones automatizadas para cada uno de ellos con un mensaje diferente que se envía después de ciertos períodos de tiempo.

Lo importante es que intentes encontrar la combinación que mejor funcione para tu negocio en línea en cuanto a tiempos y cantidad de notificaciones para cada campaña. Si bien para una marca tendría sentido enviar 5 notificaciones de retargeting de productos en una semana, para otra podría ser mejor tener solo un par de notificaciones en un período de 3 días.

Las notificaciones push web abren un mundo completamente nuevo de posibilidades cuando se trata de estrategias de retargeting y estaremos encantados de mostrártelo. Si deseas solicitar un período de prueba de un mes con nosotros, ¡no dudes en ponerte en contacto!

Lecturas sugeridas:

• Campañas de Email Marketing: Tipos y Ejemplos
• Tendencias Marketing Digital 2022
• “¡No Uses Notificaciones Push Web” Desmontando los Mitos más Comunes Sobre las Notificaciones

A continuación una explicación detallada, paso a paso de cómo deshabilitar las notificaciones push web en navegadores Safari. También puedes leer cómo deshabilitar las notificaciones push web en Google Chrome y cómo deshabilitar las notificaciones push web en Mozilla Firefox.

PASO 1

En la pestaña Safari, haga clic en Preferencias

PASO 2

Haz clic en el botón Sitios web y luego haz clic en el botón Notificaciones en el menú de la izquierda.

PASO 3

En este apartado podrás ver todos los sitios web que previamente solicitaron permiso para enviarte notificaciones. Puedes Permitir o Denegar permisos a cada sitio web individualmente.

• Si haces clic en Permitir, podrán enviarte notificaciones.
• Si haces clic en Denegar, no podrán ni siquiera solicitar tu permiso.
• Si haces clic en Eliminar, eliminarás el sitio web de esta página incluso si estaba en la sección Permitir o Denegar. El sitio web podrá solicitar tu permiso para enviar notificaciones.
• Si haces clic en Eliminar todo, se eliminarán todos los sitios web y todos podrán solicitar tu permiso en el futuro.
• También puedes decidir permitir o bloquear sitios web de solicitar permiso para enviarte notificaciones desde la parte inferior de la pantalla. 

ETAPA 4

Puedes hacer clic en Preferencias de notificaciones para ir a la configuración de No molestar para configuraciones avanzadas. Aunque hayas permitido que algunos sitios web te envíen notificaciones, es posible que estés ocupado o no desees ver las notificaciones durante un período de tiempo o en situaciones específicas:

• Por un período de tiempo específico que puede elegir a continuación
• Cuando la pantalla está durmiendo
• Al duplicar en televisores y proyectores

Hoy en día, las notificaciones push web son uno de los canales digitales más populares para mantenerse al tanto de las novedades de nuestras marcas favoritas. Pero tal vez, estés recibiendo demasiadas notificaciones que ya no son útiles; o no deseas que se te soliciten más permisos para suscribirte al canal de notificaciones push web. Si es así, aquí hay una guía simple sobre cómo deshabilitar las notificaciones push web de Firefox. 

También puedes leer cómo deshabilitar las notificaciones push en Google Chrome y cómo deshabilitar las notificaciones push en Safari.

PRIMER MÉTODO

PASO 1:

Haz clic en el icono de menú en el lado derecho de la barra de herramientas y elige Ajustes.

PASO 2:

Haz clic en Privacidad y Seguridad en el lado izquierdo de la página.

PASO 3:

Haz scroll hacia abajo hasta el apartado de Permisos. Haz clic en Configuración junto a Notificaciones.

PASO 4:

En la siguiente ventana, puedes ver qué sitios web ya han solicitado enviarte notificaciones. Puedes cambiar el permiso para cada uno, permitirles o bloquearlos para que envíen notificaciones push web. En general, hay 3 opciones que puedes definir para un sitio web.

• Permitir: el sitio web puede enviar notificaciones.
• Bloquear: el sitio web no enviará notificaciones ni podrá solicitar permiso para hacerlo.
• Eliminar: este sitio web no puede enviar notificaciones, pero puede solicitar permiso en el futuro.

PASO 5:

También puede bloquear nuevas solicitudes para permitir notificaciones desde la misma ventana que el Paso 4.

Todos sabemos que las notificaciones web push son muy útiles tanto para las partes emisoras como para las receptoras. Aún así, algunos sitios web no saben cómo usarlas de manera apropiada y terminan molestando mucho a sus suscriptores. 

Deshabilitar las notificaciones push de Chrome es muy fácil. Sigue leyendo y, si te lo estás preguntando, también puedes consultar cómo deshabilitar las notificaciones push web en Mozilla Firefox y cómo deshabilitar las notificaciones push web en Safari.

Cómo Desactivar Notificaciones Push Web en Chrome

PRIMER MÉTODO

PASO 1

Abre Google Chrome y haz clic en el icono de tres puntos verticales en el lado derecho de la barra de direcciones. Elige Configuración.

PASO 2

Ve al menú ubicado en la parte izquierda y haz clic en la opción “Privacidad y Seguridad”.

PASO 3

Busca el apartado “Configuración de Sitios” y haz clic en él.

PASO 4

Haz scroll hacia abajo y haz clic en el apartado “Notificaciones”

PASO 5

Aquí encontrarás un panel con 3 opciones diferentes:

1. Los sitios pueden preguntarte si quieres que te envíen notificaciones
2. Usar notificaciones más discretas
3. No permitir que los sitios envíen notificaciones

Escoge la opción que desees y listo. 

También tienes la opción de configurar comportamientos personalizados en la que verás dos categorías de sitios web: 

• Sin permiso para enviar notificaciones: haciendo clic en los tres puntos verticales a la derecha tendrás las 3 opciones de Permitir, Editar y Quitar. Si elige Permitir, el sitio web se eliminará de la sección de bloqueo y podrá enviarle notificaciones en el futuro. Si hace clic en Editar, puede editar la URL del sitio web. Si hace clic en Eliminar, eliminará el sitio web de la sección de bloqueo y les permitirá solicitar su permiso para participar en el futuro.

• Con permiso para enviar notificaciones: haciendo clic en los tres puntos verticales a la derecha tendrás 3 opciones: Bloquear, Editar y Quitar. Si haces clic en Bloquear, el sitio web se eliminará de la sección de permitir y estará en la sección de bloquear. No podrán enviarte notificaciones ni pedirte permiso. Si haces clic en Editar, puedes editar la URL del sitio web. Si haces clic en Quitar, el sitio web se eliminará de la sección de permisos y tendrá que solicitar nuevamente permiso para poder enviarte notificaciones.

SEGUNDO MÉTODO

Una opción más sencilla es hacer clic en Configuración cuando recibas una notificación. Esto te llevará directamente al Paso 5. Verás el sitio web en la sección “Con permiso para enviar notificaciones” en donde podrás cambiar tus preferencias.

TERCER MÉTODO

También puedes hacer clic en el icono de candado que aparece en el lado izquierdo de la barra de direcciones para deshabilitar las notificaciones. Después de hacer clic, verás la sección de Notificaciones. Verás un interruptor con el que podrás desactivar que ese sitio web te envíe notificaciones.

El email marketing es la práctica de enviar correos electrónicos para promocionar productos o servicios y conectar con los clientes. A través de campañas de e-mail marketing, las empresas pueden compartir noticias, actualizaciones, informar sobre nuevos productos, ofertas especiales y mucho más.

Este canal ha sido el favorito de muchas empresas durante mucho tiempo y con razón. Aquí hay algunas estadísticas interesantes:

• El mercado global de marketing por correo electrónico se valoró en $7.5 mil millones en 2020 y se prevé que aumente a $17.9 mil millones para 2027. (Statista, 2021)
• Hay 4 mil millones de usuarios de correo electrónico diarios. Se espera que este número suba a 4.600 millones para 2025 (Statista, 2021).
• En todas las industrias, la tasa promedio de apertura de correo electrónico es del 19,8%, la tasa de clics es del 11,3% y la tasa de rebote es del 9,4%. (Contacto constante, 2021)

Entonces, ya sea que estés utilizando campañas de email marketing como parte de tu mezcla de marketing digital o no, es un canal que, después de muchos años, todavía está muy vivo y tiene mucho que ofrecer:

Ventajas del Email Marketing

• Te ayuda a construir relaciones a largo plazo con tu audiencia
• Dirige tráfico a tu sitio web
• Económico
• Altamente personalizable
• Aporta valor a tus clientes
• Aumenta los ingresos
• Cualquier tipo de negocio online puede utilizarlos (ecommerce, viajes, B2B, SaaS)

Como profesionales del marketing, nuestro trabajo es reconocer el valor de las herramientas que nos ayudan a conectarnos con nuestra audiencia y alcanzar nuestros objetivos comerciales, dejando de lado los rumores y prejuicios. Habiendo dicho eso aquí están los:

Tipos de Campañas de Email Marketing que Deberías Enviar

1. Email de Bienvenida – (Todas las industrias: comercio electrónico, viajes, B2B, bienes raíces)

Es normal tener dificultades para que las personas compartan sus direcciones de correo electrónico y se conviertan en suscriptores. Entonces, una vez que lo hayan hecho, asegúrate de mostrarles tu agradecimiento. La mejor manera de hacerlo es enviarles un email de bienvenida agradable presentándote y agradeciéndoles por unirse a tu lista de correo.

El email de bienvenida es tu oportunidad para comenzar a crear una conexión con tu audiencia. Aprovecha para dar una muy buena primera impresión sobre tu marca, compartir información relevante sobre lo que haces y (quizás) darles un pequeño obsequio.

Este no es el momento de intentar vender algo o pedirles algo más a tus suscriptores. Ya te dieron su dirección de correo electrónico, que es algo muy valioso para la mayoría de nosotros, y no todo el mundo está siempre dispuesto a hacerlo.

El email de bienvenida es donde estableces las bases del tipo de relación que deseas construir con tu audiencia. Aquí es donde les dices qué esperar de ti, así que también asegúrate de diseñar un correo electrónico atractivo que sorprenda gratamente a tus nuevos suscriptores y también puedes darles un descuento como agradecimiento por suscribirte.

Según invesp, “los suscriptores que reciben un correo electrónico de bienvenida muestran un 33% más de compromiso con la marca” y “tienen una tasa de clics del 14,4% en comparación con sólo el 2,7% en otros tipos”.

2. Email Informativo – (Todas las industrias: comercio electrónico, viajes, B2B, bienes raíces)

Los emails informativos se utilizan para compartir noticias y mantener actualizada la base de datos de tus suscriptores con todo lo que sucede en tu negocio que pueda ser de su interés. Puedes usarlos para informarles sobre novedades, lanzamientos de productos, nuevas funciones o invitarlos a leer una nueva publicación de blog.

Existen diferentes tipos de correos electrónicos informativos:

• Nuevos anuncios de contenido
• Actualizaciones de Producto
• Newsletters

Este tipo de correos electrónicos son excelentes para mantenerse en contacto con tus suscriptores y hacerles saber que está actualizando constantemente sus productos o servicios para complacerlos y ofrecerles una mejor experiencia.

Los emails informativos no suelen ser muy largos, ya que pueden ser el tipo menos interesante de recibir del usuario. Si vas a incluir una llamada a la acción (algo que siempre debes hacer), puedes invitarlos a visitar tu web y ver la nueva función / servicio / producto que tienes.

3. Emails de Abandono del Carrito – (E-commerce, viajes)

Vivimos en la era de la automatización del marketing digital para simplificar los procesos y hacernos la vida mucho más fácil. Es por eso que las campañas automatizadas de email marketing son imprescindibles para cualquier negocio en línea.

Los emails basados en comportamiento del usuario son campañas automatizadas que se envían a los usuarios en función de sus acciones realizadas dentro de un sitio web. La forma en que funcionan es que se definen ciertos escenarios en el sitio web que desencadenan el evento (envío de un email) cuando un usuario completa una acción específica.

El tipo más popular de campañas de emails automatizados son los email de recuperación de carrito abandonado. El 98% de los usuarios abandonan los sitios sin completar una compra, dejando atrás productos en sus carritos de compras virtuales. Los emails de carritos abandonados se envían a esos usuarios algún tiempo (generalmente de 30 minutos a 2 horas) después de que dejan el sitio web con un mensaje que los invita a regresar y finalizar la compra.

Los emails de abandono del carrito han demostrado ser una gran estrategia que ofrece resultados maravillosos, lo hemos visto funcionar para nuestros clientes con:

• 4% de incremento en ventas

• Tasa de conversión 3.8x

Lo bueno de los emails de abandono del carrito es que suelen tener tasas de apertura más altas que cualquier otro tipo de campañas porque presentan a los suscriptores contenido personalizado. Estos correos tienen información sobre el producto que les gusta y suelen estar enriquecidos con imágenes, precio y un mensaje personalizado que les incita a volver atrás y finalizar la compra / reserva.

Estos tipos de correos electrónicos se utilizan con mayor frecuencia para sitios de e-commerce. Sin embargo, la industria de viajes puede beneficiarse enormemente de ellos enviando correos electrónicos a los usuarios que no completaron una reserva de hotel o no terminaron de reservar un vuelo, por ejemplo.

Lectura sugerida: ¿Cumplen con el RGPD los email de carrito abandonado?

4. Email Post-compra – (E-commerce, viajes)

A estas alturas ya deberías conocer el valor de los clientes habituales:

• La probabilidad de vender a un cliente existente está entre el 60% y el 70%. (Semrush, 2021)
• Los clientes existentes tienen un 50% más de probabilidades de probar el nuevo producto de su empresa. (Semrush, 2021)
• Los clientes existentes también tienen un 31% más de probabilidades de gastar más en el valor promedio de sus pedidos con su empresa. (Semrush, 2021)

Por eso hemos establecido la importancia de cuidar a sus clientes existentes y fidelizarlos. Una forma de hacerlo es mediante campañas de email post-compra. Estos son los correos electrónicos que envía a los clientes después de que completan una compra/reserva en tu sitio web.

Para generar confianza y lealtad, puedes enviar un correo electrónico con información útil relacionada con su compra. Por ejemplo, si compraron una paleta de sombras de ojos, puede enviar un email post-compra con un tutorial sobre cómo combinarlas, o si reservaron un vuelo, un correo con los detalles de la información de su reserva o tal vez algunas actividades sugeridas que pueden disfrutar en su destino de viaje.

Si aplicas esta estrategia, lo más probable es que tus clientes realmente aprecien el gesto, ya que encontrarán la información muy útil. Fidelizarás porque sigues mostrando interés incluso después de haber realizado una venta, aumentando así las posibilidades de que te compren de nuevo y disminuyendo la probabilidad de que los usuarios se den de baja de tu lista de correo.

5. Email de Venta Cruzada – (E-commerce, viajes)

Los emails de venta cruzada son otro tipo de correos electrónicos posteriores a la compra. Se envían a clientes que ya realizaron una compra con sugerencias de otros productos que podrían complementar el que ya han adquirido.

Al sugerir otros productos de tu catálogo según el historial de compras del consumidor, puedes convertir a los compradores únicos en clientes habituales. El objetivo es crear lealtad que finalmente te genere más ventas.

Al enviar emails de venta cruzada, debes resaltar el producto principal al que deseas hacer referencia y también agregar un par de opciones más. Dado que no estás 100% seguro de lo que tu cliente quiere a continuación, es una buena idea ofrecer alternativas y aumentar aún más las posibilidades de una nueva compra.

Los emails de venta cruzada suelen funcionar muy bien porque se está comunicando con un cliente que ya se ha comprometido con su negocio anteriormente, y también ayudan a que el descubrimiento de nuevos productos sea mucho más fácil.

También son válidos para la industria de viajes. Por ejemplo, si un cliente ha reservado un vuelo a París, puedes enviar un email de venta cruzada sugiriendo alojamiento, alquiler de coches o excursiones.

6. Email de Bajada de Precio – (E-commerce, viajes, bienes raíces)

Los emails de bajada de precio, como su nombre lo explica claramente, son correos electrónicos que se envían a los clientes que expresaron interés en un producto o servicio, pero no completaron una compra, y les anuncian que su precio cayó por debajo de cierto umbral.

Estos tipos de correos electrónicos funcionan de manera muy similar a los de abandono del carrito porque se basan en el comportamiento y son activados por las acciones del usuario. Les informan a los compradores que un producto o servicio que querían comprar ahora está disponible a un precio mucho más bajo, lo que les presenta una gran oportunidad que no les gustaría perder.

Los emails de bajada de precios son muy efectivos porque se basan en el comportamiento del usuario y tienen el valor agregado de presentar una oferta sobre ese producto específico que le gustó al usuario. Ofrecen información relevante y personalizada con el gran atractivo adicional de un precio más bajo.

El uso de emails de bajada de precios es una excelente táctica para atraer a los usuarios de regreso a su sitio y también para limpiar el stock, terminar de llenar un vuelo o finalmente alquilar esa propiedad que has estado tratando de sacar desde hace tiempo.

7. Email Back to Stock – (E-commerce)

Los emails de back to stock son probablemente el tipo de correo electrónico más descuidado porque, por lo general, todos se enfocan en los más tradicionales, como los de bienvenida, el abandono del carrito y los correos posteriores a la compra.

Sin embargo, los emails de back to stock representan una gran oportunidad de ventas. Considera el hecho de que, si un producto se agota, debe significar que es popular, que a la gente le gusta y que podría agotarse nuevamente. ¿Cuántas personas podrían estar esperando que vuelva a estar disponible para comprarlo?

Ésta es tu oportunidad de comunicarte con ellos con un fabuloso email de back to stock y hacerles saber que el producto que tanto desean está disponible nuevamente.

8. Emails de Lead Nurturing – (Todas las industrias: comercio electrónico, B2B, viajes, bienes raíces)

El lead nurturing hace referencia al proceso de desarrollar una relación entre las marcas y los clientes potenciales, ayudándolos con su proceso de toma de decisiones y empujándolos por el embudo hasta completar una compra.

Este proceso es muy importante porque mantiene tu producto o servicio en la mente de las personas. El uso de lead nurturing emails que muestren más detalles y resalten las características de tu producto/servicio ayuda a inclinar la balanza a tu favor cuando llega el momento de tomar una decisión.

Puedes automatizar las campañas de email de lead nurturing mediante la creación de diferentes secuencias según la etapa del embudo en la que se encuentre el usuario en ese momento. Estas campañas se pueden enviar a través de un período de tiempo predefinido con mensajes personalizados y específicos.

Por ejemplo, si alguien se suscribe a un período de demostración gratuito de tu software, puedes agregar a ese usuario a una secuencia de correos electrónicos que primero muestren cómo usar la plataforma paso a paso, luego resaltan las funciones y finalmente inviten al usuario a realizar la compra incluyendo información sobre cuántos días quedan de la demostración gratuita.

Consejos Generales para Aprovechar al Máximo tus Campañas de Email Marketing

Independientemente del negocio que tengas y de las campañas que decidas implementar, existen algunas buenas prácticas que debes seguir para aprovechar al máximo tus campañas de correo electrónico:

Asegúrate de escribir una línea de asunto atractiva y descriptiva

• Incluir emojis en el tema
• Personaliza tanto como sea posible
• Que sean agradables a la vista cuidando el diseño
• Agrega un llamado a la acción claro invitándolos a responder
• Incluye enlaces a tus perfiles de redes sociales
• Realiza un seguimiento de los datos y analiza tus campañas para optimizarlas más tarde

Esperamos que encuentres útil esta información y apliques estas estrategias y consejos a tus campañas de email marketing.

También puede consultar:

• Cómo usar Notificaciones Push Web para B2B
• 6 Formas de Dirigir Tráfico a tu E-commerce
• Automatización del Marketing y sus Beneficios

Con solo un mes del 2021 y una importante temporada navideña por delante, es imperativo que nos tomemos nuestro tiempo para estar al tanto de las más importantes:

Noticias y Actualizaciones de Marketing Digital de Noviembre de 2021:

1. Noticias de Marketing de Buscadores

• Google Lanza Nuevas Herramientas y Funciones Para Respaldar las Noticias Locales

Durante los últimos cinco años, Google ha informado de un aumento en las consultas de búsqueda como “noticias cerca de mí”, alcanzando un nivel especial durante la pandemia de COVID-19 en mayo de 2020. En respuesta a esta demanda, Google está lanzando nuevas funciones para los resultados de búsqueda locales y nuevas herramientas para periodistas:

“En Google, estamos dedicados a encontrar nuevas formas de ayudar a los lectores a conectar mejor con los editores y ayudar a los editores a producir de manera más eficiente y creativa el periodismo de calidad que sus lectores desean”.  – Blog de Google

a) Nuevas Funciones Para Los resultados de la búsqueda local

• Carrusel de noticias locales: los lectores verán un carrusel de noticias locales cuando haya noticias locales relevantes para su consulta.
• Historias destacadas: Google está mejorando su sistema para mostrar fuentes de noticias locales autorizadas con más frecuencia junto con publicaciones nacionales.
• Comprensión del tema: Google está refinando su capacidad para comprender mejor temas generales como “deportes” a temas más específicos como “tenis” para ayudar a los lectores a obtener resultados de búsqueda más relevantes junto con señales de ubicación.
• Tweets locales: los resultados ahora muestran tweets de fuentes locales, autoridades de los autores y organizaciones relevantes para la consulta de búsqueda.

b) Nuevas Herramientas Para Reporteros

• Proyecto Census Mapper: una herramienta de mapas integrable destinada a ayudar a los reporteros a clasificar y visualizar datos de una manera más fácil y atractiva. Muestra datos del censo a nivel nacional, estatal y de condado, así como secciones censales.

• Common Knowledge Project: es un explorador de datos y un proyecto de periodismo visual y Google está realizando mejoras para integrar los comentarios de los periodistas y nuevas funciones, incluidas comparaciones geográficas, nuevos gráficos y elementos visuales.

• Aplicación de Google Ads Actualizada Con Tres Funciones Nuevas

Google está facilitando un poco más la vida de los especialistas en marketing al actualizar la aplicación Google Ads y agregar tres funciones nuevas que les permiten realizar cambios y monitorear el rendimiento de las campañas directamente desde dispositivos móviles.

• Información de rendimiento mejorada: la actualización proporcionará información sobre el rendimiento de la campaña con una notificación en tiempo real cuando se produzca un cambio significativo, una explicación de por qué sucedió y, en algunos casos, una recomendación sobre cómo solucionar el problema. También habrá información sobre cambios positivos en el rendimiento para ayudar a los especialistas en marketing a comprender qué funcionó y cómo replicarlo en el futuro.

• Tendencias de búsqueda en tiempo real: Google agregó tendencias de búsqueda a la aplicación móvil para que sea accesible desde cualquier lugar. “Supongamos que un minorista de comestibles busca llegar a más clientes. Con las tendencias de búsqueda, es posible que observe una tendencia al alza para ‘kits de decoración de galletas’ y ‘masa de pan y pastelería’. Luego, puede actuar sobre estas tendencias creando nuevas campañas para estos productos e incluso actualizar su comercialización en la tienda y en línea también.”

• Creación de campañas sobre la marcha: con solo unos pocos toques ahora es posible crear campañas directamente desde la aplicación móvil de Google Ads. Con solo tocar el botón “más”, puedes seleccionar el tipo de campaña, dónde deseas que aparezcan tus anuncios y otras configuraciones de campaña.

• Google Realiza Mejoras en los Resultados de Búsqueda Para la Consulta “Oferta”

Durante la temporada navideña, las búsquedas de ofertas y descuentos alcanzan su punto máximo. Es por eso que Google está presentando nuevas formas para que las personas conecten con las empresas y encuentren la “oferta adecuada en el momento adecuado durante toda la temporada”.

• Ayudando a las personas a encontrar la oferta adecuada: los productos con una insignia de ofertas aparecerán en un nuevo feed en la pestaña Compras. Las personas pueden acceder a él seleccionando el menú “Ofertas” o haciendo una búsqueda que desencadena consultas como “ofertas” o “Black Friday”. Cualquier producto con una insignia de ofertas es elegible y se destacará según su atractivo.

• Medir el rendimiento de las ofertas: los comerciantes podrán ver cuáles de sus productos son aptos para una insignia de ofertas en la pestaña de productos dentro de Merchant Center. El panel ahora muestra un informe de rendimiento detallado con datos sobre impresiones, clics y tasa de clics.

• Integración de WooCommerce y Shopify: las empresas de ambas plataformas podrán mostrar sus ofertas existentes en Google sincronizando las promociones nuevas y existentes con sus productos enumerados en Google directamente dentro del panel de su tienda.

2. Noticias de Marketing Tech

• HubSpot Lanza una Nueva Solución de Pagos

La plataforma CRM ha anunciado el lanzamiento de HubSpot Payments para ayudar a los clientes a ofrecer una mejor experiencia de compra. HubSpot Payments es una solución de pago de un extremo a otro creada de forma nativa como parte de la plataforma y permite a las empresas aceptar pagos sin problemas con menos herramientas.

“Durante demasiado tiempo, las empresas B2B han sufrido procesos de ventas dolorosos que dejan a los clientes frustrados y con pérdidas de ingresos sobre la mesa. Por eso hemos creado HubSpot Payments para mejorar la experiencia del cliente en lugar de ralentizarla “- Brad Greene, vicepresidente de comercio y pagos de HubSpot.

Con HubSpot Payments las empresas podrán aceptar pagos digitales sin necesidad de ningún tipo de desarrollo, ya que se integra directamente en el CRM. También permite una experiencia de compra más segura para que los clientes puedan pagar con solo unos pocos clics utilizando el método de pago que prefieran.

• Mailchimp y Shopify Lanzan Integración Directa

Mailchimp anunció una asociación con Shopify para que los usuarios nuevos y existentes de ambas plataformas conecten su cuenta de Mailchimp con su tienda Shopify a través de una integración directa sin necesidad de herramientas de terceros o transferencia manual de datos.

Mailchimp compartió la noticia diciendo que “Al conectar Mailchimp y Shopify directamente, los comerciantes podrán combinar el poder de los datos de compra con los datos de marketing y usar esos conocimientos para ayudar a impulsar conversiones, aumentar los ingresos y llegar a más clientes en el punto correcto de su viaje de compra “.

Esta integración llega a tiempo para ayudar a las pequeñas empresas a aprovechar al máximo la temporada navideña al facilitar que los comerciantes lleguen a sus clientes.

“El poder combinado del conjunto de herramientas de marketing de Mailchimp y la sólida infraestructura comercial de Shopify nivelará el campo de juego y brindará aún más oportunidades para que las empresas independientes crezcan y tengan éxito en el futuro”. – Fatima Yusuf, directora comercial, ecosistema de aplicaciones, Shopify.

Mailchimp también adquirió la aplicación ShopSync, que ha ayudado a los usuarios de Mailchimp a conectar sus cuentas a las tiendas Shopify.

• Slack Presenta Una Nueva Plataforma

Con el propósito de empoderar a las organizaciones al comprender que cada una de ellas trabaja con diferentes flujos, estructuras y requisitos específicos, Slack ha reconstruido y rediseñado por completo la plataforma.

Quieren que Slack sea la sede digital de las empresas para que el trabajo sea más productivo y agradable. Con esta actualización, ofrecen a las empresas una solución personalizada que se adapta y responde a sus necesidades comerciales únicas. En su blog dicen:

“Desde los usuarios comerciales cotidianos como representantes de ventas, administradores y especialistas en marketing hasta ingenieros experimentados, todos pueden personalizar su experiencia de Slack y su sede digital para adaptarse a su forma de trabajar, ahora y en el futuro”.

Estas son las novedades:

• Workflow Builder: una función que permite a los no desarrolladores crear flujos de trabajo arrastrando y soltando partes de aplicaciones existentes y luego personalizando su funcionamiento.
• Enlaces de Slack (próximamente): con solo un clic, los usuarios podrán iniciar sesión en sus aplicaciones de trabajo utilizando sus cuentas de Slack.
• Suscríbete en Slack (próximamente): los usuarios podrán configurar notificaciones de Slack desde sus otras herramientas integradas en su espacio de trabajo.

3. Noticias de Marketing de Redes Sociales

• YouTube Elimina el Recuento de “No Me Gusta” en Todos los Videos

Los videos en YouTube ya no mostrarán un recuento público de los “no me gusta”, mientras que el botón permanecerá activo y visible. A principios de 2021, YouTube experimentó con esta opción, haciendo invisible el recuento de votos negativos para ayudar a proteger a los creadores de contenido contra el acoso, cuando las personas trabajaban para aumentar la cantidad de “No me gusta” de un determinado vídeo.

“Queremos crear un entorno inclusivo y respetuoso donde los creadores tengan la oportunidad de triunfar y se sientan seguros para expresarse. Este es solo uno de los muchos pasos que estamos tomando para continuar protegiendo a los creadores del acoso. Nuestro trabajo no ha terminado y seguiremos invirtiendo aquí.” – Blog de YouTube

Los resultados de este experimento mostraron que, debido a que el recuento no era visible, era menos probable que los espectadores presionasen el botón para aumentar la cantidad de “no me gusta”. Aparentemente, esta es una práctica que afecta más a los canales pequeños y nuevos.

Con base en estos resultados, YouTube ha decidido hacer que este recuento sea privado en toda la plataforma. Los espectadores aún tendrán la opción de presionar el botón “no me gusta” si lo desean y los creadores aún podrán encontrar la cantidad exacta que ha recibido un video en la sección YouTube Studio junto con otras métricas.

Este cambio se está implementando gradualmente desde principios de noviembre de 2021.

• Instagram Lanza Prueba de Vídeos más Largos en Historias

Instagram ha lanzado una prueba de vídeos de 60 segundos en historias, lo cual significa que los videos más largos ya no se dividirán en clips de 15 segundos. Esto es lo que Instagram tuvo que decir cuando socialmediatoday preguntó sobre el tema:

“Nuestra comunidad solicita mucho la posibilidad de crear publicaciones de Historias más largas. Estamos entusiasmados de probar Historias de 60 segundos para que las personas puedan crear y ver Historias con menos interrupciones “.

Esta iniciativa surge del deseo de Instagram de simplificar y consolidar ideas, ya que lanzaron muchas funcionalidades en el último año. La decisión también ha sido influenciada por la plataforma de redes sociales TikTok, que se ha vuelto más popular entre las multitudes más jóvenes y prospera con la simplicidad.

La nueva función se está probando actualmente con solo un pequeño grupo de usuarios, pero pronto llegará a más y más personas.

• TikTok Prueba una nueva Opción Para Etiquetar Otros Perfiles en los Videoclips

Con el objetivo de aumentar la participación, TikTok está implementando una función que permite a los usuarios etiquetar otros perfiles en sus clips. Esta opción es una adición a la opción @mention ya disponible dentro de los subtítulos de las publicaciones.

Esto significa que los usuarios aún pueden alertar a otros perfiles sobre sus clips, pero manteniendo el texto de la leyenda libre de menciones. En cuanto a la funcionalidad, no representa un cambio importante, sin embargo, proporciona una nueva forma de vincular el contenido de los creadores.

La nueva opción para etiquetar otros perfiles aún se está probando y no hay planes para implementarla para todos los usuarios en este momento.

Noticias de marketing digital de noviembre de 2021

Así que aquí están las noticias más importantes y las tendencias de marketing digital de noviembre de 2021. Como siempre, Google ofrece constantemente más y mejores herramientas para que los especialistas en marketing hagan su trabajo de la manera más fácil posible, las plataformas de marketing se mantienen al día con los requisitos de los equipos y la competencia en las redes sociales. nunca termina.

¿Qué actualización te llamó más la atención?

Si estás interesado en leer más sobre marketing digital, asegúrate de visitar algunas de nuestras otras publicaciones de blog:

• Tendencias Marketing Digital 2022
• Marketing Navidad 2021: Ideas y Estrategias para Impulsar las Ventas de tu Ecommerce
• El Futuro del Marketing Digital sin Cookies de Terceros

Mantenerse al día con las tendencias de marketing digital ya es un proceso que consume mucho tiempo en sí mismo sin agregar la incertidumbre y los cambios provocados como consecuencia de la pandemia de Covid-19. El 2021 fue todavía un año de desafíos y ajustes y es hora de asimilarlo todo, revisar lo que aprendimos y prepararnos para el próximo capítulo.

Las tendencias de marketing continúan avanzando hacia ofrecer a los usuarios experiencias personalizadas a través de tecnología innovadora que, al mismo tiempo reduce la carga de trabajo para los equipos de marketing. Se trata de optimizar los procesos y mejorar la rentabilidad.

Con eso en mente, aquí están las:

Tendencias de Marketing Digital 2022

1. Marketing Conversacional

El marketing conversacional se refiere a formas de conversación impulsadas por la inteligencia artificial para hablar con los consumidores. Es el uso de interfaces como chats en vivo, chatbots o asistentes de voz para entablar conversaciones con los clientes de una manera más humana.

Cada vez más, los consumidores buscan conexiones y un trato personalizado al evaluar las opciones de compra. Las marcas necesitan responder a esta necesidad y aplicar estrategias que den a sus clientes lo que quieren.

Agregar una herramienta que permite interacciones atractivas es un excelente método para conectarse con los consumidores y ofrecer experiencias personalizadas que brinden valor a ambas partes:

• Las marcas obtendrán información sobre sus consumidores
• Los usuarios recibirán respuesta a sus preguntas con conversaciones súper personalizadas

Otro dato importante a tener en cuenta es que los usuarios buscan respuestas casi inmediatas por parte de las marcas cuando tienen dudas sobre un producto o servicio. El marketing conversacional puede proporcionar conexiones instantáneas entre clientes y marcas, facilitando la comunicación que gana su confianza.

El aprendizaje automático permite, a través de herramientas de marketing conversacional, crear interacciones personalizadas para cada usuario. Incluirlo en tu estrategia de marketing te será útil para que tus usuarios puedan seleccionar la opción correcta para ellos y a crear una relación que, en última instancia, lleve a aumentar tus ventas.

Como una tendencia dentro de la tendencia, podemos hablar de WhatsApp Marketing. WhatsApp es la plataforma de mensajería con más usuarios del mundo, seguida de Facebook Messenger. Desde hace unos años, Facebook está potenciando WhatsApp como herramienta para empresas, ya sea a través WhatsApp Business (enfocada a pequeñas empresas) o mediante WhatsApp Business API. Tienes una guía completa sobre WhatsApp Marketing en este enlace.

2. Gamificación

Piensa en las características que hacen que los juegos sean tan divertidos y atractivos. Ahora intenta aplicarlos a un sitio web: eso es gamificación en pocas palabras. El marketing de gamificación es la práctica de incluir elementos de juego en un entorno ajeno al juego con el objetivo de aumentar la participación y es una de las principales tendencias de marketing digital para 2022.

La gamificación es una forma muy creativa para que cualquier tipo de negocio en línea transmita su mensaje y lo haga más memorable en un entorno en el que es muy difícil destacar y tener un impacto.

A continuación, algunos ejemplos de cómo puedes incluir la gamificación en su estrategia de marketing digital:

• Cuenta atrás: los usuarios tienen el desafío de completar ciertas acciones en un período de tiempo limitado.
• Logros: se otorgan puntos, insignias o algún tipo de recompensa a los usuarios por alcanzar un logro.
• Un juego real: puedes crear un juego en tu sitio para que los usuarios lo jueguen y ofrecerles una recompensa según lo lejos que lleguen.

La gamificación tiene muchas ventajas: aumenta la participación de los usuarios, los CTR y las conversiones. ¡Solo necesitas encontrar la mejor opción que se adapte a tu negocio y probarla!

3. Automatización de Marketing

La automatización de marketing se refiere al software que permite configurar campañas (correos electrónicos, SMS o notificaciones push web) que se “activan” y envían mediante una acción específica realizada por el usuario. Con este tipo de herramientas puedes programar mensajes para una fecha determinada como el Black Friday, por ejemplo, o definir escenarios en función del comportamiento del usuario que activen un mensaje específico.

Lo mejor de la automatización del marketing es todo el tiempo que puedes ahorrar. Solo necesitas configurar tus campañas una primera vez y luego todo sigue funcionando automáticamente. Además, dado que las campañas generalmente se basan en el comportamiento del usuario, les ofrecen información súper personalizada que es relevante para ellos, lo que aumenta su compromiso con tu marca.

Según TheeDigital, el 77% de las empresas que han implementado algún tipo de herramienta de automatización de marketing han visto un aumento en las conversiones gracias a las campañas automatizadas de desarrollo de leads.

Además, la automatización del marketing está al alcance de todos. Hay toneladas de herramientas que ofrecen una opción de suscripción gratuita para que empresas de todos los tamaños y presupuestos se beneficien de esta estrategia.

4. Publicidad Programática

La publicidad programática es la automatización del proceso de compra de medios. Normalmente, los especialistas en marketing tendrían que buscar manualmente espacios publicitarios, crear propuestas y negociar términos. Con la publicidad programática, pueden pujar automáticamente por un espacio publicitario, deshacerse de todo el proceso manual y lento y centrarse en la optimización de la campaña.

Según Projector, “las marcas ahora están asignando hasta el 50% de sus presupuestos publicitarios a la publicidad programática, y se espera que la tendencia supere los $100 mil millones en 2022”.

Una de las razones por las que la publicidad programática es tan eficaz es que utiliza información valiosa para colocar y mostrar el anuncio más relevante al usuario adecuado en el momento adecuado. En última instancia, esto se traduce en mejores CTR y mejora el ROI.

5. Reseñas en Línea

Las reseñas y las opiniones de los clientes siempre han sido importantes, pero 2022 es el año para centrarse en expandir las reseñas en línea de tu negocio. Ten en cuenta que ahora, más que nunca, las personas se están tomando el tiempo para evaluar sus opciones antes de tomar una decisión de compra, y ¿qué mejor fuente de información que los compradores anteriores que cuentan sus experiencias?

Las buenas reseñas en línea tienen el poder de atraer nuevos clientes a su negocio porque ofrecen a otros clientes potenciales un nivel de credibilidad como ningún otro mensaje que provenga directamente de tu marca.

Dependiendo de tu tipo de negocio, algunas plataformas de reseñas funcionarán mejor y se adaptarán más. Por ejemplo, para un minorista o una tienda local, Google Business será la principal plataforma de reseñas. Pero si es una empresa de software B2B, tus clientes te buscarán en sitios como Gartner o Capterra.

Puedes alentar a tus clientes a que escriban reseñas de tu negocio ofreciéndoles algún tipo de incentivo o recompensa. Los sitios de comercio electrónico como Shein, otorgan puntos que luego canjean por cupones de descuento a los usuarios que otorgan estrellas, escriben una reseña y agregan fotos del producto que compran.

6. Notificaciones Push Web Automatizadas

Si eres un especialista en marketing digital y no estás al tanto de la desaparición definitiva de las cookies de terceros el próximo año, has estado viviendo bajo una roca. Pero sí, para fines de 2022 viviremos en una Internet sin cookies de terceros, por lo que es necesario encontrar formas nuevas y efectivas de hacer remarketing.

Afortunadamente, las notificaciones push web están aquí para salvar el día al ofrecer una solución única para realizar el retargeting sin anuncios, lo que las convierte en una herramienta imprescindible en tu estrategia de marketing digital 2022.

Las notificaciones push web son mensajes basados en el navegador que aparecen a los usuarios después de aceptarlas y convertirse en suscriptores. Estos mensajes son 100% personalizables y responden al comportamiento del usuario y las acciones que realizaron al navegar por tu sitio.

Puedes definir tantos escenarios como desees y dirigirte a los usuarios a través de cada paso del embudo con información interesante que los obligue a regresar al sitio y completar una transacción. Las notificaciones pueden incluir imágenes de productos, nombre, precio, marca y prácticamente cualquier información que desees.

Las dos principales ventajas de las notificaciones push web son:

• Llegan a usuarios fuera del sitio: incluso si los usuarios abandonan tu sitio web, aún reciben una notificación mientras navegan por cualquier otra página, al igual que recibirían un anuncio en otro sitio si utilizas cookies.
• Llegan a los usuarios en dispositivos de escritorio y móviles: sin necesidad de crear una aplicación, las notificaciones push web llegan a los suscriptores en todos los dispositivos.

Su alcance e hiper personalización hacen que las notificaciones push web sean una solución muy buena para hacer frente a una Internet sin cookies.

7. Marketing Omnicanal

El marketing omnicanal es la estrategia de utilizar varios canales, como las redes sociales, el correo electrónico, las notificaciones push web y los blogs para llegar a más usuarios con un mensaje coherente para alcanzar los objetivos comerciales.

Según ClickZ, las estrategias de marketing omnicanal brindan excelentes resultados:

• Tasa de participación: 18,96% en omnicanal frente a 5,4% en un solo canal
• Frecuencia de compra: 250% más en omnicanal que en un solo canal
• Valor medio del pedido: 13% más por pedido en omnicanal frente a un solo canal
• Tasas de retención de clientes: 90% más alta para omnicanal frente a monocanal

Para tener una estrategia de marketing omnicanal bien estructurada, puedes utilizar un software de marketing que proporcione servicios de automatización multiplataforma. Si centras todas tus comunicaciones en un solo lugar, puedes ofrecer una imagen mucho más consistente en todas las plataformas sin superponer un mensaje con otro con el riesgo de saturar a los usuarios.

A través de la automatización, puedes combinar secuencias de mensajes en diferentes canales para llegar a los usuarios a través de la plataforma de su preferencia. Por ejemplo, puedes crear una secuencia para recuperar carritos abandonados con un primer mensaje entregado por correo electrónico, un segundo a través de web push y un tercero a través de SMS.

Una estrategia de marketing omnicanal le permite llegar a sus clientes donde estén. Diseñe mensajes que se complementen entre sí y ofrezcan valor durante todo el recorrido del cliente y verá resultados asombrosos.

Consejos Generales Para Tus Campañas de Marketing Digital 2022

Antes de despedir el 2021, existen algunas prácticas de marketing que siempre serán un pilar fundamental para que nuestras estrategias sean las mejores posibles:

• Optimice con las pruebas A/B: recuerda que no importa cuánta información tengas sobre tu público objetivo, siempre hay margen de mejora y las pruebas A/B son tus mejores amigos. Al lanzar nuevas campañas, pruebe diferentes versiones, analiza los resultados y optimice en consecuencia.
• El marketing de contenidos:: el marketing de contenidos sigue ganando terreno como base para cualquier negocio online. Una estrategia sólida de marketing de contenido que responda a los pain points de tu público objetivo en cada etapa del embudo es clave para crear conciencia de marca, generar clientes potenciales y aumentar las conversiones.
• La hiper personalización es extremadamente importante: paradójicamente, en un mundo que se ha vuelto global, la gente está ansiosa por experiencias personalizadas. Es por eso que (si aún no lo estás haciendo) debes dar a toda tu comunicación un nivel de personalización que haga que los usuarios sientan que estás hablando directamente con ellos y que atiendes sus necesidades específicamente. Esto significa incluir sus nombres, el producto exacto en el que estaban interesados y cualquier detalle que haga que el mensaje sea lo más personal posible.

Reflexiones Finales Sobre las Tendencias del Marketing Digital 2022

Parece que el marketing digital sigue avanzando en la dirección de ofrecer experiencias súper personalizadas a través de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, al tiempo que alivia la carga de trabajo para que las empresas se centren en la optimización.

La inminente desaparición de las cookies de terceros también requerirá nuevas soluciones y estrategias que permitan a las marcas mantenerse en contacto e interactuar con sus clientes a lo largo del tiempo sin disminuir su experiencia en línea.

Seguramente 2022 traerá muchas sorpresas, nueva tecnología de marketing e incluso revolucionará el mundo de las redes sociales como lo hizo la aplicación Clubhouse a principios de 2021. Como siempre, estaremos aquí reuniendo las tendencias de marketing digital más importantes para usted cada mes.

Mientras tanto, ¡les deseamos una muy feliz Navidad y un próspero año nuevo!

Se acerca rápidamente la época más alegre del año: ¡Navidad! Ho Ho, es hora de ponernos nuestros sombreros de pensar y hacer brillar nuestras marcas para la última gran fiesta del año. ¿Y qué mejor excusa para llegar a clientes nuevos y antiguos que las increíbles ofertas navideñas, descuentos y productos especiales?

Las empresas necesitan una presencia en línea muy sólida y una estrategia de marketing digital súper efectiva para realmente destacarse en estos tiempos en los que todas las marcas compiten por la atención del cliente.

¿Por qué deberías tener una estrategia de marketing navideño?

Si te preguntas si deberías planificar una estrategia de marketing digital navideña específica para tu ecommerce y por qué, aquí hay algunas ideas interesantes:

• Según GlobeSt, en 2021, los expertos predicen que las ventas minoristas en línea representarán el 16,3% de las ventas minoristas totales. Alcanzará el 18,3% en 2023 y el 19,9% para 2025.
• Un estudio de eMarketer afirma que para 2022, las ventas minoristas del comercio electrónico comprenderán el 16,3% de las ventas minoristas totales.
• CNBC dice que la cantidad de compradores que fueron a las tiendas físicas el sábado antes de la Navidad de 2020 se redujo en un 40,9% con respecto al año anterior.

Ten en cuenta que durante y después de la pandemia de Covid, muchos clientes cambiaron la forma en que compran, acostumbrándose a comprar en línea y menos en las tiendas físicas. Las marcas y las empresas necesitan adaptarse a los nuevos hábitos de compra y ofrecer a los clientes lo que buscan.

Para ayudarte a prepararte mejor para las próximas fiestas navideñas, nos gustaría compartir contigo:

Ideas y Estrategias de Marketing Navideño para Impulsar las Ventas de tu Ecommerce en 2021

Con el fin de hacer que esta guía sea lo más útil posible, la vamos a dividir en dos secciones:

• Canales para utilizar en tus campañas de marketing navideñas

• Estrategias e ideas para tus campañas de marketing navideñas

De esta manera, tendrás ideas sobre acciones a realizar e ideas sobre cómo comunicar esas acciones de la manera más eficaz. Empecemos con:

1. Estrategias e Ideas para tus Campañas de Marketing Navideñas

El primer paso en la planificación de tu campaña de marketing digital navideño para tu comercio electrónico es decidir exactamente lo que vas a ofrecer. Ya sean descuentos, paquetes de productos u ofertas limitadas, debes ser muy claro, porque esto es lo que guiará el resto de los pasos.

¡En esta sección compartiremos algunas ideas para tu campaña navideña de ecommerce!

1.1 Viste de Navidad tu Sitio Web

Cuando las personas van de compras navideñas, quieren estar llenas de emoción y espíritu navideño: ¡dáselos tan pronto como ingresen a su sitio! Cuando las personas van a las tiendas físicas durante la época navideña, están rodeadas de decoraciones, luces y música, trata de brindarles esa experiencia también en línea.

Puedes hacerlo tal vez cambiando un poco los colores de tu sitio, agregando adornos navideños a tu logotipo, cambiando las imágenes y descripciones de los productos para adaptarse al estado de ánimo de la temporada. Hacer que tu sitio web sea festivo al incluir algunos detalles puede inclinar la balanza a tu favor cuando llegue el momento de que los clientes potenciales compren.

Si no tienes tiempo para diseñar recursos con temas navideños, muchos CMS como WordPress y Shopify tienen plugins gratuitos que puedes activar con solo unos pocos clics.

1.2 Productos, Colecciones y Paquetes Navideños

Independientemente del tipo de producto que vendas, siempre hay una manera de darle un toque navideño para que sea más atractivo para los clientes potenciales durante esta temporada. Puedes:

• Crear paquetes de productos navideños listos para regalar
• Decorar tus productos con algún tipo de complemento navideño como cintas, estrellas, purpurina o adornos navideños.
• Ofrecer servicio de envoltura de regalo para la compra, con tarjetas personalizables

Una estrategia aún más atractiva es crear una edición navideña especial de algunos de tus productos más populares. Puede ser un nuevo color, sabor, aroma o diseño que solo esté disponible durante un breve período de tiempo en tu tienda en línea.

Además de hacer del producto algo especial para Navidad, estarás apelando a una sensación de escasez, lo que incitará a las personas a realizar su compra antes de que se agoten las existencias y se pierdan la oportunidad de adquirir una edición única.

1.3 ¡Rebajas de Navidad!

Cuando se trata de estrategias de marketing de temporada, una de las cosas más atractivas es promover el hecho de que los compradores no obtendrán las mismas ofertas en ninguna otra época del año.

Es por eso que ofrecer promociones y descuentos navideños únicos es una estrategia maravillosa para atraer compradores y aumentar las ventas. Las ventas flash funcionan muy bien porque las personas temen perder la oportunidad de comprar un producto que desean por un precio más bajo.

Ten en cuenta que durante la Navidad la gente está gastando mucho dinero comprando regalos para todos y, seguro, agradecerán un buen trato a la hora de hacer sus compras. Puedes aplicar descuentos 2×1, gran reducción de precio en productos seleccionados, envíos gratuitos y descuentos para compras después de Navidad.

2. Canales para Utilizar Durante tus Campañas de Marketing Navideñas

Ok, ya tienes increíbles rebajas, descuentos, obsequios, ofertas y packs de productos especiales para ofrecer a tus clientes en Navidad, ahora es el momento de pensar cómo vas a hacerles saber todo lo que tienes preparado para ellos.

En esta sección vamos a compartir diferentes canales que puedes utilizar para comunicarte e interactuar con tus clientes ofreciéndoles información sobre tus productos y servicios, resolviendo dudas y, sobre todo, ayudándoles a tomar una decisión de compra durante la agitada época de compras navideñas.

2.1 Campañas Manuales de Notificaciones Push Web Navideñas

Las notificaciones push web son un gran canal para comunicarse y conectar de verdad con tus clientes. Sus cualidades inherentes como no requerir datos personales, poder llegar a usuarios tanto en dispositivos móviles como de escritorio fuera de su sitio web y su nivel de personalización las convierten en una herramienta muy eficaz.

Este es el canal perfecto para incluir en tu estrategia de marketing navideño, ya que hemos establecido la importancia de que tu marca se destaque entre la multitud. Puedes diseñar campañas de inserción web manuales navideñas para notificar a tus clientes sobre tus ofertas especiales de Navidad, descuentos o paquetes.

A diferencia de las notificaciones automáticas push web, las campañas manuales llegan a toda tu base de datos de suscriptores. Son el canal de comunicaciones basado en navegador equivalente a un newsletter, lo que significa que son súper versátiles y útiles para compartir información urgente.

Puedes preparar una serie de notificaciones push web manuales para informar a tus clientes sobre:

• qué hay de especial en tu tienda en línea para el mes
• enviar recordatorios para que hagan sus compras a tiempo
• invitarlos a aprovechar una oferta de venta especial
• informarles sobre novedades, colecciones navideñas y más

2.2 Campañas Navideñas de Marketing por Correo Electrónico

Los correos electrónicos son uno de los canales de marketing digital más rentables, por lo que es bastante obvio que debes incluirlos en tu campaña de marketing navideña. El funcionamiento es muy similar al de las notificaciones push web manuales, excepto que en este caso, se comunicará con los clientes que han compartido su información personal contigo y puedes incluir información más extensa y detallada.

Dado que tienes más espacio y tiempo ilimitado para que los usuarios lean, con las campañas de marketing por correo electrónico puedes ser más explicativo sobre todo lo que tienes que ofrecer durante la Navidad. Este es el canal ideal para incluir imágenes hermosas y grandes, cuentas regresivas, enlaces a redes sociales y todo lo que puedas imaginar para enriquecer el contenido y hacerlo irresistible.

Con una herramienta de automatización de marketing, puedes diseñar y programar una secuencia de correos electrónicos que se enviarán a lo largo de un período de tiempo, ajustando cada mensaje a la oferta o descuento que está ejecutando en ese momento y apelando a un sentido de urgencia como las fechas finales de las ventas navideñas más cercanas. 

Ten en cuenta que los correos electrónicos son extremadamente personalizables y debes usar todas las cartas debajo de la manga para hacerlas lo más atractivas posible con imágenes festivas, copies navideños y un espíritu de felices fiestas en general.

2.3 Chat en Vivo

Es normal que las personas estén un poco más nerviosas durante la temporada navideña. Los clientes pueden tener más preguntas y dudas sobre tus productos, servicios, tiempos de entrega y desean obtener respuestas más rápidas para tomar decisiones y completar sus compras navideñas a tiempo.

Integrar un chat en vivo a tu sitio web es un gran activo para conectar con tus clientes de una manera muy directa y hacer que se sientan más cómodos y cuidados.

Ten en cuenta que puedes perder muchas ventas si los clientes no encuentran la forma de resolver sus dudas más rápido de lo habitual. Con un chat en vivo, puedes crear relaciones más profundas con los visitantes y convertirlos en clientes. Especialmente durante una época como la Navidad, cuando seguramente estás recibiendo más tráfico del habitual en tu sitio.

2.4 Crear una Landing Page Navideña

Una landing page navideña es un elemento clave para incrementar las conversiones, ya que está enfocada a un único objetivo y facilita el proceso de toma de decisiones para los clientes.

Source: sminion.com

Puedes diseñar una landing con un tema súper navideño en la que muestres productos especiales solo disponibles durante esta época, por ejemplo. Puedes crear diferentes versiones para diferentes públicos objetivo o de ventas y segmentar a los clientes para redirigirlos a la que mejor se adapte a sus intereses.

Las landing de temporadas pueden tener un gran impacto en tus ventas. Hay muchas opciones para crear hermosas páginas de destino que puedes consultar:

• Swipe Pages
• Unbounce
• Instapage

Considerándolo todo…

Estas son algunas de las muchas estrategias e ideas de marketing digital para campañas de Navidad 2021. ¡Puedes combinar los canales con las estrategias que mejor se adapten a tu marca para interactuar con tu público objetivo y aumentar tus ingresos!

Antes de ir, echa un vistazo a:

• Consejos para Campañas Navideñas de Email Marketing
• 7 Errores que debes evitar al enviar notificaciones push web
• El Futuro del Marketing Digital sin Cookies de Terceros

Nos complace compartir con mucho entusiasmo que hemos lanzado una nueva función en el Dashboard de Frizbit para que podáis ver reportes detallados de todas vuestras campañas en un solo lugar cuando queráis.

En este nuevo panel de Overview podéis ver información sobre las siguientes acciones para cada campaña de notificaciones, email y SMS dependiendo del caso:

• Enviadas
• Clicadas
• CTR (Tasa de Clic)

También podéis filtrar por periodos de tiempo específicos y tipo de la campaña. Además podéis descargar reportes en formato PNG, PDF o CSV, haciendo clic en el botón en la esquina inferior derecha.

Para acceder a este panel, simplemente tenéis que entrar en vuestra cuenta de Frizbit, ir al menú izquierdo y hacer clic en Campaigns > Overview.

En Frizbit trabajamos constantemente para ofreceros el mejor producto posible y esperamos que esta nueva funcionalidad sea de mucha utilidad para vosotros y podáis sacar el máximo provecho de todas vuestras campañas.

Estamos disponibles para cualquier duda o comentario.

¡Que tengáis un feliz día de todos los santos y un feliz mes de noviembre, de parte de todo el equipo de Frizbit!