Tendencias de Marketing Digital para 2023

El marketing digital es la forma más eficaz de alcanzar a clientes potenciales y aumentar el conocimiento de la marca. En 2023, las marcas tendrán que prepararse para una posible crisis, ya que a raíz de la tendencia económica global, los consumidores se volverán más exigentes con los productos y servicios que adquieran, dando lugar a la fidelización de marca. 

Entonces, ¿cómo aprovechar las últimas tendencias del marketing digital en 2023 y sacarle el máximo provecho?

Cualquier profesional del marketing tendrá que asegurarse de que su mensaje y su estrategia de marketing de contenidos sean transparentes y genuinos, y de que sigan siendo afines a las tendencias de vídeo y comportamiento de los usuarios. Entraremos más en detalle; sin embargo, para las tendencias de marketing digital 2023, podemos ver dos direcciones claras. En primer lugar, tenemos el uso de la inteligencia artificial para el desarrollo de negocios, y también hemos identificado que la estrategia de marketing de contenidos debería orientarse hacia el marketing de influencers, el contenido generado por los usuarios y el contenido de vídeo.

Así pues, si quieres estar a la vanguardia este año y crear una estrategia de marketing digital significativa, sigue leyendo para enterarte de todo.

Tendencias de Marketing Digital que debes conocer en 2023

1. Inteligencia Artificial y el lanzamiento de GPT-4

2. Tendencias de vídeo en 2023

3. Experiencia de los usuarios y Machine Learning

4. Influencers y contenido generado por los usuarios

5. Di adiós a las cookies de terceros

6. SuperApps

7. Marketing conversacional

8. Generative-AI o generación de IA

1. Inteligencia Artificial y el lanzamiento de GPT-4

No hay duda de que la inteligencia artificial está cambiando las reglas del juego del marketing digital. Cuando se trata de contenidos, puedes utilizarla para automatizar el proceso de generación de ideas y creación de nuevas piezas. Esta tecnología existe desde hace tiempo y puede utilizarse para todo, desde la selección de contenidos hasta la optimización. También ofrece mucho potencial cuando se trata de ayudar en el propio proceso de creación y puede resultar especialmente útil si se dispone de poco tiempo, pero se desea un resultado de alta calidad, o si se sufre del famoso bloqueo del escritor.

En 2023, será habitual utilizar la IA para crear contenidos. Esto significa que las empresas podrán crear vídeos, anuncios y otros contenidos con una mínima intervención humana, lo cual la convierte en una valiosa herramienta para los equipos de marketing. Aunque todavía hay espacio para el desarrollo, estas son algunas de las cosas en las que esta tecnología resulta útil:

• Marketing de contenidos: Producción de gráficos y medios
• Ventas y marketing: correos electrónicos, borradores para entradas de blog y creación de descripciones de servicios o productos 

Ahora, esta tendencia viene en línea con el lanzamiento de GPT-4. Veamos de qué se trata. GPT-4 (Generative Pre-trained Transformer 4). GPT-4 es una herramienta innovadora que puede automatizar muchas tareas de marketing, lo que la convierte en una herramienta de marketing imprescindible para cualquier agencia o empresa de marketing digital.
El modelo fue desarrollado por OpenAI, basado en el contenido en línea que se utiliza para formar los modelos del deep-learning. Se puede utilizar para una amplia gama de tareas, como responder preguntas, resumir textos, traducir textos, generar códigos y generar conversaciones. OpenAI aún no ha revelado una fecha de lanzamiento concreta para GPT-4, pero una cosa es segura y es una actualización y tendencia que seguro entusiasmará a los profesionales del marketing.

2. Tendencias de vídeo en 2023

Los vídeos ya vienen siendo un elemento importante para el marketing en redes sociales desde 2021, pero en 2023 serán aún más significativos que en la actualidad. Predecimos que el formato de vídeo corto se impondrá sobre todos los demás tipos de contenido, debido a sus elevadas tasas de engagement, su buena rentabilidad en los presupuestos de marketing y su capacidad para llegar a múltiples plataformas (como TikTok, YouTube Shorts y Pinterest). 

Dado que una de las tendencias de consumo es que los usuarios sigan buscando experiencias de usuario más inmersivas, podemos prever que la tendencia de marketing en redes sociales de live shopping de 2022 siga creciendo en 2023. Esto automáticamente pone la balanza a favor de los creadores de contenidos y el marketing de influencers, ya que pueden ayudar a las marcas a transmitir el tan deseado valor de la autenticidad. Para nadie es un secreto el poder de los influencers sobre el engagement en las marcas: Las reseñas de los creadores generan confianza y el engagement suele ser mayor que en el caso en comparación si lo hiciera una empresa.

Otra forma en que los profesionales del marketing B2B pueden ajustar su estrategia de redes sociales es prestar mucha atención a la plataforma de redes sociales número uno para b2b: LinkedIn. La plataforma está teniendo un gran éxito con el formato de vídeo y está lanzando nuevas formas de crear contenido de formato largo. De hecho, en 2023, LinkedIn Live se convertirá en una herramienta más accesible a medida que el contenido de vídeo B2B vaya tomando más importancia.

¿Cuáles son algunos de nuestros consejos?

• Mantén tu contenido corto entre los 15-30 segundos
• Haz que tus usuarios vuelvan a ver tu contenido: da giros sorpresa, haz trucos de magia, transformaciones y revelaciones y, por supuesto, emplea una estrategia de contenido que tenga buen ritmo.
• Utiliza ganchos de texto como “Entérate de todo en la descripción” o “Quédate hasta el final para…” para retener la atención durante todo el vídeo
• Para que las marcas se acerquen más a sus usuarios en 2023, os aconsejamos que utilicéis sonidos originales, como una voz en off o una canción remezclada que se haga popular

3. Experiencia de los usuarios y Machine Learning

En 2023, los usuarios estarán deseando vivir experiencias más personalizadas, por ende los equipos de marketing y ventas deben apoyarse e incorporar la inteligencia artificial a sus estrategias. De hecho, la mayoría de los algoritmos y la IA en el marketing digital están diseñados para optimizar una sola cosa: crear una mejor experiencia de usuario, que al final es un gana-gana.

Ya desde 2022, las actualizaciones de optimización de motores de búsqueda (SEO) se enfocaron en ofrecer a los usuarios contenido más útil en sus búsquedas de Google mediante el lanzamiento de la actualización de contenido útil, e incluso mejoraron su motor de búsqueda a través de una potente búsqueda visual con Google Lens. 

La tendencia es clara y es que para 2023, esperamos nada menos que un enfoque más humano de los resultados de búsqueda. Si te centras más en la experiencia del cliente que en fórmulas y obsesionarte con el agoritmo, estamos seguros de que tendrás una audiencia más conectada y por ende, mejores resultados. 

¿Qué puedes hacer entonces?

• Un gran consejo es incorporar a tu estrategia de marketing formas de elevar la personalización, como puede ser dirigirte a los clientes por sus nombres, enviar alertas basadas en los comportamientos de compra anteriores y preferencias, entre otros. Para ello, será clave recopilar datos de los clientes, claro está, con estrategias con cookies propias, como las notificaciones web push.

• Nuestra segunda recomendación es que crees una estrategia de marketing digital omnicanal. Para ello, aconsejamos el uso de soluciones de automatización del marketing para mejorar que ofrezcan soluciones agradables y personalizadas, como el marketing

4. Influencers y Contenido generado por los usuarios

Una de las tendencias de marketing a las que hay que prestar más atención son las campañas de marketing que se centran en el uso de contenidos generados por los usuarios. Lo dijimos antes y es que con la actual crisis global y económica, los clientes serán más intencionales con la forma en que gastan su dinero. Por lo tanto, una de las nuevas formas de conseguir ese deseo de ser relevante para los consumidores es a través de contenido que genere engagement, y ¿qué mejor forma de hacerlo que con influencers?

Muchas plataformas como Shopify, Pinterest y TikTok están trabajando intensamente para crear oportunidades en las que se creen contenidos intencionados y de calidad a través de los creadores. En este año, el contenido de valor se creará, sólo si los influencers están alineados con los valores de las marcas para crear contenido, mostrándose auténticos y genuinos.

¿Cómo puedes aprovechar la tendencia del marketing de influencers?

Busca nuevas oportunidades para incorporar el marketing de influencers a tu plan de marketing como lo son los lanzamientos de productos o servicios. Céntrate en expertos que aporten valor y conocimientos relevantes para que el contenido sea pertinente. Estudia a tu competencia y decide qué influencer puede llevar el mensaje de tu marca en la dirección correcta.

 5. Di adiós a las cookies de terceros

Durante 2022, hablamos mucho sobre la eliminación progresiva de las cookies de terceros por parte de Google y de lo que esto podría significar para las empresas y los profesionales del marketing. Esta fue de hecho, una de las tendencias de marketing que hizo temblar al mundo del marketing, y por eso estamos seguros de que esta tendencia seguirá existiendo en 2023 y en otros años, ya que la privacidad y la protección de datos se están convirtiendo en una cuestión importante en las tendencias y preferencias de los consumidores.

Los profesionales del marketing digital se verán afectados por esta novedad este año, ya que limitará la capacidad de las empresas de enviar anuncios personalizados. En consecuencia, esto significa que si tu negocio llegaba a nuevos usuarios usando ads, tendrás que hacer cambios en tu estrategia de marketing.

¿Qué pasa entre los ads y las cookies? Los anuncios de pago se han beneficiado considerablemente de las cookies, ya que permiten dirigirse a audiencias basadas en intereses muy específicos de los usuarios. Por esto, será mucho más difícil ofrecer anuncios personalizados si se dejan de utilizar cookies de terceros.

En lugar de ello, y para contrarrestar cualquier efecto negativo, se debe empezar a implementar estrategias de cookies propias o también conocidas como estrategias cookieless. Las cookies propias son grandes herramientas para desarrollar estrategias más personales y acciones de marketing personalizadas.

Asimismo, en relación con las cookies también hay un anuncio significativo por parte de Google en cuanto a medición. Google Analytics pasará de Universal Analytics a Google Analytics 4. En consecuencia, si utilizas Google Analytics, deberías empezar a migrar a la nueva versión ahora, antes del 1 de julio de 2023, fecha en la que Universal Analytics dejará de recopilar datos.

6. SuperApps

En 2023, los profesionales del marketing deberían prestar atención a las superapps. Se trata de un concepto de aplicaciones que combinan múltiples funciones en una sola. Simplifican tu vida facilitándote la gestión de diferentes aspectos de tu vida, tanto para uso profesional como personal.

El ecosistema de WeChat es un ejemplo de una superapp, ya que combina el chat y los pagos sin efectivo con la reserva de taxis e incluso servicios de telecomunicaciones bajo su paraguas. ¿Y además? También tiene juegos. Vamos, que en otras palabras es crear una experiencia inmersiva para tus usuarios en un solo medio.

Las superapps han permitido a las empresas ir más allá de sus mercados verticales tradicionales (por ejemplo, el comercio al por menor), lo que las hace más flexibles y adaptables en un mundo tan cambiante como el actual. Además, las empresas pueden utilizar los datos recogidos a través de la aplicación para mejorar sus productos o servicios, lo que a la larga también contribuirá positivamente a los niveles de satisfacción de los consumidores.

7. Marketing conversacional

Una de las principales tendencias de marketing de cara a 2023 es el marketing conversacional. En el mundo del marketing digital, las personas buscan una relación más cercana con las empresas a las que compran. El marketing conversacional es un tipo de marketing que reduce la brecha entre los clientes y las marcas, creando la posibilidad de una comunicación inmediata, y en consecuencia, satisfacción con el servicio al cliente.

Una de las formas más comunes que las empresas y los vendedores digitales están implementando es el uso de chatbots o botones de WhatsApp directamente en sus sitios. Esto abre la puerta a que las empresas se mantengan más cerca de sus usuarios apoyando y asistiendo a los clientes cuando lo necesiten.

Es habitual que la gente se queje de que su capacidad no es suficiente para responder a los mensajes de marketing conversacional. Afortunadamente, los chatbots automatizados y su marketing pueden ayudar con este problema proporcionando respuestas pre-programadas a preguntas comunes de los usuarios. El marketing conversacional permite a las empresas conectar mejor con su público, solo hay que adaptarse y hacerlo relevante.

¿Qué hacer si se desea incorporar Chatbots en la estrategia digital? En primer lugar, asegúrate de que el contenido es relevante. Crea prototipos y pruébalos varias veces hasta que el customer journey sea fluido. Recuerda facilitar el acceso a un representante humano para evitar la frustración de los usuarios.

8. Generación por IA

Con la IA generativa y otros modelos básicos, la tecnología de asistencia está alcanzando un nuevo nivel, ya que se está reduciendo el tiempo de desarrollo de las aplicaciones y haciendo que usuarios quienes no tenían ciertas habilidades adquiridas puedan desarrollar contenido con buenos resultados.

La IA generativa está a punto de cambiar las reglas del juego para las empresas a lo grande. Al aprender de los datos existentes, esta tecnología permite a las empresas crear contenidos originales y revolucionar industrias. Con la IA generativa, muchas tareas que antes eran humanas pueden automatizarse, aumentando así la eficiencia y la productividad, disminuyendo los costes y creando nuevas oportunidades. Por lo tanto, la tecnología permite a las empresas sacar el máximo partido de ella para obtener una importante ventaja competitiva.

Su funcionamiento es simple: utilizando los datos obtenidos y las interacciones con los usuarios, pueden producir contenidos originales en respuesta a consultas específicas. Hay muchas actividades posibles en las que puede participar la IA generativa, desde escribir blogs hasta esbozar diseños de envases, escribir código informático e incluso teorizar sobre la causa de los errores de producción.

Conclusión

El mundo del marketing está en constante cambio, por lo que es esencial estar al tanto de las últimas novedades digitales. Con esta entrada del blog, esperamos que puedas hacer precisamente eso. Hemos tratado varias tendencias y estamos seguros que alguna de ella resultará útil, desde el comportamiento de los consumidores hasta las plataformas de las redes sociales, entre otras.

Puedes utilizar estas tendencias para obtener más ingresos, dar a conocer tu marca y crear una base de clientes más sólida. Como siempre, ¡nos encantaría conocer tu opinión! ¿Cuáles son algunas de las tendencias de marketing digital que han resonado en tu negocio? ¿Cómo planeas utilizarlas para aumentar las ventas o mejorar el reconocimiento de marca? Háznoslo saber en los comentarios.

10 ejemplos e ideas de campañas de  Navidad para Ecommerce [2022/23]

Black Friday & Cyber Monday acaban de pasar, y aunque pueda parecer que la temporada alta de ventas justo acaba de finalizar, no hay que bajar la guardia ya que la temporada festiva continúa hasta Navidad y Nochevieja.

Si estáis deseando sacarle el máximo partido a las ventas de temporada y queréis ofrecer a vuestros clientes una experiencia de compra memorable, este blog es para vosotros. Hemos recopilado 10 de las mejores ideas de campañas de marketing navideñas de algunas marcas que están encantando a sus clientes con sus campañas.

¿Qué esperar de estas fiestas?

Fuente: Deposit Photos

Antes de seguir con los ejemplos, analicemos cómo podría verse esta temporada navideña para los profesionales del marketing.

Según el informe 2022 Consumer Insights de Google, en esta temporada, los clientes son más conscientes de cómo gastan su dinero. El 80% de los clientes demuestran haber investigado antes de realizar una compra, mientras que sólo un 20% había mostró que realizó la compra por impulso. Esta tendencia en el comportamiento podría reflejarse en campañas en las que se destaquen los beneficios emocionales y físicos de la oferta y se muestren reseñas y comparaciones para aumentar la confianza.

El informe también ha revelado que el equilibrio entre precio y calidad se ha convertido en un factor decisivo a la hora de comprar durante la temporada navideña. Aunque los compradores buscan activamente las mejores ofertas, no es el único factor relevante. De hecho, el 80% de ellos también declaró que es importante que los productos adquiridos sean también de la mejor calidad o que incluso valoraciones y otros beneficios sean visibles y claros.

Dicho esto, pasemos por fin a analizar algunos ejemplos de grandes campañas navideñas que están en marcha en 2022.

 10 Ejemplos de campañas navideñas exitosas

1. Apple: Comparte la alegria (Share the joy)
2. Coca-Cola: La navidad siempre encuentra la manera
3. Amazon: La alegria se crea (Joy is made)
4. Puma: Ejemplo de Email Marketing
5. Disney: El regalo (The Gift)
6. Macy’s Holiday 2022 – Speechless
7. Erste Group Bank  #BelieveInChristmas
8. Aldi Christmas Advert: #KevinTheCarrot
9. Lidl Christmas: ‘The Story of Lidl Bear’
10.  Spotify: Your year Wrapped

1. Apple: Comparte la alegria (Share the joy)

Todos los años, los anuncios navideños de Apple despiertan grandes expectativas, y este año no ha sido diferente. Para 2022 decidieron centrarse por completo en los AirPods Pro utilizando el eslogan “Comparte la alegría”, tras el lanzamiento de la función Compartir Audio.

Históricamente, la compañía se ha caracterizado por lanzar anuncios que se inclinan más hacia el lado emocional, sin embargo este año han decidido diferenciarse. El anuncio es alegre, rápido, más dinámico e incluso menos frío que los típicos anuncios navideños.

Por qué funciona: Definitivamente, este anuncio va en contra de la venta de marketing tradicional y emocional, y aunque no hace que se nos salten las lágrimas, seguro que marca la diferencia respecto a sus competidores.

2. Coca-Cola: La Navidad siempre encuentra la manera

Coca-Cola es conocida por sus emotivos anuncios navideños. En el anuncio de 2022, decidieron captar uno de los sentimientos más nostálgicos y bonitos que hay cuando se echa de menos a una madre durante las fiestas.

Por qué funciona: Coca-Cola se mantiene fiel a su dirección de marketing, lo que les sitúa como líderes del sector en anuncios navideños. Además, el anuncio consigue transmitir una gran variedad de emociones en tan sólo 30 segundos y, por último, la forma en que se evoca la nostalgia se hace a través de acciones cuidadosas que lo hacen muy conmovedor.

3. Amazon: La alegria se crea (Joy is made)

“La alegría se crea” es el nuevo anuncio navideño de Amazon. Cuenta la historia del amor de un padre por su hija y su deseo de crear una experiencia memorable para ella. El padre reconoce el apego especial que su hija ha desarrollado por una bola de nieve y decide recrear una versión a tamaño real en el patio trasero.

Por qué funciona: Sin duda, el factor emocional desempeña un papel fundamental en este anuncio. Al contrario que Coca-Cola, en este anuncio Amazon muestra directamente su plataforma como uno de los medios para crear la alegría. De esta forma vincula sus servicios con emociones positivas.

4. Puma: Ejemplo de Email Marketing 

Al igual que cualquier otra campaña de email marketing, ésta está bien diseñada para las fiestas. Es una campaña increíble, ya que lo tiene todo integrado en un solo diseño que muestra los descuentos disponibles y ofrece tarjetas regalo, guías de regalos e incluso un FAQ navideño.

Por qué funciona: Además del estupendo diseño y la claridad de la oferta, esta campaña entiende realmente uno de los mayores dolores de su audiencia, y es el no tener tiempo suficiente para las compras navideñas. El correo electrónico se diseñó con un público claro en mente, uno que no está a la caza de ofertas, sino que simplemente estaba demasiado ocupado durante diciembre.

5. Disney: El regalo (The Gift)

#FromOurFamilyToYours es el slogan que Disney ha elegido para su serie de anuncios de El Regalo. Como cada año, Disney sigue fiel a su estilo y a su público principal. Esta compañía es el rey del marketing emocional, destacando la alegría y la magia de estar rodeado de la familia durante estas fechas.

Por qué funciona: Lleva desde 2020 utilizando el storytelling y enganchando a la audiencia en una serie esperada año tras año. Otro punto relevante es el potente apoyo vocal, que una vez más, aporta el clásico toque Disney. Además, este anuncio no se queda en lo digital y emocional, sino que también persigue una causa social. Disney está animando a los fans de todo el mundo a unirse y donar a “Make-A-Wish” con la promesa de igualar todas las donaciones hasta 100.000 dólares.

6. Macy’s Holiday 2022 – Speechless

El anuncio relata la historia y la escena clásicas de la Navidad: una familia reunida intercambiando regalos junto al regalo de Navidad. La historia de algo menos de 30 segundos empieza con el marido dando el último regalo a su mujer. Para sorpresa de ella, se trata de un collar de diamantes, que la deja sin palabras.

Por qué funciona: El reparto es inclusivo, dando visibilidad y representación a las minorías, y la empresa quiere presentarse como la mejor opción para elegir regalos. En un momento en que la recesión económica está afectando al consumo y al gasto discrecional, el anuncio es directo y preciso.

7. Erste Group Bank  #BelieveInChristmas

El anuncio animado de este año continúa el éxito de los anuncios anteriores de Erste, como “Henry Hedgehog”. En este anuncio, el mensaje es claro: ¡la unión hace que nada ni nadie pueda robarnos la alegría esta Navidad! Cuando se trata de crear este tipo de ofertas navideñas, Erste Group, con sede en Viena, se ha convertido en una de las marcas más exitosas del mundo, con 225 millones de visitas.

Por qué funciona: Es apropiado y tiene en cuenta la situación mundial actual, transmitiendo simpatía y emoción en el mismo anuncio. Como sociedad, nos enfrentamos a muchos desafíos en la actualidad, y el anuncio de este año aborda la forma en que todos nos enfrentamos a estos retos.

8. Aldi Christmas Advert: #KevinTheCarrot

Por séptimo año consecutivo, Aldi ha presentado su anuncio navideño con Kevin la Zanahoria, de la exitosa película de 1990 ‘Home Alone’

Como afirma la empresa: “No sería Navidad sin Kevin la Zanahoria en nuestras pantallas de televisión, y la actuación navideña de este año seguro que hará que todo el país grite “¡Kevin!”

Por qué funciona: Aporta coherencia año tras año. La gente espera ver al protagonista y aguarda todo un año por él. Además, no tiene un enfoque realista, sino que juega con un elemento de fantasía, creando una sensación verdaderamente cálida y festiva.

9. Lidl Christmas: ‘The Story of Lidl Bear’

El anuncio cuenta la historia de un oso de Lidl que, sin buscarlo, se hizo famoso gracias a un jersey de Lidl y por la fama, se perdió de camino a casa con su dueña, una adorable niña. El inexpresivo oso de Lidl ha captado la atención de los espectadores, ya que rompe por completo el estereotipo visto anteriormente en otros anuncios de ser animados o mostrar a otras personas como protagonistas.

En el último clip, vemos al oso Lidl darse cuenta de que su fama le hace echar de menos a su familia. Lo deja todo atrás, coge su paracaídas y sorprende a sus seres queridos volviendo para la comida del día de Navidad.

Por qué funciona: Durante el anuncio, también se pueden ver en el clip muchos de los platos favoritos de Lidl. Entre otras cosas, la familia come pavo británico, pudding de Navidad, salchichas en una manta, chirivías, patatas, queso y champán. Este anuncio sigue siendo culturalmente relevante a la vez que evoca emociones a través de una nueva forma de mostrar a los personajes.

10. Spotify: Tu 2022 en Spotify está aquí

En lo que respecta a la celebración de fin de año, Spotify nunca pasa desapercibido con sus listas de reproducción personalizadas envueltas anuales. Uno de los productos de fin de año más populares de este año (y de muchos años recientes) es Spotify Wrapped, donde el servicio de música recopila un resumen de todo lo que el usuario ha escuchado este año en varios formatos estadísticos en gráficos coloridos y divertidos. El usuario puede ver qué categorías musicales has seguido, obtener una lista de reproducción de sus 100 canciones favoritas, ver en qué posición se encuentra en comparación con los demás y averiguar cuál es su personalidad a la hora de escuchar música.

Por qué funciona: Año tras año su estrategia de marketing digital personalizada es esperada y tiene un enorme éxito en todos los canales de las redes sociales. La razón es sencilla, engancha a los usuarios a través de la personalización rememorando grandes recuerdos a lo largo del año, como una forma de celebrar el fin de año. Un correo electrónico con un resumen personalizado que evoque buenos recuerdos es, sin duda, una gran estrategia para interactuar con los usuarios durante las fiestas.

Recomendaciones para crear campañas navideñas exitosas

FUENTE: PLANN / PEXELS

Crear metas y objetivos para el desarrollo de cualquier campaña de navideño es esencial para garantizar el éxito de la misma. Las metas proporcionan dirección y motivación, mientras que los objetivos ofrecen resultados medibles que pueden utilizarse para evaluar el éxito de vuestros esfuerzos. La verdadera cuestión está en cómo aumentar las ventas en la temporada navideña sin perder la chispa.

Como paso siguiente, la creación de un calendario promocional es un elemento esencial para garantizar el éxito de vuestra empresa durante la temporada navideña. Un calendario promocional esboza todas las actividades de marketing que se tienen previstas para llevar a cabo durante fechas concretas y ayuda a mantener el orden y a estar alineado con los principales objetivos.

Durante esta fase, aseguraos de también definir y seleccionar qué canales vais a utilizar durante esta época navideña. Analizad vuestra audiencia y qué canales suelen funcionar mejor en vuestro sector.

Normalmente, el email marketing suele ser el canal más utilizado en esta época del año y para este tipo de campañas. Crear campañas de email marketing  navideñas atractivas puede ser todo un reto, y para esto tenemos esta guía con consejos de cómo crearlas y que sean atractivas. Sin embargo, si queréis destacar entre la multitud, podéis considerar canales alternativos para (re)dirigirse a vuestro público y marcar la diferencia en el mercado.

Para ello, estamos hablando de incorporar notificaciones web push en vuestra estrategia de marketing durante la temporada navideña. Hemos creado una guía completa a las notificaciones web push, así como una guía de referencia rápida en Inglés con 7 campañas navideñas y consejos para utilizar este canal.

Conclusión:

A la hora de crear una campaña navideña de marketing que tenga éxito, hay que asegurarse de que refleja fielmente la marca y el mensaje de la empresa. Para ello, es esencial definir una estrategia de marketing clara, partiendo de objetivos y una audiencia definida, seguida de la elección de canales relevantes para la misma. Si queréis profundizar en el tema, tenemos una entrada de blog dedicada a ideas y estrategias de marketing para las Navidades para crear una estrategia de marketing sólida.

En general, nuestra recomendación es que seais creativos y encontréis el factor diferencial que hace que destaque vuestra empresa sobre las demás. También recomendamos apelar a las emociones, los recuerdos y la nostalgia, ya que desempeña un papel fundamental en la mayoría de las mejores campañas que pudimos ver. También recomendamos no olvidar hacer un seguimiento del éxito de cada campaña para poder realizar los ajustes necesarios a lo largo de la temporada en caso de que algo no funcione como se esperaba.

En Frizbit siempre estamos buscando formas de innovar, mejorar nuestra plataforma y satisfacer las necesidades de nuestros clientes con tecnología de primer nivel. Es por eso que seguimos mejorando a medida que crecemos para poder ofrecer el mejor servicio y experiencia de usuario posibles.

Nos gustaría compartir contigo las últimas

Actualizaciones de Productos Frizbit del Segundo Trimestre de 2021

1. Lanzamiento de Campaign Analytics

Frizbit lanzó sus análisis de campañas para que puedas ver todas las métricas de rendimiento de cada una. Según el canal (correo electrónico, sms o notificación push web) de la campaña, las métricas relevantes varían.

2. Correos Electrónicos de Abandono de Carritos Multi-producto

Frizbit ahora admite el uso de parámetros dinámicos de varios productos en el mismo mensaje. Es muy útil para correos electrónicos de abandono del carrito o productos recomendados.

3. Flexibilidad de los Eventos Desencadenantes y de Excepción

Ahora puedes seleccionar los mismos eventos de activación y excepción para la misma campaña. Esto permite a los especialistas en marketing decidir si prefieren activar en función del primer evento, o del último evento. Por ejemplo, puedes redirigir a los usuarios a la primera categoría o la última.

4. API para Enviar Mensajes

Frizbit ha publicado su API para enviar mensajes a través de cualquier canal y cualquier contenido que elijas. Es un método alternativo al envío de mensajes a través del panel. Además del motor de automatización de marketing de Frizbit, si deseas activar mensajes a través de otro sistema, puedes implementar esta API y hacerlo.

5. Gestión de Listas de Supresión de Correo Electrónico

A través de Frizbit, ahora es posible administrar las direcciones de correo electrónico en la lista negra. Puedes agregar correos electrónicos manualmente, o cargar archivos con varias direcciones para añadirlos a la lista negra. Los usuarios pueden cancelar la suscripción por correo electrónico, pero para casos especiales, esto brinda a los especialistas en marketing una opción para administrar sus listas manualmente.

¡Contáctanos para una prueba de un mes!

Si tienes una tienda online y has implementado notificaciones push web como un canal de marketing digital para conectar con tus clientes, quieres asegurarte de que todo está en orden y de que realmente estén funcionando. Sin embargo, hay muchas razones por las cuales es posible que tus suscriptores no estén recibiendo las notificaciones.

Los problemas con la entrega de notificaciones push web no son tan poco frecuentes considerando lo nuevo que es este canal y muchas personas saben muy poco sobre él. Por lo tanto, hemos desarrollado una guía de solución de problemas para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas enfrentar y para asegurarte de que todo está en orden y las notificaciones son entregadas exitosamente.

¿Por qué no recibo notificaciones push web?

Las notificaciones web push funcionan de manera diferente para cada dispositivo y navegador. Puedes leer más sobre este tema en nuestra guía de notificaciones push web. Sin embargo, vamos a enumerar los problemas más comunes que pueden ocurrir y cómo solucionarlos para cada dispositivo, navegador y sistema operativo explicando cada uno en detalle:

1. Estás navegando en modo incógnito
2. No las has permitido
3. Tienes todas las notificaciones push bloqueadas de forma predeterminada en tu navegador
4. Tienes una extensión, como un AdBlock, que bloquea la recepción de notificaciones
5. Has restablecido la configuración del navegador, eliminando el Service Worker
6. Has bloqueado las notificaciones por defecto en tu sistema operativo
7. Has habilitado el modo “no molestar” en tu sistema operativo.

¿Por qué no recibe notificaciones push web?

1. Estás navegando en modo incógnito

El modo incógnito de los navegadores está especialmente diseñado para no dejar ningún tipo de rastro. Es decir, cuando navegas en esta modalidad no se guarda ninguna información sobre tu actividad en el navegador y además se eliminan todos los datos en momento en que se cierra la ventana. Es por ello que si estás en modo incógnito no vas a recibir notificaciones push web.

2. No permitiste notificaciones del sitio

Si visitas un sitio web que ha habilitado un canal de notificaciones push, recibirás un mensaje de que solicita tu permiso para enviarlas. Si haces clic en “bloquear”, no recibirás ningún tipo de notificación de esa página web y no se te volverá a pedir que las aceptes. En este caso tienes que:

1. Ir al ícono de la campana en la parte superior izquierda de la barra de búsqueda.

2. Hacer clic en él, y verás que tienes bloqueadas las notificaciones.

3. Haz clic en el menú desplegable que muestra “bloqueado” y cámbialo a “permitir”

3. Tienes todas las notificaciones push bloqueadas de forma predeterminada en tu navegador

Si has intentado la solución anterior y aún no recibes notificaciones push web, el problema puede ser que las tengas bloqueadas de manera predeterminada en tu navegador. Para solucionar este problema tienes que:

1. Abrir y hacer clic en los tres puntos ubicados en la parte superior derecha del navegador

2. Ir a la configuración

3. Escribir “notificaciones” en la barra de búsqueda ubicada en la parte superior de la página.

4. Se mostrará una lista de opciones, haz clic en “configuración del sitio”

5. Desplázate hacia abajo hasta la opción “notificaciones” y haz clic en ella para abrir el panel de configuraciones

6. Asegúrate de que la barra de cambio de estado que dice “Los sitios pueden preguntarle si desea que le envíen notificaciones” esté habilitada para permitir que tu navegador muestre notificaciones de todos los sitios web que las utilizan.

7. Hay una segunda barra de cambio de estado que dice “Use indicaciones discretas (bloquee las notificaciones emergentes para evitar interrupciones)”, asegúrate de habilitarla también para que siempre recibas notificaciones

4. Tienes una extensión, como un AdBlock, que bloquea la recepción de notificaciones automáticas.

Con la abrumadora cantidad de publicidad que existe en Internet, los navegadores han desarrollado una cantidad igual de extensiones con el único objetivo de bloquearla. Hay cientos de bloqueadores de anuncios que los usuarios pueden instalar para deshacerse de los anuncios y tener una experiencia de navegación pacífica donde pueden enfocarse en el contenido que realmente les interesa.

Los más importantes y los más populares como Adblocker, uBlock Origin o Ghostery no bloquean las notificaciones push web. Sin embargo, con el surgimiento de este nuevo canal de marketing digital para ponerse en contacto con usuarios que generalmente bloquean anuncios o no comparten su información personal, están aumentando los nuevos bloqueadores de anuncios diseñados específicamente para bloquear las notificaciones web push y se agregan estas funciones a los ya existentes.

Si has instalado una extensión adblock en tu navegador, has verificado los dos pasos anteriores y aún no recibes notificaciones push web, ve a la configuración de extensiones del navegador, busca el bloqueador de anuncios y echa un vistazo a la configuración para habilitarlas.

5. Has reiniciado la configuración del navegador y se ha eliminado el Service Worker

En este caso puedo hablar por experiencia personal. Un día me di cuenta de que no recibía notificaciones push web de muchos sitios a los que me había suscrito. Cuando revisé, resultó ser que, con la intención de eliminar un malware instalado en mi navegador, borré todas las configuraciones las restauré a sus valores predeterminados. Esto hizo que perdiera todas las suscripciones a las notificaciones web push que ya había aceptado.

Para comprobar si esto es lo que está sucediendo en tu caso, debes ir a tu navegador y visitar una página a cuyas notificaciones te hubieses suscrito. Haz clic derecho en cualquier lugar de la página y luego en “inspeccionar”. Se abrirá una pestaña con varias opciones, elige “aplicaciones” y haz clic en “Service Worker” en el panel izquierdo. Si no hay nada allí, ahora sabrás cuál era la causa del problema.

La solución aquí es muy simple: regresa a los sitios que deseas y suscríbete nuevamente haciendo clic en “permitir” cuando se muestre el mensaje de opt-in.

Si hacer esto aún no funciona, ve a inspeccionar el almacenamiento de elementos y  selecciona “clear data”, lo que eliminará todas las configuraciones para este sitio y al refrescar, entrarás como un nuevo usuario limpio.

6. Tienes bloqueadas las notificaciones por defecto en tu sistema operativo

Si has seguido estos pasos hasta ahora y aún tienes problemas, puede deberse a que tu sistema operativo bloquea las notificaciones web push de forma predeterminada. El proceso para verificar esto depende del sistema operativo, por lo que explicaremos cómo hacerlo en Windows y cómo hacerlo en MacOs.

• ¿Por qué no recibo notificaciones web push en MacOS?

1. Ve a Preferencias del Sistema haciendo clic en la manzana en la esquina superior izquierda de tu dispositivo.
2. Haz clic en “Notificaciones” y aquí obtendrás una lista de todos los programas que utilizan cualquier tipo de notificaciones. Debes revisar dos configuraciones:

a) Modo no molestar: Lo primero que tienes que comprobar es si has habilitado el modo “no molestar”. Si es así, esto bloqueará automáticamente cualquier tipo de notificación. Y hay otras opciones aquí, por ejemplo, puedes seleccionar no recibir notificaciones si estás compartiendo tu pantalla o durante ciertas horas del día. Asegúrate de que la configuración se ajuste exactamente a lo que deseas.

b) Notificaciones del navegador: puedes seleccionar cada navegador que utilizas de la lista de softwares que se muestra a la izquierda. Selecciona el que deseas verificar para los permisos y asegúrate de que todas las opciones están marcadas para recibir notificaciones.

 

• ¿Por qué no recibo notificaciones web push en Windows?

1. Selecciona el botón Inicio o Windows y luego haz clic en Configuración

2. Ve a Sistema> Notificaciones y acciones

3. Realiza una de las siguientes acciones:

1. Elige las acciones rápidas que verás en el centro de actividades.
2. Activa las notificaciones, los banners y los sonidos para algunos o todos los remitentes de notificaciones.
3. Elige si deseas ver las notificaciones en la pantalla de bloqueo.
4. Elige si deseas ver notificaciones cuando estés duplicando la pantalla.

• ¿Por qué no recibo notificaciones web push en Android?

• Permisos del navegador:

1. Abre la configuración de tu dispositivo Android

2. Desplázate hacia abajo hasta Aplicaciones y Notificaciones

3. Obtendrás una lista de todas las aplicaciones, selecciona tu navegador

4. Haz clic en la pestaña “notificaciones”

5. Asegúrate de que la barra de cambios de estado esté habilitada para permitir recibir notificaciones

6. También puedes seleccionar uno por uno el sitio del que deseas permitir o bloquear marcando la casilla de verificación.

• Modo silencioso: los dispositivos Android tienen un modo “no molestar” y un modo “sin distracciones”. Si has habilitado cualquiera de estos, no recibirás ninguna notificación.

• Aplicaciones o sistemas operativos no oficiales: como es posible que ya lo sepas, Android dejó de ofrecer soporte a dispositivos Huawei. Esto ha provocado que aparezcan muchas alternativas no oficiales y mucha gente las instala en sus dispositivos móviles. Si usas una de estas versiones o aplicaciones, lo más seguro es que las notificaciones web push no se muestren en tu dispositivo.

Esperamos que estos consejos te ayuden a habilitar las notificaciones web push para que no te pierdas ninguna noticia, actualización o lanzamiento desde tus sitios web favoritos.

Ya que estés aquí, si tienes ganas de leer un poco más, asegúrate de consultar:

• Campañas de Anuncios de Retargeting VS. Campañas de Notificaciones Web Push
• Guía: Cómo usar notificaciones automáticas para tiendas en línea
• Primor alcanzó un ROAS de 36x con notificaciones web push de Frizbit