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Noticias de Marketing Digital de Abril 2022

Noticias de Marketing Digital de Abril 2022 

    1. Novedades sobre Search Marketing

    2. Novedades de Marketing Tech

    3. Novedades de Redes Sociales

    4. Acerca de Frizbit

 

    1. Novedades sobre Search Marketing

  • Google Presenta su Nueva Funcionalidad ‘Multi-search’

Utilizando esta funcionalidad de multiple search, ahora puedes realizar búsquedas sobre objetos con tan solo usar una imagen del mismo. Esto es de gran utilidad para aquellas búsquedas difíciles en las que no se tienen las palabras adecuadas y es imposible llegar a un resultado. Por el contrario, convierte este proceso en algo mucho más sencillo utilizando fotos como motor de búsqueda.  

Se puede usar esta funcionalidad ‘multi-search’ para cualquier búsqueda más visual como por ejemplo todo lo relacionado con decoración.

Si por ejemplo estás buscando un nuevo sofá para tu casa y no sabes qué opción puede ser mejor, con esta funcionalidad de ‘Multi-search’, solo necesitarás hacer una foto de tu sala y agregar la variable “sofá” a tu búsqueda y Google encontrará el sofá que más se ajuste a tu sala.

Si quieres comprar una camiseta que viste por la calle, pero la buscas en otro color, solo tendrás que tomar una foto de la camisa y agregar la variable “roja” para encontrar el mismo modelo en rojo.

Si por ejemplo, quieres saber más sobre cómo cuidar de una planta y no sabes el nombre de la planta, con solo tomar una foto de la planta y agregar a la búsqueda la variable “cuidado”, sabrás cómo y cuándo regarle. 

Con la opción de ‘multi-search’ en la cámara de búsqueda, podrás aprovechar completamente la barra de búsqueda y realizar búsquedas sobre cualquier cosa que veas, refinar tu búsqueda con un color, un atributo específico o una pregunta. 

 

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Para utilizar esta funcionalidad, lo único que tienes que hacer es abrir la aplicación de Google,  tocar la función de cámara y hacer una foto. 

Luego, desliza hacia arriba y presiona “+ agregar a tu búsqueda” para agregar una variable a tu búsqueda.

  • Performance Max presenta Nuevas Funcionalidades que te Ayudarán a Escalar tu Negocio

La nueva funcionalidad de Performance Max te ayudará a:

  • Entender el rendimiento de la campaña
  • Encontrar nuevos clientes
  • Actualizar fácilmente las campañas de Smart Shopping

Performance Max te permite, por medio de una combinación óptima de formatos de inventario y Google Ads, coincidir con el cliente en el momento adecuado, y así evitar perderlos en el dinámico cambio de dispositivos que ocurre hoy en día. Con esta automatización, podrás dirigirte a tu cliente ideal en el momento indicado y así escalar tu negocio.

Performance Max será de gran utilidad al momento de ayudarte a entender cómo tus textos, imágenes y videos resuenan con tu segmentación. De igual manera, también te ayudará a entender decisiones basadas en la automatización y encontrar maneras de mejorar el resultado de tus campañas.Contar con esta información, te ayudará a ajustar tu estrategia adecuadamente.

Por ejemplo, si estás llevando a cabo una campaña para tiendas de acampar, puede que te des cuenta que las personas fanáticas de acampar reacciones más a un anuncio con personas acampando que a anuncios con imágenes de tiendas de acampar. 

Una vez que hayas creado tus campañas de Performance Max o campañas de Máximo Rendimiento,  si la plataforma detecta un problema, a su vez te proporcionará una solución para que lanzar tu campaña sea todo un éxito.

A continuación, te presentamos un ejemplo con el caso de estudio de Dime Beauty tomado del blog de Google:

“Dime Beauty, un minorista de belleza natural y cuidado de la piel, buscaba adquirir nuevos clientes mientras impulsaba las ventas online de su inventario de productos. Dime posicionó el nuevo objetivo de adquisición de clientes con Performance Max y estableció un valor más alto para los clientes nuevos en comparación con los existentes. La marca aumentó las ventas en un 64 % y aumentó su retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en un 50 % en comparación con su campaña antes de activar la adquisición de nuevos clientes. Con el objetivo de adquisición de nuevos clientes, Dime incluso pudo percibir un aumento del 462% en nuevos clientes manteniendo su costo por adquisición”. mencionó Google en su blog

 

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    2. Novedades de Marketing Tech 

  • Pinterest Lanza una Extensión para la Plataforma de eCommerce WooCommerce 

Pinterest ha lanzado una nueva extensión que permite a los vendedores en la plataforma de eCommerce WooCommerce transformar sus catálogos de productos en pines de productos que se pueden comprar a través de la red social. La extensión también registra cuándo los usuarios interactúan con los productos en Pinterest, por lo que los vendedores podrán determinar cuáles son los artículos más vendidos o más registrados.

Una vez que los vendedores instalen la extensión, todo su catálogo de productos se cargará en la plataforma de Pinterest haciendo que los usuarios vean el catálogo de productos apareciendo en el feed facilitando así el proceso de compra.

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  • Microsoft Advertising anuncia la apertura de su programa beta de personalización de anuncios RSA

Los personalizadores RSA (Responsive Search Ads) pueden ayudar en la creación de anuncios más dinámicos con más información del producto sin necesidad de que los anunciantes editen el texto manualmente.

Microsoft Advertising anunció que los RSA podrán aprovechar y probar los personalizadores de anuncios en la versión beta abierta de este trimestre. Los personalizadores de anuncios ya estaban disponibles para los anuncios de texto de Microsoft, pero ahora también estarán disponibles en el bloque de anuncios RSA.

Los personalizadores de RSA pueden ayudar en la creación de anuncios más dinámicos con mayor información del producto en el texto del anuncio sin que los anunciantes tengan que editar manualmente el texto. Estas mejoras permiten a los especialistas en marketing crear una gran cantidad de variaciones de anuncios en un solo anuncio. De esta manera, dichos anuncios estarán más orientados en función de los detalles específicos del producto proporcionados en el anuncio potenciando mayores tasas de conversión.

A continuación, te contamos más sobre las funcionalidades disponibles en los personalizadores de anuncios:

  • Texto: categorías de productos, nombres de productos, descripciones
  • Número: Número de productos en stock, número de colores disponibles
  • Precio: Coste del producto y descuentos
  • Porcentaje: Tasa de descuento y tasa de interés
  • Migración a Google Analytics 4

 Google ha anunciado el fin de las propiedades de Universal Analytics para julio de 2023 y, por lo tanto, ha lanzado también una herramienta de migración a Google Analytics 4. Los datos históricos anteriores estarán disponibles únicamente hasta el 31 de diciembre de 2023. Estos son los aspectos a destacar dentro GA4:

  • Medición multi-dispositivo
  • Medición flexible de eventos
  • Mayor integración con Google Ads

Estos son los argumentos presentados por Google para dicha migración:

  • Privacidad y sostenibilidad
  • Uso inteligente del machine learning para obtener información sobre el recorrido del cliente a través de distintas plataformas y dispositivos
  • Integración sin fallas y mejorada con las plataformas publicitarias de Google para optimizar el rendimiento de las campañas y aumentar el ROI en marketing

A continuación, te mostramos la evolución que ha tenido Google Analytics a lo largo del tiempo:

 

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    3. Novedades de Redes Sociales

  • Twitter Acepta la oferta de compra por $44B de Elon Musk

Twitter anunció el lunes que habría aceptado la oferta comercial de Elon Musk por unos 44.000 millones de dólares. Es entonces como el hombre más rico del mundo estaría a cargo de una de las redes sociales más influyentes y controversiales del mundo.

“La libertad de expresión es la base de una democracia que funcione, y Twitter es la plaza pública digital donde se debaten temas vitales para el futuro de la humanidad”, dijo Musk en un comunicado el pasado lunes. “Twitter tiene un potencial enorme. Espero trabajar con la empresa y la comunidad de usuarios para potenciarlo”.

Si bien Twitter no es la red social más popular, sí genera una influencia excesiva, ya que es utilizado por muchos políticos, figuras públicas y periodistas.

Musk es un gran usuario de Twitter, tiene más de 83 millones de seguidores en su perfil y es un usuario constante escribiendo y compartiendo tweets.

En los últimos días, Musk ha enfatizado repetidamente que su objetivo tras la compra de esta red social, es apoyar la libertad de expresión en la plataforma y trabajar para “impulsar” el “extraordinario potencial” de Twitter. Algunos usuarios se preocupan por la desinformación, el discurso de odio y otros contenidos malintencionados. Musk también se pronunció respecto al funcionamiento de esta red social y comentó que quiere mejorar la funcionalidad de la plataforma agregando nuevos algoritmos.

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En general, estos son los principales cambios que Elon Musk planea hacer en Twitter:

  • Nuevas funcionalidades como un botón de “editar” para los Tweets
  • Menos robots de spam
  • Reglas de moderación más flexibles
  • Un algoritmo de código abierto para una mayor transparencia
  • Una salida del mercado de valores de la red social para hacer cambios en la plataforma con mayor facilidad
  • Instagram vuelve a cambiar su algoritmo: favorece el contenido original sobre tendencias

Adam Mosseri, el jefe de Instagram, ha anunciado que el contenido original tendrá prioridad para el algoritmo sobre el contenido de tendencias existente que simplemente se respostea una y otra vez.

El administrador de Instagram expresó que: “si creas algo desde cero, deberías obtener más crédito que si vuelves a publicar algo que encontraste de otra persona. Vamos a hacer más para tratar de valorar más el contenido original, especialmente sobre el contenido que es reposteado”.

Este argumento explicaría que sobrevalorar a los creadores, se tornaría en un problema los ‘aggregators’, y a la larga solo generaría más inconformismo dentro de la plataforma.

El objetivo es resaltar el trabajo y el contenido de los creadores, por lo que los sitios de agregación, aquellos que sólo repostean contenido de otras cuentas, podrían enfrentar un declive.

Sin embargo, el problema está en que no será fácil distinguir un video original de un video reposteado, por lo que Instagram se ha pronunciado diciendo que “continuará refinando su algoritmo de clasificación en esta dirección con el tiempo”.

  • Whatsapp anuncia la creación de Comunidades

WhatsApp ha anunciado una nueva funcionalidad de Comunidades. Mediante esta nueva función, la plataforma quiere agregar nuevas posibilidades como reacciones con emojis, intercambio de archivos, llamadas grupales, entre muchas otras.

El objetivo de esta nueva característica es establecer comunidades globales con una descripción de para qué sirve la comunidad, que luego podrá hacer parte de un subgrupo con una variedad de chats más pequeños.

Tal como lo explica Whatsapp:

“Los padres de las escuelas, clubes locales e incluso pequeños lugares de trabajo ahora confían en WhatsApp como su medio principal para mantener a las personas informadas. Estos grupos necesitan un medio de comunicación privado, separado de las redes sociales, pero que ofrezca más herramientas para facilitar las conversaciones en tiempo real que se diferencie del correo electrónico o los canales de transmisión”.

 

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Otras herramientas que también ha agregado Whatsapp:

  • Una gama de herramientas de administración, así como controles de moderación.
  • Los chats de audio de 32 personas se presentan como una forma de aumentar el engagement
  • Capacidad para que las personas intervengan en cualquier momento
  • Instagram pone a disposición de todos su funcionalidad de Etiquetar Productos en el Feed

¿Cómo agregar una etiqueta de producto?

  • Empieza a crear una publicación
  • Toca ‘Etiquetar personas’
  • Busca y etiqueta la marca deseada
  • Ve a la opción ‘Productos’
  • Toca la foto para comenzar a etiquetar productos
  • Presiona ‘compartir’ para publicar la publicación

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“Hoy, estamos ampliando la capacidad de agregar etiquetas de productos en las publicaciones de Feed para todos en los EE. UU.” Mencionó Instagram en su blog. Con esta funcionalidad el compartir productos se vuelve mucho más fácil ya que cualquiera puede etiquetar productos en sus publicaciones y así promover dichos productos a amigos y a familiares.

Esta nueva funcionalidad puede ser interesante para los diseñadores y distintas marcas ya que podrán compartir cómo usan sus productos e inspirar a su comunidad.

    4. Acerca de Frizbit

  • Frizbit formará parte del E-show en Barcelona

Este E-show es una de las mayores ferias B2B y B2C de España. Se dedica al comercio electrónico y tendrá lugar los días 4 y 5 de mayo en Barcelona.

  • Evento a cargo de Frizbit sobre la nueva era de Marketing Digital ‘Cookieless’

Frizbit está organizando un evento que tendrá lugar el 10 de mayo en Barcelona de forma presencial, pero también estará la posibilidad de ver esta mesa redonda online si lo deseas a través de un enlace.

Durante este panel de discusión, la project manager de JEVNET, el responsable de SEM de JEVNET y el CEO de Frizbit darán una introducción a la nueva era del marketing digital llamada “Cookieless” que regirá a partir de 2023 con la desaparición de cookies de terceros.

Desde su experticia, ellos explicarán los retos, alternativas y estrategias que las empresas de eCommerce deberían empezar a considerar en sus estrategias de marketing digital. El evento se llevará a cabo en castellano y puedes adquirir tu plaza en este enlace.

 

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¡Nueva Vista para Reporte de Campañas!

Nos complace compartir con mucho entusiasmo que hemos lanzado una nueva función en el Dashboard de Frizbit para que podáis ver reportes detallados de todas vuestras campañas en un solo lugar cuando queráis.

En este nuevo panel de Overview podéis ver información sobre las siguientes acciones para cada campaña de notificaciones, email y SMS dependiendo del caso:

  • Enviadas
  • Clicadas
  • CTR (Tasa de Clic)

También podéis filtrar por periodos de tiempo específicos y tipo de la campaña. Además podéis descargar reportes en formato PNG, PDF o CSV, haciendo clic en el botón en la esquina inferior derecha.

Para acceder a este panel, simplemente tenéis que entrar en vuestra cuenta de Frizbit, ir al menú izquierdo y hacer clic en Campaigns > Overview.

En Frizbit trabajamos constantemente para ofreceros el mejor producto posible y esperamos que esta nueva funcionalidad sea de mucha utilidad para vosotros y podáis sacar el máximo provecho de todas vuestras campañas.

Estamos disponibles para cualquier duda o comentario.

¡Que tengáis un feliz día de todos los santos y un feliz mes de noviembre, de parte de todo el equipo de Frizbit!

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Caso de Éxito de Natura por Frizbit

Natura es un minorista de productos diversos con 221 tiendas abiertas entre España, Portugal, Italia y Andorra. Recientemente lanzaron su sitio de comercio electrónico con 5 idiomas y buscaban una solución para atraer clientes y aumentar sus ingresos con una experiencia hiper personalizada que se adaptase a la marca.

Implementaron notificaciones automatizadas web push y correos electrónicos de Frizbit.

Caso de Éxito de Natura por Frizbit

Mediante el uso de correos electrónicos conductuales, hiperpersonalizados y notificaciones push web de Frizbit, Natura logró que los clientes volvieran para finalizar sus transacciones con un ROAS de 16.8x, un costo de 0,10€ por sesión y un aumento de ventas del 4,3% para el mes de julio.

Hemos preparado una Historia de Éxito completa que explica el problema al que se enfrentaba Natura y cómo Frizbit ofrecía una solución todo en uno. En este estudio encontrarás toda la información, datos y conocimientos sobre este caso específico y comprenderás cómo Frizbit ofrece la posibilidad de impactar a usuarios completamente anónimos sin anuncios y cookies de terceros cuando ya han abandonado el sitio web.

Obtén el Caso de Éxito y Solicita una Demo para tu Sitio

Si te gustaría obtener más información sobre el éxito de Natura con el uso de correo electrónico y notificaciones push web de Frizbit, descarga el Caso de Éxito haciendo clic aquí: https://dmgh2x5m53bk.swipepages.net/caso-de-exito-natura-por-frizbit

Puedes ponerte en contacto con Frizbit para solicitar una prueba sin coste de 1 mes y ver los beneficios que también puede presentar para tu negocio en línea.

¡Más historias de éxito!

Noticias de Marketing Digital | Julio 2021

¡Feliz verano a todos! Julio finalmente está aquí y (y al menos nosotros) no podríamos estar más felices. El verano suele ser una temporada de trabajo lenta, pero eso no ha detenido el mundo del marketing digital y hay mucho que cubrir este mes.

Hemos resumido las más importantes:

Noticias, Tendencias y Actualizaciones de Marketing Digital de Julio de 2021

1. Actualizaciones de Marketing de Búsqueda

  • Google Lanza Listados de Ofertas Gratuitos en los Resultados de Búsqueda

Como siempre hacemos, comencemos con algunas actualizaciones de Google. Este mes, Google está implementando una nueva función que brinda a los minoristas en línea en los EE. UU. más formas de llegar a los clientes que buscan descuentos y ofertas especiales.

Noticias Marketing Digital Julio 2021 Noticias Marketing Digital Julio 2021

Google informó un aumento del 50% en las búsquedas de “códigos de descuento” desde el año anterior. Esto significa que los clientes buscan aún más formas de ahorrar dinero y comprar a precios reducidos.

En respuesta, Google ha lanzado nuevas funciones que permiten a los e-commerce una nueva forma de mostrar sus ofertas en los resultados de búsqueda:

  • Los precios más competitivos se destacan en la pestaña de compras de los resultados de búsqueda.
  • La Búsqueda de Google mostrará las ofertas de las promociones más importantes, como Black Friday y Cyber Monday (en octubre).
  • Google mostrará ofertas basadas en información sobre el descuento, la popularidad del producto, la popularidad del sitio y otros factores.
  • Una próxima actualización permitirá que las ofertas se muestren en la página principal de resultados aunque minoristas no paguen por publicidad.
  • Los minoristas ahora pueden personalizar sus ofertas e indicar detalles, como si una oferta solo estuviera disponible para ciertos clientes.
  • Los informes de los vendedores se actualizan con “Datos históricos de los mejores vendedores” y “Demanda relativa de productos”.
  • Google Comparte Cinco Datos Sobre Cómo Aparecer en Google Noticias

Como sabes, Google siempre está al tanto de las necesidades de los usuarios y de los propietarios de sitios web para ayudarlos a tener la mejor experiencia en línea posible. Por ello, esta vez Google está respondiendo las preguntas y dudas más comunes sobre cómo se muestran las noticias en los resultados de Noticias y Búsqueda, brindando información valiosa para ayudar a los propietarios de sitios a comprender mejor el tema.

Las 5 preguntas más comunes son:

a) ¿Dónde aparecen las noticias en Google?

Google dice que el contenido de noticias puede aparecer en Google News, Búsqueda de Google, Asistente de Google, YouTube y Discover. Google Noticias incluye dos formas en que se puede mostrar la información: el feed “Para ti” que contiene historias específicas basadas en los intereses de los usuarios y “Titulares” que muestran historias para todos los usuarios de una región en particular.

Noticias Marketing Digital Julio 2021

También existe la Búsqueda de Google que incluye el carrusel de “Noticias destacadas” que resalta noticias relevantes sobre temas de actualidad, y la pestaña “Noticias” que reduce los resultados para centrarse en consultas específicas.

b) ¿Cómo sé si mi sitio es apto para aparecer en Google Noticias?

Google afirma que todos los sitios son automáticamente elegibles para las noticias de Google en la Búsqueda sin ningún requisito de solicitud. Enfatizan que lo importante es que los sitios produzcan contenido relevante con altos niveles de autoridad y confiabilidad, con un historial de producción de noticias originales y que cumpla con las Políticas de noticias de Google.

c) ¿Cómo puedo comprobar si mi sitio está apareciendo?

La mejor manera de saber si tu sitio está apareciendo es mirar los informes de rendimiento en Search Console filtrando por Google News y Google Search. Esta información le indicará si su sitio recibe tráfico de ambas fuentes.

d) ¿Puedo hacer algo para mejorar mi visibilidad?

La clasificación de los sitios se determina automáticamente por diferentes factores, como la relevancia del contenido, la actualidad, la ubicación y el idioma. Los editores pueden acceder al Centro de editores para definir ciertos aspectos de su sitio que pueden ayudar a Google a indexarlo.

Sin embargo, la elegibilidad siempre se determina mediante un proceso automatizado, lo que significa que la aprobación y el envío de contenido no significa directamente que aparecerá en los resultados de búsqueda.

e) Si sigo todo lo que dice Google, ¿por qué sigo sin aparecer?

Según Google, una de las claves es producir constantemente contenido relevante y original que pueda ser detectado automáticamente por sus sistemas y volverse más elegible si el sitio se ha elevado para cumplir con sus criterios.

  • Google Lanza Herramientas Gratuitas para Especialistas en Marketing de Viajes

Hemos mencionado en artículos anteriores que las búsquedas globales relacionadas con la información de viajes, como “dónde viajar”, “puedo viajar” y “restricciones de viaje covid” están en su punto máximo desde hace algún tiempo.

Travel Insights de Google se está lanzando en los EE. UU. Como un esfuerzo para responder a las necesidades de la industria de viajes y ayudar a las empresas con herramientas gratuitas que pueden usar para mejorar sus esfuerzos de marketing y el servicio general. Incluye:

  • Destination Insights: proporciona información sobre las principales demandas por destino. Permite a los especialistas en marketing de viajes ver los datos de demanda relacionados con países específicos en fechas específicas.
  • Hotel Insights: analiza las tendencias de búsqueda que identifican de dónde provienen los usuarios y permite a los especialistas en marketing crear presencias digitales más sólidas segmentadas para adaptarse a dicha información.
  • Focusing Facts: esta información está anidada dentro de Destination Insights y muestra datos relacionados con consultas como “destinos de más rápido crecimiento a nivel mundial” que recopilan datos de 84 días anteriores.
  • Demand Sizing: también forma parte de Destination Insights. Permite filtros para comparar intereses entre varios países.

2. Noticias de Tecnología de Marketing

  • Vimeo se asocia con TikTok

La compañía de software de vídeo se ha unido como socio de marketing de TikTok. Los usuarios de la plataforma de redes sociales ahora pueden acceder al conjunto de herramientas de creación de vídeos de Vimeo y así beneficiarse de su amplia base de usuarios.

Ambas empresas realizaron pruebas antes del lanzamiento de la asociación y vieron que los participantes podían aumentar considerablemente la cantidad de videos que crean y alcanzar una tasa de clics un 50% más alta en sus campañas.

El principal objetivo de esta asociación es ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crear más contenido con mejores herramientas. Melissa Yang, directora de asociaciones de ecosistemas en TikTok, dijo:

 “A medida que las pequeñas empresas se recuperan y reconstruyen después de un año desafiante, TikTok está trabajando en formas de hacer que sea más fácil llegar a su comunidad y hacer crecer su negocio. Nuestra asociación con Vimeo proporciona a las pequeñas empresas herramientas de video simples y efectivas que compiten con lo que las marcas más importantes del mundo tienen acceso, y generan resultados reales “.

Vimeo y TikTok también invitaron a algunas pequeñas empresas a probar una nueva herramienta de producción de video impulsada por IA llamada Vimeo Create. Una herramienta diseñada para publicitar en TikTok y ayudar a las marcas a producir contenido creativo que se ajuste a la plataforma sin necesidad de depender de un estudio de producción.

Las marcas han reportado excelentes resultados y dicen que planean seguir ejecutando campañas adicionales en TikTok.

  • Hubspot Informa un Aumento en las Técnicas de Automatización de Marketing

La automatización del marketing sigue ganando terreno, ya que el uso de chatbot se ha más que duplicado en el Reino Unido como una opción válida para interactuar con los clientes desde 2020. Hubspot lo informó en su Informe Not Another State of Marketing 2021.

Una de las principales razones por las que los especialistas en marketing apuestan cada vez más por soluciones automatizadas son los cambios de mercado provocados por la pandemia Covid-19 y la necesidad de ofrecer a los clientes la experiencia virtual lo más personalizada posible.

“Los diferentes tipos de automatización, en varias industrias, pueden proporcionar a los especialistas en marketing una variedad de habilidades para mejorar sus cifras de retorno y, por lo tanto, se deben usar varias herramientas de inteligencia artificial, en lugar de una”. – Scott Brinker. Vicepresidente de plataforma en HubSpot

De la misma manera, el video en vivo también se está volviendo más popular con un aumento del 40% en las tácticas de marketing que lo utilizan en 2021, en comparación con el 17% del año pasado. Las cuarentenas han obligado a un cambio en la producción de contenido para ser diseñado para audiencias virtuales, junto con un aumento en el tiempo que los consumidores pasan viendo videos.

Estos cambios están obligando a los especialistas en marketing a adaptarse y cambiar la forma en que crean contenido y cómo interactúan y se comunican con sus audiencias. La implementación de estrategias de automatización brinda soluciones para ajustar las técnicas de marketing a los tiempos que atravesamos y a lo que los clientes esperan de las marcas.

  • Google se Asocia con GoDaddy

Google ha anunciado una nueva asociación con GoDaddy con el propósito de ayudar a los sitios de comercio electrónico a obtener más visibilidad en línea. Google quiere ayudar a las empresas a ser descubiertas más fácilmente y a conectarse mejor con los compradores haciendo que el comercio electrónico sea más abierto en línea.

Noticias Marketing Digital Julio 2021

Con la nueva asociación, las tiendas en línea de GoDaddy pueden integrar su inventario de productos en Google sin costos adicionales. Los sitios de GoDaddy ahora se pueden descubrir a través de Búsqueda, Compras, Búsqueda de imágenes y YouTube.

Los comerciantes pueden subir productos directamente a Google, crear listas y anuncios, todo dentro de la tienda en línea de GoDaddy. Al asociarse con plataformas de comercio electrónico, Google tiene como objetivo ayudar a más empresas a interactuar con los compradores que desean descubrir nuevos productos y marcas en línea.

3. Actualizaciones de Redes Sociales

  • TikTok Lanza 8 Nuevas Funciones para Transmisiones en Vivo

Noticias Marketing Digital Julio 2021

Los usuarios de TikTok que transmiten en vivo se han duplicado durante el año pasado. Tomando nota de esto, la plataforma está implementando ocho nuevas funciones para mejorar la experiencia de transmisión en vivo tanto para los creadores de contenido como para los espectadores:

  • Programación: los usuarios ahora pueden programar, administrar y promover transmisiones en vivo por adelantado.
  • Imagen en imagen: esta nueva función permite a los usuarios fijar la transmisión en vivo en una esquina de su pantalla mientras navegan libremente.
  • Transmisión en vivo con un amigo: una nueva función llamada “Live Together” permite que dos usuarios transmitan en vivo en la misma transmisión.
  • Preguntas y respuestas en vivo: esta función permite a los creadores interactuar con su audiencia respondiendo preguntas en vivo en tiempo real.

Noticias Marketing Digital Julio 2021

  • Top streams: TikTok quiere facilitar a los usuarios la búsqueda y sintonización de transmisiones en vivo desde las páginas “Para ti” y “Siguiendo”. Las sesiones en vivo también serán visibles a través de Chat, Gaming, Talents, Fashion y Daily Life.
  • Moderadores: antes de la transmisión en vivo, los usuarios pueden asignar una persona para que los ayude a moderar la sesión yendo a Configuración en el lado derecho de la pantalla de inicio de la transmisión. En las próximas semanas se agregarán funciones como silenciar a los espectadores y eliminar comentarios irrespetuosos.

Noticias Marketing Digital Julio 2021

  • Filtros de palabras clave: los streamers ahora pueden silenciar las palabras que elijan durante las transmisiones en vivo yendo a la configuración. También pueden desactivar o agregar límites a los comentarios.
  • Alerta de comentarios dañinos: antes de publicar un comentario que TikTok detecta como irrespetuoso, se les pedirá a los usuarios que reconsideren su lenguaje y cómo será recibido por el transmisor.
  • Pinterest Agrega una Función Para que los Usuarios Ganen Dinero con Enlaces de Afiliados

Pinterest quiere ayudar a los creadores de contenido a ganar dinero a través de la plataforma al hacer posible obtener comisiones con enlaces de afiliados. Cuando un usuario etiqueta un producto en una idea de pin y otro usuario hace clic en el enlace, el que lo publicó recibirá una comisión.

La plataforma ha informado que “los usuarios tienen un 89% más de probabilidades de mostrar intención de compra en productos etiquetados en pines de ideas que en pines de productos independientes”. De la misma manera, el compromiso con los pines de ideas es mucho mayor que con los pines estándar.

Simplemente etiquetando productos en sus pines de ideas, los creadores de Pinterest pueden controlar la capacidad de compra de su contenido. Esta función estará disponible para cuentas comerciales en los Estados Unidos y continuará implementándose en otros países en los próximos meses.

  • Twitter Prueba Votos en Tweets

Noticias Marketing Digital Julio 2021

Twitter está constantemente agregando o probando nuevas funciones, y esta vez están experimentando con una opción que permite a los usuarios “votar en contra” o “votar a favor” una respuesta dentro de una conversación de Twitter.

Al igual que otras plataformas de redes sociales que ofrecen múltiples íconos para que los usuarios expresen cómo se sienten con respecto a una publicación o un comentario, Twitter ha anunciado que quiere probar una función de votación que solo está disponible para las respuestas de Tweets.

Twitter dice que, mientras tanto, esta es solo una función destinada a la investigación, que no califica como un botón de no me gusta y solo el propietario del voto negativo podrá verla. Twitter también aclaró que este experimento, como lo llaman, tiene la intención de informar a la plataforma sobre la relevancia de las conversaciones.

Esta función solo estará disponible para iOS.

Si te ha gustado este resumen de las noticias, perspectivas y actualizaciones de marketing digital más importantes de julio de 2021, ¡tenemos más para que lea!

6 Formas de Dirigir Tráfico a tu E-commerce

Si la gente no lo ve, no lo comprará.

Es posible que tengas los mejores productos, con la mejor calidad y una tienda online increíble con la experiencia de compra más fluida jamás creada. Sin embargo, si no logras que las personas visiten tu sitio, no realizarás ninguna venta.

Por supuesto, la cantidad de tráfico no lo es todo, la calidad importa. Pero cuantas más personas visiten tu sitio web, más probabilidades tendrás de realizar una venta. De ahí la importancia de tener una estrategia que cubra tantos flancos como sea posible para atraer tráfico a tu tienda online. Entonces, esta vez nos gustaría compartir:

6 Formas de Dirigir Tráfico a tu E-commerce

1. Atrae a tu público objetivo con Marketing de Contenidos

Cómo dirigir tráfico a tu e-commerce

El marketing de contenidos se refiere a la creación de cualquier tipo de contenido que ofrezca valor e información relevante al público objetivo con el fin de atraerlos al sitio web. El objetivo principal no es generar una venta de forma inmediata, sino aumentar el conocimiento de la marca y posicionarse como un referente en la industria.

Hay muchos tipos de contenido que puedes crear:

  • Publicaciones de blog
  • Whitepapers
  • Historias de éxito
  • Videos
  • Infografías
  • Tutoriales

El marketing de contenidos es ideal tanto para grandes como para pequeñas empresas. No requiere una gran inversión de dinero y puedes utilizar el canal y el tipo de contenido que mejor se adapte a tu industria, tu audiencia y tu marca.

Una de las claves para una estrategia de marketing de contenidos exitosa es la consistencia en el tiempo. Una publicación de blog al año no servirá de mucho, debes crear y publicar constantemente contenido relevante que esté alineado con los intereses de tu público objetivo para ver resultados.

2. Trabaja en tu SEO

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Justo en este instante hay personas en línea buscando lo que vendes. Debes hacer todo lo posible para asegurarte de que tu e-commerce aparezca en los primeros resultados de esas búsquedas y una de las formas de hacerlo es optimizando tu SEO.

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de combinar diferentes técnicas que ayudan a mejorar la posición de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda y ganar más visibilidad. La piedra angular del SEO son las palabras clave, las palabras o frases que usa tu público objetivo para encontrar productos como el tuyo.

Debes tomarte tu tiempo e investigar mucho para descubrir qué palabras clave se adaptan a tu negocio y a la vez son las más utilizadas por tu público objetivo para que puedas enfocar tus esfuerzos de SEO en esas palabras específicas. Hay muchas herramientas en línea que puedes utilizar para identificar palabras clave como Google Trends, Ubersuggest o Semrush.

Una vez que hayas identificado las palabras clave en las que te deseas enfocar, debes agregarlas al contenido y metadatos de tu sitio web: slugs, título de SEO, descripción de SEO, descripción de imágenes ALT y encabezados (H1, H2, H3). También es una buena idea crear contenido que se centre en los términos que son más valiosos para ti.

Solo recuerda que, al igual que para el marketing de contenidos, la optimización SEO es un trabajo que requiere mucho tiempo y consistencia para ofrecer resultados. Tienes que ser paciente y trabajar en ello constantemente.

3. Realiza campañas publicitarias pagas

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Como mencionamos anteriormente, para que las personas visiten tu sitio web, es necesario que lo encuentren con facilidad. Necesitas mostrar tu e-commerce a tu público objetivo y las campañas de anuncios son una forma de hacerlo.

Con el SEO ganas tráfico de forma orgánica a través de los motores de búsqueda, mientras que con los anuncios pagas en diferentes canales para mostrar tu sitio a tus clientes potenciales. Puedes optar por anunciarte en las redes sociales o en los motores de búsqueda y realizar campañas de retargeting a los clientes que tienen más probabilidades de completar una compra.

Para los anuncios de redes sociales, cada plataforma tiene su propio sistema y son muy simples de usar y configurar campañas es muy fácil. Puedes segmentar tu audiencia por edad, idioma, país y mostrarles anuncios personalizados que tienen mayores posibilidades de obtener clics.

Lo bueno de la publicidad en las redes sociales es que no es necesario tener un gran presupuesto. Puedes promover publicaciones a una audiencia muy grande con poco dinero y lograr excelentes resultados. Esto hace que los anuncios en las redes sociales sean una excelente opción para las pequeñas empresas que desean dar a conocer su marca con presupuestos más pequeños.

La otra opción es anunciar en Google mediante Google Ads. La desventaja de estas campañas publicitarias es que puede ser bastante difícil obtener buenos resultados si tu presupuesto no es tan grande como el de tus competidores. Las campañas de anuncios de Google funcionan con pujas para cada palabra clave. Si tu competencia realiza una oferta más alta para la misma palabra clave en la que te estás enfocando, su anuncio se mostrará por encima del tuyo porque ellos ganan la puja y tu anuncio no se mostrará.

4. Envía notificaciones push web para traer de vuelta a los usuarios

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Las notificaciones push web son una gran adición a cualquier estrategia de marketing destinada a aumentar el tráfico a una tienda en línea. Este canal permite a las empresas enviar mensajes y conectar con visitantes anónimos a través de notificaciones basadas en el navegador, incluso cuando los usuarios han abandonado el sitio web.

Hay dos tipos de notificaciones push web que pueden hacer que los usuarios regresen y aumentar el tráfico:

  • Notificaciones push web automatizadas: notificaciones que se activan por el comportamiento de un usuario individual y se entregan automáticamente con mensajes hiper personalizados basados en sus acciones en el sitio. Son excelentes para recuperar carritos abandonados cuando los usuarios se van sin completar una compra y puedes crear tantos escenarios de activación como desees, como: retargeting de categoría, retargeting de producto, venta cruzada o recordatorios de compras recurrentes.
  • Notificaciones push web manuales: estas notificaciones masivas son el equivalente a newsletters. Se envían a la base de datos de todos los usuarios y son excelentes para informar sobre ofertas, promociones o ventas flash por tiempo limitado como el Black Friday. Son increíbles para generar mucho tráfico muy rápidamente.

Lo mejor de las notificaciones push web es que, a diferencia de los anuncios pagados, no hay competencia de pujas ni costo por clic. Frizbit cobra por la cantidad de sesiones únicas sin límite en la cantidad de notificaciones que se pueden enviar.

Esto hace que las notificaciones push web sean una excelente opción para empresas de todos los tamaños, siendo extremadamente rentables para los sitios de e-commerce.

5. Marketing de redes sociales

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Según un estudio reciente, de 7,82 mil millones de personas en el mundo, el 50,64% de la población utiliza las redes sociales, independientemente de la edad o el acceso a Internet. Esto se puede traducir fácilmente en: si tienes un e-commerce y deseas conectar con tu público objetivo, debes tener presencia en las redes sociales.

Lo primero que debes hacer al planificar tu estrategia de marketing en redes sociales, es identificar qué plataformas se adaptan mejor a tu marca. Dependiendo de los productos que vendas y tu público objetivo, encontrarás más y mejor uso para un canal de redes sociales específico que los demás.

Una vez que hayas decidido, estarás listo para comenzar a trabajar en tu calendario editorial y comenzar a compartir contenido que, en última instancia, conducirá tráfico a tu tienda online. Ten en cuenta que el objetivo principal de las redes sociales es crear una comunidad en torno a tu marca: participa en conversaciones, responde a los comentarios y realmente interactúa con la gente. Estas acciones ayudarán a alcanzar tu propósito de generar tráfico a tu sitio web.

6. Programas de referidos

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Todas las tácticas que mencionamos anteriormente son excelentes formas comprobadas de atraer tráfico a tu e-commerce, pero ninguna será tan poderosa como el marketing boca a boca. Es por eso que fomentar las recomendaciones de los clientes sigue siendo una de las formas más efectivas de incrementar las visitas.

Tener productos de buena calidad y garantizar una excelente experiencia para el cliente ayudará a obtener buenos comentarios, reseñas y posiblemente recomendaciones. Pero, ¿por qué detenerse ahí? Dales a tus clientes más razones para hablar bien de ti y haz que quieran recomendar tus productos a sus amigos y familiares con programas de recomendación.

Las personas confían en las recomendaciones de otras personas que conocen y puedes beneficiarte de eso ofreciendo a tus clientes existentes un beneficio o recompensa especial por compras realizadas por sus amigos.

Es un escenario en el que todas las partes salen ganando: tú obtendrás nuevos clientes y aumentarás la lealtad de los existentes, y ellos obtendrán un descuento en los productos que les gustan.

Para resumir…

Al combinar estas tácticas y adaptarlas a tu propio negocio, puedes generar tráfico a tu e-commerce, ya sea una empresa pequeña o grande. No te abrumes tratando de aplicar todas las técnicas a la vez. Es mejor que comiences poco a poco pero con un buen plan y lo amplíes de acuerdo a tus necesidades y requisitos.

Recuerda que, con la mayoría de estas tácticas, la paciencia y la consistencia son la clave del éxito.

Asegúrate de leer también:

Notificaciones Web Push: Guía Completa para Todo tipo de Usuarios

RESUMEN

  1. ¿Qué son notificaciones web push?
    • Definición (qué son, para qué se utilizan, dónde se muestran y en cuáles formatos)
    • ¿Cuál es la diferencia entre web push y notificaciones app push?
    • ¿Cuál es la diferencia entre pop-ups y notificaciones web push?
    • ¿Qué elementos conforman una notificación web push?
    • ¿En cuáles sistemas operativos funcionan?
    • ¿Cuáles buscadores soportan notificaciones web push?
    • ¿Cuáles dispositivos soportan notificaciones web push?
  2. ¿Cómo funcionan las notificaciones web push?
    • Proceso de opt-in
    • Notificaciones web push manuales
    • Notificaciones automatizadas de Frizbit
  3. ¿Por qué debería utilizar notificaciones web push en mi página web?
    • Retención de usuarios anónimos
    • Alcance a usuarios fuera de la web
    • Alcance en desktop y móvil sin necesidad de tener una aplicación
    • Rápido generador de tráfico
    • Eficiencia
  4. ¿Son efectivas las notificaciones web push?
    • Alta tasa de aceptación
    • Alta tasa de clic
    • Canal muy rentable
    • ¿En cuánto pueden incrementar tus ingresos?
  5. ¿Cómo enviar notificaciones desde mi página web?
    • ¿Cómo instalar notificaciones web push?
  6. ¿Cuáles métricas debes rastrear para optimizar tus campañas de notificaciones web push?
    • ¿Cómo medir el rendimiento de las notificaciones web push?
    • Métricas a seguir
  7. ¿Las notificaciones web push cumplen con la RGPD?
  8. ¿Qué hace que una notificación web push sea buena?
    • Es relevante
    • Es personal
    • Es específica
  9. ¿Cómo escoger un proveedor de notificaciones web push?

 


1. ¿Qué son las notificaciones web push?

Las notificaciones web push son mensajes clicables, enviados por un sitio web y aparecen en la pantalla del dispositivo de un usuario, incluso si el sitio web está cerrado y el usuario no ha rellenado ningún tipo de formulario de registro. Es el canal digital más reciente para que los sitios web conecten y se comuniquen con los suscriptores que optan por recibirlos, proporcionando información interesante y útil.

  • ¿Para qué se utilizan las notificaciones web push?

Se utilizan como un canal de comunicación directo para mantener informados a los usuarios sobre noticias, promociones, productos abandonados en sus carritos de compra, actualizaciones e información. Las notificaciones web push se pueden instalar en cualquier tipo de página web: comercio electrónico, periódicos, blogs o revistas y su propósito es atraer a los usuarios para que regresen al sitio y realicen una acción específica.

  • ¿Dónde aparecen las notificaciones web push?

El formato y la posición de las notificaciones web push cambia según el sistema operativo, el navegador y el dispositivo en el que aparecen. Se deslizan en la esquina superior derecha en dispositivos Mac, en la esquina inferior derecha en dispositivos Windows y en dispositivos móviles aparecen de la misma manera que una notificación push de una aplicación.

Notificación Web Push Escritorio Chrome Windows

Notificación Web Push Escritorio Chrome Windows

Notificación Web Push Móvil Android Chrome

Notificación Web Push Móvil Android Chrome

  • ¿Cuál es la diferencia entre las notificaciones web push y móviles?

Las notificaciones push móviles son mensajes enviados por una aplicación que está instalada en un dispositivo móvil o tableta. Para recibirlos, los usuarios deben dar su permiso y se muestran en la pantalla del dispositivo, sin importar si el usuario está activamente en esa aplicación o no.

Las notificaciones web push son simplemente la versión web de las notificaciones push de aplicaciones. Son mensajes enviados y entregados a través de navegadores, incluso cuando los usuarios no están en el sitio web que las envía, tanto a dispositivos móviles como en desktop.

La primera vez que un usuario accede a un sitio web que ha habilitado las notificaciones, se le preguntará si desea permitirlas o bloquearlas mediante un mensaje de permiso del navegador, de la misma forma que las aplicaciones móviles le pedirían a su autorización.

  • ¿Cuál es la diferencia entre los pop-ups y las notificaciones web push?

Un pop-up o ventana emergente es un mensaje que aparece repentinamente en un sitio web sobre el contenido mientras el usuario está navegando por él. La mayoría aparecen tan pronto como una persona llega a la página. En algunos casos, se pueden activar en función de las acciones de los usuarios, como un clic, desplazarse hacia abajo, pasar un período de tiempo específico o cerrar una ventana (pop-ups de intención de salida).

Notificación Web Push Ejemplo

Notificación Web Push

Ejemplo Pop Up

Pop-up

Los pop-ups pueden aparecer tanto en ordenadores como en dispositivos móviles, y generalmente se utilizan para publicidad con el propósito de dirigir la atención del usuario a un mensaje específico en el sitio que está visitando. La experiencia del usuario suele verse afectada por este tipo de mensajes, ya que se consideran intrusivos y molestos.

Las notificaciones web push difieren de los pop-ups, principalmente porque se muestran en la pantalla del dispositivo y no necesariamente dentro de la ventana del navegador, incluso si el usuario no está en el sitio web. Por su parte, los pop-ups sólo se pueden mostrar dentro de la ventana del navegador cuando el usuario está navegando activamente en ese sitio web.

  • ¿Qué elementos componen una notificación web push?

Las notificaciones web push están compuestas por varios elementos que conforman su anatomía. Incluyen: icono, título, descripción, botón de llamado a la acción, una imagen grande y la URL de la página desde donde se envía. Todos los elementos son modificables para cada notificación, puedes cambiar el ícono, imagen, texto, CTA de cada una si así lo deseas.

  • Icono: El icono suele ser el logo de la marca. Su posición dentro de la notificación varía entre diferentes sistemas operativos y navegadores, pero siempre es visible. El icono debe ser una imagen cuadrada, preferiblemente de al menos 256 x 256 px.
    • Consejos e ideas: si usas tu logotipo, puedes adaptar el diseño para que coincida con la temporada o fiestas especiales.
  • Título: el título es la primera línea de texto de la notificación. Por lo general, aparece en negrita como un intento de llamar la atención del usuario en la mayoría de los navegadores y sistemas operativos. La longitud del área visible varía entre 43 y 69 caracteres según los distintos sistemas operativos y navegadores.
    • Consejos e ideas: utiliza las palabras más atractivas en los primeros 43 caracteres para asegurarte de que sea visible independientemente del sistema operativo y el navegador.
  • Descripción: la descripción es el contenido escrito que sigue al título y se utiliza para ofrecer una explicación más detallada. La longitud del área visible varía entre 50 y 136 caracteres según el sistema operativo y el navegador.
    • Consejos e ideas: incluye las palabras más atractivas en los primeros 50 caracteres de su contenido para asegurarse de que sea visible en todos los sistemas operativos y navegadores. Personalizala utilizando los parámetros dinámicos en esta sección.
  • Imagen grande (opcional): una imagen que complementa el mensaje, debe ser descriptiva y atractiva. Solo es visible en Google Chrome, Windows y el sistema operativo Android.
    • Consejos e ideas: Las notificaciones push con imágenes tienen un CTR un 20% más alto, según las pruebas A/B realizadas por varios clientes de Frizbit. La proporción ideal de la imagen para que sea visible en todos los sistemas operativos y dispositivos es 2×1 horizontal, el tamaño mínimo es de 512 x 256 px y el tamaño recomendado es de 1024 x 512 px.
  • URL de la página: es el dominio del sitio web que envía la notificación, al que se suscribió el usuario. El suscriptor puede ser dirigido a cualquier URL de destino, no necesariamente tiene que ser el mismo dominio.
    • Consejos e ideas: Envía a los suscriptores a una página lo más cerca posible del extremo inferior del embudo de compras. Esto aumentará la posibilidad de conversión. No olvides agregar etiquetas UTM para rastrear el tráfico proveniente de cada campaña de notificación push.
  • Botón de acción (opcional): los botones de acción (puede tener hasta dos) son botones opcionales que se pueden usar como llamada a la acción para decirles a los usuarios lo que quieres que hagan, qué acción se espera de ellos. Su visibilidad también varía según el sistema operativo y el dispositivo. Es posible definir una URL distinta para los botones de acción, que no sea la URL principal de la notificación.
    • Consejos e ideas: Sé preciso en el CTA (Call to Action), diles a los suscriptores exactamente lo que quieres que hagan: finaliza tu compra, reserva ahora. No olvides agregar etiquetas UTM para rastrear el tráfico proveniente de cada campaña de notificación push.

Elementos de una Notificación Web Push

Aunque todas las notificaciones web push incluyen los mismos elementos, la forma en que se muestran dependerá del navegador, el sistema operativo y el dispositivo. Algunos incluirán la imagen, otros no y la visibilidad del texto y los botones de acción también variarán.

Todos los elementos se pueden personalizar altamente con texto, imágenes e incluso emojis personalizados. Si hace uso de los parámetros dinámicos, puedes incluir información aún más específica, como el nombre de la categoría, el nombre del producto, la imagen del producto, el precio del producto y el nombre de usuario para que el mensaje sea lo más relevante posible para cada usuario, haciéndoles sentir que les estás hablando directamente a ellos.

  • ¿Cuáles sistemas operativos admiten notificaciones web push?

Las notificaciones web push son compatibles con todos los sistemas operativos principales, excepto iOS. Windows, Android y MacOS funcionan correctamente con web push, mientras que iOS no los admite de forma predeterminada.

Notificación Web Push Android Chrome

Notificación Web Push Android Chrome

Notificación Web Push Android Firefox

Notificación Web Push Android Firefox

Notificación Web Push MacOS Chrome

Notificación Web Push MacOS Chrome

Notificación Web Push MacOS Chrome

Notificación Web Push MacOS Firefox

Notificación Web Push MacOS Firefox

Notificación Web Push MacOS Safari

Notificación Web Push MacOS Safari

Windows-chrome

Notificación Web Push Windows Firefox

Notificación Web Push Windows Firefox

 

  • ¿Cuáles navegadores admiten notificaciones web push?

Todos los navegadores principales, Google Chrome, Safari, Firefox, Opera y Microsoft Edge admiten notificaciones web push, excepto Internet Explorer.

Navegadores que soportan notificaciones web push

  • ¿Cuáles dispositivos admiten notificaciones web push?

Las notificaciones web push se muestran en computadoras de escritorio, dispositivos móviles y tabletas, incluso si el usuario ha abandonado el sitio web. Su apariencia y dónde se muestran variará según el sistema operativo del dispositivo.

2. ¿Cómo funcionan las notificaciones web push?

  • Desde la perspectiva del sitio web

Las notificaciones web push funcionan para cualquier tipo de página web. Cualquier marca o empresa que posea un sitio web puede configurar y enviar notificaciones web push con mucha facilidad. No se requiere ninguna aplicación móvil para hacerlo, y la implementación es bastante simple, al agregar un pequeño fragmento de código de una plataforma proveedora de servicios de notificaciones web. Explicamos el proceso con más detalle a continuación en este artículo.

  • Desde la perspectiva del usuario

Las notificaciones web push son un canal de marketing basado en permisos, lo que significa que solo se pueden enviar a usuarios que haya permitido y aceptado recibirlas.

Para comenzar a recibir notificaciones web push, todo lo que un usuario debe hacer es suscribirse (dar permiso a ese sitio web en particular para enviar notificaciones push) y convertirse en suscriptor. Esto se puede hacer de dos formas:

  • Opt-in nativo: es el mensaje predeterminado de los navegadores para solicitar a los usuarios su permiso para suscribirse al canal de notificaciones web push. Incluye un texto no personalizable y utiliza la configuración del idioma del navegador. Se activa cuando un usuario visita un sitio por primera vez y tiene que hacer clic en “permitir” o “bloquear”.

Solicitud Opt-in nativo notificaciones web push

  • Opt-in personalizado: es una forma de opt-in que muestra primero una ventana emergente personalizable con la identidad del sitio web, y también aparece la primera vez que un usuario visita la página. Ofrece la posibilidad de personalizar el mensaje e incluir el logo de la marca. Se puede mostrar en la parte superior central de la pantalla y, después de hacer clic en “permitir”, activa el mensaje de suscripción de los navegadores, en el que el usuario debe otorgar permiso nuevamente para convertirse en suscriptor.

Solicitud de Opt-in Personalizada

La desventaja de usar una suscripción personalizada es que requiere dos clics por parte de los usuarios para acceder a las notificaciones y esto da como resultado una tasa de suscripción 3 veces menor.

  • Opt-out: ¿Cómo deshabilitar las notificaciones web push?

Cuando se trata de este canal, los usuarios tienen control total. Para darse de baja de las notificaciones web push, los suscriptores solo necesitan acceder al panel de configuración de su navegador, buscar la opción de notificaciones, encontrar el sitio web que les gustaría excluir y seleccionar “bloquear”. El proceso puede variar un poco según el navegador que utilices.

  • Tipos de notificaciones web push

Hay dos tipos de notificaciones web push: manuales y automatizadas. Según el proveedor de servicios que elijas, tendrás más opciones con respecto al tipo de mensajes que puedes enviar. La diferencia entre ellos es su mecanismo de activación:

  • Notificaciones push manuales (masivas): las notificaciones web push manuales se utilizan para enviar manualmente una comunicación masiva a todos, o un segmento de usuarios, informando sobre descuentos especiales, promociones, ventas urgentes o nuevos productos. Podrían entenderse como la notificación push equivalente a los newsletters. Puedes enviar mensajes sobre:
    • Noticias
    • Nueva publicación de blog
    • Información sobre eventos
    • Ofertas
    • Nuevos productos

Notificación Web Push Manual

  • Notificaciones automatizadas (activadas por eventos): las notificaciones automáticas son mensajes altamente personalizados que se envían a los usuarios en función de su comportamiento individual en el sitio. Están diseñadas y programadas para enviarse automáticamente en períodos de tiempo predeterminados después de que un usuario completa una acción. Puedes definir tantos escenarios como desees para activar una notificación web push automatizada según el tipo de sitio que tenga:
    • Comercio electrónico: puedes definir eventos que envíen un mensaje a los usuarios para cada paso del embudo. Ex. Abandono del carrito, retargeting de productos, retargeting de categorías.

Notificación Web Push para E-commerce

    • Viajes: puedes definir eventos para activar notificaciones para recuperar reservas perdidas de los usuarios que no completaron su transacción. Ej. Últimos asientos para un destino específico, última habitación disponible, check-in, embarque, recordatorios de equipaje.

Notificación Web Push Agencia de Viajes

    • B2B/SaaS: puedes generar más clientes potenciales enviando una secuencia de notificaciones web push para hacer seguimiento a clientes que visitaron una página pero no completaron un registro.

Notificación Web Push B2B Notificación Web Push Saas

    • Bienes raíces: puedes generar más clientes potenciales e interacciones comunicándote con los usuarios sobre un anuncio que han visto, recomendando propiedades similares o anunciándoles sobre nuevos inmuebles disponibles.

Notificación Web Push para Inmobiliaria

3. ¿Por qué debería utilizar notificaciones web push en mi sitio web?

Las notificaciones web push presentan un canal de comunicación directo y en tiempo real con los usuarios. Los suscriptores reciben el mensaje cuando están en línea, lo que aumenta en gran medida las posibilidades de interacción a los pocos minutos de enviar la notificación. No hay otro canal de marketing digital que tenga este poder inherente que tienen las notificaciones web push.

  • Conectar con usuarios anónimos

La razón principal por la cual las notificaciones web push se están volviendo tan populares entre los especialistas en marketing, es porque presentan un canal único para retener a los usuarios que no dejaron ninguna información personal en el sitio web. Para convertirse en un suscriptor, un usuario tiene que simplemente hacer clic en “permitir” en el mensaje de suscripción sin completar ningún formulario, compartir su dirección de correo electrónico o cualquier otro tipo de dato personal. Esto presenta una oportunidad invaluable para que las empresas creen un flujo de comunicación con lo suscriptores que quizás nunca decidan dejar su correo electrónico.

  • Alcanzar ordenadores y móviles sin tener una aplicación

Una de las características más atractivas de las notificaciones web push es que no requieren una aplicación para funcionar. Para enviar una notificación web push, solo necesitas tener un sitio web y puedes comunicarte con tus suscriptores, tanto en ordenadores, como en dispositivos móviles. Esto significa que no tienes que esperar a que los usuarios revisen sus correos electrónicos para recibir el mensaje. Poder llegar a las personas en cualquier momento y en cualquier dispositivo es una ventaja única de las notificaciones web push.

Notificaciones Web Push Móviles y Ordenadores

  • Llega a los usuarios fuera del sitio web

Lo que hace que las notificaciones web push sean tan especiales es que pueden llegar al público incluso cuando no navegan activamente en tu página. Si un usuario se suscribe, abandona y comienza a navegar por cualquier otro sitio, seguirá recibiendo notificaciones tuyas. Actualmente, no existe ningún otro canal de marketing digital directo con el que se pueda hacer esto, lo que se suma a la lista de razones por las que deberías usar notificaciones web push en tu estrategia.

  • Genera tráfico en segundos

Las notificaciones web push son un canal de comunicación en tiempo real. Esto significa que los usuarios reciben el mensaje en el momento en que están en línea, lo que aumenta enormemente las posibilidades de interacción. En promedio, se hace clic en la mayoría de las notificaciones durante la primera hora después de recibirlas. Por ejemplo, con las notificaciones web push manuales, puedes atraer una gran cantidad de tráfico en un período de tiempo muy corto. En menos de un minuto después de enviarla, verás cómo se generan sesiones en tu web.

  • Eficiencia

Las empresas digitales y en línea están acostumbradas a trabajar con múltiples herramientas de marketing para transmitir su mensaje. La mayoría de las veces parecería abrumador agregar un canal más a la mezcla. Sin embargo, las notificaciones web push son diferentes. La configuración de las campañas es extremadamente simple y no tienes que dedicar mucho tiempo a crear cada mensaje y enviarlo manualmente. Con la automatización, puedes crear plantillas que se enviarán automáticamente cuando actives eventos basados en acciones que los suscriptores realicen en tu página. Solo tendrás que invertir algo de tiempo una primera vez para configurar las campañas.

4. ¿Son efectivas las notificaciones web push?

La respuesta más simple y directa es ¡SÍ! Pero profundicemos un poco más. Si se usan con prudencia, puede convertirse en el canal de retargeting más eficaz para las empresas en línea.

  • Alta tasa de participación

Las notificaciones web push han demostrado ser mucho más efectivas que otros canales tradicionales. Tienen una tasa de aceptación 3 veces más alta que los correos electrónicos, lo que puede relacionarse fácilmente con la fluidez del proceso. Con solo un clic, los visitantes pueden convertirse en suscriptores sin entregar su dirección de correo electrónico u otra información personal. Reducir los pasos que una persona tiene que seguir y completar para suscribirse a cualquier tipo de comunicación digital, disminuirá las dudas y hará que tengan una mente más abierta para aceptar.

  • CTR alto

Las estadísticas han demostrado que las notificaciones web push tienen una tasa de clic 4 veces mayor que los correos electrónicos. Eso es un 8,5% más en comparación con el CTR del 2,4% de los correos electrónicos. Las capacidades de hiper personalización de las notificaciones web push, permiten aumentar significativamente las tasas de clic. Si las personas sienten que realmente les estás hablando, esto se traducirá en más clics.

  • Canal rentable

Las notificaciones web push presentan una alternativa muy valiosa para los especialistas en marketing que asignan una gran parte de su presupuesto al retargeting con anuncios. La mayoría de los servicios de notificaciones web push se basan en tarifas mensuales que varían según la cantidad de suscriptores o visitas al sitio web. No hay tarifas adicionales por la cantidad de mensajes enviados, ni por implementación, ni cargos por PPC. Puedes enviar notificaciones ilimitadas.

Esto hace que el costo de retener a un cliente sea muy rentable. Ten en cuenta que los usuarios recurrentes, aquéllos que ya han convertido son el mayor activo para tu negocio. Las notificaciones web push te permiten recuperarlos sin tener que gastar un gran presupuesto de marketing persiguiéndolos con costosos anuncios de retargeting.

  • ¿Cuánto puede aumentar tus ingresos con las notificaciones web push?

Las notificaciones web push ofrecen resultados variados según la industria, el tipo de negocio y la cantidad de tráfico del sitio. Puedes acceder a nuestra calculadora e introducir algunos datos para estimar en cuánto puedes aumentar tus ingresos utilizando notificaciones web push con solo unos pocos clics: https://get.frizbit.com/revenue-calculator/

5. ¿Cómo envío notificaciones web push desde mi sitio web?

  • Subir “Service Worker”

El proceso de implementación de notificaciones web push es muy simple y se puede realizar en cualquier sitio web. Lo primero que debes hacer es cargar el archivo de Service Worker de tu proveedor en la carpeta raíz del dominio de tu sitio web. Un Service Worker es un archivo que permite que un navegador ejecute funciones que no necesitan una página web, como enviar notificaciones automáticas a un usuario cuando no está navegando en la página.

  • Agregar fragmento de JavaScript

El siguiente paso es agregar el fragmento de JavaScript de tu proveedor. Esto sirve para crear un perfil de usuario para cada persona que visite la página, lo que permitirá realizar un seguimiento de su comportamiento. Hay dos opciones para hacer esto:

  1. A través de Google Tag Manager: la mayoría de las páginas web en la actualidad ya usan GTM y puedes agregar fácilmente este fragmento como una etiqueta más. Además, un proveedor de servicios de notificaciones web push como Frizbit puede realizar toda la implementación en GTM en solo uno día.
  2. Agregar directamente a la web: si no trabajas con Google Tag Manager, tienes la alternativa de agregar directamente el fragmento de JavaScript copiándolo y pegándolo dentro de la sección <head> </head> de su sitio web.

Trabajar con un proveedor web push hace que el proceso sea muy simple, ya que ellos pueden encargarse de toda la configuración y darte las riendas cuando esté todo listo. 

Una vez completada la configuración, comenzarás a reunir suscriptores instantáneamente cuando visiten tu sitio y acepten recibir las notificaciones. Todo lo que queda es diseñar los mensajes. Algunos proveedores, como Frizbit, te ofrecerán plantillas, consejos y soporte para la optimización de tus campañas.

  • ¿Cómo crear una notificación web push?

Los proveedores de servicios de notificaciones web push suelen tener un panel en el que puedes crear el contenido de cada una de tus notificaciones. El tablero de Frizbit te permite diseñar tus mensajes personalizándolos con el uso de todo tipo de parámetros dinámicos, a la vez que observas los cambios en tu diseño en tiempo real para cada navegador y sistema operativo. De esta manera, tienes control y conocimiento total de cómo se mostrará la notificación a los usuarios.

Cómo crear notificaciones web push

  • Accede al panel, selecciona “Nuevo” e ingresa un nombre para tu campaña.
  • Completa la información del título y descripción e incluye el icono
  • Selecciona las opciones para Google Chrome y agrega una imagen grande, escribe el mensaje para la llamada a la acción. Puedes agregar un segundo botón si lo deseas.
  • Sigue los mismos pasos para Safari
  • En la pestaña “Opciones avanzadas”, puedes configurar un temporizador y agregar una etiqueta para tu campaña.
  • Procede a seleccionar cuándo y cómo deseas que se envíe la notificación: ahora mismo, programada, recurrente o activada por un evento.
  • A continuación, continúa con la segmentación de audiencia. Aquí puedes seleccionar tantos filtros como desees, como idioma, país, tipo de evento, navegador, dispositivo y mucho más.

Una vez que hayas terminado, puedes guardar el diseño como borrador o publicarlo inmediatamente. La notificación creada se guardará en el panel de control y podrás editarla más tarde o copiarla para nuevas campañas.

Recuerda que puedes realizar diferentes versiones y realizar pruebas A/B. Puedes asignar porcentajes de usuarios a cada variación de campaña y ver por ti mismo cuál funciona mejor. Utiliza los resultados para optimizar las notificaciones tanto como sea posible y obtener los mejores resultados.

Pruebas A/B Notificaciones Web Push

 

6. ¿Qué métricas debo rastrear para optimizar mis campañas de notificaciones web push?

Las notificaciones web push aumentan significativamente la participación del usuario y mejoran las tasas de retención. Hay varias métricas que debes tener en cuenta para mejorar constantemente tus campañas.

  • Tasa de participación (tasa de opt-in): es el porcentaje de usuarios únicos en su sitio que hacen clic en “permitir” y se convierten en suscriptores. Hacer un seguimiento de esta información te dará pistas sobre dónde preguntar a los usuarios si quieren recibir notificaciones de tu sitio y ajustarlas en consecuencia. Puedes colocar el mensaje de suscripción en cualquier página que desees y activarlo mediante una acción del usuario. No es necesario pedir permiso en el segundo que un visitante ingresa al sitio.
  • Tasa de clics: es el porcentaje de suscriptores que hacen clic en la notificación sobre el número total de suscriptores a los que se la envió. Es muy importante realizar un seguimiento de cerca de este número, porque le permite saber a qué tipo de notificaciones están respondiendo sus suscriptores. Puedes probar diferentes mensajes cambiando el título, la imagen, la descripción y el CTA y analizar cuáles están generando más clics.
  • Duración en la página: cuando envías una notificación, les dices a los usuarios qué deben esperar cuando hacen clic en ella. Dirigirlos a una buena página de destino que cumpla con sus expectativas es clave. Es por eso que debes realizar un seguimiento de cuánto tiempo pasan los suscriptores en una página después de hacer clic en la notificación. Esto te brindará información valiosa sobre si el mensaje expuesto en la notificación cumple con las expectativas creadas al conectar con la landing page. Si no hay conexión entre el texto de la notificación y el contenido de la página a la que envías a los usuarios, la tasa de rebote aumentará, lo que te permitirá saber que hay un problema que debes solventar. 
  • Tasa de baja (opt-out): muestra la cantidad de personas que se dieron de baja de las notificaciones web push. Esta es una métrica vital que debes monitorear con regularidad. Naturalmente, los números de opt-in deberían ser mucho más altos que los de opt-out. Si descubres que tus tasas de baja están aumentando con el tiempo, suena las alarmas y empieza a buscar el problema. En estos casos, suele estar relacionado con notificaciones poco relevantes, o tal vez, estás enviando demasiadas notificaciones que sus suscriptores perciben como spam, llevándolos a darse de baja.
  • Tasa de conversión: este es el objetivo final de tus campañas y la principal métrica que sigue cualquier tipo de negocio. Esta métrica indica el logro de tu objetivo, ya sean ventas completadas, registro o cualquier otra acción. Todos los esfuerzos realizados para mejorar otras métricas, deben tener como objetivo, en última instancia, aumentar las tasas de conversión. Puedes tener una gran tasa de aceptación o de clics, pero si no se traducen en conversiones, es hora de evaluar la estrategia de campaña de notificaciones web push, identificar el problema y hacer lo que sea necesario para resolverlo.

Puedes realizar un seguimiento de la mayoría de estas métricas, establecer objetivos en Google Analytics y verificar los informes de tu proveedor de notificaciones web push.

7. ¿Las notificaciones web push cumplen con el RGPD?

Las notificaciones web push cumplen con el RGPD por naturaleza. Presentan un canal de comunicación directo con los usuarios sin requisitos de datos personales. Esto significa que los usuarios deben dar su consentimiento para convertirse en destinatarios, pero no tienen que proporcionar su nombre, correo electrónico, número de teléfono ni ningún otro tipo de información personal.

Estos mensajes de alerta instantánea están orientados al dispositivo. No se alcanza al usuario en función de algunos datos personales que haya compartido, sino en función de su dispositivo. Toda la información de suscripción se almacena en el navegador, por lo que las empresas no tienen acceso a ella y no pueden usarla ni venderla de ninguna manera.

El usuario es el que tiene el control total al tener acceso al panel de notificaciones, donde puede decidir fácilmente optar por no participar si lo desea.

8. ¿Qué hace que una notificación web push sea buena?

Las mejores notificaciones web push tienen tres atributos que brindan resultados: son relevantes, personales y precisas. Este canal ofrece muchas posibilidades que pueden beneficiar enormemente a cualquier negocio online si se utilizan correctamente. Si aprovechas todas sus funciones con una estrategia bien pensada y evitas errores comunes, serás un amante de las notificaciones web push como nosotros.

Una excelente notificación web push es:

  • Relevante: seguir el comportamiento del usuario en el sitio, brinda todo lo que necesitas para que la notificación sea lo más relevante posible. Define diferentes escenarios para desencadenar una notificación específica en función de la actividad de cada suscriptor, de modo que el mensaje que reciba esté directamente vinculado a lo que ha hecho en el sitio. También debes tener en cuenta la segmentación. No quieres enviar una oferta especial sobre un producto hoy, a un cliente que lo compró el día anterior. De la misma manera, debes tener en cuenta enviar notificaciones sobre ofertas especiales durante el tiempo que estén activas y desactivar la campaña en el momento en que finalice la promoción. Las notificaciones web push que son muy relevantes tienen tasas de clics mucho más altas.
  • Personal: Utiliza todos los parámetros dinámicos disponibles: nombre de usuario, nombre de producto, nombre de categoría, imagen o cualquier otro parámetro para diseñar una notificación súper personalizada. Si un usuario siente que estás hablando directamente con él, el mensaje presentará un valor más alto y estará más tentado a interactuar con él. También debes tener en cuenta el idioma y la zona horaria. Personaliza la campaña para cada idioma y país al que la envíes. El contenido de la notificación web push debe apelar a cada suscriptor como individuo.
  • Específica: las mejores notificaciones web push le permiten al suscriptor saber exactamente lo que debe hacer y lo que puede esperar al dar clic en ese botón de acción. Házlo claro y preciso con el título, mensaje y llamado a la acción. Escribe el texto teniendo en cuenta cómo se mostrará en cada sistema operativo y navegador. Incluye el mensaje más importante en el título para asegurarse de que esté siempre visible y asegúrate de vincular a la página de destino correcta donde tus suscriptores puedan encontrar todo lo que prometiste en la notificación.

9. ¿Cómo elegir un proveedor de servicios de notificaciones web push?

Hay una lista de características y consideraciones que se deben tener en cuenta al elegir un servicio de notificaciones web push. Es importante que investigues y no te apresures a buscar el primer servicio que encuentres en línea. Los principales aspectos que debes considerar son:

  • Protección de datos de clientes

Hay muchos proveedores de servicios de notificaciones web push gratuitos conocidos en el mercado. Es posible que te sientas tentado a elegir uno de estos en lugar de uno pago. La cuestión es que los servicios de notificaciones web push gratuitos pueden vender la información de tus clientes: son “gratuitos” por una razón. Al utilizar uno de estos proveedores, les permites recopilar y vender datos de comportamiento de sus suscriptores, que pueden ser adquiridos por tus propios competidores. Tienes que decidir qué precio pagar: una tarifa de servicio normal o vender información personal de los suscriptores a terceros.

  • Portabilidad de suscriptores

Al elegir un proveedor de notificaciones web push, debe asegurarte de recopilar suscriptores bajo tu propio dominio. Algunos de los proveedores ofrecen una forma alternativa de suscripción en la que los usuarios se suscribirán a un subdominio del proveedor en lugar del dominio de la propia empresa. Si está de acuerdo con esto, todos los suscriptores que acepten y suscriban sus notificaciones no pertenecerán a tu sitio web, pertenecerán al sitio web de tu proveedor. Esto significa que, si un día, deseas cambiar de proveedor por cualquier motivo, perderás toda la base de suscriptores y tendrás que empezar de cero.

  • Personalización y automatización

Asegúrate de seleccionar una plataforma que ofrezca la opción de hiper personalización a través de parámetros dinámicos. Como mencionamos anteriormente, las notificaciones personalizadas que incluyen detalles como el nombre de usuario, tienen CTR más altos y tasas de baja menores. Lo mismo ocurre con la automatización. Las notificaciones desencadenadas por el comportamiento de los usuarios en el sitio web, tienen una alta relevancia que se traduce en mejor interacción.

  • Buen soporte al cliente

Bien seas nuevo con las notificaciones web push o las hayas estado usando durante un tiempo, una buena atención al cliente es extremadamente importante. Elegir un proveedor que siempre esté presente si tienes alguna duda, inquietud o problema con las campañas. Frizbit ofrece a sus clientes una incorporación paso a paso, plantillas listas para enviar para campañas automatizadas y consultoría de cualquier tipo.

Al elegir un proveedor de notificaciones push, busca uno que ofrezca un período de prueba. Esto te ayudará a asegurarte de que cumple todos los requisitos y te hará sentir cómodo con tu decisión. Si quieres solicitar una demostración de Frizbit, haz clic aquí.

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