OneSignal es una plataforma en el mercado de mensajería directa para apps y páginas web. Con el crecimiento de su presencia y adaptación a varias industrias, surge la pregunta:
¿Es OneSignal realmente la mejor plataforma de engagement para tu empresa?
En este blog encontrarás información valiosa que te ayudará a explorar distintos factores tales como: mercado objetivo, estrategia de precios y características destacables de 4 plataformas alternas a OneSignal.
Empezamos el blog con un poco de contexto…
¿Qué es OneSignal?
Antes de ver cuales son las plataformas alternativas de automatización de marketing, es esencial entender primero qué es OneSignal y que productos ofrece.
OneSignal la plataforma de mensajería directa, ayuda a empresas online a interactuar con sus clientes a través de mensajes directos.
OneSignal comenzó como un estudio de juegos para móviles y luego cambió su enfoque para abordar un problema encontrado por las empresas de desarrollo de apps: la necesidad de un proveedor de notificaciones push.
A pesar del crecimiento y popularidad de OneSignal como plataforma de mensajería directa a clientes, hasta el día de hoy, mantiene rastros de su enfoque original, el cual se refleja en las complejidades de su interfaz.
Para los especialistas de marketing que no se identifican como codificadores, podrían encontrar la plataforma como algo difícil de navegar si no tienen conocimientos previos de programación o experiencia técnica.
Para más detalles visita nuestro blog ¿Qué es OneSignal?.
Notificaciones Push de OneSignal y más
Notificaciones Push de OneSignal
OneSignal es conocida principalmente por sus notificaciones push, que ofrecen opciones de personalización y segmentación en el sector de navegadores web, dispositivos iOS y Android.
Canales Adicionales que ofrece OneSignal
A pesar de que OneSignal ofrece un conjunto de canales de engagement, como email marketing, mensajería in-app, campañas por SMS y actividades en directo, la mayoría de las empresas solo usan su servicio de notificaciones push para móviles y páginas web.
En teoría, estas funciones que ofrece OneSignal ofrece a sus clientes la entrega de mensajes personalizados y tiempo real por medio de varios canales, pero su implementación requiere una alta participación de desarrolladores que podría ser costoso.
Precios de OneSignal
OneSignal, trabaja con un modelo basado en suscriptores, el cual consiste en 3 dólares por cada 1.000 suscriptores.
Para empezar podrías pensar que este plan de precios es la mejor opción, ¿verdad? Pero cuando se trata de empresas medianas y grandes, puede que no sea lo mejor para tu empresa a largo plazo.
Vamos a trabajar con un ejemplo para analizar, una empresa que tiene aprox. 100.000 visitas al mes:
- Mes 1: Suscriptores = 5,250 / precio = $15.70
- Mes 2: Suscriptores = 10,448 / precio= $31.34
- Mes 6: Suscriptores = 30,723/ precio= $92.17
- Mes 10: Suscriptores = 50,199/ precio= $150.60
Basado en los datos del mes 6, crearemos un gráfico para comparar la rentabilidad de trabajar con un modelo de precios basado en suscriptores (OneSignal) vs un modelo de precios basado en tráfico de visitas mensuales (Frizbit) para ver cuál es más conveniente.
Basándonos en este gráfico, podemos evidenciar que un modelo basado en suscriptores definitivamente no es la mejor opción en términos de costos a largo plazo.
Con el tiempo, las empresas cambian continuamente sus servicios y productos, lo que puede aumentar sus costos cuando trabajan con una empresa que tiene un campo estático (OneSignal) en lugar de un campo dinámico.(Frizbit).
Ahora analicemos su ROI
Tener más suscriptores no garantiza mayores ingresos, pero tener más visitas sí. Si alguien visita tu página, indica interés, lo que conduce a la participación y, potencialmente, a un aumento de tus ingresos.
En cuanto a la expectativa de ingresos, OneSignal solo cuenta con notificaciones masivas, que no son tan eficaces como las notificaciones hiperpersonalizadas, que generan entre 2,5 y 3 veces más ventas.
Por último, podemos ver que con el tiempo, se podría ocasionar una caída de ROI debido a los costos incrementan a medida que la empresa se expande.
¿Entonces, se podría decir que OneSignal es la mejor plataforma de engagement para tu empresa o eCommerce?
OneSignal ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para optimizar la experiencia del usuario en diversos sectores, como videojuegos, noticias y medios de comunicación, app para móviles, Fintech y eCommerce.
Sin embargo, sus productos están más orientados a desarrolladores de aplicaciones antes que a marketers de eCommerce.
OneSignal, como solución de autoservicio, se adapta a los desarrolladores a través de su amplia API la cual permite la personalización en varios entornos de desarrollo, como iOS, Android y React Native.
Funciona con una integración profunda y automatización estratégica de compromiso en tiempo real, como la entrega inteligente y la mensajería basada en el comportamiento del usuario.
Sin embargo, no todas las empresas disponen del tiempo, el presupuesto, la experiencia y la visión necesarios para desarrollar una solución que mejore los resultados deseados sin necesidad de profesionales adicionales.
Aunque algunos profesionales del marketing digital poseen las habilidades para desarrollar y pueden saber cómo utilizar este tipo de plataformas, no todos pueden adaptarse a una herramienta que es poco práctica y tiene una codificación extensa.
Afortunadamente, vivimos en una era marcada por la innovación y las plataformas de engagement siguen evolucionando, dándote la oportunidad de optar por la alternativa que mejor se adapte a las necesidades y preferencias de tu empresa.
Las 4 Mejores Alternativas de OneSignal
A continuación, vamos a explorar las características distintivas, modelos de precios, y el mercado objetivo de las 4 mejores alternativas de OneSignal.
Frizbit
Características
Frizbit destaca como alternativa a OneSignal por su amplia gama de funciones adaptadas a las necesidades específicas para las empresas de eCommerce.
La plataforma ofrece hiperpersonalización y capacidades de automatización ilimitadas, desde campañas de retargeting hasta upselling y recuperación de carritos abandonados.
Además, su interfaz fácil de usar facilitan a los profesionales del marketing digital la creación de segmentos y campañas sin involucrar a su equipo de desarrollo.
Adicionalmente, dado que los eCommerce actualizan continuamente sus productos y servicios, Frizbit ofrece soluciones flexibles que pueden adaptarse rápidamente a los nuevos retos.
Por último, con el uso de campos dinámicos, Frizbit puede garantizar una experiencia hiper-personalizada para adaptarse a la situación, en contraste con OneSignal que utiliza campos estáticos limitando la creación de una experiencia única para los usuarios.
Precio
Frizbit ofrece un modelo de precios flexible basado en el tráfico de visitas mensual.
Trabajar con este modelo de precios le asegura un ROI mucho mayor, ya que su número de visitas y compromiso supera el ROI de OneSignal basado en suscriptores (probablemente no comprometidos).
En términos de notificaciones web push, la característica excepcional de Frizbit de hiper-personalización + notificaciones masivas mejora significativamente las interacciones de los usuarios, lo que lleva a acciones más decisivas y, en última instancia, aumenta sus ingresos.
Mercado Objetivo
Frizbit está estratégicamente diseñado para profesionales del marketing digital, potenciando a las empresas de eCommerce, para agilizar sus esfuerzos de marketing e impulsar el crecimiento sin necesidad de grandes recursos de desarrollo.
Firebase
Características
Firebase se destaca por ofrecer Firebase Cloud Messaging (FCM), que permite a los desarrolladores de aplicaciones enviar notificaciones push a los usuarios a través de varias plataformas, incluyendo Android, iOS y aplicaciones web.
Además de las notificaciones push, Firebase ofrece base de datos en tiempo real, autenticación, alojamiento y análisis, que son compatibles con Google Cloud, lo que permite a los desarrolladores ampliar el alcance de su audiencia.
Precio
Firebase ofrece un sistema de pago por uso que permite a los desarrolladores pagar únicamente por los recursos que utilizan, lo que lo hace rentable para aplicaciones de todos los tamaños.
Firebase ofrece varios planes de precios adaptados tanto a desarrolladores individuales como a organizaciones de nivel empresarial. Además, tiene un nivel gratuito para incentivar el uso de sus servicios.
Mercado Objetivo
Firebase se dirige ampliamente desde desarrolladores de aplicaciones individuales hasta grandes empresas.
Tanto si estás creando una aplicación móvil sencilla como una aplicación web, Firebase proporciona la infraestructura y los recursos respaldados por la base de datos en la nube de Google que necesitas para escalar tu aplicación a medida que crece.
Airship
Características
Airship es un pionero en el área de marketing para aplicaciones móviles (apps) y está diseñado para ayudar a las marcas a maximizar la experiencia de usuario de su aplicación móvil.
Desde la entrega de las primeras notificaciones push y mensajería in-app hasta la integración de la billetera móvil y la edición de la experiencia de la aplicación nativa sin código.
La plataforma ofrece una solución integral para cada etapa del ciclo desde que un cliente empieza el uso de un app.
Dispone de herramientas para la optimización de la tienda de apps, la iniciativa de experiencias unificadas y la creación de contenidos.
Precios:
Airship ofrece dos niveles de precios principales y un modelo de precios basado en servicios usados.
El paquete AXP Essentials es ideal para empresas más pequeñas. Está dirigido a una audiencia de hasta 5 millones de usuarios e incluye funciones como notificaciones web y push, experiencias de aplicaciones nativas sin código, herramientas de personalización, pruebas A/B y análisis de rendimiento.
Por otro lado, el paquete AXP Enterprise está diseñado para empresas medianas y grandes. Cuenta con todas las funciones mencionadas anteriormente, además de marketing por correo electrónico y SMS, integración de monedero móvil, unificación de experiencia multicanal y orientación estratégica.
Mercado objetivo
Airship se dirige a una amplia gama de sectores, como aerolíneas, medios de comunicación, deportes, finanzas, comercio minorista y telecomunicaciones.
Airship ofrece soluciones específicas para ayudar a las marcas a alcanzar sus objetivos y maximizar la propuesta de valor de sus aplicaciones, ya se trate de captar nuevos clientes, evitar la pérdida de clientes, realizar upselling/crosselling o retargeting.
Braze
Características
Braze ofrece servicios desde canales tradicionales como el email y SMS hasta canales emergentes como WhatsApp y la mensajería web.
La plataforma utiliza herramientas impulsadas por IA, como Magic Wand y Sage AI para la automatización basada en comportamiento de usuario, análisis predictivo y las pruebas A/B.
Otras herramientas utilizadas por Braze son: Lightning Data Activation, que simplifica el proceso de recopilación de datos, y Journey Orchestration, para la creación de journeys para los clientes.
Precios
Braze ofrece opciones de precios flexibles que varían basado en factores como el tamaño de la organización y el nivel de servicio requerido.
Braze también ofrece ajustes de precios para acuerdos anuales. Es importante tener en cuenta que los precios incluyen el contenido y el uso por entrega, mientras que los costes de implementación y de incorporación pueden variar en función del alcance del proyecto y de las necesidades de personalización.
Mercado objetivo
Braze se dirige a varios sectores, como servicios financieros, medios de comunicación y entretenimiento, QSR, comercios minoristas, eCommerce, y viajes y hostelería.
Con sus opciones de precios flexibles que se adaptan a organizaciones de diversos tamaños, Braze es la plataforma a la que acuden las empresas que buscan elevar sus esfuerzos de automatización de marketing e impulsar un crecimiento sostenido.
Tabla de comparación entre OneSignal y sus alternativas
| Plataforma de Engagement | Características Destacadas | Precio | Mercado Objetivo |
| OneSignal | Notificaciones push con servicio de entrega confirmada | Modelo basado en suscriptores | Juegos, Noticias y Medios, Móvil, Finanzas/Financiero y Comercio Electrónico |
| Frizbit | Hiperpersonalización e interfaz diseñada para profesionales del marketing digital | Modelo de precios flexible y transparente | Empresas de comercio electrónico y Aerolíneas |
| Firebase | Mensajería en la nube de Firebase (FCM) y apoyo de Google Cloud | Precio por uso de servicios | Desarrolladores de aplicaciones individuales hasta grandes empresas |
| Airship | Plataforma pionera como herramienta de marketing digital enfocada en apps | Modelo de precios basado en servicios usados: AXP Essentials y AXP Enterprise | Empresas medianas y grandes orientadas al móvil |
| Braze | Herramientas impulsadas por IA, como Magic Wand y Sage AI | Precios flexibles con ajustes para acuerdos anuales | Servicios financieros, medios y entretenimiento, retail y más |
Conclusión
Después de leer este blog ahora, puede tomar una mejore decisión que se alinee con tu estrategia de marketing para este 2024 y en adelante.
Si está buscando implementar el mejor servicio de hiper-personalización y automatización para tu eCommerce, solicita una demo gratuita de Frizbit y obtén un plan personalizado que se ajuste a las necesidades de tu empresa.
Más Preguntas
¿Que es OneSignal y para qué sirve?
OneSignal destaca por ser una plataforma de captación de clientes que permite interactuar con sus usuarios aunque no estén utilizando la app en ese momento. Con su interfaz intuitiva, OneSignal ayuda a las empresas a crear una comunicación fluida con sus usuarios a través de diferentes canales, incluyendo mensajes in-app, correo electrónico y SMS.
¿Es OneSignal de pago o gratuito?
- Planes gratuitos: 150 solicitudes por segundo por aplicación.
- Planes de pago: 6.000 solicitudes por segundo por aplicación.
- 1000 solicitudes por segundo por aplicación.
¿Cuál es la diferencia entre OneSignal y Firebase?
OneSignal ofrece un plan gratuito que admite hasta 10.000 usuarios activos mensuales. Sus ofertas premium comienzan en 9 dólares al mes y admiten hasta 100.000 usuarios activos mensuales.
Por otro lado, Firebase FCM ofrece sus servicios de forma gratuita hasta 1 millón de dispositivos activos mensuales, pero pueden aplicarse cargos adicionales por otros servicios de Firebase como análisis y almacenamiento de bases de datos.
¿Qué datos recopila OneSignal?
Las métricas rastreadas incluyen la frecuencia de uso de la aplicación o sitio web por parte del usuario, los segundos totales de interacción activa con la aplicación mientras está en primer plano, el sistema operativo del dispositivo o navegador utilizado y, específicamente para los dispositivos Android.
¿Cuál es la alternativa a OneSignal?
Plotline, Iterable, Airship, Klaviyo, Braze y Customer.io son las principales alternativas a OneSignal.
¿Qué pasa con el GDPR de OneSignal?
Bajo el GDPR, OneSignal está clasificado como un procesador de datos, y sus clientes son reconocidos como controladores de datos. En este papel, se comprometen con sus clientes a mantener el cumplimiento de los requisitos del GDPR.
