Automatización de SMS
¿Qué es un SMS?
SMS es una abreviatura de Short Message Service Con un SMS puede enviar un mensaje de hasta 160 caracteres a otro dispositivo. Si desea superar los 160 caracteres, se dividirá en varios mensajes.
¿Qué son los MMS?
MMS es una abreviatura de Multimedia Messaging Service. Es un estándar de mensajería que le permite a los teléfonos móviles enviar y recibir contenidos multimedia, incorporando sonido, video o fotos. Es más costoso que SMS y el límite de cada mensaje multimedia suele ser de 300 KB dependiendo de cada móvil, operador o terminal.
Y también existe el llamado Rich SMS
Rich Media Messaging, or Rich SMS es un SMS con contenido multimedia. Básicamente es la versión mejorada del SMS que proporciona contenido visual accesible.
¿Cuáles son los beneficios?
El SMS es un canal perfecto para ampliar el engagement con el cliente.
Tasas de apertura fenomenales
Los SMS tienen una tasa de apertura del 98% y una tasa de respuesta del 45%. El 90% de los mensajes son leídos dentro de los primeros 3 minutos de recibir el SMS.
Alcance
Todos los que tienen un móvil pueden ser contactados por SMS. No es necesario descargar una aplicación o instalar un programa porque en principio cada dispositivo móvil está configurado para recibir SMS. Esto hace que pueda llegar a casi cualquier persona en estos días porque casi todos tienen un móvil.
Usabilidad
Sus ventajas son la principal razón por la que los clientes usan la mensajería por SMS. Es breve y muestra la información concisa, por eso es conveniente tanto para la empresa como para el cliente.
¿Cómo usar Marketing SMS?
Usar SMS en marketing es fácil y rápido.
Paso 1. Recopila los números telefónicos.
Paso 2. Configura campañas.
Paso 3. Crea los mensajes
Personalización de SMS
• Id. del remitente: coloca el nombre del remitente en el campo depersonalización field
• Nombre del usuario: coloca el nombre del usuario en el campo de cpersonalización field
• URL personalizada: es una URL personalizada a la que puede vincular, por ejemplo, la página de pago.
•Nombre del producto: el nombre del producto que miró el usuario aparecerá aquí.
•Llamado a la acción: esto invita al receptor a realizar una determinada acción, como completar una compra.
Casos de uso de Marketing SMS
Los canales de SMS agregan valor a cualquier tipo de estrategia de marketing. A continuación se muestran ejemplos de diferentes industrias:
E-commerce
RECUPERAR PROCESO DE COMPRAS ABANDONADAS
bEnviando SMS automatizados a los usuarios que dejaron productos en su carrito de compras pero no finalizaron el pago.
Viajes
RECUPERAR LAS RESERVAS OLVIDADAS EN EL CARRITO
bEnviando mensajes de texto a los usuarios que buscaron un viaje, alojamiento o recorrido en un destino pero que no completaron esa reserva.
SMEs
OBTÉN MAS VISUALIZACIONES
Enviando SMS de recordatorio a los usuarios que reservaron una cita o hicieron una reserva antes de su cita. Por ejemplo, restaurantes o clubes deportivos, servicios médicos, etc.
¿Por qué usar el servicio de SMS de Frizbit?
SMS personalizados y automatizados basados en el comportamiento del usuario.
Puede activar e hiperpersonalizar SMS en función de lo que hacen sus usuarios en cada etapa del funnel.
Configuración rápida, gratuita y sin esfuerzo.
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