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Glosario de marketing digital de Frizbit: Tu guía completa de la A a la Z de términos de marketing digital

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Embudo de Ventas

El embudo de ventas es un concepto fundamental en el marketing y las ventas que describe el proceso que atraviesa un cliente desde el momento en que se convierte en un prospecto hasta que realiza una compra. Se representa visualmente como un embudo con varias etapas, cada una de las cuales representa un paso en el proceso de compra. El embudo de ventas es una herramienta importante para comprender y optimizar el proceso de ventas.

 

¿Qué es el embudo de ventas?

 

El embudo de ventas es útil porque proporciona una estructura para comprender el proceso de compra del cliente y permite a las empresas identificar áreas de mejora en cada etapa. Además, ayuda a las empresas a alinear sus estrategias de marketing y ventas para maximizar las conversiones y mejorar el retorno de la inversión.

 

Etapas del embudo de ventas

  1. Conciencia: En esta etapa, el cliente potencial se da cuenta de un problema o una necesidad que tiene. Puede ser a través de la publicidad, las redes sociales, el boca a boca, etc.
  2. Interés: El cliente potencial muestra interés en una solución para su problema. Investiga y recopila información sobre posibles soluciones o proveedores.
  3. Consideración: El cliente potencial evalúa diferentes opciones y compara características, precios y beneficios de los productos o servicios ofrecidos.
  4. Decisión: En esta etapa, el cliente potencial toma la decisión de comprar y elige una opción específica entre las disponibles.
  5. Acción: Finalmente, el cliente realiza la compra y se convierte en cliente.

Google Ads

Google Ads, anteriormente conocido como Google AdWords, es una plataforma de red de publicidad en línea desarrollada por Google que permite a los anunciantes crear y gestionar campañas y anuncios para llegar a posibles clientes a través de diversas propiedades de Google, incluyendo la Red de Búsqueda de Google Chrome, la Red de Display, YouTube y más.

 

¿Qué es Google Ads?

 

Google Ads ofrece una amplia gama de formatos de anuncios y opciones de segmentación para ayudar a los anunciantes a llegar de manera efectiva a su público objetivo. Además, tiene un alcance de audiencia global, por lo que también es adecuado para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas tiendas locales hasta corporaciones multinacionales.

 

¿Para qué sirve Google Ads?

Con Google Ads, podrás manejar y obtener todo lo siguiente:

  • Alcance: Acceso a un abanico grande de usuarios a través de la extensa red de propiedades de Google.
  • Segmentación: Opciones de segmentación granular para llegar a la audiencia más relevante para tus anuncios.
  • Control: Control total sobre los presupuestos de las campañas de anuncios, configuraciones de segmentación, creatividades de los anuncios y rendimiento de las campañas.
  • Resultados Medibles: Herramientas detalladas de análisis e informes para rastrear el rendimiento de los anuncios y medir el retorno de inversión (ROI).
  • Flexibilidad: Capacidad de ajustar las campañas publicitarias en tiempo real basándose en los datos de rendimiento y retroalimentación de los usuarios.

 

Google Ads Manager

Además, Google Ads ofrece a los anunciantes unas herramientas sólidas de análisis e informes para realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas publicitarias en tiempo real. Los anunciantes podrán supervisar métricas clave como clics, impresiones, conversiones y tasas de conversión, y tomar decisiones basadas en datos para optimizar sus campañas y obtener mejores resultados.

Google Ads ofrece una interfaz fácil de usar para crear, gestionar y optimizar campañas de anuncios. Los publicistas disponen de la posibilidad de establecer presupuestos de campaña, ajustar las estrategias de oferta, crear grupos de anuncios y probar diferentes diseños de anuncios para mejorar el rendimiento de sus campañas.

KPI

KPIs, abreviatura de "Key Performance Indicator" en inglés, son métricas utilizadas para evaluar el desempeño y el éxito de una empresa, proyecto o actividad en relación con los objetivos establecidos. Los KPIs son medidas específicas y cuantificables que permiten monitorear el progreso, identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas para alcanzar metas.

¿KPI qué es?

Los KPI se pueden considerar como señales que nos indican si estamos avanzando hacia nuestras metas. Son números o medidas que nos dicen cómo estamos haciendo en comparación con lo que queremos lograr. Ayudan a entender qué está funcionando bien y qué áreas necesitan mejorar.

¿Qué es el KPI en marketing?

En marketing, los KPIs son indicadores clave de rendimiento que miden el éxito de las estrategias y actividades de marketing. Estas métricas ayudan a evaluar el desempeño de una campaña, medir el retorno de la inversión (ROI) y determinar si se están alcanzando los objetivos establecidos, como la generación de leads, las conversiones, el tráfico del sitio web o la participación en redes sociales. Los KPIs en marketing proporcionan datos concretos que guían la toma de decisiones y la optimización de las estrategias para obtener mejores resultados.

SMART KPI

La mejor manera de medir si un KPI es bueno y eficiente es utilizando la estrategia SMART. Estos cinco requisitos proporcionarán información que permita tomar las decisiones y acciones correctas:

  1. Específico: Claramente definido y fácil de entender para todos.
  2. Medible: Capaz de ser medido y monitoreado de manera precisa.
  3. Alcanzable: Asequible dentro de tiempo específico y con los recursos existentes.
  4. Relevante: Consistente con los objetivos y el enfoque estratégico de la organización.
  5. Temporal: Reflejando el rendimiento durante un período específico o en tiempo real.

Ejemplos de KPI

En ventas:

En marketing:

  • Tráfico de web
  • CTR

En operaciones:

  • Nivel de inventario
  • Tiempo de ciclo de producción u actividad

Landing Page

Una landing page o página de aterrizaje es un sitio web diseñado con el propósito específico de convertir visitantes en leads o clientes. Es el primer destino que un usuario encuentra tras hacer clic en un enlace promocional, un anuncio, un correo electrónico o cualquier otra fuente de tráfico.

 

¿Qué es una landing page?

 

Una landing page suelen centrarse en un único objetivo o call-to-action (CTA), como suscribirse a un boletín, descargar un recurso, registrarse para un evento, o realizar una compra. Estas páginas están optimizadas para maximizar la conversión utilizando elementos como titulares claros, contenido persuasivo, formularios de captura de datos y botones de Call-to-Action’s llamativos.

 

Ejemplos de landing page

  1. Suscripción a un Boletín: Una página diseñada para obtener correos electrónicos de visitantes, con un titular atractivo, una breve descripción del boletín y un formulario de suscripción simple.
  2. Descarga de Recursos: Ofrecer un recurso gratuito a cambio de información de contacto. Por ejemplo, ebooks, artículos, whitepapers, etc.
  3. Registro para un Webinar: Inscribir participantes en un webinar con detalles del evento, información del presentador y un formulario de registro.
  4. Venta de un Producto: Vender un producto específico con descripciones detalladas, testimonios de clientes y un botón de compra específico y claro.
  5. Captura de Leads para Servicios Profesionales: Generar contactos interesados en servicios profesionales, mostrando una descripción de los servicios, testimonios y un formulario de contacto.

 

¿Cómo hacer una landing page?

Para crear una landing page efectiva, primero define tu objetivo y elige una plataforma que tenga la herramienta de crear una landing page.

Después, selecciona una plantilla y personalízala con un título llamativo, descripción concisa, imágenes relevantes y un formulario que pueda capturar datos.

Para mejorar la landing page, agrega elementos de confianza, optimiza con SEO, y configura el seguimiento de análisis. Revisa y prueba antes de publicar, luego promociona tu landing page a través de tus canales de marketing. Y por último, monitorea el rendimiento y realiza ajustes para mejorar la tasa de conversión.

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es una estrategia de marketing que se centra en la creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, comprometer y convertir a una audiencia específica. El objetivo es ofrecer información útil y entretenida que resuelva problemas, satisfaga necesidades o brinde inspiración a los consumidores, lo que a su vez construye confianza, fidelidad y autoridad de marca.

 

¿Qué es el marketing de contenidos?

 

La clave es ofrecer contenido valioso y relevante que resuene con los intereses y necesidades de tu público objetivo. Puede ser a través de diversos canales en línea y fuera de línea.

Ejemplos de marketing de contenidos

Aquí tienes algunos ejemplos de estrategias de marketing de contenido:

  • Blogs: Creación de artículos informativos, tutoriales o análisis sobre temas relevantes para tu audiencia.
  • Videos: Producción de videos educativos, demostrativos o de entretenimiento para compartir en plataformas como YouTube o redes sociales.
  • Infografías: Elaboración de infografías visuales que presenten datos, estadísticas o procesos de forma clara y atractiva.
  • eBooks: Creación de libros electrónicos descargables que profundicen en temas específicos relacionados con tu industria o productos.
  • Podcasts: Producción de programas de audio sobre temas de interés para tu audiencia, que pueden incluir entrevistas, debates o consejos.
  • Redes Sociales: Publicación de contenido variado, como publicaciones de blog, videos cortos, imágenes inspiradoras o encuestas, en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.
  • Webinars: Eventos en línea donde expertos comparten conocimientos sobre temas relevantes e interactúan con la audiencia en tiempo real.
  • Guías y tutoriales: Creación de guías detalladas o tutoriales paso a paso sobre cómo utilizar tus productos o servicios de manera efectiva.

SEO (Optimización de Motores de Búsqueda)

SEO, que significa "Search Engine Optimization" en inglés, es el proceso de mejorar la visibilidad y el ranking de un sitio web en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo. El objetivo del SEO es atraer más tráfico de calidad al sitio web, incrementando así la posibilidad de convertir visitantes en clientes.

 

¿Qué es SEO?

SEO es una optimización para motores de búsqueda que mejora la calidad de tu contenido para que llegue más al público deseado de una empresa u organización de manera orgánica.

 

¿Qué es ser SEO friendly?

SEO friendly se refiere a la capacidad de un sitio web o contenido para ser fácilmente entendido, estructurado y clasificado por los motores de búsqueda, lo que resulta en una mejor visibilidad en los resultados de búsqueda. Un sitio web SEO friendly se crea y optimiza teniendo en cuenta los criterios y las mejores prácticas de SEO, lo que ayuda a mejorar su posición en los resultados de búsqueda y atraer más tráfico orgánico de calidad.

 

¿Qué es el SEO en marketing?

Aplicar estrategias SEO en marketing puede resultar de gran ayuda:

  1. Investigación de Palabras Clave: identifica palabras y frases que los usuarios más utilizan para poder orientar mejor el contenido de web y también aumentar el CTR de la página.
  2. Optimización On-Page: mejora el contenido y estructura de la página haciendolo más relevante y accesible para motores de búsqueda. Incluyendo palabras claves, meta descripciones, imágenes, links internos y externos, etc.
  3. Optimización Técnica: mejora la velocidad de carga, compatibilidad con dispositivos y seguridad como el uso de HTTPS.
  4. Creación de Contenido: produce contenido valioso, relevante y actualizado adaptado a las necesidades e intereses del público objetivo.
  5. Experiencia del Usuario (UX): mejora la navegación y usabilidad para ofrecer una experiencia mejorada para el usuario, aumenta el tiempo de estancia para los usuarios cuando pasan por la página web.