A partir de 2024,continuara la eliminación de las cookies de terceros para los usuarios de Chrome. De igual manera, los anunciantes y editores seguirán necesitando obtener el consentimiento de los usuarios para recopilar y procesar su información.
Más adelante discutiremos sobre la eliminación de las cookies de terceros en Google Chrome, qué tecnologías las sustituirán, por qué el consentimiento seguirá siendo un factor importante y qué otras alternativas puedes implementar en tu estrategia de marketing digital.
Adiós a las Cookies de terceros en el 2024
¡Atención todos los usuarios de Google Chrome!
Google Chrome está estableciendo un nuevo estándar de privacidad para usuarios en línea con la eliminación de cookies de terceros. Esto significa un gran cambio para uno de los navegadores web más populares a nivel mundial.
A partir del 4 de enero de 2024, Chrome inició un enfoque gradual, comenzando con la eliminación de cookies de terceros para el 1% de los usuarios.
Para el tercer trimestre de 2024, Chrome planea aplicar estas restricciones oficialmente al 100 % de los usuarios. Para navegar la transición de eliminación de cookies de terceros, Chrome se ha apoyado cada vez más en su iniciativa Privacy Sandbox.
Nuevo enfoque en la privacidad del usuario: ¿Qué cambiará con la eliminación de cookies de terceros en Chrome?
Fuente: Google Chrome
El Privacy Sandbox de Google trata de minimizar el rastreo entre sitios, preservando al mismo tiempo la libertad de la web.
Con el plan de eliminación de cookies de terceros establecido para finales de 2023 y principios de 2024, se introdujeron Pruebas Facilitadas por Chrome para que desarrolladores y empresas se adapten a estos cambios.
Como resultado, el 6 de marzo del 2024 se dio el lanzamiento de Modo de Consentimiento v2. Esto demuestra el compromiso que tiene Google con mejorar la privacidad que ofrece a sus usuarios.
La integración del Modo de Consentimiento v2 cumple las regulaciones del GDPR de la Unión Europea, que permite a las empresas adaptar sus prácticas de recopilación de datos para respetar las preferencias de los usuarios.
El Modo de Consentimiento v2 como solución a la eliminación de cookies de terceros
«Con cambios como la eliminación de cookies de terceros, el modo de consentimiento v2 de Google y varias metodologías de seguimiento que se están debatiendo, va a ser un panorama complicado de navegar»
Siobhan Solberg, Data Privacy Consultant
A partir del 6 de marzo, Google introducirá el Modo Consentimiento v2 como parte de sus esfuerzos por mejorar la privacidad de los usuarios en los sitios web. Al mismo tiempo, ayuda a los propietarios de sitios web a cumplir la normativa de privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Algunas características destacables del Modo Consentimiento v2 es su capacidad para ayudar a las empresas a recuperar información valiosa, como métricas de ventas o conversiones, siempre respetando las preferencias de privacidad del usuario una vez que se implemente la eliminación de cookies de terceros. Esto se logrará por medio de una recopilación y uso moderado de datos personales bajo el consentimiento del usuario.
En general, el Modo Consentimiento v2 garantiza un equilibrio entre la privacidad del usuario y las necesidades de las empresas de recopilar información relevante.
¿Cuál es el rol de las Cookies?
Para muchos de nosotros, las cookies son algo que apenas percibimos mientras navegamos por Internet.
Sin embargo, estos pequeños fragmentos de datos desempeñan un papel crucial para las empresas de publicidad y la forma en que recopilan y rastrean la interacción de los clientes en línea para crear anuncios personalizados y una experiencia de navegación más relevante.
Como esta recopilación de datos e información sobre hábitos de navegación sirven exclusivamente para anunciantes y empresas de seguimiento, con el propósito ofrecer anuncios personalizados que mejoren la experiencia de compra en línea, es evidente que habrá un impacto significativo en las estrategias de los eCommerce.
Estos datos recogidos en Google Chrome basados en el comportamiento de navegación del usuario son valiosos para los especialistas en marketing porque les ayudan a comprender los intereses y necesidades de los usuarios cuando navegan por determinados sitios web.
Desde hace años, en el marketing digital, esta era una de las herramientas de decisión más poderosas para atraer con precisión a su público objetivo y crear campañas que fueran más efectivas. Sin tener que gastar mucho dinero y tiempo basándose en información incierta.
No suena tan mal, así que ¿por qué Google Chrome decido implementar la eliminación de cookies de terceros?
— Está claro, violación a la privacidad
El uso generalizado de cookies de terceros incremento la preocupación por la privacidad en línea, ya que las actividades de navegación de los usuarios se rastrean y comparten en varios sitios web sin su consentimiento explícito.
— Necesidad de acción inmediata: Otros navegadores ya aplicaron la eliminación de cookies de terceros
Navegadores como Safari, ya se comprometieron con la privacidad de los usuarios y eliminaron las cookies de terceros en 2017. Otro competidor, Firefox, igual prometió la privacidad de sus usuarios y elimino por completo las cookies de terceros en 2019.
Estos dos grandes competidores están ofreciendo privacidad a sus usuarios y Google Chrome, siendo el mayor navegador del mundo, no puede permitirse perder la confianza y preferencia de los usuarios online.
Google Chrome cada vez se acerca más al Q3 del plan de eliminación de cookies de terceros
¿Cómo afectaría la eliminación de cookies de terceros al eCommerce?
Comprendiendo su utilidad para los profesionales del marketing y los especialistas en eCommerce, en los siguientes puntos se indicará como este cambio afectará el sector eCommerce:
- Personalización: Con la eliminación de cookies de terceros, las plataformas de comercio electrónico podrían tener dificultades para ofrecer el mismo nivel de experiencia personalizada a los usuarios, lo que podría alterar las tasas de conversión y la satisfacción del cliente.
- Retargeting: Las cookies de terceros son fundamentales en los esfuerzos de remarketing, sin la capacidad de rastrear a los usuarios a través de la web, las campañas de remarketing podrían ser menos eficaces, lo que afectaría a los ingresos y a las estrategias de retención de clientes.
- Análisis: Las cookies de terceros proporcionan información valiosa sobre el comportamiento del usuario, el rendimiento del sitio y la optimización del recorrido del cliente a través del seguimiento analítico. La pérdida de acceso a estos datos podría obstaculizar la capacidad de las empresas de comercio electrónico para comprender a su audiencia, optimizar su sitio web y tomar decisiones basadas en datos.
- Publicidad: Las cookies de terceros se utilizan ampliamente para la publicidad dirigida, lo que permite a las empresas de eCommerce ofrecer anuncios relevantes a clientes potenciales. Esto afectará en los ingresos publicitarios y en el retorno de la inversión.
- Funcionalidad cross-site: Las cookies de terceros soportan varias funcionalidades cross-site como botones para compartir en redes sociales, contenido similar y facilidad de pago. La ausencia de cookies de terceros puede interrumpir una experiencia de compra fluida e integrada para los usuarios.
La eliminación de cookies de terceros planteará probablemente algunos retos a las empresas eCommerce.
Sin embargo, también supone una oportunidad para que las empresas exploren estrategias alternativas, como la recopilación de datos por medio de cookies propias, la publicidad contextual y estrategias centradas en la privacidad.
La experiencia de usuario vs. la eliminación de cookies de terceros ¿En qué cambia el panorama?
Fuente: SHOPBOX.AI
Las cookies han sido fundamentales para mejorar la experiencia del cliente en línea, permitiendo a las empresas ofrecer contenidos personalizados, recomendaciones y anuncios adaptados a las preferencias individuales.
La eliminación de cookies de terceros podría alterar la experiencia de usuario a la que están acostumbrados los usuarios, lo que daría lugar a una navegación menos personalizada.
Aunque podría crear experiencias de navegación en línea más genéricas, hay que tener en cuenta que las cookies de terceros pueden ser intrusivas desde la perspectiva del usuario.
Las cookies de terceros recopilan información muy específica que puede ser muy personal, y muchos usuarios sienten que ser rastreados demasiado cerca incluso les da “miedo”.
Vale, ya hemos hablado de las cookies de terceros y su impacto, ¿qué otra alternativa tengo?
Cookies de Terceros vs. Cookies propias:
Las cookies propias y las cookies de terceros son pequeños fragmentos de datos que el navegador web almacena en el dispositivo del usuario, pero tienen finalidades diferentes y proceden de fuentes distintas.
Las cookies propias son creadas y gestionadas por el sitio web que el usuario está visitando en ese momento. Se utilizan principalmente para mejorar la experiencia del usuario recordando sus preferencias, credenciales de inicio de sesión y artículos en el carrito de compra.
Por otro lado, las cookies de terceros son generadas por dominios distintos del sitio web que el usuario está visitando en ese momento. Estas cookies permiten la publicidad dirigida, la reorientación basada en el comportamiento y la segmentación de la audiencia mediante la recopilación de datos sobre el historial de navegación, los intereses y el comportamiento en línea del usuario.
Principales Diferencias entre Cookies de terceros vs. Cookies propias
| Cookies Propias | Cookies de terceros | |
| ¿Dónde se usan las cookies? | Solo funciona en la página web que actualmente se está visitando | Accesible para cualquier página web que use proveedores externos para acceder cookies |
| ¿Quién tiene acceso a las cookies? | Solo la página web navegada en el momento | Cualquiera que tenga una programación para cookies de terceros |
| ¿Dónde se pueden ver las cookies? | Solo cuando el usuario esté navegando en tiempo real la página web | Los usuarios pueden verlas en cualquier momento |
| ¿Cómo usan los navegadores las cookies? | Aprobado por todos los navegadores Ofrecen al usuario la Opción de rechazar las cookies | Antes todos los navegadores lo aprobaban Ahora la mayoría empezó a bloquearlos y ofrecer alternativas |
¿Adiós a todas cookies? Las cookies de terceros se van, pero las cookies propias se quedan
El marketing basado en el consentimiento es el camino a seguir en un mundo sin cookies.
Si quieres mantenerte por encima de la competencia, tienes que asegurarte de crear “warm leads”, lo que significa que solo muestras anuncios a usuarios que te han dado permiso explícito para hacerlo.
Estos clientes potenciales están interesados en los mensajes de tu marca, lo que significa una mayor probabilidad de conversiones en el embudo de marketing y mejores resultados en tu ROI.
Sin embargo, en un mundo en el que cada vez se cuestiona más la eficacia de los anuncios tradicionales, es esencial explorar más allá de la publicidad básica.
¿Qué otras alternativas pueden aprovechar las empresas para conectar con su audiencia de forma significativa?
Los canales de marketing con consentimiento son: notificaciones web push, SMS y marketing por correo electrónico, chatbot marketing, etc.
Analicémoslas una por una.
Soluciones de automatización de marketing con cookies propias y consentimiento del usuario
Si echamos un vistazo al gráfico anterior, podemos ver el embudo de ventas tradicional, pero en este caso se muestran las capacidades de los distintos canales y su mejor uso en el proceso de compra.
Canales innovadores como las notificaciones web push y las recomendaciones de productos basadas en inteligencia artificial demuestran que la personalización no requiere datos personales.
Estas herramientas ofrecen comunicaciones y sugerencias de productos altamente personalizadas, dirigidas tanto a usuarios registrados como no registrados. Su eficacia a la hora de fomentar el compromiso y la retención de los usuarios las sitúa en ventaja comparada a otras estrategias de marketing digital.
Por otro lado, algunas estrategias aprovechan los datos personales para profundizar en las relaciones con clientes ya existentes.
El marketing por correo electrónico, las campañas por SMS y los mensajes de WhatsApp utilizan la información de los usuarios para ofrecer contenidos muy personalizados. Estos métodos son fundamentales para volver a captar a los usuarios registrados, mantener su interés e impulsar nuevas conversiones.
Comprendiendo y aplicando los puntos fuertes de cada canal dentro del embudo de ventas, los profesionales del marketing pueden elaborar una estrategia integral que respete la privacidad del usuario y garantice al mismo tiempo un compromiso y una retención significativos.
Canales que no requieren datos personales
Las notificaciones web push son mensajes que los usuarios optan por recibir desde un sitio web o una aplicación web. Aplicando este método, las empresas consiguen llegar tanto a los usuarios registrados como a los no registrados, enviando mensajes hiper-personalizados y basados en el comportamiento sin requerir ningún dato personal de los usuarios, garantizando así el cumplimiento del GDPR.
Con una tasa media de opt-in del 2-10% y un CTR del 8,5%, las notificaciones push web demuestran ser el canal de retención de usuarios más atractivo, ofreciendo mayores tasas de retención en comparación con alternativas como las redes sociales.
“Recomendación de productos” basado en IA
El motor de recomendación de productos con IA de Frizbit se dirige a los clientes existentes, aprovechando su mayor probabilidad de probar nuevos productos y su tendencia a gastar más.
Usando datos de comportamiento y de transacciones en tiempo real de los compradores en línea, el motor de IA de Frizbit crea recomendaciones de productos personalizadas sin depender de cookies de terceros.
Con resultados probados, como un notable aumento del 15% en las ventas y un incremento del 20% en el valor medio de los pedidos, Frizbit ofrece a las empresas de eCommerce una solución escalable para aumentar los ingresos y mantenerse por delante de la competencia.
Canales que requieren datos personales
A medida que profundizamos en nuestro debate, es fundamental abordar los canales que requieren el uso de datos personales.
Es importante señalar que desde Frizbit, como proveedores de estos servicios, la propiedad de estos datos no nos pertenece.
Esta distinción es vital para garantizar que nuestras prácticas están en consonancia con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). La adhesión a las normas del GDPR no solo respaldan la privacidad de los usuarios, sino que también refuerza la confianza entre los usuarios y los proveedores de servicios al garantizar que sus datos se tratan de forma responsable y ética.
La plataforma de marketing por correo electrónico de Frizbit utiliza funciones como la segmentación inteligente basada en las preferencias y comportamientos de los destinatarios para crear correos electrónicos visualmente atractivos e hiper-personalizados que capten la atención del usuario de forma eficaz.
Además, utiliza funciones de recomendación de productos basadas en IA para recuperar las ventas perdidas y aumentar la frecuencia de compra, enviando mensajes de correo electrónico relevantes sobre el abandono de carritos y la recomendación de productos. Con este enfoque, puede esperar una tasa de apertura (open-rate) del 20% y un ROI del 20%.
La solución de marketing por SMS de Frizbit ofrece a las empresas la oportunidad de interactuar con su público a través de una comunicación inmediata y eficiente.
Estos mensajes SMS automatizados se adaptan a las preferencias y comportamientos de cada destinatario mediante filtros inteligentes y segmentación, como las zonas horarias de los usuarios.
El marketing por SMS de Frizbit presenta métricas como una tasa de apertura (open-rate) del 98% y una tasa de respuesta del 45%, lo que lo convierte en una potente herramienta para interactuar con su audiencia y obtener resultados.
La solución de automatización del marketing de WhatsApp de Frizbit ofrece a las empresas una potente herramienta para interactuar con su audiencia a través de mensajes instantáneos.
Estos mensajes de WhatsApp se basan en el comportamiento del usuario y en campañas masivas, segmentadas y activadas, en las que las empresas pueden maximizar el retorno y la eficacia, generando altas tasas de conversión y fomentando la fidelidad. WhatsApp Marketing de Frizbit muestra métricas impresionantes como una tasa de clics del 30% y una tasa de apertura del 95%.
Un futuro sin cookies: siguientes pasos
A medida que Google Chrome y otros navegadores líderes avanzan hacia un entorno sin cookies, tenemos que estar preparados para este cambio fundamental.
Para las empresas, la fidelización y la confianza de los clientes es aún más importante en este nuevo entorno. La eliminación de las cookies de terceros ofrece una oportunidad única para que las plataformas de eCommerce que muestren su dedicación a la protección de la privacidad de los usuarios y al tratamiento responsable de los datos.
Sin embargo, este cambio es más que un requisito de cumplimiento; es una oportunidad para aumentar la confianza de los clientes. Al dar prioridad a la transparencia, respetar las preferencias de los usuarios y adherirse a prácticas éticas en materia de datos, las empresas pueden forjar conexiones más profundas con su público.
Este enfoque no solo satisface las normas generales de privacidad, sino que también eleva la experiencia de compra en línea, transmitiendo mayor confianza entre los consumidores.
Para prosperar en este entorno cambiante, las empresas deben explorar estrategias innovadoras. Adoptar las cookies propias como herramienta clave del marketing digital permite a las empresas obtener información valiosa directamente de su audiencia.
Este cambio no solo cumple la normativa sobre privacidad, sino que también garantiza que las empresas puedan seguir ofreciendo experiencias personalizadas, lo que en última instancia conduce al éxito en un mundo sin cookies.
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