Personalización y configuración de campañas

Frizbit ha definido escenarios según el customer journey y ha configurado los mensajes desde su plataforma para reflejar la identidad de marca de Bed’s.

Cada notificación ha sido adaptada al comportamiento del usuario y automatizada en todas las fases del embudo.

Se ha implementado:

• Segmentación inteligente por tipo de producto, comportamiento y etapa de conversión

• Flujos que se han alineado con el proceso natural de decisión del cliente

• Una estrategia que no ha requerido cookies de terceros

Opt-In Nativo

Para construir su propia base de datos, Bed’s ha activado el opt-in nativo en escritorio y móvil, captando suscriptores de forma orgánica y sin necesidad de datos personales.

Este enfoque ha permitido alcanzar una tasa de opt-in del 3,06% y establecer la base para una comunicación personalizada y respetuosa con la privacidad.

Notificaciones Web Push manuales y automáticas

Frizbit ha diseñado flujos automatizados basados en el comportamiento del usuario y en el nivel de consciencia necesario para completar la compra, ajustando los mensajes de forma estratégica.

La segmentación ha distinguido entre:

• Productos de baja consciencia como almohadas o complementos, donde la decisión de compra suele ser más impulsiva. En estos casos, los mensajes han incentivado directamente la compra online, apelando a la inmediatez y conveniencia.

• Productos de alta consciencia como colchones o bases de cama, que requieren más reflexión, comparación y prueba presencial. Para estos casos, las notificaciones han sugerido agendar una cita o visitar la tienda más cercana para recibir asesoramiento especializado.

Este enfoque de mensajería ha permitido a Bed’s adaptar la acción sugerida al estado mental del usuario, aumentando las probabilidades de conversión y manteniendo la relevancia del mensaje.