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“¡No Uses Notificaciones Push Web” Desmontando los Mitos más Comunes Sobre las Notificaciones

No es raro ver fruncir el ceño y escuchar comentarios negativos cuando las notificaciones web push se traen a la mesa como una nueva adición a una estrategia de marketing digital. Los mitos y los prejuicios son comunes dada la novedad del canal, y tal vez la falta de comprensión sobre cómo funcionan y los resultados que pueden proporcionar para cualquier negocio en línea.

La verdad es que las notificaciones push web es uno de los canales de marketing digital de que mayor retención ofrece para las empresas en línea. Los clientes de Frizbit han logrado un éxito notable con ROAS de hasta 36x y costos por sesión tan bajos como 0,02€.

Dado el hecho de que todavía hay demasiados conceptos erróneos sobre este nuevo canal de retargeting, creemos que es hora de abordar el problema y desmitificar

Los Mayores Prejuicios Sobre las Notificaciones Push Web

1. “Los Usuarios No Quieren Recibir Notificaciones Push Web”

Los primeros comentarios que puedes escuchar al mencionar las notificaciones push web es “¿cuántos usuarios realmente hacen clic en permitir?” y “los usuarios no las aceptan, a nadie le gustan las notificaciones push web”.

Bueno, estamos aquí para decirte que eso no es cierto en absoluto.

Aceptación de las Notificaciones Push Web

Un estudio reveló que las notificaciones push web tienen una tasa de aceptación general del 16,7% a nivel mundial. Aunque hay muchos factores que pueden afectar la voluntad de un usuario de hacer clic en “permitir” cuando se le pide que se suscriba, no hay otro canal que ofrezca una tasa de suscripción tan alta.

Las notificaciones push web tienen una tasa de aceptación x3 más alta que los correos electrónicos. Ten en cuenta que no se solicita a los usuarios que compartan ningún tipo de información personal para suscribirse, lo cual es un factor importante que se considera a la hora de decidir suscribirse a cualquier canal de marketing.

Hay otras variables que también afectan las tasas de suscripción a las notificaciones push web, como:

  • Dispositivo, ya sea móvil o de escritorio
  • País
  • Industria de negocios
  • Compromiso con la marca

Los usuarios encuentran útiles y valiosas las notificaciones push web siempre que les ofrezcas contenido altamente personalizado y relevante. La gente no tiene un odio innato por las notificaciones, simplemente no les gusta recibir información inútil en todo momento del día. Solo necesitas asegurarte de enviar siempre el mensaje correcto, a la persona correcta en el momento correcto.

Lo que nos lleva al mito número dos de las notificaciones push web.

2. “Las Notificaciones Push Web son Intrusivas”

No, no lo son. Nada es intrusivo por sí solo y lo mismo ocurre con las notificaciones push web. Por supuesto, mucha gente podría tener “miedo” de este nuevo canal debido a las malas prácticas que algunas empresas han llevado a cabo en el pasado.

Sin embargo, con plataformas como Frizbit, tienes muchas herramientas a tu disposición para asegurarte de usarlas de la mejor manera posible, con una cuidadosa consideración para no molestar a tus suscriptores.

Funciones como el “límite de frecuencia” (frequency cap) están especialmente diseñadas para este propósito. Al crear campañas nuevas, puedes especificar cuántas notificaciones deseas que reciban tus suscriptores en un día para asegurarte de no saturarlos con mensajes.

¿Son Intrusivas Las Notificaciones Push Web?

Por lo general, recomendamos un límite de frecuencia de dos notificaciones en 24 horas. Con Frizbit tienes dos niveles de límite de frecuencia: global y por campaña. De esta manera, garantizas que, por ejemplo, un suscriptor reciba un mensaje automático relacionado con un producto visto o agregado al carrito si estaba navegando en tu sitio, y una notificación manual sobre una oferta especial que esté en curso, si es el caso.

En pocas palabras, hacer que las notificaciones sean intrusivas o no está completamente en tus manos. Tienes control total sobre la cantidad de mensajes que envías y la cantidad de mensajes que recibe un suscriptor en un período de tiempo determinado. Haz un buen uso de él y no tendrás que preocuparte por molestar a los usuarios, obtener un montón de bajas o dar mala reputación a las notificaciones push web.

3. “Las Notificaciones Web Push son Difíciles de Implementar”

Muchos propietarios de sitios web se asustan o se intimidan cuando se les pregunta sobre la posibilidad de implementar notificaciones push web en su sitio con la creencia errónea de que se trata de un proceso engorroso.

Sin embargo, las notificaciones push web son muy fáciles de implementar y configurar cuando se trabaja con el proveedor adecuado. En primer lugar, es importante saber que las notificaciones push web se pueden implementar en cualquier sitio web.

Básicamente, hay dos formas de hacerlo:

  • A través de Google Tag Manager: esta es, con mucho, la forma más fácil de implementar notificaciones push web y la mayoría de los sitios web utilizan GTM. Todo lo que tiene que hacer en este caso es agregar el fragmento como una etiqueta. Frizbit puede hacer todo el trabajo accediendo a su GTM como editor y, en solo un día, puedes comenzar a acumular suscriptores.
  • Agregarlo directamente al sitio: si por alguna razón no trabajas con Google Tag Manager, puedes agregar el fragmento de JavaScript copiándolo y pegándolo dentro de la sección <head> </head> de tu sitio web.

Esto en cuanto a la implementación. Cuando se trata de configurar las campañas, Frizbit ofrece plantillas listas para usar diseñadas para cinco escenarios diferentes que siguen el típico viaje de compra de un cliente en un comercio electrónico.

Por supuesto, estas plantillas son completamente personalizables para adaptarse al idioma y la filosofía de la marca. También puedes agregar o eliminar pasos de la secuencia como mejor te parezca, y solo tienes que configurar las campañas una primera vez. A partir de ese momento, todo funcionará por sí solo y solo tendrás que ver los resultados y ajustar en consecuencia, si es necesario.

4. “Las Notificaciones Push Web Tienen Tasas de Conversión Bajas”

Las notificaciones push web afectan la tasa de conversión general del sitio a nivel global al tener el poder de atraer a los usuarios que ya han expresado interés en un producto o servicio.

Pongamos un ejemplo: imaginemos que un usuario va a tu sitio, navega un poco, encuentra un producto que le gusta y lo agrega al carrito, pero se va con la intención de finalizar la compra en otro momento. Una hora más tarde, el usuario recibe una notificación push web de abandono del carrito, hace clic en ella y vuelve para finalizar la compra.

Cuando el usuario inicia el proceso de check-out, resulta que es muy complicado, confuso, el sitio solicita demasiada información personal y el usuario termina saliendo sin realizar la compra.

En este escenario, la notificación recibió un clic y cumplió con su propósito de traer al usuario de regreso al sitio para completar una compra y recuperar un carrito abandonado. Sin embargo, cuando el usuario se encontró en un proceso de pago tan complicado, se fue sin comprar, por lo que no convirtió. La conversión no se produjo debido a un problema de UX, no debido a la notificación.

Si detectas que tus campañas web push tienen tasas de conversión bajas, es posible que el problema no sea la notificación en sí en absoluto. Lo importante es que contrastes diferentes variables para determinar si hay un problema en alguno de los pasos que llevan al usuario hacia la conversión.

Compara la tasa de clics de las notificaciones push web con la tasa de conversión del sitio web y el tiempo que pasa un usuario en la página para comprender cómo se comportan, determinar dónde los estás perdiendo y formular hipótesis sobre el motivo.

5. “Necesita Desarrollar una Aplicación para Enviar Notificaciones Push Web”, “Solo Funcionan en Ordenadores”

Cuando la gente habla de notificaciones push, muchos piensan automáticamente en notificaciones push de aplicaciones. Es importante aclarar que existen dos tipos diferentes de notificaciones push: web y app.

Las notificaciones push web a veces también se denominan notificaciones basadas en navegador. Esto se debe a que se envían a los suscriptores a través de sus navegadores cuando se conectan y se entregan a dispositivos móviles y de escritorio por igual. Las notificaciones push de aplicaciones se envían a los usuarios a través de aplicaciones solo para sus dispositivos móviles.

Notificaciones Push Web en Ordenador y Dispositivo Móvil

Como explicamos anteriormente, las notificaciones push web se implementan en los sitios web a través de un fragmento de JavaScript, lo cual hace que estén completamente basadas en los navegadores. Esto significa que cuando los usuarios las permiten y se convierten en suscriptores, las recibirán en el momento en que abran su navegador, ya sea que desde el escritorio o el móvil. No es necesario desarrollar una aplicación para poder enviar notificaciones push web: todos los sitios web son elegibles para hacerlo.

6. “Las Notificaciones Push Web Afectan la Experiencia de Usuario Negativamente”

Debido a que las notificaciones push web siguen siendo un canal de retargeting bastante nuevo, existen muchos conceptos erróneos sobre qué son y cómo funcionan. Y uno de los más comunes es confundirlas con ventanas emergentes o los mejor conocidos  pop-ups, que todos conocemos demasiado bien.

Las notificaciones push web no son pop-ups. Los pop-ups son mensajes que aparecen repentinamente, sin permiso sobre el contenido del sitio web mientras el usuario lo navega. Interrumpen la experiencia del usuario al aparecer inesperadamente, cubrir el contenido y se activan mediante una acción, como desplazarse hacia abajo o mover el cursor a un lugar determinado.

A diferencia de los pop-ups, las notificaciones push web solo se muestran si el usuario las ha permitido suscribiéndose a través de un mensaje de solicitud que aparece en la esquina superior izquierda del sitio web cuando se visita por primera vez. También se diferencian de los pop-ups porque aparecen incluso cuando el usuario ha abandonado el sitio y no se entrometen en el contenido.

Debido a que las notificaciones push web se envían fuera del sitio que las envió, no afectan en absoluto la experiencia del usuario.

Estos son los mitos de las notificaciones push web más comunes que existen

Si aún tienes dudas sobre el funcionamiento de este nuevo canal de retargeting y lo que puede hacer por tu negocio online, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ofrecerte un periodo de prueba gratuito de un mes para que puedas ver los resultados por ti mismo.

Si está buscando aún más información sobre qué son las notificaciones push web y cómo funcionan, asegúrese de leer también:

Cómo usar Notificaciones Push Web para B2B

Las notificaciones push web son mensajes breves, inmediatos y altamente personalizados que se envían a los usuarios a través de su navegador después de aceptar o suscribirse para recibirlos. Este canal está ganando popularidad rápidamente entre los sitios de comercio electrónico debido a sus características y beneficios inherentes:

  • No se requieren cookies de terceros
  • No se requieren datos personales de los usuarios
  • Llegan a los usuarios desde dispositivos móviles y de escritorio
  • Los mensajes se entregan incluso cuando los usuarios abandonan el sitio web

Además, plataformas como Frizbit ofrecen la posibilidad de llegar a los usuarios a lo largo de todo su recorrido mediante la creación de secuencias automatizadas de mensajes para cada paso del embudo de marketing basadas en el comportamiento de cada usuario.

Puede ver fácilmente por qué las notificaciones push web se están convirtiendo en la herramienta de marketing número uno preferida por los propietarios de tiendas en línea y los comercializadores digitales para interactuar con sus clientes y traerlos de vuelta al sitio para finalizar una transacción.

A pesar de ser reconocido como el más efectivo y rentable para el comercio electrónico, este nuevo canal tiene aplicaciones para todo tipo de sitios web incluido el B2B. Una de las cosas que hacen que las notificaciones push web sean tan geniales es que se pueden personalizar para adaptarse a cualquier negocio, desde personalizar el mensaje hasta ajustar tiempos, idiomas y secuencias, este es el canal de marketing digital más versátil que puede obtener.

Cómo utilizar notificaciones push web para B2B

Las estrategias de marketing digital para B2B no suelen diferir tanto de las B2C, la principal diferencia es que los procesos B2B duran más que en los negocios B2C. Esto presenta un desafío diferente para los especialistas en marketing porque necesitan encontrar formas de mantener al público interesado durante períodos de tiempo más largos.

La forma tradicional de hacerlo siempre ha sido enviando correos electrónicos con contenido interesante y relevante con el objetivo de finalmente lograr la conversión. Sin embargo, con la saturación del contenido en Internet, es cada vez más difícil cortar el ruido de miles de mensajes diarios y lograr un impacto.

En pocas palabras, la participación del cliente es clave para que las empresas B2B tengan éxito y aumenten sus conversiones de clientes potenciales y las notificaciones push web son un gran canal para interactuar con los clientes y crear una experiencia hiperpersonalizada.

  • Alcanza usuarios anónimos y conviértelos en clientes potenciales

Como mencionamos anteriormente, las notificaciones push web no requieren ningún tipo de datos personales para llegar a los usuarios después de que abandonan el sitio web. Cuando una persona visita su sitio por primera vez, si ha habilitado el canal, se le mostrará un mensaje basado en el navegador que le preguntará si desea permitir las notificaciones push web.

Notificaciones Push Web para B2B

Si se van sin tomar ninguna medida adicional, puede volver a involucrarlos a través de notificaciones push web después de un cierto período de tiempo que usted decida que es mejor. Dado que puede personalizar las notificaciones tanto como desee, puede decidir a qué página desea que vayan los suscriptores cuando hagan clic en la notificación.

Esta es una gran oportunidad para redirigirlos a una página con información súper útil que usted cree que inclinará la balanza a su favor y también aumentará su interés. Por ejemplo, puede ofrecerles un período de prueba o presentarles un descuento especial para clientes nuevos a cambio de completar un formulario y dejar sus datos de contacto, como dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Notificaciones Push Web para B2B

Esta es una gran estrategia para convertir visitantes anónimos en clientes potenciales para que pueda contactarlos más tarde y darles su discurso completo. Esto no se puede hacer con ningún otro canal. Con los anuncios de reorientación, no sabrá con certeza si su mensaje se entregó, tal vez tenga competidores que estén pagando más que usted, por lo que su anuncio nunca se muestra y pierde a ese visitante para siempre.

  • Volver a involucrar a los usuarios inactivos

A través de algunas etapas del embudo de marketing, las personas navegan por muchas páginas en busca de información. Saltan de un sitio a otro investigando y buscando y esto podría continuar durante algún tiempo mientras deciden seguir adelante con el proceso.

Las notificaciones push web son un gran canal para dirigirse a las personas durante estas etapas cuando piensan e investigan y tal vez pierdan la información de su sitio al encontrar otras soluciones similares.

Notificaciones Push Web para B2B

Puede enviar campañas de notificaciones push web manuales compartiendo información que puedan encontrar valiosa para traerlas de vuelta a su sitio o, al menos, mantener su solución en su mente para que la mantengan como una opción válida. Puede enviar notificaciones sobre:

  • Nuevas características
  • Actualizaciones sobre su solución
  • Nuevos descargables como documentos técnicos
  • Utiliza Notificaciones Push Web Recurrentes

Una de las etapas más importantes del embudo de marketing es la “lealtad” y la “promoción” que, lamentablemente, a menudo se pasa por alto. Las empresas B2B deben invertir tiempo y esfuerzo para mantener a sus clientes comprometidos incluso después de que se hayan convertido.

Dado que esto implica “gastar” recursos después de que se logró la meta y extender el trabajo más allá del objetivo principal, su importancia se reduce. Pero las empresas deben comprender que los mejores clientes son clientes recurrentes y la forma de hacer que vuelvan es ofrecerles una experiencia interesante después de la compra.

Si es un proveedor, puede hacerlo enviando notificaciones automáticas de inserción web recurrentes que les avisen de que es hora de repetir su pedido, por ejemplo. Este tipo de mensajes mantiene a los clientes interesados y les ofrece la sensación de que usted se preocupa por ellos y aprecia su negocio.

Notificaciones Push Web para B2B

  • Secuencias de Lead Nurturing

Una vez que haya establecido el recorrido por el que pasan sus clientes cuando visitan el sitio de su empresa, puede crear una secuencia de notificaciones automáticas push web para mantenerse en contacto con ellos después de que abandonen su sitio sin realizar una conversión.

Puede enviarles mensajes hiperpersonalizados que se mostrarán en la pantalla de su escritorio o dispositivos móviles para volver a involucrarlos y traerlos de vuelta a su sitio. La segmentación y la automatización le permitirán llegar a audiencias específicas en función de su comportamiento individual, dirigiéndose a sus necesidades específicas.

Notificaciones Push Web para B2B

Puede recomendarles servicios o productos que se ajusten a sus requisitos según la categoría o los productos vistos más recientemente. Recuerde que el objetivo es mantener un flujo de comunicación con un contacto regular proporcionando información útil que finalmente conduce a una conversión.

Para resumir…

Esperamos que estos consejos le permitan comprender las aplicaciones de las notificaciones push web para B2B. Este canal ofrece a las empresas en línea un mundo de oportunidades, solo necesita diseñar una estrategia y encontrar la combinación adecuada que funcione mejor para usted y su audiencia.

El envío de notificaciones push web a clientes potenciales o clientes aumentará su tasa de retorno y lo ayudará a hacer crecer su negocio. Recuerde que lo importante es tener presente su solución en sus mentes a lo largo del tiempo como una opción válida para resolver y satisfacer sus propias necesidades y requerimientos comerciales.

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Rendimiento de las Notificaciones Push Web: Métricas Clave

Definir objetivos y KPI es esencial para todos los esfuerzos de marketing digital, incluidas las notificaciones push web. ¿De qué otra manera puedes medir el rendimiento de tus campañas y asegurar que están logrando los objetivos de marketing?

El seguimiento de ciertas métricas para analizarlas posteriormente, te brindará información sobre lo que funciona mejor con tu público objetivo y a qué están respondiendo mejor. Posteriormente, puedes utilizar estos datos para ajustar las campañas de notificaciones push web y hacerlas lo mejor posible.

Es por eso que en esta publicación de blog vamos a compartir las métricas más importantes que debes rastrear y cómo comprender el rendimiento de tus campañas de notificaciones push web.

Las notificaciones push web siguen siendo un canal de marketing digital bastante nuevo, por lo que es normal tener preguntas y dudas sobre su rendimiento y cómo realizar un seguimiento y medir los resultados. Hemos resumido las métricas más importantes para ti:

Métricas de Notificaciones Push Web que Debe Rastrear:

1. Tasa de opt-in

La tasa de opt-in hace referencia a la cantidad de personas que visitan el sitio y hacen clic en “Permitir” cuando se les pregunta si desean suscribirse a las notificaciones push web. En pocas palabras, es la cantidad de personas que se suscriben, frente a la cantidad total de personas que visitan el sitio web. En comparación, las notificaciones push web tienen una tasa de aceptación del 5 al 10%, mientras que los correos electrónicos tienen del 1 al 3%.

Web Push Notifications Opt-in rate

El mensaje de solicitud de suscripción es el primer contacto que los visitantes tienen con este canal y cómo y dónde lo colocas puede marcar una gran diferencia. Hay dos tipos de solicitudes de suscripción que puedes utilizar:

  • Opt-in nativo: esta es la versión predeterminada del navegador. Es estándar para todos los sitios web, y muestra un breve texto que pregunta a los visitantes si desean permitir o bloquear notificaciones de la página y es una solicitud de un solo paso.
  • Opt-in personalizado: en esta versión, los propietarios de sitios web tienen la opción de personalizar completamente el mensaje. Puedes agregar tu logotipo y escribir cualquier texto que desees para pedirles a los usuarios que permitan las notificaciones. Sin embargo, si los visitantes hacen clic en “Permitir”, la suscripción nativa se activará automáticamente y para que la suscripción sea efectiva, deben hacer clic en “Permitir” nuevamente. Este tipo de mensaje requiere que los visitantes hagan dos clics para suscribirse y esto tiende a disminuir 3 veces la tasa de suscripción.

También puedes elegir en qué página de tu sitio deseas que se muestre en el mensaje de suscripción. La práctica más común (y la que recomendamos en Frizbit) es colocarlo en la página de inicio y mostrarlo a los visitantes tan pronto como ingresen al sitio por primera vez. Si hacen clic en permitir, se convertirán en suscriptores, si hacen clic en bloquear, no puedes volver a preguntarles a menos que eliminen todos los datos del navegador, y si simplemente lo cierran, el mensaje volverá a aparecer cuando regresen o visiten otra página.

2. Tasa de Clic (CTR)

La tasa de clics podría ser la métrica de la que más se habla en el marketing digital. El CTR es el número de clics que recibió una campaña de notificaciones push web, en comparación con el número total de suscriptores a los que se envió.

La razón por la que esta métrica es tan popular (y tan importante) es porque te permite saber fácilmente a qué tipo de mensaje y notificaciones responden mejor tus suscriptores. Si ejecutas diferentes campañas para diferentes eventos en tu sitio, al analizar sus CTR, puedes crear hipótesis, probarlas y mejorar el rendimiento de tus notificaciones.

Si, además, decides ejecutar pruebas A/B, probar variaciones del mismo mensaje y realizar un seguimiento de los CTR de cada uno, puedes tener una perspectiva aún más profunda sobre el tipo de mensaje que funciona mejor para tus objetivos comerciales.

Hay muchos factores que pueden afectar directamente la tasa de clics:

  • Imagen: las notificaciones push web que incluyen una imagen tienen una tasa de clics un 20% más alta que las que no la tienen. Así que asegúrate de agregar una imagen cada vez que puedas.
  • Interacción requerida: las notificaciones push web se muestran en la pantalla del usuario solo durante unos segundos, a menos que actives la función “requerir interacción” que obliga al usuario a hacer clic o cerrar la notificación. Si esta casilla no está marcada, corres el riesgo de que el usuario se pierda la notificación por cualquier motivo, disminuyendo así la tasa de clics.
  • Llamado a la acción: no podemos enfatizar lo suficiente la importancia de incluir un llamado a la acción claro en la notificación, y cuánto puede afectar esto la tasa de clic. Los llamados a la acción deben decirles a los usuarios lo que espera que hagan y es mucho mejor si apelas a un cierto sentido de urgencia.
  • Segmentación: la relevancia es un factor muy importante cuando se trata de CTR en las notificaciones push web. Por eso, especialmente con campañas masivas o manuales, cuanto más segmentada esté tu audiencia, mejor. Las notificaciones automáticas push web generalmente tienen muy buenas tasas de clics porque están altamente personalizadas con mensajes que hacen clic con el destinatario.

3. Tasa de Conversión

La tasa de conversión es la métrica que indica si estás alcanzando tus objetivos comerciales. Varían dependiendo de la industria y los objetivos pueden ir desde formularios completados, compras completadas, solicitudes de demostración o registros o más.

Cuando se trata de notificaciones push web y tasas de conversión, esta estadística puede ayudarlo a determinar si hay algún tipo de problema con su página de destino o proceso de verificación una vez que los usuarios regresan a su sitio después de hacer clic en la notificación.

Un buen CTR no es un objetivo, alcanzar la tasa de conversión deseada sí lo es. Es por eso que siempre debes contrastar la información que recibes de ambas métricas para poder analizarla y profundizar si no estás obteniendo los resultados que deseas.

4. Duración de la Visita en una Página

A primera vista, podría parecer que esta no es una métrica directamente relacionada con las notificaciones push web. Sin embargo, lo es y puede proporcionar información importante sobre la relevancia de los mensajes que estás enviando.

Cada notificación que envías incluye un enlace que redirige al usuario a una página de tu sitio. Es tu trabajo asegurarte de que el mensaje de la notificación coincida con lo que el usuario encuentra cuando hace clic en ella y accede a la página de destino. Si no es así, el tiempo que permanezca en la página será muy corto porque el usuario se irá decepcionado y confundido.

Esta métrica indica la precisión del mensaje y si cumplió con las expectativas que has creado para el usuario. Por ejemplo, si la notificación que enviaste hacía referencia a un descuento del 25% y cuando el usuario hace clic en ella, llega a una página de destino de categoría normal sin productos con descuento, se perderá y se irá sin pasar tiempo en el sitio.

Entendiendo las métricas

Las métricas, los números y el análisis pueden parecer muy aburridos y tediosos. Sin embargo, comprenderlas es el secreto para realizar campañas exitosas y alcanzar los objetivos comerciales. Sí, lleva tiempo sentarse e interpretar todos los datos para luego crear hipótesis, aplicarlas y volver a analizar pero es la única forma de eliminar las conjeturas y elaborar estrategias con un plan y objetivos claros.

Frizbit Web Push Notifications

Con las notificaciones push web, puedes combinar Google Analytics con el análisis de campañas de Frizbit y los informes detallados que personalizamos para cada uno de nuestros clientes. Al comparar y contrastar toda esta información, tienes todo lo que necesitas para optimizar tus campañas de notificaciones push web.

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7 Tips para Aumentar la Tasa de Clics en las Notificaciones Push Web

Las notificaciones push web son el nuevo canal que todos los sitios web están ansiosos por usar. Desde retailers en línea, webs de compras privadas, agencias de viajes y bienes raíces, han demostrado ser la forma más eficiente de mantenerse en contacto y comunicarse con los clientes.

Sin embargo, con su creciente popularidad, cada vez es más difícil para las marcas destacarse y entregar notificaciones que realmente conecten e involucren a los suscriptores. Aunque las notificaciones push web tienen muy buenas tasas de aceptación en comparación con otros canales (alrededor del 16,7% de aceptación general), la verdad es que muchos usuarios no hacen clic en ellas al recibirlas.

Dado el hecho de que los usuarios reciben entre 33 y 85 notificaciones por día, no podemos enfatizar lo suficiente la importancia de crear notificaciones excelentes para cortar el ruido y lograr que el suscriptor haga clic en ellas.

Con las notificaciones push web no se trata de usarlas solo por usarlas: las marcas deben optimizarlas para brindar a los usuarios una gran experiencia y obtener buenos resultados reales. Por ello esta vez nos enfocaremos en:

7 consejos para aumentar las tasas de clics de las notificaciones push web

1. Segmentar a los usuarios en función de sus intereses

Cuanto más relevante sea el mensaje, más probabilidades hay de que los usuarios hagan clic en él, y la mejor manera de aumentar la relevancia es la segmentación basada en su comportamiento.

Increase Web Push Notifications Click Through Rate

Independientemente del tipo de tienda online que tengas, seguro que tienes distintas categorías y una gama de productos para distintos usuarios con gustos variados. No a todo el mundo le gustan las mismas cosas, lo que significa que cada oferta especial o promoción que realices no va a resultar interesante para todos los suscriptores.

Por ejemplo, supongamos que tienes un sitio de comercio electrónico de deportes y se acerca un gran partido de fútbol entre España e Italia y deseas lanzar una oferta especial en la indumentaria de ambos equipos. En lugar de enviar una campaña manual de notificaciones push web a TODOS los suscriptores, usa la función de segmentación y envíala solo a aquellos que han visitado o hecho clic en productos de fútbol de España o Italia.

Aumentar tasa de clic notificaciones push web

Lo más probable es que, si envías una notificación como esta a toda tu base de suscriptores, el CTR será muy bajo considerando que los usuarios de un sitio de deportes pueden estar interesados en muchas cosas muy diferentes, como yoga, correr o tenis y solo unas pocas en algo tan específico como un partido de fútbol entre España e Italia.

En escenarios como este, la segmentación puede marcar una gran diferencia en el rendimiento de las campañas y las tasas de conversión.

2. Incluir una imagen

La gente es muy visual. Incluir una imagen relacionada con el producto al que haces referencia en la notificación aumentará las posibilidades de que los usuarios hagan clic en ella cuando vean automáticamente el artículo que les interesa.

Aumentar Tasa de Clic Notificación Push Web

Las notificaciones push que incluyen una imagen tienen una tasa de clics un 20% más alta en comparación con las que no la tienen. Hay un par de cosas que debes tener en cuenta al agregar imágenes a las notificaciones push web:

a) Según el navegador y el sistema operativo, la imagen se mostrará de forma diferente. Las notificaciones en dispositivos Windows y Android siempre mostrarán la imagen, mientras que las notificaciones en MacOS no la incluirán. Algunos de los clientes de Fribiz han optado por la alternativa de incluir la imagen del producto en el lugar donde normalmente aparecerá el logo de las marcas. De esta forma garantizan que la imagen del producto sea siempre visible independientemente del sistema operativo.

Como Aumentar la Tasa de Clic de Notificaciones Push Web

b)Una relación ancho-alto de 1,5: 1 es ideal para imágenes. Si usa otros tamaños, se recortará y no se mostrará de manera óptima. A veces sucede que la imagen del producto de la web tiene una proporción diferente y no se muestra correctamente en la notificación.

3. Usa emojis

Frizbit ofrece a sus clientes plantillas listas para usar para sus campañas de notificaciones push web automatizadas. Estas plantillas incluyen dos versiones para que los clientes puedan implementar pruebas A/B si así lo desean.

La versión A es texto sin formato, mientras que la versión B incluye emojis personalizados para adaptarse a la industria de la marca. En los casos en que los clientes ejecutan pruebas A/B para probar qué opción funciona mejor, la versión B con emojis siempre gana la carrera.

Cómo Aumentar la Tasa de Clic de las Notificaciones Push Web

Las notificaciones push web que incluyen emojis tienen una tasa de clics un 15% más alta que aquellas con solo texto. Por supuesto, debes tener cuidado y pensar qué emojis vas a agregar y asegurarte de que sean pertinentes con el tema de tu notificación.

El uso de emojis es una manera muy fácil de darles a los mensajes algo extra para ayudarlos a destacar, captar la atención de los usuarios y aumentar la tasa de clic.

4. Activa la función Requerir Interacción 

De forma predeterminada, las notificaciones push web se muestran a los usuarios durante solo 10 segundos y luego desaparecen. ¿Qué pasa si el usuario está muy concentrado en una tarea y ni siquiera nota la notificación antes de que desaparezca? O tal vez dejaron el navegador abierto y se alejaron del ordenador. O en algunos casos, ni siquiera hay tiempo suficiente para leer el mensaje antes de que desaparezca.

Require Interaction Web Push Notification

Teniendo esto en cuenta, la mejor opción es asegurarse de que la notificación se mantenga hasta que el usuario la vea y decida hacer clic en ella o cerrarla. Esta es la mejor manera de garantizar que verán la notificación cuando se entregue.

Frizbit ofrece esta función que garantiza una mayor tasa de clics en sus notificaciones.

5. Envía notificaciones automáticas activadas por comportamiento

Por ejemplo, cuando un usuario agrega un producto a su carrito y luego abandona el sitio sin completar una compra, puedes configurar una notificación que se active con esta acción y se entregue al usuario después de un cierto período de tiempo.

Puedes configurar tantos escenarios para activar notificaciones como desees. En Frizbit recomendamos 4 diferentes que cubren todo el viaje de compras para un sitio de comercio electrónico tradicional:

  • Suscripción
  • Retargeting de categoría
  • Retargeting de producto
  • Abandono del carrito

Como aumentar la tasa de clic de las notificaciones push web

Como aumentar la tasa de clic de las notificaciones push web

Aumentar Tasa de Clic Notificación Push Web

Dependiendo de la industria y el tipo de productos que vendas, también puede incluir:

  • Compra posterior
  • Recordatorios mensuales

Debido a que estas notificaciones activadas se basan completamente en el comportamiento individual, son extremadamente relevantes para el usuario que las recibe. Contienen información de interés para ellos que aumenta considerablemente la tasa de clics.

6. Crear urgencia

Apelar a un sentido de urgencia no es un truco nuevo, pero funciona. Una de las estrategias más fáciles para aumentar la tasa de clics de cualquier campaña es decirles a los usuarios que deben actuar “ahora mismo” o se perderán algo realmente bueno.

Como aumentar la tasa de clic de las notificaciones push web

La forma de hacerlo con las notificaciones push web es haciendo uso del Título, Descripción y CTA para agregar texto que enfatice el hecho de que la oferta está disponible por tiempo limitado o existencias limitadas. Puedes usar palabras como: ahora, últimos minutos, pocas unidades o date prisa.

También puede incluir emojis que atraigan ese sentido de urgencia y también hagan que las notificaciones sean más atractivas visualmente.

7. Realizar pruebas A/B

Después de un tiempo, cuando comiences a obtener datos sobre el rendimiento de las campañas, puedes continuar e introducir pruebas A/B y probar diferentes variables a lo largo del tiempo hasta que obtengas la combinación perfecta que funcione mejor para tu negocio y ofrezcas a tus clientes la mejor experiencia posible.

Web Push Notification A/B Testing

Las funciones de prueba A/B de Frizbit le permiten probar diferentes versiones de la misma notificación y cambiar tantos parámetros como desees. También puedes segmentar la audiencia y enviar cada versión a porcentajes específicos.

Hacer esto eliminará las conjeturas sobre qué tipo de mensajes funcionan mejor gracias a los datos recopilados durante el tiempo que ejecutes la prueba. En última instancia, conocerás mucho mejor a tu audiencia y podrás adaptar y diseñar mensajes que realmente conecten con ellos.

Otros factores que afectan las tasas de clics en las notificaciones push web

Aunque hay muchas cosas que se pueden hacer directamente para optimizar las campañas, también hay muchos factores externos que pueden afectar el rendimiento de las notificaciones push web como:

  • Tipo de industria
  • Incentivos ofrecidos
  • Relación del cliente con la marca

Todos estos son consejos sobre cómo aumentar las tasas de clics en las notificaciones push web, pero el mejor consejo que podemos darle es que siempre pruebe sus ideas. Comience con lo que crea que es mejor y pruébelo.

Si desea obtener más información sobre las notificaciones push web:

Notificaciones Push Web para la Industria de Viajes

Las notificaciones push web son el nuevo canal de retargeting del que puede beneficiarse cualquier sitio web. Tal vez estés acostumbrado a comunicarte con tus clientes a través de correos electrónicos, redes sociales o incluso por teléfono, pero ¿te han presentado el poder de la mensajería directa e hiper personalizada a través de notificaciones push web? Sigue leyendo y déjanos contarte

Cómo puede la industria de viajes beneficiarse de las notificaciones push web

Las notificaciones push web permiten que los sitios web se comuniquen con los visitantes mediante mensajes basados en el comportamiento del usuario sin requerir ningún tipo de datos personales, incluso cuando han abandonado el sitio. Los usuarios que visitan, solo necesitan aceptar haciendo clic en un botón para convertirse en suscriptores y comenzar a recibir notificaciones en sus navegadores o dispositivos móviles.

La combinación de todas estas características hacen de las notificaciones push web el mejor canal para llegar a los suscriptores y animarlos a volver al sitio y realizar una acción, ya sea rellenando un formulario o completando una reserva de hotel o vuelo.

Todo el mundo sabe que planificar un viaje puede resultar un poco estresante. Hay demasiadas opciones con respecto a las aerolíneas, los horarios de vuelos y todos los procesos de reserva. Las personas necesitan mucho tiempo, investigación y comparación antes de tomar una decisión, y aquí es donde las notificaciones push web resultan útiles para la industria de viajes.

Este canal tiene el poder de hacer que todo el proceso sea mucho más fácil para las personas que planean un viaje y para las empresas aumentar el engagement y la satisfacción del cliente y aumentar los ingresos.

Al utilizar una plataforma de notificaciones push web que permita la automatización, el uso de parámetros dinámicos y la hiper personalización, cualquier sitio web de la industria de viajes puede beneficiarse enormemente de este canal.

Notificaciones Push Web Industria Viajes

Analicemos cómo impulsar la estrategia de marketing de tu sitio de viajes con notificaciones push web.

  • Recuperar reservas perdidas

Mediante el uso de secuencias automatizadas de notificaciones push web, puedes crear campañas que se activan con el comportamiento del usuario en tu sitio. Esto significa que cuando buscan un destino de viaje, alojamiento o un tour específico pero abandonan el sitio sin completarlo, se les enviará un mensaje animándolos a regresar y finalizar la reserva.

Notificación Push Web Viajes

Gracias a los parámetros dinámicos y al reconocimiento de comportamiento, esta estrategia es genial para conectar con los usuarios con información de gran relevancia. La notificación enviada puede incluir detalles como el nombre del destino, el precio, la aerolínea, el nombre del hotel, detalles sobre el alojamiento y prácticamente cualquier cosa que desees. Como resultado de recibir información tan detallada y personalizada, es más probable que los clientes interactúen con la notificación, lo que genera CTR y tasas de conversión más altas.

Con este tipo de notificaciones, los clientes irán directamente a la página de reserva como si fuera un carrito abandonado de un sitio de comercio electrónico, lo que hace que sea aún más fácil empujarlos hacia la etapa final del embudo de marketing.

  • Actualizaciones y cambios de itinerario

Recuerda que los clientes de hoy en día quieren experiencias personalizadas y servicios a la medida. Si puedes ofrecerles eso, estarás un paso por delante de tus competidores y una forma de hacerlo es mantener un flujo de comunicación con información relevante.

Notificación Push Web Industria turismo

Si hay cambios en el itinerario de viaje de tu cliente, debes utilizar todos los canales de comunicación disponibles para transmitir ese mensaje, asegurándote de que llegue a su destino a tiempo. Las notificaciones push web son la mejor manera de hacerlo.

El correo electrónico puede ser el canal más común para comunicarse con los clientes, sin embargo, no es el más rápido ni el más efectivo. Las notificaciones push web pueden llegar a ellos tanto en dispositivos móviles como en ordenadores, incluso si no están visitando tu sitio y estarán agradecidos de que les hayas enviado información urgente.

Puedes enviar este tipo de notificaciones utilizando la función de segmentación de la plataforma. Allí puedes elegir exactamente a qué suscriptores deseas comunicar cambios y actualizaciones sobre destinos o reservas específicas.

Esta estrategia es muy útil durante estos tiempos de pandemia en los que cada país cambia constantemente los requisitos de ingreso (pruebas de PCR, certificados de vacunas). Si un determinado destino actualizó el tipo de documento que los viajeros deben tener para ingresar, puedes enviarles una notificación push web informándoles sobre los cambios para que puedan estar preparados.

  • Anuncia rebajas y ofertas especiales

Hemos hablado de las notificaciones push web automatizadas como una gran estrategia para mantenerse en contacto con los clientes. Pero también hay notificaciones push web manuales o masivas. Este tipo de campañas se envían a la base de datos de todos los suscriptores, ya que no se activan por comportamiento individual del usuario.

Las notificaciones push web manuales son excelentes para comunicar ofertas especiales o promociones que son urgentes o limitadas. Si tienes una oferta que incluye vuelos, alojamiento o tours con descuento, puedes enviar una notificación masiva para informar a los clientes. Esta es una gran estrategia para generar mucho tráfico muy rápidamente.

Notificaciones Push Web Viajes

Si deseas ser más específico, también puedes utilizar la segmentación aquí y dirigirte a los usuarios en función de sus intereses. Por ejemplo, si tienes una oferta en cruceros por el Mediterráneo, es posible que desees enviar una notificación a los usuarios que buscaron anteriormente vacaciones en crucero para alertarlos sobre la promoción.

Es una estrategia maravillosa para los usuarios que aún se encuentran en las primeras etapas del embudo y aún no se han decidido por un destino específico ni han realizado ninguna intención de reserva. Esto no solo te ayudará a obtener más reservas, sino que también ayudará a los clientes a beneficiarse de planes de viaje con descuento y sin duda lo apreciarán.

  • Recordatorios de itinerarios de viaje

Viajar implica mucha información importante. Una vez que un usuario ya ha realizado una reserva, puedes utilizar notificaciones push web para recordarle los detalles de su viaje, como salidas de vuelos, retrasos u horas de check-in en el hotel.

Notificaciones Push Viaje Industria Turismo

Estos son los tipos de mensajes que los usuarios aprecian y valoran más. Las notificaciones push web tienen la gran característica de la inmediatez, por lo que puedes confiar en ellas para garantizar que se entregue la información importante.

Al aplicar estas estrategias, mejora la experiencia del usuario. Sentirán que el proceso fue sencillo, seguro y aumentarán las posibilidades de que repitan y reserven su próximo viaje contigo.

  • Bajadas de precio

Puedes enviar y programar notificaciones push web manuales para alertar a los usuarios sobre caídas de precios. Si un usuario estaba navegando en busca de planes de viaje interesantes y se va sin completar una reserva, una excelente estrategia para traerlo de regreso es comunicar las bajas de precios en los destinos en los que expresó interés.

notificación push web turismo

Tal vez un gran hotel anunció una oferta, o un vuelo está vendiendo el último asiento a un precio con descuento. Informa a los usuarios interesados acerca de estas grandes ofertas y aprovecha para cerrar el trato.

Cuando envíes notificaciones manuales sobre caídas de precios, recuerda siempre incluir un botón de llamada a la acción con un sentido de urgencia. Díles a los usuarios que la oferta es solo por tiempo limitado o que quedan muy pocos asientos con el precio especial.

¡Las notificaciones push web son imprescindibles para toda la industria de viajes!

La industria de viajes es un universo en sí misma. Hay toneladas de agencias, aerolíneas, sitios de búsqueda de alojamiento, alquiler de autos y más que un usuario puede investigar al planificar un viaje y todos pueden beneficiarse de la inclusión de este canal en su estrategia de marketing.

Las notificaciones push web pueden ayudar a los sitios web de viajes a conectar con los usuarios al ofrecer una mejor experiencia con hiper personalización. Si has confiado en los correos electrónicos tradicionales para comunicarte con tus clientes, definitivamente estás perdiendo una oportunidad.

Puedes consultar la historia de éxito de Frizbit con Corendon Airlines como un gran ejemplo de cómo impulsar tu sitio web de viajes con notificaciones push web.

Y si quieres aprender aún más sobre este increíble canal, asegúrate de leer:

Marketing para Inmobiliarias: Potencia tu Negocio con Notificaciones Push Web

La industria inmobiliaria no es ajena a fluctuaciones inesperadas e intensas. Los altibajos son muy comunes y especialmente durante el último año con la pandemia de Covid-19 causando una gran incertidumbre económica. Los mandatos para quedarse en casa y la pérdida de puestos de trabajo son un par de las tantas razones por las que las personas han dejado de buscar viviendas nuevas.

Marketing para inmobiliarias

No es ningún secreto que la innovación y la adopción de nuevas tecnologías son la clave para el éxito en cualquier negocio. Pero si alguna vez ha habido un momento en el que esto fuera fundamental, es ahora para la industria inmobiliaria. Una estrategia de marketing digital que integre los canales más nuevos juega un papel importante en el crecimiento del negocio y en captar la atención de clientes potenciales.

Ten en cuenta que el 92% de los compradores utilizan Internet para comenzar a buscar una casa, según un estudio de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios. Esto significa que tener una fuerte presencia en línea que simplifique la comunicación entre compradores y vendedores puede marcar una gran diferencia para el éxito del negocio.

Marketing para inmobiliarias y Notificaciones Push Web

Las notificaciones push web son un nuevo canal de retargeting sin anuncios que permite a los sitios conectar con sus usuarios a través de todo el proceso de compra sin necesidad de pedir ningún tipo de dato personal. Con el uso de parámetros dinámicos, es posible enviar mensajes relevantes hiper personalizados basados en el comportamiento de un individuo.

Marketing para Inmobiliarias Notificaciones Push Web

En este ejemplo de una notificación push web para bienes raíces usando parámetros dinámicos, puedes ver:

  • Imagen del anuncio
  • Detalles específicos sobre las características del anuncio, como el número de dormitorios y baños y el tamaño en metros cuadrados.
  • Ciudad/Área del listado

Aunque las notificaciones push web son más comunes para los e-commerce, la verdad es que este es un canal de retargeting asombroso para cualquier tipo de industria. El marketing para inmobiliarias puede beneficiarse enormemente de las ventajas de utilizarlas:

  • Genera más leads de usuarios anónimos: las notificaciones push web no requieren ningún tipo de dato personal, como dirección de correo electrónico. Los usuarios solo necesitan hacer clic en “Permitir” en el mensaje de suscripción del navegador para convertirse en suscriptores y comenzar a recibirlas. Esto significa que, al recopilar suscriptores, estás creando una base de datos adicional de usuarios a quienes puedes contactar más adelante sin la necesidad de que rellenen ningún formulario o compartan su información.
  • Llega a los usuarios cuando no están en tu sitio: este canal tiene el poder de llegar a los suscriptores cuando han abandonado la web y están navegando en cualquier otro sitio.
  • Alcanza a través de ordenadores de escritorio y dispositivos móviles: las notificaciones push web pueden llegar a los usuarios tanto en ordenadores de escritorio como en dispositivos móviles sin la necesidad de instalar una aplicación.
  • Comunicación directa: a diferencia de los correos electrónicos, al utilizar notificaciones push web puedes comunicarte con los usuarios en tiempo real. No tienes que esperar a que revisen sus bandejas de entrada para transmitir el mensaje: tan pronto como abran sus navegadores, llegará la notificación.

Ahora que sabes cómo puedes beneficiarte, hablemos en profundidad sobre cómo impulsar tu estrategia de marketing inmobiliario con notificaciones push web:

Lo primero es lo primero: identifica el recorrido de tus usuarios y definir eventos

El éxito detrás de cualquier estrategia de marketing digital es la planificación. Antes de comenzar a diseñar los mensajes y configurar las campañas de notificaciones push web, debes haber determinado diferentes escenarios que activarán los mensajes según el comportamiento de los usuarios en tu sitio.

Para hacer esto, debes tener una comprensión muy clara del embudo de marketing de tu empresa. ¿Cuál es el proceso por el que pasan los usuarios desde el momento en que ingresan a la web por primera vez hasta que alcanzan la conversión? ¿Qué etapas experimentan?

La secuencia de mensajes que crearás para tu campaña de notificaciones push web automatizadas, está directamente relacionada con cada acción y paso que dan los usuarios mientras navegan. Por eso es tan importante que tengas un conocimiento completo de cómo va el proceso de toma de decisiones para tu público objetivo y cómo puedes interactuar con ellos en cada etapa.

Podría verse así, por ejemplo:

  • Visita inicial al sitio web de la inmobiliaria: el usuario ingresa al sitio por primera vez
  • Elige una ubicación: país, ciudad, barrio
  • Selecciona una categoría de listado: pueden ser apartamentos, casas, oficinas
  • Aplica una serie de filtros: precio, tamaño, número de dormitorios/baños
  • Visualización de la página de un anuncio específico
  • Finalmente, llena un formulario de contacto solicitando más información

Si determinas que estos podrían ser los pasos que siguen los usuarios en tu página web, puedes determinar fácilmente que necesitas usar campañas de notificaciones automatizadas que se activen por cada uno de estos eventos. Si un usuario se va antes de pasar a la siguiente etapa, recibirá una notificación con el objetivo de hacerlo volver y empujarlo por el embudo.

Crea secuencias de mensajes con notificaciones automatizadas

Una vez que hayas definido los escenarios de activación, puedes ir al siguiente paso y crear una secuencia de notificaciones push web automatizadas para cada uno: página de inicio visitada, categoría vista, lista vista, formulario completado. El objetivo es que la comunicación fluya durante un período de tiempo que ayude a mantener el interés y lleve a la conversión.

Con una plataforma como Frizbit puedes definir tantos escenarios como quieras con tantas secuencias como consideres oportunas. Una combinación de 5 eventos con 3 secuencias cada uno, sería ideal para dar grandes resultados. Puedes programarlas para que se entreguen después de la cantidad de tiempo que consideres conveniente, por ejemplo: 1 día, 3 días y 7 días después del evento si el usuario aún no realiza la conversión.

En el sector inmobiliario es una gran estrategia apelar al sentido de urgencia de que alguien más que también esté interesado se lleve el piso antes, y las secuencias de notificaciones automatizadas son una excelente manera de hacerlo. Pasemos directamente a algunos ejemplos específicos para cada escenario:

Casos de uso prácticos de notificaciones push web para bienes raíces:

a) Retargeting basado en ciudad/área

Esta sería una de las primeras cosas que haría un usuario al navegar por un sitio de una inmobiliaria. Luego de ingresar a la web, los usuarios elegirán una categoría para comenzar a buscar opciones que les interesen. Esta categoría podría ser una ubicación, por ejemplo un país, una ciudad o, más específicamente, un barrio.

Notificaciones Push Web en Bienes Raíces

Si los usuarios navegan a través de una categoría de anuncios y luego abandonan el sitio sin continuar con su búsqueda, puedes traerlos de vuelta a través de notificaciones push web recordándoles sobre los anuncios en esa ciudad o área. Una categoría también puede incluir un tipo de listado.

b) Retargeting basado en filtros

Una vez que los usuarios deciden la categoría que desean explorar, comenzarán a aplicar filtros para obtener el resultado que mejor se adapte a sus necesidades. Parámetros como:

  • Tamaño
  • Número de habitaciones
  • Cantidad de baños
  • Precio

Notificaciones Push Web para Inmobiliarias

Todos se pueden usar para enviar mensajes hiper personalizados a través de notificaciones push web para informarles sobre nuevos listados con los mismos detalles. El principal beneficio de usar estos parámetros es que apelan exactamente a lo que los usuarios buscaron: ya han expresado interés en esta información y estarán agradecidos de recibir un recordatorio adecuado a sus necesidades.

c) Retargeting basado en anuncio visto

Una vez que un usuario hace clic en un anuncio y visita su página, pero luego abandona el sitio sin continuar con el proceso, puedes enviar una notificación push web con dicha información alentando al usuario a volver para programar una visita.

Notificaciones Push Web Inmobiliaria

Este mensaje puede incluir todos los detalles sobre el listado que le gustó a los usuarios, aumentando su relevancia y valor.

d) Programar una visita

Este sería el equivalente a un mensaje de recuperación de carrito abandonado de un sitio de una tienda online. Puedes enviar una notificación push web a los usuarios que visitan un anuncio pero abandonan el sitio sin completar un formulario para programar una visita.

Notificación Push Web Inmobiliaria

e) Recomendación de anuncios similares

Además de poder crear escenarios y secuencias de mensajes con campañas de notificaciones push web automatizadas para cada paso del viaje del usuario, también puedes crear campañas con recomendaciones.

Una vez que un usuario ha visitado y mostrado interés en un anuncio específico, agregando filtros para cada característica, puedes usar esta información para crear una campaña automatizada que envíe notificaciones después de un período de tiempo que veas pertinente, siempre y cuando el usuario no realiza la conversión.

Marketing inmobiliarias Notificaciones Push Web

Cuando las personas buscan un nuevo hogar, quieren mantenerse informadas sobre los nuevos anuncios que les pueden gustar. Conectarse todos los días para comprobar todos los sitios en búsqueda de nuevas oportunidades puede ser muy agotador. Al enviar notificaciones push web con recomendaciones, ahorrarás mucho tiempo y esfuerzo a tus suscriptores, ellos lo apreciarán.

f) Recordatorios de favoritos

Cuando las personas buscan en páginas de clasificados, buscan muchas opciones diferentes antes de dar con la que les gusta. Es por eso que este tipo de páginas siempre tienen una opción de marcador “favorito” para guardar anuncios en una categoría separada.

Marketing Inmobiliarias Notificaciones Push Web

Con las campañas de notificaciones automatizadas, puedes utilizar esta información para enviar recordatorios hiper personalizados a los usuarios que han agregado un anuncio a sus favoritos. Puedes enviar recordatorios alentándolos a programar una visita lo antes posible apelando a la sensación de urgencia de que alguien más lo sacará del mercado.

Consejos y estrategias para mejorar sus campañas:

1. Envía campañas masivas para anunciar nuevos listados y rebajas de precios

Las campañas manuales de notificaciones push web se envían a toda la lista de suscriptores, a diferencia de las automatizadas que se entregan en función del comportamiento del usuario individual y se activan por eventos en el sitio. Es por eso que son el mejor canal para comunicar información importante que no quieres que nadie se pierda.

Las campañas masivas pueden enviarse inmediatamente o programarse para una fecha y hora específicas. Esta función está disponible cuando deseas planificar con anticipación y asegurarte de comunicar cualquier actualización de manera oportuna, incluso si estás fuera de la oficina.

Para la industria de bienes raíces que cambia constantemente con anuncios nuevos y caídas de precios que los suscriptores seguramente no querrán perderse, las notificaciones push web manuales se convierten en un activo invaluable. Puede enviar campañas masivas todas las semanas para alertar a los usuarios con cualquier novedad interesante.

notificaciones-push-web-inmobiliarias

Además, este tipo de campañas son excelentes generadores de tráfico rápido. Aunque su objetivo se parece mucho al de los newsletters, en este caso no es necesario depender de que los usuarios revisen sus bandejas de entrada a tiempo para obtener información importante y urgente.

Las campañas masivas de notificaciones push web llegan a los usuarios a tiempo y hacen que vuelvan al sitio web animándolos a actuar de inmediato.

2. Usar segmentación

Si eliges el proveedor de servicios de notificaciones push web adecuado, tendrás la oportunidad de utilizar muchas funciones que te ayudarán a realizar las mejores campañas posibles. Una de ellas es la segmentación.

Al segmentar a los usuarios, tendrás la capacidad de enviarles información súper relevante que se adapte específicamente a ellos, lo que, en última instancia, mejorará el rendimiento de las campañas y mejorará la experiencia general del usuario. Puede utilizar la segmentación para:

  • Localización: si hay una industria que gira en torno a la localización es la inmobiliaria. Si segmentas a los usuarios por país, ciudad o barrio, puedes enviarles información extremadamente relevante sobre nuevos anuncios en su área tan pronto como estén disponibles.
  • Tipo de listado: puedes identificar a los usuarios por el tipo de listado que desean: si están buscando comprar o alquilar, por ejemplo. Luego, puede contactarlos con una notificación que les informe sobre los nuevos listados que podrían interesarles y que tengan las mismas características. Esto también se puede aplicar con otras características como tamaño, número de dormitorios o baños.

3. Elija el proveedor de servicios adecuado

Ten en cuenta que antes de entrar en detalles sobre campañas, secuencias y estrategias, lo primero que debes hacer es elegir el proveedor de notificaciones push web adecuado para tu negocio. Este es el paso más importante porque, dependiendo del proveedor que selecciones, tendrá más o menos funciones con las que jugar, entre otras cosas.

A continuación, te dejamos una lista de las funciones más importantes que debes tomar en consideración:

  • Portabilidad de propiedad y suscriptores
  • Automatización de campañas mediante la activación de eventos.
  • Capacidades de personalización
  • Seguimiento y mejora de campañas: segmentaciones, pruebas A/B, programación
  • Planes de precios
  • Atención al cliente y gestión de cuentas

Asegúrate de tener claro qué tipo de campañas de notificaciones deseas enviar y haz una lista de las funciones más importantes para ti y su empresa. ¿Es importante poder enviar notificaciones automatizadas? ¿Deseas funciones adicionales, como capacidades de prueba A/B?

Hazte tantas preguntas como sea posible, como el tipo de estrategia de notificaciones push web que deseas implementar y luego busca el proveedor de servicios adecuado que ofrezca una solución acertada a tus necesidades.

4. Marketing inmobiliario, anuncios clasificados y notificaciones push web

Las notificaciones push web están reinando en el mundo del e-commerce trayendo a los clientes de regreso, recuperando carritos abandonados y mucho más. Pero el potencial que tienen para otras industrias, como bienes raíces y páginas clasificadas, es ilimitado.

Puedes notificar a los suscriptores sobre nuevos listados, rebajas de precios, informarles sobre nuevas oportunidades en un área específica que les interese e incluir todo tipo de detalles relacionados con sus búsquedas. Ten en cuenta que, dado que las notificaciones push web son tan versátiles y adaptables a cualquier tipo de sitio, también puedes usar todas estas estrategias para plataformas clasificadas de diferentes naturalezas.

Con plataformas como Frizbit esto es posible. Si deseas probarlo tú mismo y desatar el potencial de este nuevo canal para tu negocio inmobiliario, ponte en contacto para solicitar una prueba gratuita.

Asegúrate de revisar:

Cómo Escoger la Mejor Herramienta de Notificaciones Push Web

Las notificaciones push web están cambiando rápidamente la forma en que las empresas en línea abordan las estrategias de retargeting. Este canal permite que los sitios web lleguen a usuarios anónimos en tiempo real animándolos a visitar una vez más y completar una conversión mientras interactúan con contenido altamente relevante.

El valor que presentan es innegable, especialmente cuando se aproxima un panorama de marketing digital sin cookies de terceros. A pesar de que las notificaciones push web son un canal bastante nuevo, aún desconocido para muchos especialistas en marketing, los que las han probado están experimentando un aumento exponencial en sus ingresos y resultados de ROAS asombrosos.

Con el auge de las notificaciones push web como parte esencial de las estrategias de marketing digital, han surgido cientos de empresas o las han agregado a su cartera de servicios. Realizar una búsqueda rápida en línea dará como resultado muchas (muchas) opciones, haciendo muy difícil elegir un proveedor. Estamos aquí para echar una mano y ayudarte a saber:

Cómo elegir el mejor servicio de notificaciones push web

Si las notificaciones push web han despertado tu interés, pero no estás seguro de por dónde empezar, hemos elaborado una lista de las funciones más importantes en las que debes centrarte cuando busques un servicio de notificaciones push web:

  1. Portabilidad de suscriptores
  2. Seguridad de datos y cumplimiento de RGPD
  3. Eventos automatizados
  4. Hiper personalización
  5. Segmentación
  6. Programación de campañas
  7. Pruebas A/B
  8. Atención al cliente
  9. Planes de precios

Profundicemos un poco más en cada una de estas funciones.

1. Portabilidad de suscriptores y propiedad de suscriptores

La portabilidad de los suscriptores es algo que muchas veces se pasa por alto. Una vez que firmes con un proveedor de notificaciones push web y realicen la implementación, comenzarás a reunir suscriptores todos los días. ¿Qué sucede si por alguna razón, tal vez un aumento de precio o la falta de funciones necesarias, decides que deseas cambiar de proveedor y no puedes llevarse a todos tus suscriptores contigo?

Pase lo que pase, deberías poder cambiar de proveedor y no perder todos los suscriptores que has reunido y nutrido desde el primer día. Debes discutir esto, leer muy bien las letras pequeñas y asegurarte de que tus suscriptores te pertenecen a ti y no a tu proveedor de servicios.

Lo que sucede en muchos casos es que los proveedores de servicios de notificaciones push web utilizan un subdominio de su propiedad para recopilar los suscriptores. Esto significa que cada vez que los usuarios ingresan a tu sitio y hacen clic en “permitir” para recibir tus notificaciones push web, son redirigidos a un subdominio que pertenece al proveedor quien se convierte en el propietario de los datos cuando aceptan.

Si no lees detenidamente los Términos y Condiciones de tu proveedor, podrías terminar en esta posición. Todos los suscriptores a los que has solicitado permiso para enviar notificaciones push web no pertenecerán a tu sitio web, pertenecerán al sitio web de tu proveedor de servicios.

Entonces, si en el futuro deseas cambiar de plataforma, tendrás que comenzar desde cero, pidiendo a los usuarios ya suscritos anteriormente que acepten otra vez, lo que podría dañar fácilmente tus tasas de suscripción y el rendimiento general de las campañas de notificaciones push web.

Notificaciones Push Web Opt-in personalizado

Opt-in Personalizado

Opt-in en Subdominio

Opt-in en Subdominio

Notificaciones Push Web Opt-in Nativo

Opt-in Nativo – Frizbit

La forma más sencilla de asegurarse de que esto no suceda, es comprobar que estás recopilando suscriptores a través de la ventana nativa. Este es el pop-up del navegador que se utiliza para pedir a los usuarios que permitan las notificaciones push web. Si tu proveedor ha instalado una ventana de suscripción personalizada, las posibilidades de que registren suscriptores en un subdominio de su propiedad son mayores. 

Ten en cuenta que los opt-in nativos tienen tasas de suscripción tres veces más altas que las personalizadas. Esto es extremadamente importante para el éxito de la estrategia de notificaciones push web.

2. Seguridad de datos y cumplimiento de RGPD

A pesar de que las notificaciones push web cumplen con el RGPD por naturaleza, aún debes asegurarte de que tu proveedor de servicios cumpla con todas las regulaciones y mantenga seguros los datos de los suscriptores. Esto incluye, no solo cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos, sino también almacenar los datos en servidores de alta seguridad.

Verifica que tu proveedor cumpla con el RGPD incluso para suscriptores que se encuentran fuera de la Unión Europea y que eres el propietario de todos los datos. Esto protege, no solo a tus suscriptores, sino también a ti, asegurando que nadie pueda compartir o vender la información a un tercero que incluso podría ser tu competidor directo.

3. Notificaciones push web automatizadas

Las notificaciones push web automatizadas son las que se envían de forma automática. Se activan por una acción específica de los usuarios en el sitio en función de eventos predefinidos. Puedes crear tantos eventos como desees, pero estos son los más comunes e importantes que siempre debes incluir en las secuencias:

  • Retargeting de categoría: una notificación push web que se envía a los usuarios que visitan una página de categoría pero abandonan el sitio web sin realizar ninguna otra acción.
  • Retargeting de productos: una notificación push web que se envía a los usuarios que visitan una página de producto y salen de la web sin seguir adelante.
  • Recuperación de carritos abandonados: una notificación push web enviada a los suscriptores que agregan un producto a su carrito de compras virtual y abandonan el sitio sin completar una compra.
Notificación Push Web Automatizada

Retargeting de Categoría

Notificación Push Web Automatizada

Retargeting de Producto

Notificación Push Web Carrito Abandonado

Carrito Abandonado

Esta es la secuencia básica que recomendamos implementar al usar notificaciones push web. Puedes personalizarla tanto como desees según tipo de negocio e industria y crear otras adicionales que se ajusten a tu embudo de marketing específico y ayuden a los usuarios a convertir.

Es importante que compruebes qué tipo de escenarios, eventos y personalización de la automatización de secuencias proporciona cada proveedor de notificaciones push web antes de elegir uno.

4. Hiper Personalización

La siguiente característica a la que debes prestar atención es el nivel de personalización que ofrece el proveedor. Los usuarios de hoy buscan contenido y experiencias adaptadas a sus deseos y necesidades. Enviar mensajes impersonales y prefabricados simplemente no es suficiente.

La hiper personalización es clave cuando se trata de crear campañas de notificación push web efectivas. Además de personalizar los mensajes con emojis y un texto atractivo, asegúrate de que tu proveedor ofrece el uso de parámetros dinámicos.

Parametros Dinámicos Notificaciones Push Web

Mediante el uso de parámetros dinámicos, las notificaciones push web pueden incluir información muy específica y relevante, como la imagen del producto, el nombre del producto, el nombre de usuario, el precio e incluso la marca. Los parámetros dinámicos extraen la información directamente del sitio y la incluyen en el mensaje de las notificaciones, lo que no solo ahorra mucho tiempo y esfuerzo en la creación de las campañas, sino que también hace que la notificación sea hiper personalizada para el usuario.

5. Segmentación

La segmentación es esencial para toda acción de marketing. El éxito de cualquier campaña puede depender de saber quién es el público objetivo y de enviarles el mensaje correcto. Es el mismo caso cuando se trata de notificaciones push web.

Antes de decidirte por un proveedor, comprueba qué parámetros de segmentación ofrecen dentro de la plataforma. Los más básicos deben cubrir:

  • Localización
  • Género
  • Idioma
  • Navegador
  • Edad
Web Push Notification Segmentation

Frizbit Segmentation

Web Push Notification Segmentation

Frizbit Segmentation

Por supuesto, dependiendo de la plataforma, hay muchas más posibilidades. Además de todo lo mencionado anteriormente, Frizbit permite segmentar a los usuarios por comportamiento, ciclo de vida y acciones del usuario con la posibilidad de incluirlos o excluirlos de una campaña específica.

6. Programación de campañas

La programación de campañas es una característica básica que cualquier proveedor debe ofrecer. Permite diseñar y crear una campaña y elegir una fecha y hora para enviarla automáticamente después.

Programación Campañas Notificaciones Push

Programación de Campañas – Frizbit

Al programar una campaña, aseguras estar siempre en contacto con tus suscriptores, incluso si no estás en la oficina o si estás demasiado ocupado para enviarla manualmente. Una gran estrategia es consultar el calendario, planificar con anticipación y programar las campañas con tiempo suficiente. Esto te ayudará a ser muy eficiente en el uso de tu tiempo y a asegurarte de que no se pierda la comunicación de ventas o eventos importantes de tu sitio web.

Por eso es tan importante confirmar que el proveedor que pienses elegir ofrezca funciones de programación dentro de la plataforma.

7. Pruebas A/B

Cuando se trata de cualquier acción de marketing digital, no es fácil acertar en el primer intento. Aunque tengas muchos conocimientos sobre tu público objetivo y hayas elaborado y diseñado una campaña de notificaciones push web basada en esa información, es posible que no obtengas los resultados que esperabas.

Pruebas AB Notificaciones Push WebSERVICIO

Es por eso que las pruebas A/B son tan importantes y debes asegurarte de que tu proveedor incluya esta función. Al recopilar información sobre el rendimiento de campañas anteriores, puedes realizar pequeños cambios y probar diferentes versiones de las mismas notificaciones para probar cuál funciona mejor y, poco a poco, mejorar las campañas para hacerlas lo mejor posible.

8. Atención al cliente

Ya sea que estés familiarizado o no con las notificaciones push web, es de suma importancia que tu proveedor ofrezca una atención al cliente impecable antes y durante tu contrato con ellos. Durante el proceso de toma de decisiones seguramente tendrás muchas preguntas que necesitas aclarar y esto te brinda la oportunidad perfecta para medir a los proveedores solicitandoles todo tipo de información y evaluando su respuesta.

Las dudas más habituales que deberías resolver en un principio son:

  • ¿Cómo es el proceso de implementación e integración?
  • ¿Cómo instalo las notificaciones push web?
  • ¿Cuánto tiempo pasará antes de que pueda comenzar a enviar notificaciones push web?
  • ¿Cuál es la tasa de aceptación promedio para las notificaciones push web?

Hacer estas preguntas y escuchar cómo el proveedor las responde te brindará información importante sobre el tipo de servicio que ofrecen. El mejor consejo que podemos ofrecer es que elijas un proveedor que ofrezca un período de prueba.

De esta forma, puedes probar el rendimiento de la plataforma, cómo funciona, qué tipo de resultados puedes esperar a largo plazo y el tipo de soporte que obtienes durante dicho período: ¿están resolviendo tus problemas correctamente? Familiarizarse con la herramienta y el proveedor es clave para el éxito de las campañas.

Frizbit ofrece a todos los clientes nuevos un período de prueba de un mes con todas las funciones disponibles para realizar pruebas y, al mismo tiempo, brinda asistencia personalizada durante todo el viaje.

9. Planes de precios

Hay tantos modelos de planes de precios disponibles como proveedores de notificaciones push web. Aquí es donde debes hacer la tarea e investigar la opción que realmente se adapte a tus necesidades comerciales, tamaño, industria y previsión de crecimiento.

La mayoría de los proveedores ofrecen precios basados en suscriptores. Esto se traduce en que pagas por la cantidad de suscripciones que recibes. Estos planes parecen muy atractivos porque comienzan con costos muy bajos y parecen muy rentables. Sin embargo, hay que pensar a largo plazo.

Con un precio basado en suscriptores, podrías comenzar pagando 100€ por 5.000 suscriptores, lo que suena bien. Pero a medida que continúes ampliando tu base de datos, cada vez pagarás más y más: si llegas a 50.000, pagarás 250€, luego 5.000€ por 150.000 y así sucesivamente. El precio siempre aumentará a lo largo del tiempo y se volverá cada vez más caro a medida que creces.

Otras opciones ofrecen pagar por clic o cantidad de notificaciones enviadas. Lo que recomendamos es que elijas un proveedor que te ofrezca seguridad a largo plazo con un plan de precio fijo basado en la cantidad de sesiones que recibes de tu sitio con notificaciones ilimitadas. Esta es la mejor manera de ver realmente los sorprendentes resultados que ofrece este canal.

Al elegir un proveedor de notificaciones push web…

Si estás considerando agregar notificaciones push web como un nuevo canal de retargeting para conectar con tus clientes, ya estás en el camino correcto para mejorar la experiencia del usuario con resultados asombrosos. Esperamos que esta guía sobre cómo elegir el servicio de notificaciones push web adecuado te ayude a tomar la decisión correcta y a seleccionar el proveedor que se adapte a todas tus necesidades.

Si estás buscando un proveedor de notificaciones push web que cumpla con todos estos requisitos, no dudes en contactar a Frizbit.

Si tienes más dudas o simplemente deseas obtener más información sobre las notificaciones push web, asegúrate de consultar:

Ventas Privadas: Estrategias con Notificaciones Push Web

En los últimos años, el e-commerce y las compras en línea se han convertido en algo esencial para cualquier marca de retail. No solo por el crecimiento exponencial de vida en Internet, sino más específicamente debido a la pandemia de Covid-19 durante 2020-2021.

El número de compradores digitales sigue aumentando cada año, por lo que es indispensable que las empresas tengan una presencia de venta online: “En 2020, más de dos mil millones de personas compraron bienes o servicios en línea, y durante el mismo año, las ventas de comercio electrónico superaron los 4.2 billones de dólares en EE. UU. dólares en todo el mundo. “. Statista

Si bien la mayoría de las marcas eligen el camino del e-commerce, otras apuestan por la exclusividad con los sitios de ventas privadas.

¿Qué son los sitios de ventas privadas?

Los sitios de ventas privadas son sitios web de e-commerce que ofrecen descuentos muy altos durante periodos de tiempo muy cortos, y los usuarios deben registrarse  con su correo electrónico para acceder. Estas ventas privadas duran un tiempo limitado, que suele oscilar entre 2 y 6 días. Las personas deben convertirse en miembros dejando su dirección de e-mail para comprar y, en algunos casos, incluso para obtener acceso para ver las ventas.

Estos sitios normalmente compran el exceso de stock y productos directamente de marcas y diseñadores para venderlos a un precio mucho más bajo. Las tiendas online de compras privadas se basan en la premisa de la exclusividad, lo que las hace atractivas tanto para los consumidores, que obtienen ofertas increíbles, como para las marcas que prefieren vender sus productos aquí que en tiendas de descuento.

Algunos ejemplos de sitios de ventas privadas populares en Europa son:

La estrategia de marketing de este tipo de páginas se centra en obtener las direcciones de e-mail de las personas, para luego enviar mensajes cada vez que haya una nueva venta o una esté a punto de finalizar. Este modelo funciona gracias al sentido de urgencia creado por la duración muy limitada de cada oferta.

Aunque las ventas privadas siempre han centrado sus esfuerzos de marketing en los correos electrónicos, una combinación de notificaciones push web manuales y automatizadas abre un mundo de posibilidades que vale la pena examinar.

Cómo utilizar las notificaciones push web para compras privadas

Las notificaciones push web son un nuevo canal de marketing digital que permite que los sitios conecten con los usuarios a través de mensajes personalizados sin necesidad de correo electrónico o número de teléfono. Hablemos más en detalle sobre las estrategias de notificaciones push web para páginas web de ventas privadas:

1. Notificaciones push web de bienvenida

Cuando los usuarios visitan por primera vez un sitio que ha habilitado las notificaciones push web, recibirán un mensaje preguntándoles si quieren Permitirlas o Bloquearlas. Una vez que aceptan, generalmente, la primera notificación que se envía es un mensaje de bienvenida. Para los sitios de ventas privadas, hay dos escenarios:

a)Notificación push web para obtener más suscriptores de correo electrónico: usuarios que visitan la tienda por primera vez pero no se registran con su dirección de correo electrónico (usuarios no registrados)

Este es el primer escenario en el que los visitantes aceptan las notificaciones push web, pero no se convierten en miembros del sitio registrándose con sus correos electrónicos. Para este caso, se puede programar una primera notificación push pidiéndoles que se unan al club de compras y se conviertan en miembros y así no se perderán de ninguna venta especial.

Para este caso específico, se recomienda automatizar una secuencia de notificaciones que se enviarán:

  • 5 segundos después de la suscripción,
  • 1 día después de la suscripción,
  • 1 semana después de la suscripción,

SI los suscriptores aún no se han registrado

Venta Privada y Estrategia con Notificaciones Push Web Venta Privada y Estrategia con Notificaciones Push Web Venta Privada y Estrategia con Notificaciones Push Web

b) Notificaciones push web para generar visitas adicionales: Usuarios que visitan el sitio y se registran con su dirección de correo electrónico (usuarios registrados)

El segundo escenario se centra en los visitantes que aceptan notificaciones push web y también completan un registro con su dirección de correo electrónico para convertirse en miembros. En este caso, se puede enviar una notificación push web de “bienvenida” invitándolos a ver las ofertas especiales de la semana. Este mensaje generalmente se envía 5 segundos después de la suscripción.

Venta Privada y Estrategia con Notificaciones Push Web

2. Anuncia nuevas ofertas a través de notificaciones push web manuales para generar nuevos leads

Con las notificaciones push web manuales, se pueden enviar mensajes masivos a todos los suscriptores anunciando nuevas ventas o comunicando cualquier tipo de información que pueda ser interesante y útil. Tienen el mismo objetivo que los newsletters por correo electrónico, pero con ventajas adicionales que solo las notificaciones push web tienen:

  • Generación de tráfico instantáneo
  • Conectar con usuarios registrados y no registrados 

 

a) Usuarios no registrados: los usuarios que no se registraron con su dirección de correo electrónico no tendrán ningún medio para obtener información sobre nuevas ventas a menos que visiten la web con regularidad. Si les envías notificaciones push web manuales informándoles sobre nuevas ofertas que podrían atraerlos, pueden regresar ala tienda y convertirse en leads.

b) Usuarios registrados: al comunicarte con los usuarios que se han registrado con su dirección de correo electrónico, puedes generar visitas al momento. Las notificaciones push web aparecen instantáneamente en la pantalla de los usuarios tan pronto como abren sus navegadores, lo que significa que no tienes que contar con que las personas revisen su bandeja de entrada para conocer las nuevas ventas y volver a visitarte.

3. Notificaciones push web para retargeting de ofertas

Este canal permite la creación de escenarios que desencadenan un mensaje en función del comportamiento del usuario. Las páginas de ventas privadas pueden definir un escenario que envíe automáticamente una notificación cuando un usuario expresa interés en una oferta haciendo clic en ella.

En este caso, si un suscriptor accede a una venta, pero abandona el sitio sin visitar una página de producto o realizar una compra, recibirá una notificación como recordatorio de la oferta y del tiempo que queda hasta que finalice.

Las páginas de ventas privadas pueden explotar el sentido de urgencia de las ofertas mediante la creación de una notificación push web que haga referencia directa a cuánto tiempo queda buscando que los suscriptores vuelvan lo antes posible.

Estrategia Notificaciones Web Push Estrategia Notificaciones Web Push Estrategia Notificaciones Web Push

Ten en cuenta que puedes diseñar secuencias de notificaciones push web automatizadas para cada acción de los usuarios en tu tienda online, tal como explicamos anteriormente en el escenario de un canal destinado a ganar más suscriptores de correo electrónico.

Esto significa que es posible configurar un flujo de mensajes para este evento específico. Puedes enviar una primera notificación 1 hora después de que un usuario hizo clic en una oferta y abandonó el sitio, otra 1 día después y una última 3 días después.

4. Notificaciones push web para retargeting de productos

Continuando con el flujo de mensajes y siguiendo el recorrido de los usuarios en la web, se puede crear otra secuencia para conectar con todos aquellos que visitan una Página de Producto, pero se van sin completar una compra. La secuencia se vería así:

Retargeting Notificaciones Push Web Retargeting Notificaciones Push Web Retargeting Notificaciones Push Web

Puede definir el momento de estas notificaciones como desee. Sin embargo, en base a los resultados de nuestros clientes, recomendamos una frecuencia de:

  • La primera notificación se enviará 1 hora después, SI el usuario visita la Página de Producto, ENTONCES se va sin agregar al carrito.
  • La segunda notificación se enviará 1 día después, SI el usuario visita la Página de Producto, ENTONCES se va sin agregar al carrito, O no hace clic en la notificación #1.
  • La tercera notificación se enviará 3 días después, SI el usuario visita la Página de Producto, ENTONCES se va sin agregar al carrito, O no hace clic en la notificación #2.

Las notificaciones push web de retargeting automatizada de productos son una gran estrategia para mantener la comunicación y mantener la marca en la mente de las personas.

 

5. Notificaciones push web para la recuperación carrito abandonado

El último paso que da un usuario antes de comprar es agregar el producto a su carrito, y el sector retail en línea tiene una tasa promedio de abandono del carrito de compras del 84.5%. Lo que significa que es imperativo que los e-commerce cuenten con algún tipo de estrategia para abordar este problema.

Hay un billón de técnicas diseñadas específicamente para la recuperación de carrito abandonado. Las notificaciones push web han demostrado su valor como un canal muy eficaz para hacerlo y van de la mano con SMS y correos electrónicos con una gran ventaja:

Las notificaciones push web no requieren que los usuarios compartan información personal como su correo electrónico o número de teléfono.

Para este último paso del viaje del usuario, puedes crear una secuencia de mensajes con el objetivo de llegar a los suscriptores y traerlos de regreso al sitio web para finalizar la compra de un producto que agregaron a su carrito y han dejado allí olvidado:

Recuperar Carrito Abandonado Recuperar Carrito Abandonado Recuperar Carrito Abandonado

6. Notificaciones push web para recordatorios post-compra

Una de las principales ventajas de los sitios de compras privados es la frecuencia con la que se actualizan. Este tipo de sitios tienen nuevos productos y nuevas ventas cada semana, lo que abre la puerta a una comunicación más consistente con los clientes.

Aunque las secuencias anteriores son las recomendadas para cualquier e-commerce, es posible crear tantas secuencias de notificaciones automatizadas como se desee. Sin embargo, en el caso de las ventas privadas, recomendamos agregar un flujo adicional dado el hecho de la frecuencia con la que se actualiza el contenido: Notificaciones de recordatorio de compra.

Recuerdo de Compra Notificaciones Push Web Recuerdo de Compra Notificaciones Push Web Recuerdo de Compra Notificaciones Push Web Recuerdo de Compra Notificaciones Push Web Recuerdo de Compra Notificaciones Push Web

Para esta secuencia también puedes definir un tiempo de espera para enviar que se adapte a tu estrategia de la mejor manera posible. Los tiempos que sugerimos son:

  • Recordatorio post-compra #1: 14 días
  • Recordatorio post-compra ·#2: 28 días
  • Recordatorio post-compra #3: 60 días

Recuerda que retener clientes es mucho más rentable que adquirir nuevos. Por eso es tan importante diseñar una estrategia especial que se centre en llegar a los clientes que ya han comprado, animándolos a repetir.

Pensamientos finales

Las tiendas online de ventas privadas son cada vez más populares y es fácil encontrar una cuando se busca comprar grandes marcas a bajo costo. La estrategia de comunicación de estas tiendas online se centra en la comunicación continua con los usuarios a través del correo electrónico para compartir actualizaciones semanales sobre nuevas ventas.

Por defecto, el correo electrónico siempre ha sido el único canal que ha demostrado adaptarse al modelo de negocio de las webs de venta privada. Pero ya no más. Hay un nuevo canal que llegó para quedarse y convertirse en el complemento perfecto para las ventas privadas en línea: las notificaciones push web.

Presentan un mundo de posibilidades para conectar con los clientes a lo largo de todo su viaje de compras. Con una secuencia específica para cada etapa del marketing funnel, las notificaciones push web ofrecen a los sitios web de ventas privadas la oportunidad de conectar con los clientes en tiempo real, con mensajes híper personalizados tanto en ordenadores de escritorio como en dispositivos móviles.

Ningún otro canal puede hacer esto. Si trabajas con cualquier tipo de sitio de compras privada y, hasta ahora, has basado tu estrategia de marketing digital en el correo electrónico, sumérgete en el mundo de las notificaciones push web. No te arrepentirás.

Si necesita más motivos, asegúrate de leer también:

Retargeting en Redes Sociales VS. Retargeting con Notificaciones Web Push

Teniendo en cuenta que el 96% de las personas que visitan una página web no están listas para comprar, en blog posts anteriores hemos hablado de la importancia de implementar estrategias de retargeting para negocios en línea. Hemos comparado específicamente el uso de notificaciones push web VS. los anuncios de retargeting con el propósito de atraer a los clientes, conectar con usuarios anónimos y, en última instancia, retener clientes y aumentar los ingresos.

Hay muchos canales disponibles para incluir en la mezcla de marketing digital para lograr este propósito. Las plataformas de redes sociales se han convertido en la mejor opción para que muchas marcas conecten e interactúen con los usuarios. Ofrecen muchas posibilidades, son muy versátiles y la gente pasa mucho tiempo allí. Según Statista, “A partir de 2019 y 2020, el uso promedio diario de las redes sociales de los usuarios de Internet en todo el mundo ascendió a 145 minutos por día, en comparación con los 142 minutos del año anterior”.

No es de extrañar que la mayoría de las marcas busquen tener una fuerte presencia en, al menos, un par de plataformas de redes sociales. Sin embargo, construir una base de seguidores y cortar el ruido en estos canales hoy en día es una tarea abrumadora. Las redes sociales son excelentes para interactuar con los usuarios, pero se han convertido en una jungla de contenido en la que todos quieren destacar entre la multitud. En realidad, llegar a las personas, llamar su atención e instarlas a actuar es una batalla cuesta arriba.

Por eso es tan importante no depender de un solo canal para lograr los objetivos. En este caso, queremos hablar sobre cómo mezclar y combinar el retargeting de redes sociales con las estrategias de retargeting de notificaciones push web automatizadas. La combinación de varios canales y la creación de una estrategia de marketing multicanal puede hacer cosas maravillosas para su negocio en línea.

Pero primero, echemos un vistazo a algunas estadísticas (considerando publicaciones pagas para redes sociales):

 

Canal Alcance CPM CPC CTR Cookies para retargeting
Notificaciones Web Push 99+% $6.0*
(Estimado)
$0.09*
(Estimado)
6,7% No
Instagram Feed Depende de CPM $7.7 $3.4 0.2%
Facebook Depende de CPM $8.7 $0.8 1.1%
Twitter Depende de CPM $5.0 $0.58 0.9%
LinkedIn Depende de CPM $5.8 $3.20 0.2%


* Es una estimación, porque las notificaciones push no se basan en las ofertas. Cantidad calculada en base al promedio de millones de notificaciones push web enviadas por los clientes de Frizbit.
Con información de Q1 2020 Paid Media Benchmark Report – https://www.adstage.io/

Retargeting Redes Sociales VS. Retargeting Notificaciones Web Push

 

Ahora, analicemos un poco más y hablemos de los beneficios de cada canal específicamente.

Retargeting en redes sociales

Las plataformas de redes sociales ofrecen una vía para reintroducir un producto a un usuario. Si alguien ha visitado tu web y le ha gustado algo, puedes reconectar a través de un anuncio en redes sociales y ofrecerle un incentivo especial, como un descuento, para alentarlo a regresar y finalizar una compra.

Retargeting Redes Sociales VS. Retargeting Notificaciones Web Push

Al colocarles una cookie a los usuarios cuando visitan una página web, es posible mostrarles un anuncio en plataformas de redes sociales, como Facebook o Instagram, cuando estén navegando más adelante. Estos anuncios ofrecen muchas posibilidades para las marcas, lo que facilita la creación de contenido atractivo como videos, fotos o carruseles de imágenes.

Las campañas publicitarias en las redes sociales permiten a las marcas trabajar con todo tipo de presupuestos, segmentar la audiencia según la ubicación, gustos, intereses, género, edad y elegir el gasto diario para un período de tiempo. Configurar campañas publicitarias de retargeting en redes sociales es muy simple y no agrega mucha carga de trabajo, una vez que ya has diseñado las piezas que deseas usar. Sin embargo, optimizarlos para que tengan un  mejor rendimiento implica una gran cantidad de análisis y tiempo.

Estas plataformas también permiten que las marcas conecten con los clientes a través de contenido orgánico no pago. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo, cada vez es más difícil conseguir que las publicaciones no promocionadas lleguen a las personas. Según Hootsuite, “En Facebook, el alcance medio de una publicación de página orgánica ronda el 5,20%. Eso significa que aproximadamente uno de cada 19 fans ve el contenido no promocionado de la página “. Entonces, cuando se trata de estrategias de reorientación de redes sociales, las publicaciones pagas son el camino a seguir.

Beneficios del retargeting de redes sociales

  • Posicionamiento de marca: como mencionamos anteriormente, las personas pasan mucho tiempo de sus días en las redes sociales y todos tienen al menos una cuenta en alguna platafroma. En 2020, más de 3.600 millones de personas usaban las redes sociales en todo el mundo, según Statista. Como se espera que este número aumente en los próximos años, tener presencia en las redes sociales aumenta las posibilidades de que las marcas estén presentes en la mente de sus consumidores.
  • Disponibilidad: hoy en día existe prácticamente una red social para cada interés, gusto y demografía. Tenemos LinkedIn para relaciones comerciales y profesionales, Twitter para noticias y eventos mundiales, Facebook e Instagram para entretenimiento, Tik-tok para audiencias más jóvenes y ahora incluso salas de chat de solo audio con Clubhouse. Cada vez que un usuario accede a una de estas plataformas lo hace de mente abierta para consumir dicho tipo de contenido. Esto presenta una oportunidad de oro para que las marcas intenten conectar con ellos cuando están disponibles para interactuar con el contenido.
  • Versatilidad: siguiendo con el pensamiento anterior, cada plataforma de redes sociales ofrece una forma diferente y versátil de crear contenido de retargeting. Los videos, las fotos, los carretes, las historias y el marketing de influencers ofrecen una variedad de posibilidades diferentes para que las marcas creen contenido atractivo.
  • Adaptabilidad: una de las principales ventajas del retargeting de redes sociales es que puedes hacer mucho con poca inversión de dinero. Las redes sociales te permiten configurar campañas con tan solo 1 euro al día y llegar a unas 15.000 personas y tener un control total de la cantidad gastada. Esto lo hace ideal para nuevos negocios, emprendedores y pequeñas empresas para llegar a mucha gente con muy poco presupuesto.

Retargeting de notificaciones push web

Las notificaciones push web son un canal de retargeting de marketing digital muy nuevo. Cuando los usuarios visitan un sitio que las ha habilitado, es posible enviarles mensajes relevantes a las acciones que realizaron mientras navegaban, invitándolos a volver una vez más.

Retargeting Redes Sociales VS. Retargeting Notificaciones Web Push

Al pedirles a los usuarios que acepten y se suscriban a las notificaciones push web (opt-in), es posible enviarles un mensaje hiper personalizado basado en su comportamiento cuando navegan en línea más adelante. Este canal ofrece a las marcas la oportunidad de llegar a usuarios no registrados tanto en dispositivos móviles como en ordenadores de escritorio con mensajes atractivos.

Dependiendo del proveedor, las notificaciones push web permiten segmentar la audiencia con todo tipo de datos demográficos y usar parámetros dinámicos para hacer que el mensaje sea lo más relevante posible. La configuración de las campañas solo debe realizarse la primera vez y luego todo se ejecuta automáticamente. Esto significa que no hay ninguna carga de trabajo adicional que deba realizarse a lo largo del tiempo.

Uno de los principales atractivos de las notificaciones push web es su alcance. A diferencia de las redes sociales, este canal tiene una capacidad de entrega del +99%. Si los usuarios se inscriben, la próxima vez que abran el navegador, se garantiza que recibirán el mensaje. Con las notificaciones push web, no tienes que luchar contra los algoritmos de las redes sociales que eligen casi al azar si mostrar o no tu publicación. Con web push se garantiza la entrega del mensaje.

Beneficios del retargeting automatizado con notificaciones push web

  • Un mensaje para cada paso del embudo: las notificaciones web están configuradas para ser activadas por eventos definidos en la página web: categoría vista, producto visto, producto agregado al carrito o cualquier otro que desees. Esto significa que tendrás múltiples oportunidades para conectar con los usuarios que se van sin completar una acción a través un mensaje específico relacionado con el paso del proceso de compra en el que abandonaron el sitio.
  • Mensajes hiper personalizados: las notificaciones push web se basan 100% en el comportamiento del usuario. Si alguien que las ha aceptado visita la web y realiza alguna acción que provoque una notificación, recibirá un mensaje con la imagen, el nombre del producto, la marca e incluso el precio del artículo. También puede poner la personalidad de su propia marca en la notificación agregando emojis y personalizando el texto.
  • Capacidad de entrega garantizada: como mencionamos anteriormente, las notificaciones push web tienen una tasa de capacidad de entrega de +99%. Estos mensajes se basan en el navegador, lo que significa que, tan pronto como un usuario abra su navegador, se enviará la notificación. También funcionan tanto para dispositivos móviles como para ordenadores de escritorio. Con una campaña, puedes llegar a los usuarios en cualquier dispositivo que posean.
  • Ahorro de tiempo: las campañas automatizadas de notificaciones push web solo deben configurarse una primera vez. Frizbit ofrece a sus clientes plantillas listas para usar que permiten a las marcas comenzar a enviar mensajes de inmediato tan pronto como se realiza la implementación. Por supuesto, puedes personalizar dichas plantillas tanto como desees y modificarlas a lo largo del tiempo, pero no es algo que deba optimizarse y analizarse de forma regular para lograr grandes resultados.
  • Sin costo de CPM/CPC: cuando utilizas las notificaciones push web como un canal de retargeting con Frizbit, no tienes que preocuparte por los costos de CPM y CPC como en el caso de las publicaciones promocionadas en las redes sociales. Con las notificaciones push web automatizadas, tienes mensajes ilimitados para enviar, sin coste por impresiones o clics.

¿Qué estrategia de retargeting debo utilizar para mi negocio en línea?

Las plataformas de redes sociales y las notificaciones push web son inherentemente canales muy diferentes. No obstante, ambos son utilizados por grandes y pequeñas marcas en la búsqueda de llegar e interactuar con los usuarios con estrategias de retargeting.

Cuando se trata de planificar una estrategia de marketing digital para retener a los usuarios, el escenario ideal es combinar canales. En este caso, tanto las redes sociales como las notificaciones push web, presentan características muy claras y únicas que pueden complementarse estupendamente en un plan de comunicación bien pensado.

Hay muchas grandes marcas y negocios en línea que invierten gran parte de sus presupuestos en trabajar con agencias de publicidad en redes sociales para promocionar sus productos y servicios. La mayoría de estas empresas no han considerado incluir campañas de notificaciones push web en su estrategia de marketing porque ni siquiera conocen los beneficios de este nuevo canal de retargeting.

Si deseas probarlo, comunícate con nosotros y con gusto te presentaremos el mundo del retargeting con campañas automáticas de notificaciones automáticas web.

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Marketing Multicanal: Estrategias y Canales

El marketing multicanal es clave para el éxito de cualquier marca en el entorno digital. Muchas empresas optan por gestionar la comunicación con sus clientes a través de múltiples canales, utilizando diferentes equipos de terceros o proveedores. Esto puede resultar en que los clientes reciban mensajes a través de una variedad de canales que pueden superponerse fácilmente entre sí con información repetida e irrelevante y terminar agotando a los usuarios.

Las empresas deben centrarse en la personalización y empezar a atender a sus clientes como individuos con necesidades e intereses personalizados, mientras gestionan sus comunicaciones de forma centralizada. Si no buscas conectar con las preferencias de tus usuarios, será más probable que se den de baja de todos los canales que utilizas para intentar comunicarte con ellos, considerando que tus mensajes son irrelevantes y molestos.

Marketing Multicanal

Hoy en día, los usuarios tienen mucho poder sobre el tipo de comunicaciones que reciben de las marcas al tener la opción de negarse a suscribirse, negarse a compartir información personal e instalar extensiones de navegador como bloqueadores de anuncios. Esto deja a los vendedores constantemente tratando de encontrar nuevas formas más efectivas de obtener el resultado final necesario, que por supuesto es traer de vuelta a ese cliente para completar una conversión.

Para adaptarse a esta realidad, las empresas deben esforzarse por facilitar al máximo a los clientes el acceso a su sitio. Esto es posible gracias a la orquestación de una estrategia de comunicación automatizada, atractiva y relevante a través de diferentes canales. Esto permite interactuar con sus usuarios de la forma más eficaz posible.

¿Por qué deberías utilizar campañas de marketing multicanal automatizadas?

El valor tiene más que ver con estar ahí para las personas, que en vender lo mejor de la industria. Tener este tipo de mentalidad, orientada al cliente, resultará en un aumento de la retención. Incluso un aumento del cinco por ciento en la retención de clientes puede aumentar las ganancias entre un 25 y un 95 por ciento. Si aún no estás convencido con esta estadística, imagina esto: cuesta de 5 a 25 veces más conseguir un nuevo cliente que mantener el que ya tienes. Por lo tanto, es importante mantener a ese usuario interesado comunicándose a través del marketing multicanal y una secuencia de mensajes que le sea relevante, útil y atractiva.

Marketing Multicanal

La comparación de rendimiento de cada canal (email, SMS, web push, anuncios)

Canal

Opt-in Rate

Alcance

Promedio de CTR

Email 1-3% 98.2%

17.2%

SMS

0.5-1.5%

>99%

35.4%

Notificaciones Web Push 5-10% >98%

10.7%

Anuncios de Retargeting

N/A

Depende de CPC

0.7%

Marketing multicanal: notificaciones web push, SMS, correo electrónico y anuncios de retargeting

  • Alcanza a más clientes ofreciéndoles múltiples opciones para que elijan su canal preferido
  • Conecta con los usuarios a través del canal de su preferencia
  • Dirige más tráfico a tu sitio web/aplicación y genera más ingresos.
  • Conecta con usuarios anónimos que prefieren no compartir su información personal a través de notificaciones web push.
  • Crea mensajes para cada paso del un viaje de compra del cliente a través de escenarios y plantillas diseñadas y enviadas en el mejor momento
  • Realiza un seguimiento del rendimiento de tus campañas en cada canal a través de los informes de campaña y de usuario de Frizbit
  • Optimiza tu comunicación y descubre cómo conectar mejor con tus clientes a un nivel más personal con las pruebas A/B y el aprendizaje automático

Marketing Multicanal: Estrategias por canal

1. Email marketing

Marketing Multicanal Email Marketing

El email marketing siempre ha sido uno de los canales más comunes y preferidos por las marcas para ponerse en contacto con sus clientes. Es una herramienta que ofrece muchas posibilidades, especialmente si utilizas una plataforma correcta para planificar y enviar las campañas:

  • Comunicación continua: Frizbit es capaz de crear estratégicamente una secuencia de correos electrónicos que captarán la atención de los usuarios, invitándolos a volver a visitar el sitio web una vez más. Puedes diseñar secuencias de mensajes para la recuperación de carritos abandonados, sugerencias de productos basadas en el comportamiento y mucho más para mantener el contacto con los clientes.
  • Más leads: cuando un usuario decide compartir su dirección de correo electrónico, puedes comenzar a crear una nueva base de datos de clientes potenciales para comunicación por correo electrónico. Con esta información tienes la posibilidad de ponerte en contacto con tus clientes a un nivel más personal. Puedes nutrir esos contactos con campañas de marketing de contenido y desarrollar una relación más duradera.
  • Hiper Personalización: los clientes aprecian y desean obtener más información sobre lo que puedes ofrecerles. Especialmente si envías un mensaje con información específica que es relevante y útil para ellos. Puedes incluir sus nombres, nombre del producto, imagen, precio y mucha más información para que el correo electrónico sea lo más personalizado posible, lo que aumentará considerablemente la tasa de clic.
  • Automatización: Frizbit permite la automatización completa de las secuencias de correo electrónico. Esto significa que no tendrás que invertir mucho tiempo para configurar y enviar una campaña, solo tendrás que hacerlo una vez.

2. Marketing por SMS

Marketing Multicanal SMS Marketing

Las estrategias de marketing por SMS han existido desde hace mucho, al igual que en el caso del email marketing. Hay muchos beneficios similares en ambos canales, sin embargo, los SMS ofrecen algunos adicionales que vale la pena revisar y que te ayudarán a llevar tu estrategia de marketing multicanal al siguiente nivel:

  • Comunicación inmediata: el marketing por SMS proporciona un canal de comunicación inmediato con los clientes. Si tenemos en cuenta que la mayoría de nosotros no nos separamos de nuestros móviles durante más de 5 minutos al día, los SMS son una excelente opción si estás buscando una respuesta casi inmediata. Los SMS también garantizan en gran medida la entrega del mensaje, ya que no tienes que esperar a que los usuarios se conecten y revisen sus bandejas de entrada como en el caso de los correos electrónicos.
  • Cercanía: los mensajes de texto son un canal íntimo de comunicación. Se relacionan con relaciones cercanas que dan a los clientes una sensación de comunicación más personal y mucho menos comercial.
  • Automatización: al igual que en el caso del email marketing, Frizbit puede enviar mensajes de texto automatizados y personalizados a cada cliente en función de sus acciones en el sitio. El SMS puede programarse para enviarse después de un período de tiempo exacto después de haber sido activado por un evento en la web sin agregar trabajo adicional a de planificación y ejecución.

3. Notificaciones Web Push

Marketing Multicanal Notificaciones Web Push

 

Las notificaciones web push permiten redirigir a los suscriptores a la web con solo un clic. Son mensajes cortos y directos que se basan en el comportamiento de los usuarios y se envían a través de sus navegadores cuando se conectan. Este es un canal muy nuevo, por lo que sus beneficios no son tan conocidos como en el caso del email marketing y SMS:

  • Accesibilidad: las notificaciones web push se envían al suscriptor tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles, incluso si no están navegando en la página web de origen.
  • Conecta con usuarios anónimos: para enviar notificaciones web push, no es necesario que solicites a los usuarios que compartan información personal, como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono. Los visitantes solo necesitan permitirlas a través del mensaje de suscripción que se muestra cuando ingresan al sitio web por primera vez y, con un solo clic, se convierten en suscriptores. Esto permite conectar con los visitantes, dándote la oportunidad de convertirlos en clientes.
  • Generación de tráfico inmediato: con notificaciones web push manuales o masivas enviadas a todos los suscriptores, puedes enviar alertas de ventas flash, disponibilidad de stock, alertas de caída de precios o mensajes de ofertas especiales que pueden generar mucho tráfico muy rápidamente.
  • Comunicación de embudo completo: los mensajes de notificaciones web push pueden automatizarse completamente y activarse mediante eventos para cada paso del embudo. Ofrecen un canal a través del cual puedes comunicarte con tus suscriptores con un mensaje específico durante todo el proceso de compra: primera visita a la página, categoría vista, producto visto y producto agregado al carrito.
  • Capacidad de entrega: las notificaciones web push ofrecen una capacidad de entrega garantizada. Este canal está basado en el navegador, lo que significa que tan pronto como un suscriptor abra su navegador, se entregará el mensaje.

4. Retargeting con anuncios

Marketing Multicanal Anuncios Retargeting

Los anuncios de retargeting son uno de los principales canales utilizados por los anunciantes para intentar reconectar y hacer que los usuarios regresen a su sitio. Al utilizar anuncios de retargeting, las marcas “siguen” a los usuarios que no convirtieron para mostrarles imágenes y mensajes que los inviten a regresar y finalizar una transacción. Los beneficios de incluirlos en la mezcla de marketing digital son:

  • Branding: por lo general, los anuncios de retargeting se muestran varias veces a la misma persona. Esto contribuye a aumentar el conocimiento de la marca al mostrar la imagen de la marca, su logotipo y, tal vez, el eslogan durante un período de tiempo para que se quede y posicione en la mente de los usuarios.
  • Alcance: los anuncios de retargeting tienen un gran alcance, ya que permiten llegar a casi todos los usuarios que aceptaron cookies. Este canal puede alcanzar a personas prácticamente en cualquier lugar de Internet después de haber visitado una página web al menos una vez.

Marketing multicanal: Integración de estrategias

Se pueden necesitar hasta veinte impresiones en varios canales de marketing para convencer a un cliente potencial de que actúe. Ten en cuenta que la gente no suele estar preparada para realizar la compra la primera vez que visita una web. Los usuarios necesitan ver el mensaje que estás tratando de transmitir varias veces antes de que realmente comiencen a prestar atención y, más aún, antes de realizar la conversión. Puedes aumentar en gran medida la posibilidad de que eso suceda mediante mensajes consistentes a través de múltiples canales con una estrategia de marketing digital bien pensada.

Se prevé que las personas probablemente interactúan con al menos dos canales de marketing de los muchos que se ofrecen. Las plataformas como Frizbit garantizan que seas coherente con la información que envías a través de todos los canales de marketing para crear una gran experiencia para los clientes.

¡Comienza una estrategia de marketing multicanal registrándote para una demostración de Frizbit!

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