Las Mejores Herramientas de Email Marketing para eCommerce 

¿Sabías que las herramientas de email marketing en el 2024 siguen siendo una de las más efectivas para que las empresas de eCommerce se conecten con sus clientes? 

Si tienes un negocio de eCommerce, sabes que uno de los mayores problemas es la alta cantidad de carritos abandonados; incluso algunos estudios han demostrado que casi el 70% de los consumidores abandonan sus carritos sin comprar nada. 

Usar herramientas de email marketing puede ayudarte a recuperar hasta un 8% de los carritos abandonados y ganar más del 4% en ventas totales, lo que lleva a un retorno de la inversión (ROI) del 20% y un Open-Rate de 20%.

En el blog Campañas de Email Marketing: Tipos y Ejemplos podras ver ejemplos de como puedes aplicar email marketing en tu eCommerce.

Está claro que las herramientas de email marketing son esenciales para tus estrategias de marketing. Pero elegir una plataforma de herramientas de email marketing adecuada para tu negocio de eCommerce puede ser muy complicado.

¡Nosotros te podemos guiar! En este blog encontrarás información importante, consejos y una lista de las mejores herramientas de email marketing para eCommerce en 2024, que te ayudarán a encontrar la mejor opción para tu negocio.

¿Por qué son tan importantes las herramientas de email marketing?

Las herramientas de email marketing ofrecen los siguientes beneficios para tu eCommerce:

• Rentabilidad: Llega a tu audiencia sin los altos costos asociados con el marketing tradicional.
• Fomenta las relaciones con los clientes: Las actualizaciones y promociones regulares ayudan a construir y mantener la lealtad del cliente.
• Mensajes dirigidos: El contenido personalizado aumenta la participación y las tasas de conversión.
• Recolección de datos para análisis: Las métricas detalladas proporcionan información para optimizar las campañas.
• Automatización y eficiencia: Los flujos de trabajo automatizados aseguran una comunicación oportuna y ahorran tiempo.
• Generación de leads y nuevas oportunidades de negocio: Genera nuevos leads de manera efectiva, expandiendo la base de clientes.
• Mira buenos resultados en tu ROI: Las herramientas de email marketing son conocidas por su impresionante retorno de inversión, lo que lo convierte en un componente crucial de cualquier estrategia de eCommerce.

Ahora que hemos establecido la importancia de implementar herramientas de email marketing, exploremos cuál es la mejor opción para ti.

Consejos para elegir la mejor herramienta de email marketing para tu eCommerce

Antes de ver la lista de plataformas de herramientas de email marketing que hemos preparado para ti, considera los siguientes pasos para encontrar la opción más adecuada para las necesidades de tu eCommerce:

1. Identifica tus necesidades: Haz una lista de tus requisitos y objetivos específicos.
2. Presupuesto: Determina tu presupuesto y compara las estructuras de precios.
3. Facilidad de uso: Asegúrate de que no incluya codificación compleja y sea fácil de usar.
4. Escalabilidad: Asegúrate de que el software pueda manejar múltiples cuentas de clientes y grandes listas de contactos.
5. Pruebas A/B: Verifica si la plataforma admite pruebas divididas para una mejor toma de decisiones.
6. Seguimiento del sitio web: Mide la efectividad de la campaña con análisis detallados.
7. Tasas de entrega: Monitorea qué tan bien llegan tus correos electrónicos a las bandejas de entrada de los destinatarios.
8. Clasificación de leads: Enfócate en leads con alto potencial.
9. Funciones Automatización: Automatización avanzada para correos electrónicos desencadenados.
10. Atención al cliente: Elige una plataforma que ofrezca opciones de chat en vivo, atención telefónica y documentación completa.

Tabla de comparación entre las mejores herramientas de email marketing en el 2024

Esta tabla destaca los aspectos clave de cada plataforma de herramientas de email marketing, ayudándote a tomar una decisión basada en tus necesidades específicas y presupuesto.

Las mejores plataformas de herramientas de email marketing para eCommerce

1.Frizbit

Frizbit es una plataforma de automatización de marketing cross-channel que ayuda a los eCommerce a recuperar a sus clientes en cada etapa del embudo enviando mensajes automatizados e hiperpersonalizados basados en el comportamiento del usuario por medio de notificaciones push web, herramientas de email marketing y canales SMS.

Pros

• Hiperpersonalización y envío masivo: Ofrece personalización avanzada para crear experiencias de usuario individuales y la capacidad de enviar grandes volúmenes de mensajes.
• Capacidades de automatización ilimitadas: Soporta una amplia gama de campañas automatizadas, incluyendo retargeting, upselling y recuperación de carritos abandonados que permite recuperar las ventas perdidas. 
• Interfaz fácil de usar: Diseñada para ser intuitiva para los profesionales del marketing.
• Mensajes basados en comportamiento de usuario: Envía notificaciones basadas en las acciones de los usuarios para reorientar eficazmente a los clientes potenciales.
• Campos dinámicos: Permite incluir contenido personalizado y dinámico en los mensajes para aumentar el compromiso de los clientes.
• Segmentación de audiencias: Permite una segmentación detallada sin necesidad de un equipo de desarrollo para crear campañas relevantes para las audiencias interesadas.

• Trayectorias de campaña completas: Incorpora recorridos de marketing completos desde la primera interacción hasta la conversión.
• Límites de frecuencia: Previene el exceso de mensajes para evitar la fatiga del público.
• Pruebas A/B/X: Permite probar múltiples variaciones de mensajes para perfeccionar las estrategias.
• Diseño y vista previa de correos electrónicos: Funciona a la perfección en sus plantillas de correo electrónico para mejorar el mensaje visualmente.

Cons 

• Proceso de integración: Aunque Frizbit ofrece una interfaz fácil de usar, los nuevos clientes necesitarán el apoyo del equipo de Frizbit para integrar la plataforma en sus operaciones de eCommerce.
• Editor de emails: Aunque es intuitivo, permite funcionalidades básicas de diseño.

Precio

Frizbit ofrece un precio de $99 por cada 100.000 correos enviados, asegurando un posible retorno de inversión (ROI) de hasta 20x en email marketing. 

Esta consistencia en los precios permite a las empresas planificar sus presupuestos de marketing de manera más efectiva. 

¡Contacta al equipo de ventas para más información sobre precios!

Mercado Objetivo

Frizbit está estratégicamente diseñado para potenciar los negocios de eCommerce, lo que lo convierte en una opción ideal para los profesionales del marketing digital. 

Esta plataforma fácil de usar se integra perfectamente con Google Tag Manager, eliminando la necesidad de codificación compleja y simplificando la interfaz de usuario.

2.Drip

Drip es una plataforma de automatización de marketing para negocios de eCommerce. Su objetivo es ayudar a los empresarios en línea a incrementar el engagement con sus clientes a través de estrategias de marketing personalizadas y basadas en datos. 

Drip proporciona una suite de herramientas a través de la automatización, la segmentación y las capacidades de CRM.

Pros 

• Triggers y acciones específicas para eCommerce: Drip ofrece una variedad de triggers y acciones de flujo categorizadas por plataforma.
• Campañas dinámicas: Incluye ofertas diarias, encuestas, juegos y más.
• Todas las funciones están incluidas en todos los planes: Drip no bloquea ninguna función detrás de planes más caros.

Cons 

• Solo ofrece herramientas de email marketing: Drip no ofrece marketing por SMS, notificaciones push web, anuncios sociales, CRM o CDPs.
• Complejidad de la interfaz: Navegar por las diversas características de Drip puede ser un desafío en comparación con otras plataformas de email.
• Problemas de entrega: La entrega de los correos de Drip es inferior al promedio.
• Precios: Es más caro que otras plataformas de email.

Pricing

La estructura de precios de Drip se basa en la cantidad de contactos en tu lista de correos. 

Para empezar, ofrecen un plan gratuito de 14 días. Luego, para hasta 2500 contactos, el costo es de $39 por mes. A medida que tu lista crece, los precios se ajustan en consecuencia: $89 por mes para hasta 5000 contactos y $699 por mes para hasta 50,000 contactos.

Target Market 

Drip es ideal para negocios de eCommerce y empresarios en línea que buscan estrategias dinámicas, incluyendo ofertas, encuestas y juegos.

3.Klaviyo

Klaviyo es una plataforma de automatización de marketing para email marketing, SMS y CDP, e integra con plataformas de eCommerce como Shopify, Magento y WooCommerce.

Pros 

• Pruebas A/B: Con Klaviyo puedes realizar pruebas A/B de tus líneas de asunto de correo, contenido y formularios de email.
• Interfaz fácil de usar: Klaviyo tiene una interfaz amigable para el usuario, lo que facilita la creación de campañas de email marketing.
• Editor de arrastrar y soltar: Añade recomendaciones de productos dinámicas en tus correos.
• Datos de referencia: Proporciona datos de referencia de email de la industria para ayudar a medir el rendimiento de tu campaña en comparación con tus competidores.
• CDP incorporado: Combina datos de clientes de varias fuentes.

Cons 

• Automatizaciones de email básicas: Las automatizaciones de correo de Klaviyo “flows” son algo básicas, con acciones de automatización limitadas y solo un trigger por flujo.
• Precios más altos: Los precios de Klaviyo están en el extremo superior en comparación con algunas otras plataformas de herramientas de email marketing, lo que puede ser una complicación para negocios más pequeños o startups.

Precios

Su modelo de precios se basa en usuarios activos. 

>Para empezar, ofrecen un precio de $45 por 15.000 correos mensuales basado en un ejemplo de 1.001 – 1.500 perfiles activos.

Mercado objetivo

Klaviyo es mejor para eCommerce. Puede ser una opción interesante si estás interesado en integrar herramientas como las características de CDP y SMS de Klaviyo a tus canales de email o SMS marketing.

4.ActiveCampaign

ActiveCampaign es una plataforma de automatización de marketing que combina automatización de email marketing, CRM de ventas y aprendizaje automático para ayudar a empresas pequeñas y medianas.

Está diseñada para optimizar la comunicación con los clientes, automatizar procesos de marketing y aumentar las ventas a través de campañas personalizadas y basadas en datos.

Pros 

• Automatizaciones: Ofrecen plantillas de plataforma de automatización preconstruidas llamadas “recetas”.
• Gestión de contactos: Ofrece segmentación y focalización de listas de contactos para la relevancia de las campañas.
• Suite de funciones: Incluye herramientas de marketing como email marketing, CRM, marketing por SMS y más, todo en una plataforma.

Cons 

• Costo de correos transaccionales: Enviar correos transaccionales como confirmaciones de pedidos y restablecimientos de contraseñas requiere una tarifa adicional.
• Curva de aprendizaje: El conjunto extenso de funciones y capacidades avanzadas necesita una curva de aprendizaje para nuevos usuarios.
• Precios más altos para funciones avanzadas: El costo puede ser mayor en comparación con plataformas más simples, especialmente cuando se utilizan funciones avanzadas.

Pricing 

Ofrecen tres planes: Plus, Professional y Enterprise. 

> Puedes comenzar pagando $49 por mes y enviar 1,000 contactos de marketing para el Plan Plus.

Mercado objetivo

Para negocios de eCommerce que buscan priorizar la automatización en sus campañas de marketing digital.

5.Brevo 

Brevo, anteriormente conocido como Sendinblue, es una plataforma todo en uno que ofrece marketing por email y canales de automatización de marketing diseñados para ayudar a negocios de todos los tamaños a gestionar sus esfuerzos de marketing digital.

Pros 

• Bloques de contenido: Correos personalizados.
• Panel de eCommerce: Proporciona una visión general de pedidos, cifras de ingresos y productos más vendidos junto con el seguimiento en tiempo real de adiciones al carrito y checkouts.
• Correos transaccionales y campañas multicanal: Características como correos transaccionales, campañas de WhatsApp y marketing por SMS están disponibles incluso en el plan gratuito.

Cons

• Información limitada sobre variantes de productos: Aunque puede mostrar productos de la tienda en correos, carece de información detallada sobre variantes de productos.
• Opciones básicas de segmentación: Las opciones de segmentación de contactos no son tan completas como las ofrecidas por otras plataformas.

Precios

Ofrecen tres planes: Free, Starter y Business. 

>Por 30 euros puedes enviar 5000 correos y por 255 euros para 100,000 correos.

Mercado objetivo

Brevo es más adecuado para pequeñas y medianas empresas, particularmente aquellas en el sector de eCommerce.

6.Omnisend

Omnisend es una solución de email marketing para negocios de eCommerce. Permite a las marcas optimizar sus esfuerzos de marketing integrando varios canales de comunicación como email, SMS, notificaciones push y más.

Pros

• Características centradas en eCommerce: Ofrece características como códigos de cupones de descuento y listados de productos, eliminando la necesidad de integraciones adicionales.
• Plan gratuito: El plan gratuito incluye acceso a casi todas las características, incluyendo opciones avanzadas como divisiones de automatización, recomendaciones personalizadas y bloques de contenido condicional.
• Segmentación: Crea grupos de diferentes audiencias.
• Mensajería multicanal: Además del email, Omnisend soporta SMS y notificaciones push web, proporcionando una solución integral para llegar a los clientes a través de diferentes canales.

Cons

• Porcentajes bajos de entrega: Según pruebas regulares, la entregabilidad de correos de Omnisend podría mejorarse.
• Informes retrasados: Los informes avanzados no se actualizan en tiempo real; los informes detallados de campañas se actualizan solo una vez al día, lo que podría no proporcionar una vista al minuto del rendimiento de los correos.

Pricing

Omnisend ofrece tres planes: Free, Standard y Pro. 

El plan gratuito tiene un límite de 250 contactos y 500 correos/mes.

 El Standard tiene un límite de 500 contactos y 6000 correos/mes por $16/mes. 

El plan Pro tiene un límite de 2500 contactos y correos ilimitados por $59/mes.

Mercado objetivo

Tiendas en línea que requieren una herramienta de email marketing integral diseñada específicamente para eCommerce.

7.Campaigner

Campaigner es una plataforma de email y automatización de marketing que permite a los usuarios crear, enviar y gestionar campañas de email con facilidad. 

Sirve principalmente a pequeñas y medianas empresas que buscan involucrar a su base de clientes a través de estrategias de email dirigidas.

Pros

• Suite de funciones: Ofrece flujos de trabajo de automatización, pruebas divididas A/B, segmentación dinámica y campañas de email personalizadas.
• Integración con eCommerce: Se integra con plataformas como Shopify y Magento, lo que lo hace ideal para tiendas en línea.
• Servicio al cliente: Proporciona soporte 24/7 a través de teléfono, email y chat en vivo

Cons

• No hay plan gratuito: No ofrece un plan gratuito, aunque está disponible una prueba gratuita de 30 días.
• Interfaz compleja: Algunos usuarios encuentran la interfaz menos intuitiva, particularmente el editor de emails y el constructor de automatización de flujos de trabajo.
• Navegación de plantillas: A pesar de ofrecer más de 900 plantillas, navegar y personalizar estas plantillas puede ser complicado.

Pricio

Ofrecen cuatro planes: Starter ($59/mes), Essential ($179/mes), Advanced ($649/mes) y eCommerce ($79.95/mes).

Mercado objetivo

Está bien adaptado para pequeñas y medianas empresas, especialmente aquellas con necesidades de email marketing y aquellas que requieren automatización e integraciones de eCommerce.

8.GetResponse

GetResponse es una plataforma de email marketing que permite a las empresas enviar emails, crear flujos de trabajo de automatización y diseñar páginas de aterrizaje y formularios.

Pros

• Suite de funciones: Automatización, segmentación, autorespondedores, páginas de aterrizaje y embudos de conversión.
• Integración con eCommerce: La plataforma soporta integraciones con plataformas de eCommerce como Shopify, Prestashop, BigCommerce.
• Seminarios web: Permite a las empresas involucrar a su audiencia a través de seminarios web en vivo o pregrabados.
• Herramientas de IA: GetResponse incluye herramientas impulsadas por IA como el Generador de Emails de IA, el Generador de Páginas de Aterrizaje de IA y flujos de trabajo.
• Segmentación: Basada en varios criterios como comportamiento de suscriptores, demografía e historial de compras.
• RSS Feed: Puedes usar esta característica para conectar rápidamente tu blog de sitio web a GetResponse y luego enviar boletines automáticos.

Cons

• Flexibilidad limitada en el constructor de sitios web y páginas de aterrizaje: Falta de flexibilidad y características avanzadas de los constructores de páginas de aterrizaje dedicados como Leadpages, Landingi o Unbounce y WordPress.
• Altos costos para listas grandes: Mientras que GetResponse es asequible para usuarios con listas pequeñas, se vuelve costoso a medida que la lista de contactos crece.
• Funciones avanzadas bloqueadas: Muchas de las mejores características de GetResponse solo están disponibles en planes más caros.

Precio

Ofrecen un plan personalizado solo para email marketing que cuesta $13.1/mes.

Mercado Objetivo

El mercado objetivo de GetResponse incluye principalmente pequeñas y medianas empresas, empresas y compañías de eCommerce que buscan optimizar sus estrategias de marketing.

9.Mailerlite

MailerLite es una herramienta de email marketing y creador de sitios web para empresas de todos los tamaños. La idea clave detrás de MailerLite es la simplicidad. Proporcionan a sus clientes herramientas fáciles de usar como un editor de arrastrar y soltar para emails, un creador de sitios web y una interfaz de gestión de suscriptores intuitiva.

Pros

• Plan gratuito: Soporta hasta 1000 suscriptores y 12000 correos por mes sin costo.
• Suscripciones pagadas: Permite la opción de vender suscripciones pagadas directamente a través de la plataforma.
• Segmentación: Se integra con Facebook para segmentación y focalización.
• Pago flexible: Ofrece opciones de facturación tanto anuales como mensuales.
• Atención  al cliente: Soporte al cliente receptivo.

Cons

• Curva de aprendizaje: La plataforma puede ser menos intuitiva para nuevos usuarios.
• Proceso de autenticación: El proceso de autenticación de nuevas cuentas puede ser complicado.
• Funciones avanzadas en planes superiores: Algunas de las mejores características de MailerLite solo están disponibles en planes de nivel superior.

Pricing 

Ofrecen cuatro planes: Free, Growth, Advanced y Enterprise. 

> Para el plan gratuito tiene un límite de 12000 correos/mes para hasta 1000 suscriptores.

Target Market

Ideal para pequeñas y medianas empresas, bloggers y tiendas de eCommerce que necesitan una solución de email marketing fácil de usar y asequible con potentes capacidades de automatización.

Conclusión

Elegir el software de email marketing adecuado puede impactar significativamente el éxito de tu eCommerce. Al considerar tus necesidades específicas, presupuesto y características deseadas, puedes encontrar la plataforma perfecta para mejorar tus esfuerzos de email marketing. Cada una de estas principales plataformas ofrece ventajas únicas, así que sopesa los pros y los contras para determinar cuál se alinea mejor con tus objetivos.