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Noticias de Marketing Digital | Noviembre 2021

Con solo un mes del 2021 y una importante temporada navideña por delante, es imperativo que nos tomemos nuestro tiempo para estar al tanto de las más importantes:

Noticias y Actualizaciones de Marketing Digital de Noviembre de 2021:

1. Noticias de Marketing de Buscadores

  • Google Lanza Nuevas Herramientas y Funciones Para Respaldar las Noticias Locales

Digital Marketing News November 2021

Durante los últimos cinco años, Google ha informado de un aumento en las consultas de búsqueda como “noticias cerca de mí”, alcanzando un nivel especial durante la pandemia de COVID-19 en mayo de 2020. En respuesta a esta demanda, Google está lanzando nuevas funciones para los resultados de búsqueda locales y nuevas herramientas para periodistas:

“En Google, estamos dedicados a encontrar nuevas formas de ayudar a los lectores a conectar mejor con los editores y ayudar a los editores a producir de manera más eficiente y creativa el periodismo de calidad que sus lectores desean”.  – Blog de Google

a) Nuevas Funciones Para Los resultados de la búsqueda local

  • Carrusel de noticias locales: los lectores verán un carrusel de noticias locales cuando haya noticias locales relevantes para su consulta.
  • Historias destacadas: Google está mejorando su sistema para mostrar fuentes de noticias locales autorizadas con más frecuencia junto con publicaciones nacionales.
  • Comprensión del tema: Google está refinando su capacidad para comprender mejor temas generales como “deportes” a temas más específicos como “tenis” para ayudar a los lectores a obtener resultados de búsqueda más relevantes junto con señales de ubicación.
  • Tweets locales: los resultados ahora muestran tweets de fuentes locales, autoridades de los autores y organizaciones relevantes para la consulta de búsqueda.

b) Nuevas Herramientas Para Reporteros

  • Proyecto Census Mapper: una herramienta de mapas integrable destinada a ayudar a los reporteros a clasificar y visualizar datos de una manera más fácil y atractiva. Muestra datos del censo a nivel nacional, estatal y de condado, así como secciones censales.

Digital Marketing News November 2021

  • Common Knowledge Project: es un explorador de datos y un proyecto de periodismo visual y Google está realizando mejoras para integrar los comentarios de los periodistas y nuevas funciones, incluidas comparaciones geográficas, nuevos gráficos y elementos visuales.

Digital Marketing News November 2021

  • Aplicación de Google Ads Actualizada Con Tres Funciones Nuevas

Google está facilitando un poco más la vida de los especialistas en marketing al actualizar la aplicación Google Ads y agregar tres funciones nuevas que les permiten realizar cambios y monitorear el rendimiento de las campañas directamente desde dispositivos móviles.

  • Información de rendimiento mejorada: la actualización proporcionará información sobre el rendimiento de la campaña con una notificación en tiempo real cuando se produzca un cambio significativo, una explicación de por qué sucedió y, en algunos casos, una recomendación sobre cómo solucionar el problema. También habrá información sobre cambios positivos en el rendimiento para ayudar a los especialistas en marketing a comprender qué funcionó y cómo replicarlo en el futuro.

Performance Insights Google Ads App

  • Tendencias de búsqueda en tiempo real: Google agregó tendencias de búsqueda a la aplicación móvil para que sea accesible desde cualquier lugar. “Supongamos que un minorista de comestibles busca llegar a más clientes. Con las tendencias de búsqueda, es posible que observe una tendencia al alza para ‘kits de decoración de galletas’ y ‘masa de pan y pastelería’. Luego, puede actuar sobre estas tendencias creando nuevas campañas para estos productos e incluso actualizar su comercialización en la tienda y en línea también.”

Google Search Trends Ads App

  • Creación de campañas sobre la marcha: con solo unos pocos toques ahora es posible crear campañas directamente desde la aplicación móvil de Google Ads. Con solo tocar el botón “más”, puedes seleccionar el tipo de campaña, dónde deseas que aparezcan tus anuncios y otras configuraciones de campaña.
  • Google Realiza Mejoras en los Resultados de Búsqueda Para la Consulta “Oferta”

Google Deals

Durante la temporada navideña, las búsquedas de ofertas y descuentos alcanzan su punto máximo. Es por eso que Google está presentando nuevas formas para que las personas conecten con las empresas y encuentren la “oferta adecuada en el momento adecuado durante toda la temporada”.

  • Ayudando a las personas a encontrar la oferta adecuada: los productos con una insignia de ofertas aparecerán en un nuevo feed en la pestaña Compras. Las personas pueden acceder a él seleccionando el menú “Ofertas” o haciendo una búsqueda que desencadena consultas como “ofertas” o “Black Friday”. Cualquier producto con una insignia de ofertas es elegible y se destacará según su atractivo.
  • Medir el rendimiento de las ofertas: los comerciantes podrán ver cuáles de sus productos son aptos para una insignia de ofertas en la pestaña de productos dentro de Merchant Center. El panel ahora muestra un informe de rendimiento detallado con datos sobre impresiones, clics y tasa de clics.

google-merchants-center

  • Integración de WooCommerce y Shopify: las empresas de ambas plataformas podrán mostrar sus ofertas existentes en Google sincronizando las promociones nuevas y existentes con sus productos enumerados en Google directamente dentro del panel de su tienda.

2. Noticias de Marketing Tech

  • HubSpot Lanza una Nueva Solución de Pagos

HubSpot Payment Solution

La plataforma CRM ha anunciado el lanzamiento de HubSpot Payments para ayudar a los clientes a ofrecer una mejor experiencia de compra. HubSpot Payments es una solución de pago de un extremo a otro creada de forma nativa como parte de la plataforma y permite a las empresas aceptar pagos sin problemas con menos herramientas.

“Durante demasiado tiempo, las empresas B2B han sufrido procesos de ventas dolorosos que dejan a los clientes frustrados y con pérdidas de ingresos sobre la mesa. Por eso hemos creado HubSpot Payments para mejorar la experiencia del cliente en lugar de ralentizarla “- Brad Greene, vicepresidente de comercio y pagos de HubSpot.

Con HubSpot Payments las empresas podrán aceptar pagos digitales sin necesidad de ningún tipo de desarrollo, ya que se integra directamente en el CRM. También permite una experiencia de compra más segura para que los clientes puedan pagar con solo unos pocos clics utilizando el método de pago que prefieran.

  • Mailchimp y Shopify Lanzan Integración Directa

Mailchimp anunció una asociación con Shopify para que los usuarios nuevos y existentes de ambas plataformas conecten su cuenta de Mailchimp con su tienda Shopify a través de una integración directa sin necesidad de herramientas de terceros o transferencia manual de datos.

Mailchimp compartió la noticia diciendo que “Al conectar Mailchimp y Shopify directamente, los comerciantes podrán combinar el poder de los datos de compra con los datos de marketing y usar esos conocimientos para ayudar a impulsar conversiones, aumentar los ingresos y llegar a más clientes en el punto correcto de su viaje de compra “.

Esta integración llega a tiempo para ayudar a las pequeñas empresas a aprovechar al máximo la temporada navideña al facilitar que los comerciantes lleguen a sus clientes.

“El poder combinado del conjunto de herramientas de marketing de Mailchimp y la sólida infraestructura comercial de Shopify nivelará el campo de juego y brindará aún más oportunidades para que las empresas independientes crezcan y tengan éxito en el futuro”. – Fatima Yusuf, directora comercial, ecosistema de aplicaciones, Shopify.

Mailchimp también adquirió la aplicación ShopSync, que ha ayudado a los usuarios de Mailchimp a conectar sus cuentas a las tiendas Shopify.

  • Slack Presenta Una Nueva Plataforma

Con el propósito de empoderar a las organizaciones al comprender que cada una de ellas trabaja con diferentes flujos, estructuras y requisitos específicos, Slack ha reconstruido y rediseñado por completo la plataforma.

Slack HQ

Quieren que Slack sea la sede digital de las empresas para que el trabajo sea más productivo y agradable. Con esta actualización, ofrecen a las empresas una solución personalizada que se adapta y responde a sus necesidades comerciales únicas. En su blog dicen:

“Desde los usuarios comerciales cotidianos como representantes de ventas, administradores y especialistas en marketing hasta ingenieros experimentados, todos pueden personalizar su experiencia de Slack y su sede digital para adaptarse a su forma de trabajar, ahora y en el futuro”.

Estas son las novedades:

  • Workflow Builder: una función que permite a los no desarrolladores crear flujos de trabajo arrastrando y soltando partes de aplicaciones existentes y luego personalizando su funcionamiento.
  • Enlaces de Slack (próximamente): con solo un clic, los usuarios podrán iniciar sesión en sus aplicaciones de trabajo utilizando sus cuentas de Slack.
  • Suscríbete en Slack (próximamente): los usuarios podrán configurar notificaciones de Slack desde sus otras herramientas integradas en su espacio de trabajo.

3. Noticias de Marketing de Redes Sociales

  • YouTube Elimina el Recuento de “No Me Gusta” en Todos los Videos

Los videos en YouTube ya no mostrarán un recuento público de los “no me gusta”, mientras que el botón permanecerá activo y visible. A principios de 2021, YouTube experimentó con esta opción, haciendo invisible el recuento de votos negativos para ayudar a proteger a los creadores de contenido contra el acoso, cuando las personas trabajaban para aumentar la cantidad de “No me gusta” de un determinado vídeo.

“Queremos crear un entorno inclusivo y respetuoso donde los creadores tengan la oportunidad de triunfar y se sientan seguros para expresarse. Este es solo uno de los muchos pasos que estamos tomando para continuar protegiendo a los creadores del acoso. Nuestro trabajo no ha terminado y seguiremos invirtiendo aquí.” – Blog de YouTube

Los resultados de este experimento mostraron que, debido a que el recuento no era visible, era menos probable que los espectadores presionasen el botón para aumentar la cantidad de “no me gusta”. Aparentemente, esta es una práctica que afecta más a los canales pequeños y nuevos.

Con base en estos resultados, YouTube ha decidido hacer que este recuento sea privado en toda la plataforma. Los espectadores aún tendrán la opción de presionar el botón “no me gusta” si lo desean y los creadores aún podrán encontrar la cantidad exacta que ha recibido un video en la sección YouTube Studio junto con otras métricas.

Este cambio se está implementando gradualmente desde principios de noviembre de 2021.

  • Instagram Lanza Prueba de Vídeos más Largos en Historias

Instagram ha lanzado una prueba de vídeos de 60 segundos en historias, lo cual significa que los videos más largos ya no se dividirán en clips de 15 segundos. Esto es lo que Instagram tuvo que decir cuando socialmediatoday preguntó sobre el tema:

“Nuestra comunidad solicita mucho la posibilidad de crear publicaciones de Historias más largas. Estamos entusiasmados de probar Historias de 60 segundos para que las personas puedan crear y ver Historias con menos interrupciones “.

Instagram Tests 60 Seconds Long Stories

Esta iniciativa surge del deseo de Instagram de simplificar y consolidar ideas, ya que lanzaron muchas funcionalidades en el último año. La decisión también ha sido influenciada por la plataforma de redes sociales TikTok, que se ha vuelto más popular entre las multitudes más jóvenes y prospera con la simplicidad.

La nueva función se está probando actualmente con solo un pequeño grupo de usuarios, pero pronto llegará a más y más personas.

  • TikTok Prueba una nueva Opción Para Etiquetar Otros Perfiles en los Videoclips

Con el objetivo de aumentar la participación, TikTok está implementando una función que permite a los usuarios etiquetar otros perfiles en sus clips. Esta opción es una adición a la opción @mention ya disponible dentro de los subtítulos de las publicaciones.

TikTok Tag Other Profiles

Esto significa que los usuarios aún pueden alertar a otros perfiles sobre sus clips, pero manteniendo el texto de la leyenda libre de menciones. En cuanto a la funcionalidad, no representa un cambio importante, sin embargo, proporciona una nueva forma de vincular el contenido de los creadores.

La nueva opción para etiquetar otros perfiles aún se está probando y no hay planes para implementarla para todos los usuarios en este momento.

Noticias de marketing digital de noviembre de 2021

Así que aquí están las noticias más importantes y las tendencias de marketing digital de noviembre de 2021. Como siempre, Google ofrece constantemente más y mejores herramientas para que los especialistas en marketing hagan su trabajo de la manera más fácil posible, las plataformas de marketing se mantienen al día con los requisitos de los equipos y la competencia en las redes sociales. nunca termina.

¿Qué actualización te llamó más la atención?

Si estás interesado en leer más sobre marketing digital, asegúrate de visitar algunas de nuestras otras publicaciones de blog:

Tendencias Marketing Digital 2022

Mantenerse al día con las tendencias de marketing digital ya es un proceso que consume mucho tiempo en sí mismo sin agregar la incertidumbre y los cambios provocados como consecuencia de la pandemia de Covid-19. El 2021 fue todavía un año de desafíos y ajustes y es hora de asimilarlo todo, revisar lo que aprendimos y prepararnos para el próximo capítulo.

Las tendencias de marketing continúan avanzando hacia ofrecer a los usuarios experiencias personalizadas a través de tecnología innovadora que, al mismo tiempo reduce la carga de trabajo para los equipos de marketing. Se trata de optimizar los procesos y mejorar la rentabilidad.

Con eso en mente, aquí están las:

Tendencias de Marketing Digital 2022

1. Marketing Conversacional

El marketing conversacional se refiere a formas de conversación impulsadas por la inteligencia artificial para hablar con los consumidores. Es el uso de interfaces como chats en vivo, chatbots o asistentes de voz para entablar conversaciones con los clientes de una manera más humana.

Cada vez más, los consumidores buscan conexiones y un trato personalizado al evaluar las opciones de compra. Las marcas necesitan responder a esta necesidad y aplicar estrategias que den a sus clientes lo que quieren.

Digital Marketing Trends 2022 Conversational Marketing

Agregar una herramienta que permite interacciones atractivas es un excelente método para conectarse con los consumidores y ofrecer experiencias personalizadas que brinden valor a ambas partes:

  • Las marcas obtendrán información sobre sus consumidores
  • Los usuarios recibirán respuesta a sus preguntas con conversaciones súper personalizadas

Otro dato importante a tener en cuenta es que los usuarios buscan respuestas casi inmediatas por parte de las marcas cuando tienen dudas sobre un producto o servicio. El marketing conversacional puede proporcionar conexiones instantáneas entre clientes y marcas, facilitando la comunicación que gana su confianza.

El aprendizaje automático permite, a través de herramientas de marketing conversacional, crear interacciones personalizadas para cada usuario. Incluirlo en tu estrategia de marketing te será útil para que tus usuarios puedan seleccionar la opción correcta para ellos y a crear una relación que, en última instancia, lleve a aumentar tus ventas.

Como una tendencia dentro de la tendencia, podemos hablar de WhatsApp Marketing. WhatsApp es la plataforma de mensajería con más usuarios del mundo, seguida de Facebook Messenger. Desde hace unos años, Facebook está potenciando WhatsApp como herramienta para empresas, ya sea a través WhatsApp Business (enfocada a pequeñas empresas) o mediante WhatsApp Business API. Tienes una guía completa sobre WhatsApp Marketing en este enlace.

2. Gamificación

Piensa en las características que hacen que los juegos sean tan divertidos y atractivos. Ahora intenta aplicarlos a un sitio web: eso es gamificación en pocas palabras. El marketing de gamificación es la práctica de incluir elementos de juego en un entorno ajeno al juego con el objetivo de aumentar la participación y es una de las principales tendencias de marketing digital para 2022.

Gamification Digital Marketing Trends 2022

La gamificación es una forma muy creativa para que cualquier tipo de negocio en línea transmita su mensaje y lo haga más memorable en un entorno en el que es muy difícil destacar y tener un impacto.

A continuación, algunos ejemplos de cómo puedes incluir la gamificación en su estrategia de marketing digital:

  • Cuenta atrás: los usuarios tienen el desafío de completar ciertas acciones en un período de tiempo limitado.
  • Logros: se otorgan puntos, insignias o algún tipo de recompensa a los usuarios por alcanzar un logro.
  • Un juego real: puedes crear un juego en tu sitio para que los usuarios lo jueguen y ofrecerles una recompensa según lo lejos que lleguen.

La gamificación tiene muchas ventajas: aumenta la participación de los usuarios, los CTR y las conversiones. ¡Solo necesitas encontrar la mejor opción que se adapte a tu negocio y probarla!

3. Automatización de Marketing

La automatización de marketing se refiere al software que permite configurar campañas (correos electrónicos, SMS o notificaciones push web) que se “activan” y envían mediante una acción específica realizada por el usuario. Con este tipo de herramientas puedes programar mensajes para una fecha determinada como el Black Friday, por ejemplo, o definir escenarios en función del comportamiento del usuario que activen un mensaje específico.

Marketing Auotmation Digital Marketing Trends 2022

Lo mejor de la automatización del marketing es todo el tiempo que puedes ahorrar. Solo necesitas configurar tus campañas una primera vez y luego todo sigue funcionando automáticamente. Además, dado que las campañas generalmente se basan en el comportamiento del usuario, les ofrecen información súper personalizada que es relevante para ellos, lo que aumenta su compromiso con tu marca.

Según TheeDigital, el 77% de las empresas que han implementado algún tipo de herramienta de automatización de marketing han visto un aumento en las conversiones gracias a las campañas automatizadas de desarrollo de leads.

Además, la automatización del marketing está al alcance de todos. Hay toneladas de herramientas que ofrecen una opción de suscripción gratuita para que empresas de todos los tamaños y presupuestos se beneficien de esta estrategia.

4. Publicidad Programática

La publicidad programática es la automatización del proceso de compra de medios. Normalmente, los especialistas en marketing tendrían que buscar manualmente espacios publicitarios, crear propuestas y negociar términos. Con la publicidad programática, pueden pujar automáticamente por un espacio publicitario, deshacerse de todo el proceso manual y lento y centrarse en la optimización de la campaña.

Según Projector, “las marcas ahora están asignando hasta el 50% de sus presupuestos publicitarios a la publicidad programática, y se espera que la tendencia supere los $100 mil millones en 2022”.

Una de las razones por las que la publicidad programática es tan eficaz es que utiliza información valiosa para colocar y mostrar el anuncio más relevante al usuario adecuado en el momento adecuado. En última instancia, esto se traduce en mejores CTR y mejora el ROI.

5. Reseñas en Línea

Las reseñas y las opiniones de los clientes siempre han sido importantes, pero 2022 es el año para centrarse en expandir las reseñas en línea de tu negocio. Ten en cuenta que ahora, más que nunca, las personas se están tomando el tiempo para evaluar sus opciones antes de tomar una decisión de compra, y ¿qué mejor fuente de información que los compradores anteriores que cuentan sus experiencias?

Las buenas reseñas en línea tienen el poder de atraer nuevos clientes a su negocio porque ofrecen a otros clientes potenciales un nivel de credibilidad como ningún otro mensaje que provenga directamente de tu marca.

Online Reviews Digital Marketing Trends

Dependiendo de tu tipo de negocio, algunas plataformas de reseñas funcionarán mejor y se adaptarán más. Por ejemplo, para un minorista o una tienda local, Google Business será la principal plataforma de reseñas. Pero si es una empresa de software B2B, tus clientes te buscarán en sitios como Gartner o Capterra.

Puedes alentar a tus clientes a que escriban reseñas de tu negocio ofreciéndoles algún tipo de incentivo o recompensa. Los sitios de comercio electrónico como Shein, otorgan puntos que luego canjean por cupones de descuento a los usuarios que otorgan estrellas, escriben una reseña y agregan fotos del producto que compran.

6. Notificaciones Push Web Automatizadas

Si eres un especialista en marketing digital y no estás al tanto de la desaparición definitiva de las cookies de terceros el próximo año, has estado viviendo bajo una roca. Pero sí, para fines de 2022 viviremos en una Internet sin cookies de terceros, por lo que es necesario encontrar formas nuevas y efectivas de hacer remarketing.

Afortunadamente, las notificaciones push web están aquí para salvar el día al ofrecer una solución única para realizar el retargeting sin anuncios, lo que las convierte en una herramienta imprescindible en tu estrategia de marketing digital 2022.

Las notificaciones push web son mensajes basados en el navegador que aparecen a los usuarios después de aceptarlas y convertirse en suscriptores. Estos mensajes son 100% personalizables y responden al comportamiento del usuario y las acciones que realizaron al navegar por tu sitio.

Como aumentar la tasa de clic de las notificaciones push web

Puedes definir tantos escenarios como desees y dirigirte a los usuarios a través de cada paso del embudo con información interesante que los obligue a regresar al sitio y completar una transacción. Las notificaciones pueden incluir imágenes de productos, nombre, precio, marca y prácticamente cualquier información que desees.

Las dos principales ventajas de las notificaciones push web son:

  • Llegan a usuarios fuera del sitio: incluso si los usuarios abandonan tu sitio web, aún reciben una notificación mientras navegan por cualquier otra página, al igual que recibirían un anuncio en otro sitio si utilizas cookies.
  • Llegan a los usuarios en dispositivos de escritorio y móviles: sin necesidad de crear una aplicación, las notificaciones push web llegan a los suscriptores en todos los dispositivos.

Su alcance e hiper personalización hacen que las notificaciones push web sean una solución muy buena para hacer frente a una Internet sin cookies.

7. Marketing Omnicanal

El marketing omnicanal es la estrategia de utilizar varios canales, como las redes sociales, el correo electrónico, las notificaciones push web y los blogs para llegar a más usuarios con un mensaje coherente para alcanzar los objetivos comerciales.

Según ClickZ, las estrategias de marketing omnicanal brindan excelentes resultados:

  • Tasa de participación: 18,96% en omnicanal frente a 5,4% en un solo canal
  • Frecuencia de compra: 250% más en omnicanal que en un solo canal
  • Valor medio del pedido: 13% más por pedido en omnicanal frente a un solo canal
  • Tasas de retención de clientes: 90% más alta para omnicanal frente a monocanal

Para tener una estrategia de marketing omnicanal bien estructurada, puedes utilizar un software de marketing que proporcione servicios de automatización multiplataforma. Si centras todas tus comunicaciones en un solo lugar, puedes ofrecer una imagen mucho más consistente en todas las plataformas sin superponer un mensaje con otro con el riesgo de saturar a los usuarios.

A través de la automatización, puedes combinar secuencias de mensajes en diferentes canales para llegar a los usuarios a través de la plataforma de su preferencia. Por ejemplo, puedes crear una secuencia para recuperar carritos abandonados con un primer mensaje entregado por correo electrónico, un segundo a través de web push y un tercero a través de SMS.

Una estrategia de marketing omnicanal le permite llegar a sus clientes donde estén. Diseñe mensajes que se complementen entre sí y ofrezcan valor durante todo el recorrido del cliente y verá resultados asombrosos.

Consejos Generales Para Tus Campañas de Marketing Digital 2022

Antes de despedir el 2021, existen algunas prácticas de marketing que siempre serán un pilar fundamental para que nuestras estrategias sean las mejores posibles:

  • Optimice con las pruebas A/B: recuerda que no importa cuánta información tengas sobre tu público objetivo, siempre hay margen de mejora y las pruebas A/B son tus mejores amigos. Al lanzar nuevas campañas, pruebe diferentes versiones, analiza los resultados y optimice en consecuencia.
  • El marketing de contenidos:: el marketing de contenidos sigue ganando terreno como base para cualquier negocio online. Una estrategia sólida de marketing de contenido que responda a los pain points de tu público objetivo en cada etapa del embudo es clave para crear conciencia de marca, generar clientes potenciales y aumentar las conversiones.
  • La hiper personalización es extremadamente importante: paradójicamente, en un mundo que se ha vuelto global, la gente está ansiosa por experiencias personalizadas. Es por eso que (si aún no lo estás haciendo) debes dar a toda tu comunicación un nivel de personalización que haga que los usuarios sientan que estás hablando directamente con ellos y que atiendes sus necesidades específicamente. Esto significa incluir sus nombres, el producto exacto en el que estaban interesados y cualquier detalle que haga que el mensaje sea lo más personal posible.

Reflexiones Finales Sobre las Tendencias del Marketing Digital 2022

Parece que el marketing digital sigue avanzando en la dirección de ofrecer experiencias súper personalizadas a través de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, al tiempo que alivia la carga de trabajo para que las empresas se centren en la optimización.

La inminente desaparición de las cookies de terceros también requerirá nuevas soluciones y estrategias que permitan a las marcas mantenerse en contacto e interactuar con sus clientes a lo largo del tiempo sin disminuir su experiencia en línea.

Seguramente 2022 traerá muchas sorpresas, nueva tecnología de marketing e incluso revolucionará el mundo de las redes sociales como lo hizo la aplicación Clubhouse a principios de 2021. Como siempre, estaremos aquí reuniendo las tendencias de marketing digital más importantes para usted cada mes.

Mientras tanto, ¡les deseamos una muy feliz Navidad y un próspero año nuevo!

Noticias Marketing Digital | Septiembre 2021

No hubo muchas noticias de marketing digital que informar durante el verano. Sin embargo, septiembre ha llegado con toda su fuerza con muchas actualizaciones para tener en cuenta que podrían ayudarnos a los especialistas en marketing a diseñar mejores estrategias para los últimos meses de 2021.

Noticias de Marketing Digital de Septiembre de 2021

1. Actualizaciones de Marketing de Búsqueda

  • Microsoft Advertising Lanza una Beta Abierta Para Anuncios de Tarjetas de Crédito

Microsoft Advertising ha anunciado que, a partir de esta semana, los anuncios de tarjetas de crédito estarán disponibles para los anunciantes que se dirijan a clientes de EE. UU. y Canadá.

Los anuncios de tarjetas de crédito son anuncios activados por intención que se generan dinámicamente sin necesidad de palabras clave ni rastreo del sitio. Aparecen en el lado derecho de la página de resultados de búsqueda de Bing junto con los anuncios de texto.

Credit Cards

“Los anuncios de tarjetas de crédito se activan para consultas como el nombre de la marca, la categoría de la tarjeta, el nivel de crédito y más. Los emisores bancarios, los sitios de comparación y las marcas pueden aprovechar los anuncios de tarjetas de crédito “. Blog de Microsoft

En su blog, Microsoft afirma que, hasta ahora, los anunciantes han obtenido excelentes resultados con los anuncios de tarjetas de crédito:

  • Hasta un 46% más de conversiones
  • 70% menor costo por adquisición

Los primeros resultados son, sin duda, prometedores para los anunciantes. Esta nueva función se está implementando como una versión beta abierta y cualquier persona que desee participar debe comunicarse con su representante de Microsoft Advertising o registrarse aquí.

  • Google Está Trabajando en una Nueva Función de Búsqueda Para Indexar Videos de Instagram y TikTok

Se ha informado que Google está trabajando en nuevos acuerdos con Instagram y las empresas matrices de TikTok, Facebook y ByteDance, para obtener los datos que necesitan para indexar y clasificar videos de la plataforma de redes sociales en los resultados de búsqueda.

Los usuarios a menudo van a Google para buscar videos de TikTok e Instagram de los que todos hablan y no tienen suerte para encontrarlos. El mejor resultado que obtienen es una vista previa con calidades inferiores. Google está tratando de arreglar eso y mostrarles a los usuarios el video exacto que quieren ver en la Búsqueda, al igual que lo hacen con los tweets.

Hace unos años, los tweets no se mostraban en SERP como lo hacen ahora. Desde que Google llegó a un acuerdo con Twitter en 2015, ahora se muestran en resultados y podría suceder lo mismo si estas nuevas negociaciones van bien. Podríamos comenzar a acostumbrarnos a ver estos videos cortos de redes sociales en SERP más temprano que tarde.

Google siempre tiene como objetivo hacer que el contenido sea fácilmente detectable por los usuarios. Sin embargo, cuando se le preguntó sobre la nueva función, un portavoz afirmó que los sitios “pueden elegir cómo o si su contenido aparece en la Búsqueda”.

Hasta este punto es solo cuestión de tiempo y esperar a ver cómo se desarrollan las negociaciones.

  • Google Está Brindando a los Usuarios más Transparencia en su Experiencia de Google Ads

Google ha estado innovando con diferentes funciones para ayudar a los usuarios a comprender mejor los anuncios que obtienen en la Búsqueda y la Red de Display en diferentes formatos. Funciones como “Acerca de este anuncio” y el programa de verificación de identidad de los anunciantes mejoran la experiencia del usuario al ofrecer transparencia y credibilidad con los anuncios que se les muestran.

Sin detenerse allí, Google ha anunciado ahora que están lanzando Páginas de Anunciantes para ofrecer a los usuarios más información sobre los anuncios que reciben. Los usuarios pueden acceder a estos detalles en el nuevo menú “Acerca de este anuncio” y comprobar los anuncios que dicho anunciante ha publicado durante los últimos 30 días.

“Por ejemplo, imagina que estás viendo un anuncio de un abrigo que te interesa, pero no reconoces la marca. Con las páginas de anunciantes, puede obtener más información sobre ese anunciante antes de visitar su sitio o realizar una compra”. Blog de Google

Los usuarios también podrán denunciar un anuncio que sientan que infringe las políticas de Google y, si lo consideran oportuno, un miembro del equipo de Google lo eliminará. Como siempre, Google tiene como objetivo ofrecer a los usuarios la mejor experiencia en línea posible y recibir sus comentarios es clave para lograr ese objetivo.

Las Páginas de Anunciantes se lanzarán en los próximos meses en los Estados Unidos y se implementarán por fases en más países en 2022.

2. Actualizaciones de Tecnología de Marketing

  • Shopify Lanza Shopify Markets Para Ayudar a Internacionalizar las Tiendas

Hasta ahora, si una tienda online quería vender internacionalmente, tenía que contar con un tercero para hacerlo. Con el lanzamiento de Shopify Markets eso ya no será necesario, ya que permite a los comerciantes vender directamente a un mercado global, todo desde un solo lugar.

Shopify Markets

Shopify Markets es un centro con todas las herramientas que los sitios de comercio electrónico necesitan para vender directamente fuera de su país de origen. En el anuncio de la nueva solución, Shopify declaró que “las complejidades como la conversión de moneda, la localización del idioma, la provisión de métodos de pago locales y los aranceles e impuestos de importación pueden actuar como barreras para vender efectivamente a nivel internacional”. Todo esto se resuelve con Shopify Markets.

Al ingresar, los comerciantes pueden:

  • Entrar fácilmente a nuevos mercados
  • Aumentar la confianza y la conversión del comprador con experiencias personalizadas para cada mercado.
  • Optimizar las operaciones transfronterizas con información procesable y configuraciones inteligentes
  • Ahorrar tiempo con una plataforma de gestión global central

Shopify Markets ya está disponible en acceso temprano a nivel mundial.

  • HubSpot se Asocia con Envato

La plataforma CRM y Evanto, la comunidad en línea líder en el mundo para recursos creativos, se han asociado para lanzar más de 250 plantillas de alta calidad diseñadas específicamente para HubSpot.

“Diseñadas por la comunidad de desarrolladores de temas profesionales reconocida internacionalmente de Envato, las nuevas plantillas ofrecen una amplia variedad de formas para que las empresas personalicen su presencia en línea, ya sea que utilicen un tema multipropósito o algo más específico de su industria”. – HubSpot.com

HubSpot Partners with Envato

Dado que ambas plataformas, HubSpot y Envato, están destinadas a crear experiencias web atractivas más rápido, el director de contenido de Envato, Cameron Gough, dijo que la asociación era una conexión natural entre ambas empresas. También agregó que:

“Con estos temas, tenemos la oportunidad de proporcionar a la comunidad creativa global los recursos que necesitan, mientras que HubSpot puede dar vida a su producto CMS Hub con la ayuda de nuestra talentosa base de autores. “

Han informado que las reacciones iniciales de la comunidad han sido muy positivas con la creación de una gran variedad de temas de plantillas. Puedes ver la colección de temas de CMS Hub en ThemeForest aquí: https://themeforest.net/lp/hubspot-cms-hub-themes/.

  • Intuit Confirma Acuerdo para Adquirir Mailchimp

Hace unas semanas, la plataforma de tecnología global Intuit, confirmó los rumores sobre la adquisición de la popular plataforma de automatización de correo, Mailchimp por $12 mil millones.

Intuit es más conocido por sus softwares financieros TurboTax, QuickBooks, Mint y Credit Karma, pero con esta nueva adquisición pretenden “avanzar en su misión de impulsar la prosperidad en todo el mundo para los consumidores y las pequeñas empresas”.

Describieron el objetivo diciendo que “trabajarán para cumplir con la visión de una plataforma de crecimiento de clientes innovadora y de extremo a extremo para pequeñas y medianas empresas, lo que les permitirá poner su negocio en línea, comercializar su negocio, administrar las relaciones con los clientes , se benefician de los conocimientos y el análisis, se les paga, acceden al capital, pagan a los empleados, optimizan el flujo de caja, se organizan y cumplen, y tienen expertos al alcance de la mano “.

3. Actualizaciones de Redes Sociales

  • Twitter Activa las Propinas para Todos y Agrega Bitcoin y GoFundMe Como Opciones de Pago

En mayo, Twitter lanzó una función llamada tip jar, que permitía a los usuarios dar propina a otros. Esta función sólo estaba disponible para un grupo selecto de creadores de contenido de habla inglesa. Ahora, Twitter está lanzando Tips (propinas) para todos y agregando nuevas alternativas de pago.

Las propinas facilitan mucho el pago al proporcionar un lugar directamente en el perfil del usuario donde pueden vincular a su aplicación Cash, Patreon, Venmo y otras plataformas. Antes, los usuarios tenían que compartir manualmente enlaces a sus perfiles de pago en sus biografías y en sus tweets.

Twitter tips Bitcoin

Además de eso, Twitter también incluye nuevos servicios de pago: GoFundMe, una plataforma de recaudación de fondos en línea, y Bitcoin a través de Strike, una aplicación de pago construida en Bitcoin Lighting Network que ofrece pagos instantáneos y gratuitos a nivel mundial.

Esto es lo que Twitter tenía que decir:

“Queremos que todos en Twitter tengan acceso a vías para recibir pagos. Las monedas digitales alientan a más personas a participar en la economía y las ayudan a enviarse dinero entre sí más allá de las fronteras y con la menor fricción posible.”

  • Facebook Lanza Nuevas Herramientas Para Empresas

Para ayudar a las empresas a conectar con más personas y generar más clientes potenciales, Facebook está lanzando un conjunto de nuevas herramientas gratuitas y de pago:

  • Iniciar conversaciones con anuncios para enviar mensajes: las empresas pueden usar anuncios para invitar a las personas a enviarles mensajes a través de la plataforma de mensajería que prefieran: Messenger, Instagram Direct o WhatsApp.

Facebook Click to ads messaging

  • Iniciar un chat de WhatsApp desde un perfil de Instagram: para muchas pequeñas empresas, Instagram es la plataforma principal a través de la cual las personas las descubren y Whatsapp la plataforma para entablar conversaciones. Con eso en mente, Facebook está haciendo posible agregar un botón de clic para chatear a sus perfiles de Instagram y un botón que lleva a los usuarios a Whatsapp directamente desde los anuncios de Instagram.

instagram whatsapp conversations

  • Solicitud de cotización en Messenger: con esta función, las empresas pueden elegir entre 4 y 5 preguntas para hacer a los consumidores antes de iniciar una conversación. Luego, los consumidores pueden solicitar un presupuesto de una empresa al completar un cuestionario en Messenger. Actualmente, esta función sólo está disponible para que determinados anunciantes la prueben.
  • Generación de prospectos en Instagram: Facebook comenzará a probar herramientas orgánicas y pagas para ayudar a las empresas a encontrar prospectos en la plataforma de redes sociales de una manera más personal y reduciendo costos.

Con respecto a todas las funciones nuevas, Facebook declaró que “Hoy es solo un paso hacia el futuro que estamos construyendo para y con las empresas en esta próxima era de personalización y compartiremos más sobre esto a medida que avanza”.

  • YouTube Agrega 5 Funciones Para Creadores

Los creadores de contenido de YouTube tendrán acceso a más información y más control sobre los anuncios y los capítulos gracias a estas cinco nuevas funciones:

  • Analíticas de videos Evergreen: los videos Evergreen son aquellos que han sido populares durante un largo período de tiempo. YouTube ahora dará a los creadores de contenido acceso a información valiosa para este tipo de videos como una forma de ayudarlos a mejorar su análisis mensual del rendimiento del canal.
  • Hashtags de tendencias: YouTube lanzó la función de hashtags de tendencias en la sección de Explorar para ayudar a los espectadores a encontrar contenido popular y a los creadores a identificar temas para sus videos futuros. Esta función sólo está disponible para usuarios móviles de EE. UU.
  • Controles de bloqueo de AdSense: YouTube pone a disposición los controles de bloqueo de Adsense para las redes de afiliados multicanal (MCN). Anteriormente, esta función que permite a los creadores de contenido controlar qué tipo de anuncios se publican en sus canales, solo estaba disponible para los canales del Programa de socios de YouTube.
  • Capítulos de video de edición masiva: YouTube lanzó capítulos automáticos para videos recién cargados y los creadores se optan automáticamente por ellos. Y para aquellos que no quieren que la función esté habilitada en su canal, YouTube facilita la edición de capítulos de forma masiva.
  • Apelar íconos amarillos en YouTube Studio Mobile: un ícono amarillo significa que un video recibe poca o ninguna monetización. A partir de ahora, los creadores de contenido podrán apelarlos a través de la aplicación Studio Mobile, en lugar de hacerlo únicamente a través del escritorio.

Noticias de marketing digital de septiembre de 2021

Había mucho para elegir para resumir las noticias y actualizaciones de marketing digital más importantes de septiembre de 2021. Recopilamos las noticias que creemos que encontrarás más interesantes y útiles para elaborar estrategias el próximo mes.

Si quieres seguir leyendo…

Noticias de Marketing Digital | Julio 2021

¡Feliz verano a todos! Julio finalmente está aquí y (y al menos nosotros) no podríamos estar más felices. El verano suele ser una temporada de trabajo lenta, pero eso no ha detenido el mundo del marketing digital y hay mucho que cubrir este mes.

Hemos resumido las más importantes:

Noticias, Tendencias y Actualizaciones de Marketing Digital de Julio de 2021

1. Actualizaciones de Marketing de Búsqueda

  • Google Lanza Listados de Ofertas Gratuitos en los Resultados de Búsqueda

Como siempre hacemos, comencemos con algunas actualizaciones de Google. Este mes, Google está implementando una nueva función que brinda a los minoristas en línea en los EE. UU. más formas de llegar a los clientes que buscan descuentos y ofertas especiales.

Noticias Marketing Digital Julio 2021 Noticias Marketing Digital Julio 2021

Google informó un aumento del 50% en las búsquedas de “códigos de descuento” desde el año anterior. Esto significa que los clientes buscan aún más formas de ahorrar dinero y comprar a precios reducidos.

En respuesta, Google ha lanzado nuevas funciones que permiten a los e-commerce una nueva forma de mostrar sus ofertas en los resultados de búsqueda:

  • Los precios más competitivos se destacan en la pestaña de compras de los resultados de búsqueda.
  • La Búsqueda de Google mostrará las ofertas de las promociones más importantes, como Black Friday y Cyber Monday (en octubre).
  • Google mostrará ofertas basadas en información sobre el descuento, la popularidad del producto, la popularidad del sitio y otros factores.
  • Una próxima actualización permitirá que las ofertas se muestren en la página principal de resultados aunque minoristas no paguen por publicidad.
  • Los minoristas ahora pueden personalizar sus ofertas e indicar detalles, como si una oferta solo estuviera disponible para ciertos clientes.
  • Los informes de los vendedores se actualizan con “Datos históricos de los mejores vendedores” y “Demanda relativa de productos”.
  • Google Comparte Cinco Datos Sobre Cómo Aparecer en Google Noticias

Como sabes, Google siempre está al tanto de las necesidades de los usuarios y de los propietarios de sitios web para ayudarlos a tener la mejor experiencia en línea posible. Por ello, esta vez Google está respondiendo las preguntas y dudas más comunes sobre cómo se muestran las noticias en los resultados de Noticias y Búsqueda, brindando información valiosa para ayudar a los propietarios de sitios a comprender mejor el tema.

Las 5 preguntas más comunes son:

a) ¿Dónde aparecen las noticias en Google?

Google dice que el contenido de noticias puede aparecer en Google News, Búsqueda de Google, Asistente de Google, YouTube y Discover. Google Noticias incluye dos formas en que se puede mostrar la información: el feed “Para ti” que contiene historias específicas basadas en los intereses de los usuarios y “Titulares” que muestran historias para todos los usuarios de una región en particular.

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También existe la Búsqueda de Google que incluye el carrusel de “Noticias destacadas” que resalta noticias relevantes sobre temas de actualidad, y la pestaña “Noticias” que reduce los resultados para centrarse en consultas específicas.

b) ¿Cómo sé si mi sitio es apto para aparecer en Google Noticias?

Google afirma que todos los sitios son automáticamente elegibles para las noticias de Google en la Búsqueda sin ningún requisito de solicitud. Enfatizan que lo importante es que los sitios produzcan contenido relevante con altos niveles de autoridad y confiabilidad, con un historial de producción de noticias originales y que cumpla con las Políticas de noticias de Google.

c) ¿Cómo puedo comprobar si mi sitio está apareciendo?

La mejor manera de saber si tu sitio está apareciendo es mirar los informes de rendimiento en Search Console filtrando por Google News y Google Search. Esta información le indicará si su sitio recibe tráfico de ambas fuentes.

d) ¿Puedo hacer algo para mejorar mi visibilidad?

La clasificación de los sitios se determina automáticamente por diferentes factores, como la relevancia del contenido, la actualidad, la ubicación y el idioma. Los editores pueden acceder al Centro de editores para definir ciertos aspectos de su sitio que pueden ayudar a Google a indexarlo.

Sin embargo, la elegibilidad siempre se determina mediante un proceso automatizado, lo que significa que la aprobación y el envío de contenido no significa directamente que aparecerá en los resultados de búsqueda.

e) Si sigo todo lo que dice Google, ¿por qué sigo sin aparecer?

Según Google, una de las claves es producir constantemente contenido relevante y original que pueda ser detectado automáticamente por sus sistemas y volverse más elegible si el sitio se ha elevado para cumplir con sus criterios.

  • Google Lanza Herramientas Gratuitas para Especialistas en Marketing de Viajes

Hemos mencionado en artículos anteriores que las búsquedas globales relacionadas con la información de viajes, como “dónde viajar”, “puedo viajar” y “restricciones de viaje covid” están en su punto máximo desde hace algún tiempo.

Travel Insights de Google se está lanzando en los EE. UU. Como un esfuerzo para responder a las necesidades de la industria de viajes y ayudar a las empresas con herramientas gratuitas que pueden usar para mejorar sus esfuerzos de marketing y el servicio general. Incluye:

  • Destination Insights: proporciona información sobre las principales demandas por destino. Permite a los especialistas en marketing de viajes ver los datos de demanda relacionados con países específicos en fechas específicas.
  • Hotel Insights: analiza las tendencias de búsqueda que identifican de dónde provienen los usuarios y permite a los especialistas en marketing crear presencias digitales más sólidas segmentadas para adaptarse a dicha información.
  • Focusing Facts: esta información está anidada dentro de Destination Insights y muestra datos relacionados con consultas como “destinos de más rápido crecimiento a nivel mundial” que recopilan datos de 84 días anteriores.
  • Demand Sizing: también forma parte de Destination Insights. Permite filtros para comparar intereses entre varios países.

2. Noticias de Tecnología de Marketing

  • Vimeo se asocia con TikTok

La compañía de software de vídeo se ha unido como socio de marketing de TikTok. Los usuarios de la plataforma de redes sociales ahora pueden acceder al conjunto de herramientas de creación de vídeos de Vimeo y así beneficiarse de su amplia base de usuarios.

Ambas empresas realizaron pruebas antes del lanzamiento de la asociación y vieron que los participantes podían aumentar considerablemente la cantidad de videos que crean y alcanzar una tasa de clics un 50% más alta en sus campañas.

El principal objetivo de esta asociación es ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crear más contenido con mejores herramientas. Melissa Yang, directora de asociaciones de ecosistemas en TikTok, dijo:

 “A medida que las pequeñas empresas se recuperan y reconstruyen después de un año desafiante, TikTok está trabajando en formas de hacer que sea más fácil llegar a su comunidad y hacer crecer su negocio. Nuestra asociación con Vimeo proporciona a las pequeñas empresas herramientas de video simples y efectivas que compiten con lo que las marcas más importantes del mundo tienen acceso, y generan resultados reales “.

Vimeo y TikTok también invitaron a algunas pequeñas empresas a probar una nueva herramienta de producción de video impulsada por IA llamada Vimeo Create. Una herramienta diseñada para publicitar en TikTok y ayudar a las marcas a producir contenido creativo que se ajuste a la plataforma sin necesidad de depender de un estudio de producción.

Las marcas han reportado excelentes resultados y dicen que planean seguir ejecutando campañas adicionales en TikTok.

  • Hubspot Informa un Aumento en las Técnicas de Automatización de Marketing

La automatización del marketing sigue ganando terreno, ya que el uso de chatbot se ha más que duplicado en el Reino Unido como una opción válida para interactuar con los clientes desde 2020. Hubspot lo informó en su Informe Not Another State of Marketing 2021.

Una de las principales razones por las que los especialistas en marketing apuestan cada vez más por soluciones automatizadas son los cambios de mercado provocados por la pandemia Covid-19 y la necesidad de ofrecer a los clientes la experiencia virtual lo más personalizada posible.

“Los diferentes tipos de automatización, en varias industrias, pueden proporcionar a los especialistas en marketing una variedad de habilidades para mejorar sus cifras de retorno y, por lo tanto, se deben usar varias herramientas de inteligencia artificial, en lugar de una”. – Scott Brinker. Vicepresidente de plataforma en HubSpot

De la misma manera, el video en vivo también se está volviendo más popular con un aumento del 40% en las tácticas de marketing que lo utilizan en 2021, en comparación con el 17% del año pasado. Las cuarentenas han obligado a un cambio en la producción de contenido para ser diseñado para audiencias virtuales, junto con un aumento en el tiempo que los consumidores pasan viendo videos.

Estos cambios están obligando a los especialistas en marketing a adaptarse y cambiar la forma en que crean contenido y cómo interactúan y se comunican con sus audiencias. La implementación de estrategias de automatización brinda soluciones para ajustar las técnicas de marketing a los tiempos que atravesamos y a lo que los clientes esperan de las marcas.

  • Google se Asocia con GoDaddy

Google ha anunciado una nueva asociación con GoDaddy con el propósito de ayudar a los sitios de comercio electrónico a obtener más visibilidad en línea. Google quiere ayudar a las empresas a ser descubiertas más fácilmente y a conectarse mejor con los compradores haciendo que el comercio electrónico sea más abierto en línea.

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Con la nueva asociación, las tiendas en línea de GoDaddy pueden integrar su inventario de productos en Google sin costos adicionales. Los sitios de GoDaddy ahora se pueden descubrir a través de Búsqueda, Compras, Búsqueda de imágenes y YouTube.

Los comerciantes pueden subir productos directamente a Google, crear listas y anuncios, todo dentro de la tienda en línea de GoDaddy. Al asociarse con plataformas de comercio electrónico, Google tiene como objetivo ayudar a más empresas a interactuar con los compradores que desean descubrir nuevos productos y marcas en línea.

3. Actualizaciones de Redes Sociales

  • TikTok Lanza 8 Nuevas Funciones para Transmisiones en Vivo

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Los usuarios de TikTok que transmiten en vivo se han duplicado durante el año pasado. Tomando nota de esto, la plataforma está implementando ocho nuevas funciones para mejorar la experiencia de transmisión en vivo tanto para los creadores de contenido como para los espectadores:

  • Programación: los usuarios ahora pueden programar, administrar y promover transmisiones en vivo por adelantado.
  • Imagen en imagen: esta nueva función permite a los usuarios fijar la transmisión en vivo en una esquina de su pantalla mientras navegan libremente.
  • Transmisión en vivo con un amigo: una nueva función llamada “Live Together” permite que dos usuarios transmitan en vivo en la misma transmisión.
  • Preguntas y respuestas en vivo: esta función permite a los creadores interactuar con su audiencia respondiendo preguntas en vivo en tiempo real.

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  • Top streams: TikTok quiere facilitar a los usuarios la búsqueda y sintonización de transmisiones en vivo desde las páginas “Para ti” y “Siguiendo”. Las sesiones en vivo también serán visibles a través de Chat, Gaming, Talents, Fashion y Daily Life.
  • Moderadores: antes de la transmisión en vivo, los usuarios pueden asignar una persona para que los ayude a moderar la sesión yendo a Configuración en el lado derecho de la pantalla de inicio de la transmisión. En las próximas semanas se agregarán funciones como silenciar a los espectadores y eliminar comentarios irrespetuosos.

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  • Filtros de palabras clave: los streamers ahora pueden silenciar las palabras que elijan durante las transmisiones en vivo yendo a la configuración. También pueden desactivar o agregar límites a los comentarios.
  • Alerta de comentarios dañinos: antes de publicar un comentario que TikTok detecta como irrespetuoso, se les pedirá a los usuarios que reconsideren su lenguaje y cómo será recibido por el transmisor.
  • Pinterest Agrega una Función Para que los Usuarios Ganen Dinero con Enlaces de Afiliados

Pinterest quiere ayudar a los creadores de contenido a ganar dinero a través de la plataforma al hacer posible obtener comisiones con enlaces de afiliados. Cuando un usuario etiqueta un producto en una idea de pin y otro usuario hace clic en el enlace, el que lo publicó recibirá una comisión.

La plataforma ha informado que “los usuarios tienen un 89% más de probabilidades de mostrar intención de compra en productos etiquetados en pines de ideas que en pines de productos independientes”. De la misma manera, el compromiso con los pines de ideas es mucho mayor que con los pines estándar.

Simplemente etiquetando productos en sus pines de ideas, los creadores de Pinterest pueden controlar la capacidad de compra de su contenido. Esta función estará disponible para cuentas comerciales en los Estados Unidos y continuará implementándose en otros países en los próximos meses.

  • Twitter Prueba Votos en Tweets

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Twitter está constantemente agregando o probando nuevas funciones, y esta vez están experimentando con una opción que permite a los usuarios “votar en contra” o “votar a favor” una respuesta dentro de una conversación de Twitter.

Al igual que otras plataformas de redes sociales que ofrecen múltiples íconos para que los usuarios expresen cómo se sienten con respecto a una publicación o un comentario, Twitter ha anunciado que quiere probar una función de votación que solo está disponible para las respuestas de Tweets.

Twitter dice que, mientras tanto, esta es solo una función destinada a la investigación, que no califica como un botón de no me gusta y solo el propietario del voto negativo podrá verla. Twitter también aclaró que este experimento, como lo llaman, tiene la intención de informar a la plataforma sobre la relevancia de las conversaciones.

Esta función solo estará disponible para iOS.

Si te ha gustado este resumen de las noticias, perspectivas y actualizaciones de marketing digital más importantes de julio de 2021, ¡tenemos más para que lea!

6 Formas de Dirigir Tráfico a tu E-commerce

Si la gente no lo ve, no lo comprará.

Es posible que tengas los mejores productos, con la mejor calidad y una tienda online increíble con la experiencia de compra más fluida jamás creada. Sin embargo, si no logras que las personas visiten tu sitio, no realizarás ninguna venta.

Por supuesto, la cantidad de tráfico no lo es todo, la calidad importa. Pero cuantas más personas visiten tu sitio web, más probabilidades tendrás de realizar una venta. De ahí la importancia de tener una estrategia que cubra tantos flancos como sea posible para atraer tráfico a tu tienda online. Entonces, esta vez nos gustaría compartir:

6 Formas de Dirigir Tráfico a tu E-commerce

1. Atrae a tu público objetivo con Marketing de Contenidos

Cómo dirigir tráfico a tu e-commerce

El marketing de contenidos se refiere a la creación de cualquier tipo de contenido que ofrezca valor e información relevante al público objetivo con el fin de atraerlos al sitio web. El objetivo principal no es generar una venta de forma inmediata, sino aumentar el conocimiento de la marca y posicionarse como un referente en la industria.

Hay muchos tipos de contenido que puedes crear:

  • Publicaciones de blog
  • Whitepapers
  • Historias de éxito
  • Videos
  • Infografías
  • Tutoriales

El marketing de contenidos es ideal tanto para grandes como para pequeñas empresas. No requiere una gran inversión de dinero y puedes utilizar el canal y el tipo de contenido que mejor se adapte a tu industria, tu audiencia y tu marca.

Una de las claves para una estrategia de marketing de contenidos exitosa es la consistencia en el tiempo. Una publicación de blog al año no servirá de mucho, debes crear y publicar constantemente contenido relevante que esté alineado con los intereses de tu público objetivo para ver resultados.

2. Trabaja en tu SEO

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Justo en este instante hay personas en línea buscando lo que vendes. Debes hacer todo lo posible para asegurarte de que tu e-commerce aparezca en los primeros resultados de esas búsquedas y una de las formas de hacerlo es optimizando tu SEO.

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de combinar diferentes técnicas que ayudan a mejorar la posición de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda y ganar más visibilidad. La piedra angular del SEO son las palabras clave, las palabras o frases que usa tu público objetivo para encontrar productos como el tuyo.

Debes tomarte tu tiempo e investigar mucho para descubrir qué palabras clave se adaptan a tu negocio y a la vez son las más utilizadas por tu público objetivo para que puedas enfocar tus esfuerzos de SEO en esas palabras específicas. Hay muchas herramientas en línea que puedes utilizar para identificar palabras clave como Google Trends, Ubersuggest o Semrush.

Una vez que hayas identificado las palabras clave en las que te deseas enfocar, debes agregarlas al contenido y metadatos de tu sitio web: slugs, título de SEO, descripción de SEO, descripción de imágenes ALT y encabezados (H1, H2, H3). También es una buena idea crear contenido que se centre en los términos que son más valiosos para ti.

Solo recuerda que, al igual que para el marketing de contenidos, la optimización SEO es un trabajo que requiere mucho tiempo y consistencia para ofrecer resultados. Tienes que ser paciente y trabajar en ello constantemente.

3. Realiza campañas publicitarias pagas

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Como mencionamos anteriormente, para que las personas visiten tu sitio web, es necesario que lo encuentren con facilidad. Necesitas mostrar tu e-commerce a tu público objetivo y las campañas de anuncios son una forma de hacerlo.

Con el SEO ganas tráfico de forma orgánica a través de los motores de búsqueda, mientras que con los anuncios pagas en diferentes canales para mostrar tu sitio a tus clientes potenciales. Puedes optar por anunciarte en las redes sociales o en los motores de búsqueda y realizar campañas de retargeting a los clientes que tienen más probabilidades de completar una compra.

Para los anuncios de redes sociales, cada plataforma tiene su propio sistema y son muy simples de usar y configurar campañas es muy fácil. Puedes segmentar tu audiencia por edad, idioma, país y mostrarles anuncios personalizados que tienen mayores posibilidades de obtener clics.

Lo bueno de la publicidad en las redes sociales es que no es necesario tener un gran presupuesto. Puedes promover publicaciones a una audiencia muy grande con poco dinero y lograr excelentes resultados. Esto hace que los anuncios en las redes sociales sean una excelente opción para las pequeñas empresas que desean dar a conocer su marca con presupuestos más pequeños.

La otra opción es anunciar en Google mediante Google Ads. La desventaja de estas campañas publicitarias es que puede ser bastante difícil obtener buenos resultados si tu presupuesto no es tan grande como el de tus competidores. Las campañas de anuncios de Google funcionan con pujas para cada palabra clave. Si tu competencia realiza una oferta más alta para la misma palabra clave en la que te estás enfocando, su anuncio se mostrará por encima del tuyo porque ellos ganan la puja y tu anuncio no se mostrará.

4. Envía notificaciones push web para traer de vuelta a los usuarios

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Las notificaciones push web son una gran adición a cualquier estrategia de marketing destinada a aumentar el tráfico a una tienda en línea. Este canal permite a las empresas enviar mensajes y conectar con visitantes anónimos a través de notificaciones basadas en el navegador, incluso cuando los usuarios han abandonado el sitio web.

Hay dos tipos de notificaciones push web que pueden hacer que los usuarios regresen y aumentar el tráfico:

  • Notificaciones push web automatizadas: notificaciones que se activan por el comportamiento de un usuario individual y se entregan automáticamente con mensajes hiper personalizados basados en sus acciones en el sitio. Son excelentes para recuperar carritos abandonados cuando los usuarios se van sin completar una compra y puedes crear tantos escenarios de activación como desees, como: retargeting de categoría, retargeting de producto, venta cruzada o recordatorios de compras recurrentes.
  • Notificaciones push web manuales: estas notificaciones masivas son el equivalente a newsletters. Se envían a la base de datos de todos los usuarios y son excelentes para informar sobre ofertas, promociones o ventas flash por tiempo limitado como el Black Friday. Son increíbles para generar mucho tráfico muy rápidamente.

Lo mejor de las notificaciones push web es que, a diferencia de los anuncios pagados, no hay competencia de pujas ni costo por clic. Frizbit cobra por la cantidad de sesiones únicas sin límite en la cantidad de notificaciones que se pueden enviar.

Esto hace que las notificaciones push web sean una excelente opción para empresas de todos los tamaños, siendo extremadamente rentables para los sitios de e-commerce.

5. Marketing de redes sociales

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Según un estudio reciente, de 7,82 mil millones de personas en el mundo, el 50,64% de la población utiliza las redes sociales, independientemente de la edad o el acceso a Internet. Esto se puede traducir fácilmente en: si tienes un e-commerce y deseas conectar con tu público objetivo, debes tener presencia en las redes sociales.

Lo primero que debes hacer al planificar tu estrategia de marketing en redes sociales, es identificar qué plataformas se adaptan mejor a tu marca. Dependiendo de los productos que vendas y tu público objetivo, encontrarás más y mejor uso para un canal de redes sociales específico que los demás.

Una vez que hayas decidido, estarás listo para comenzar a trabajar en tu calendario editorial y comenzar a compartir contenido que, en última instancia, conducirá tráfico a tu tienda online. Ten en cuenta que el objetivo principal de las redes sociales es crear una comunidad en torno a tu marca: participa en conversaciones, responde a los comentarios y realmente interactúa con la gente. Estas acciones ayudarán a alcanzar tu propósito de generar tráfico a tu sitio web.

6. Programas de referidos

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Todas las tácticas que mencionamos anteriormente son excelentes formas comprobadas de atraer tráfico a tu e-commerce, pero ninguna será tan poderosa como el marketing boca a boca. Es por eso que fomentar las recomendaciones de los clientes sigue siendo una de las formas más efectivas de incrementar las visitas.

Tener productos de buena calidad y garantizar una excelente experiencia para el cliente ayudará a obtener buenos comentarios, reseñas y posiblemente recomendaciones. Pero, ¿por qué detenerse ahí? Dales a tus clientes más razones para hablar bien de ti y haz que quieran recomendar tus productos a sus amigos y familiares con programas de recomendación.

Las personas confían en las recomendaciones de otras personas que conocen y puedes beneficiarte de eso ofreciendo a tus clientes existentes un beneficio o recompensa especial por compras realizadas por sus amigos.

Es un escenario en el que todas las partes salen ganando: tú obtendrás nuevos clientes y aumentarás la lealtad de los existentes, y ellos obtendrán un descuento en los productos que les gustan.

Para resumir…

Al combinar estas tácticas y adaptarlas a tu propio negocio, puedes generar tráfico a tu e-commerce, ya sea una empresa pequeña o grande. No te abrumes tratando de aplicar todas las técnicas a la vez. Es mejor que comiences poco a poco pero con un buen plan y lo amplíes de acuerdo a tus necesidades y requisitos.

Recuerda que, con la mayoría de estas tácticas, la paciencia y la consistencia son la clave del éxito.

Asegúrate de leer también:

Noticias de Marketing Digital | Junio 2021

El marketing digital nunca duerme y tampoco los profesionales del marketing cuando se trata de mantenerse al día con las tendencias, noticias y actualizaciones. Entre encontrar formas nuevas e innovadoras de captar la atención de las personas y no perderse ninguna noticia de Google, encontrar tiempo para cerrar los ojos y descansar puede parecer imposible.

Así que aquí estamos, reuniendo y compartiendo contigo lo más importante de las:

Noticias y actualizaciones de marketing digital de junio de 2021

1. Actualizaciones de marketing de búsqueda

  • Google retrasa la eliminación de cookies de terceros un año más

En una publicación de blog reciente, Google nos actualizó sobre su avance en su intención de eliminar las cookies de terceros. Anunciaron que, incluso con el progreso considerable que han tenido con Project Sandbox, se necesita más tiempo para hacer las cosas bien.

El objetivo de este proyecto es proteger la privacidad de las personas en línea, sin dejar de ofrecer a las empresas las herramientas que necesitan para hacer negocios. Google cree que la comunidad necesita “unirse para desarrollar un conjunto de estándares abiertos para mejorar la privacidad en la web, brindando a las personas más transparencia y mayor control sobre cómo se utilizan sus datos”.

Para lograrlo, sienten la necesidad de moverse a un ritmo más lento y ser más responsables. Google quiere que, tanto los usuarios como los editores, estén protegidos, asegurándose de que las cookies no se reemplacen con ningún tipo de software de seguimiento individual o toma de huellas digitales, y que los anunciantes tengan tiempo suficiente para migrar su servicio y preservar sus modelos comerciales.

Debemos tomarnos el tiempo para evaluar las nuevas tecnologías, recopilar comentarios e iterar para asegurarnos de que cumplan con nuestros objetivos tanto de privacidad como de rendimiento, y darles a todos los desarrolladores tiempo para seguir el mejor camino hacia la privacidad. – Blog de Google

Afirmaron que las tecnologías clave se implementarán para Chrome a fines de 2022 y comenzarán a eliminar las cookies de terceros a mediados de 2023, finalizando a fines de 2023.

  • Nueva función de anuncios de Google que ayuda a las empresas a mostrar su información

Google actualiza y crea constantemente nuevas herramientas para ayudar a las empresas a mostrar información más precisa y detallada en la Búsqueda y Maps para que los propietarios puedan conectar fácilmente con clientes potenciales.

Pueden agregar detalles, como información de contacto y horarios de apertura, y crear Publicaciones para compartir actualizaciones, como ofertas especiales o nuevas ofertas, directamente desde la Búsqueda de Google. A partir de la próxima semana, también podrán crear Publicaciones sobre los próximos eventos, incluido cuándo y dónde se llevarán a cabo. – Blog de Google

Las nuevas funciones permiten que las empresas cambien y compartan información directamente desde la Búsqueda y Maps. Incluyen:

  • Mostrar fácilmente los servicios: las empresas ahora pueden usar el menú Editar Perfil en la Búsqueda para editar sus servicios. Incluso es posible mostrar especialidades si ofrecen servicios de cuidado personal, por ejemplo. Los propietarios de restaurantes que trabajan con Reserve Google pueden habilitar las reservas en línea a través de su perfil comercial.

Tendencias Marketing Digital Junio 2021

  • Acepte pedidos de comida para llevar y entregar a domicilio: Google informó un aumento del 230% en los pedidos de comida desde el año pasado. Para adaptarse a esta demanda, Order with Google permite que las empresas acepten pedidos para llevar y entregar a domicilio a través de su perfil comercial. Los restaurantes también pueden actualizar sus menús directamente en Búsqueda y Mapas.

Noticias Marketing Digital Junio 2021

  • Actualización automática de inventario: las búsquedas en Google de “quién tiene” + “en stock” han crecido más de un 8.000% año tras año, lo que muestra que los compradores buscan productos en línea antes de dirigirse a las tiendas. Como respuesta a esto, los minoristas elegibles en los EE.UU. podrán “agregar todo su inventario de productos en la tienda automáticamente a su perfil comercial al registrarse en Pointy de Google directamente desde la Búsqueda de Google”. Con esta herramienta puedes escanear tus productos y se agregan automáticamente a tu Perfil de Negocio.
  • El motor de búsqueda Brave sale en un beta público

Los creadores de Brave, el navegador que prioriza la privacidad del usuario, han lanzado Brave Search Engine en una versión beta pública global. Lo han anunciado como una “alternativa real a Google” que privatiza, es transparente y no vigila a los usuarios.

Buscador Brave Noticias Marketing

El motor de búsqueda de Brave funciona de forma completamente independiente de Google, utiliza su propio índice independiente de la web. Está disponible para ordenadores de escritorio y dispositivos móviles en cualquier navegador en search.brave.com.

Este motor de búsqueda no recopila datos de los usuarios, lo que hace que sea imposible venderlos, compartirlos o perderlos. También afirman ofrecer una transparencia real al no utilizar ningún tipo de “algoritmo secreto” para mostrar los resultados de búsqueda: confiamos en las contribuciones anónimas de la comunidad para refinar los resultados y en los modelos de clasificación alternativos creados por la comunidad para garantizar la diversidad.

El motor fue desarrollado por el antiguo equipo Cliqz, como anunció la compañía en marzo de este año.

2. Actualizaciones de Marketing Tech

  • Google se integra con WooCommerce para facilitar la carga de productos

WooCommerce ha lanzado una extensión que permite a los vendedores subir sus productos a Google de forma gratuita. Esto significa que los minoristas en línea tendrán la oportunidad de ser descubiertos por más compradores a través de Búsqueda, Compras, Imágenes y YouTube.

Al conectar una tienda WooCommerce con Google Merchant Center, todos los productos y su información aparecerán en los resultados de búsqueda de Google. Todos los detalles del producto se actualizarán automáticamente cuando se realicen cambios en WooCommerce.

Mostrar productos en la pestaña Google Shopping es completamente gratuito y los minoristas también tienen la opción de pagar por los anuncios si desean tener más visibilidad.

A través de la nueva extensión de Google, los vendedores tienen el control total de la lista de productos, el rendimiento y los análisis sin necesidad de salir del panel y la oportunidad de llegar a más usuarios sin trabajo adicional. Puedes obtener la extensión aquí.

  • Google anuncia Ads Creative Studio

Con la intención de ofrecer a los diseñadores, agencias y marcas mejores formas de trabajar y crear anuncios, Google ha anunciado el lanzamiento de Ads Creative Studio. Una plataforma para unificar todas las herramientas de publicidad creativa de Google.

El objetivo es ayudar a los equipos creativos a aumentar la productividad y simplificar el proceso de diseño de anuncios. Google dice en su blog que “Ads Creative Studio reunirá una serie de herramientas creativas que se encontraban anteriormente en productos como YouTube, Display & Video 360 y Campaign Manager 360”.

Las funciones de Ads Creative Studio incluyen:

  • Director Mix: esta función permite crear diferentes versiones de un video de YouTube para diferentes audiencias con elementos intercambiables.
  • Herramientas de visualización dinámica y HTML5: permiten generar creatividades personalizadas e interactivas para Display & Video 360 y Campaign Manager 360.
  • Mezclador de audio: permite crear anuncios de audio personalizados para Display & Video 360.
  • Shopify lanza actualizaciones de productos para desarrolladores de Shopify

Este mes Shopify anunció una serie de actualizaciones para desarrolladores:

  • Soporte de suscripciones para PayPal Express: el lanzamiento de esta función representa el primer soporte de pasarela de pago adicional después de Shopify Payments con la intención de ofrecer soporte a más vendedores en todo el mundo.
  • Reembolsos: antes de esta actualización, los socios tenían que comunicarse con el Soporte de Shopify para emitir reembolsos. Ahora, pueden manejarlos directamente a través del Panel de Socios.
  • Cambios de IVA para compras de comercio electrónico realizadas dentro de la UE: para ayudar a los comerciantes a cumplir con los cambios realizados en las regulaciones fiscales para las compras de comercio electrónico realizadas dentro de la UE, Shopify está agregando nuevas opciones a la configuración de impuestos.

3. Actualizaciones de Marketing en Redes Sociales

  • Twitter está agregando un botón de suscripción a los perfiles para apuntarse a recibir newsletters

En enero de 2021, compartimos la noticia de que Twitter adquirió la plataforma de boletines Revue para ayudar a los creadores de contenido a compartir y monetizar su trabajo. Como era de esperar, ahora Twitter está agregando un nuevo botón de suscripción a los perfiles para que las personas puedan apuntarse a newsletters.

Twitter agrega Botón para Suscribirse

El botón aparecerá en el perfil del usuario junto a la sección de seguidores mutuos. Al registrarse, el suscriptor recibirá un mensaje informándole que su dirección de correo electrónico se enviará al propietario del newsletter y tendrá la oportunidad de echar un vistazo al contenido antes de finalmente aceptar registrarse.

Esta nueva función estará disponible para todos los usuarios que tengan una cuenta Revue.

  • Instagram anuncia nuevas funciones para que los creadores ganen dinero

Instagram se ha convertido en una plataforma de negocios para mucha gente. Con esto en mente, han anunciado el lanzamiento de tres nuevas funciones importantes para ayudar a los creadores de contenido a ganar dinero: Creators Shop, comercio afiliado y un “mercado de contenido de marca”.

  • Creators Shop: la tienda de creadores está diseñada para aquellos que quieren vender productos utilizando sus perfiles personales. Se puede realizar de dos formas:
    • Los productos en venta ya existentes se pueden vincular a cuentas personales y comerciales
    • Se pueden configurar nuevas tiendas a través de la aplicación de Instagram que vincula una cuenta a uno de los socios comerciales de Instagram: Bravado / UMG, Fanjoy, Represent y Spring. Esta función estará disponible para los creadores de EE. UU. A finales de año.

Instagram Creators Shop Digital Marketing News

  • Comercio afiliado: este programa tiene como objetivo ayudar a los creadores a obtener una comisión monetaria dentro de la aplicación cuando generan una venta para una marca a través de una publicación en sus cuentas. Contará con una etiqueta que indique a los usuarios que apoyarán al creador con su compra.

Instagram Affiliate Program Digital Marketing News

  • Mercado de contenido de marca: esta función está diseñada para ayudar a las marcas a conectarse con creadores de contenido e influencers que combinan y alinean su trabajo. El director de Instagram, Adam Mosseri, dijo: “Deberíamos poder ayudar a las marcas a encontrar creadores que estén alineados de manera única con el trabajo que intentan hacer y viceversa. Si podemos ayudar con el emparejamiento, podemos ayudar a generar más dólares para los creadores más pequeños que pueden hacer un trabajo increíble para las marcas “.
  • Facebook lanza 4 nuevas funciones de comercio electrónico

Facebook está introduciendo nuevas funciones para ayudar a las tiendas en línea a llegar a más personas, descubrir sus productos y aumentar las ventas:

  • Tiendas de Facebook en más lugares: las tiendas en línea ahora pueden elegir Marketplace como un canal adicional a las pestañas de Comprar en Instagram y Facebook para vender sus productos.
  • Reseñas de los clientes: las calificaciones de los clientes se ampliarán a los productos de las tiendas en Instagram con fotos y videos de la comunidad.

Social Media News Facebook

  • Anuncios de tienda personalizados: Facebook está lanzando nuevos anuncios para personalizar la experiencia de compra de los clientes y enviarlos a colecciones seleccionadas según su historial de compras, donde es más probable que realicen una compra.
  • Acceso ampliado a la función de prueba de realidad aumentada: Facebook está desarrollando APIs para ayudar a que más marcas tengan acceso a funciones de realidad aumentada que brindan la experiencia “en la tienda” a los usuarios en línea. Ellos también están agregando RA a algunos tipos de anuncios para alentar a las personas a probar productos sugeridos.

AR Facebook Shopping

¿Qué novedades de marketing digital de junio de 2021 te sorprendieron o te interesaron más?

Asegúrate de leer también:

Automatización del Marketing y sus Beneficios

La automatización del marketing es la respuesta a las plegarias de los profesionales en marketing de tener un método que permita un crecimiento empresarial continuo de manera eficiente sin una carga de trabajo adicional o la necesidad de asignar recursos extras.

Todas las empresas, ya sean grandes o pequeñas, intentan constantemente aumentar la productividad y mejorar los procesos. Con el surgimiento de tantas plataformas y canales, es muy difícil llegar al público objetivo en el momento adecuado con el mensaje adecuado para causar un impacto que los lleve a la conversión.

Dejando de lado estos factores externos, en muchos casos el crecimiento propio de la empresa puede convertirse en un problema. Supongamos que tu empresa ha crecido mucho, muy rápidamente y comienzas a recibir una cantidad abrumadora de consultas a diario, pero no has optimizado tus procesos. Esto hace que descuides muchos mensajes y dejes a cientos de clientes colgados sin recibir una respuesta.

¿Qué dice esto sobre tu empresa?

No se ve bien y todos esos clientes seguramente optarán por la compañía que les respondió de manera oportuna, incluso si tu solución o producto es mucho mejor que el de tus competidores.

Entonces, ¿cuál es la respuesta a este problema? ¿Cómo puedes asegurarte de que tu negocio crezca mientras mantienes una excelente experiencia de cliente con los mismos recursos y menos tiempo? La respuesta es la automatización del marketing.

¿Qué es la automatización del marketing?

La automatización del marketing es la mejora de los procesos a través de un software que realiza automáticamente determinadas tareas que normalmente realizan las personas. Esto puede incluir gestión de redes sociales, marketing por correo electrónico, generación de leads, campañas de marketing y más.

A través de la automatización del marketing, las empresas pueden responder mejor, tanto a los clientes potenciales, como a los actuales brindándoles una mejor experiencia de usuario con un trato personalizado que conduce a una relación a largo plazo.

Existen diferentes tipos de automatización del marketing que puedes implementar en tu negocio:

  • Software de automatización de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

Automatización del Marketing

Esto hace referencia a las plataformas CRM que permiten a las empresas automatizar y gestionar todas las comunicaciones entre ellas y sus clientes. Las empresas que tienen un número muy alto de clientes necesitan trabajar con CRM como herramientas efectivas para administrar sus datos. De lo contrario, a medida que la empresa siga creciendo, será mucho más difícil realizar un seguimiento de todas las consultas y ofrecer un apoyo personalizado y adecuado a todos los clientes.

Con los CRM, las empresas pueden asegurarse de no perder ningún mensaje de los clientes, mantener un flujo de comunicación y responder a cualquier consulta a tiempo, independientemente de la cantidad de clientes que tengan. Los flujos de trabajo también se optimizan ya que cada miembro del equipo puede acceder al CRM y obtener toda la información necesaria desde un solo lugar sin tener que pedir o esperar a que otra persona ayude.

  • Automatización de campañas de marketing

Automatización del Marketing y sus Beneficios

Las plataformas de automatización del marketing digital permiten a las empresas automatizar los mensajes que envían a sus suscriptores. Estos mensajes suelen ser desencadenados por eventos definidos en el sitio que, una vez completados, activan una secuencia para ser entregados en un tiempo específico a los usuarios que completaron la acción.

Esta tecnología rastrea el comportamiento del usuario para enviar automáticamente mensajes personalizados en función de las acciones que realizaron durante la navegación. Se puede aplicar a campañas de marketing por correo electrónico, marketing por SMS y notificaciones push web.

Las plataformas que ofrecen automatización de campañas de marketing, como Frizbit, generalmente le permiten personalizar el mensaje para que no sientas que está sacrificando calidad por automatización. Con el uso de parámetros dinámicos, puedes hiper personalizar el contenido para que se ajuste a cada individuo.

  • Automatización del flujo de trabajo

Automatización del Marketing

Este podría ser el tipo de automatización más común con el que todos estamos familiarizados. La automatización del flujo de trabajo incluye todos los softwares que permiten administrar otras plataformas y canales, como las redes sociales.

Later es un gran ejemplo de una herramienta de automatización del flujo de trabajo. Es una plataforma de gestión de marketing en redes sociales que permite crear, diseñar, programar, publicar y analizar el contenido de redes sociales, todo en un solo lugar.

Beneficios de la automatización del marketing

Cuando se realiza correctamente, la automatización del marketing puede tener un gran impacto positivo en cualquier negocio:

  • Mayor eficiencia: la automatización de ciertas tareas puede ayudarte a ti y a tu equipo a dedicar más tiempo a los problemas y proyectos que merecen más su atención. Por ejemplo, en lugar de publicar manualmente en todos los canales de redes sociales que tienes, puedes automatizar esta tarea y dejar que el equipo se concentre más en la creatividad y la producción de contenido.
  • Mejor experiencia de usuario: las plataformas de automatización suelen recopilar datos de los usuarios que permiten ofrecerles una experiencia de cliente más personalizada: cuanto más relevante sea el mensaje, mayores serán las posibilidades de interacción y conversión. Ten en cuenta que los usuarios están exigiendo experiencias más personalizadas y se involucrarán más con las marcas que les ofrecen lo que están buscando.
  • Clientes potenciales más calificados: la automatización del marketing ayuda a los profesionales en marketing a reducir las conjeturas cuando se trata de conectar con los prospectos. Si una empresa utiliza una plataforma de automatización para enviar mensajes a clientes potenciales y promover dicho contenido en otras plataformas, los equipos de ventas y marketing pueden trabajar de la mano para analizar los resultados y optimizar las secuencias automatizadas de mensajes para conectar con ellos de la mejor forma en el mejor momento.
  • Tasas de conversión más altas: una experiencia personalizada y clientes potenciales de mejor calidad se traduce en tasas de conversión más altas. La automatización permite llegar a los usuarios que tienen más probabilidades de interactuar con tu empresa con mensajes que conectan mejor con ellos, lo que aumenta las posibilidades de interacción.

Según el informe Marketer vs. Machine de Adestra, “Los especialistas en marketing dicen que los mayores beneficios de la automatización son el ahorro de tiempo (74%), una mayor participación del cliente (68%), comunicaciones más oportunas (58%) y mayores oportunidades, incluido el aumento de ventas ( 58%) ”.

La automatización del marketing es una victoria para todos

Lo mejor de la automatización del marketing es que todos ganan: tú, tu equipo y tus clientes. Ahorrarás tiempo y dinero, mejorarás el funcionamiento interno de tu negocio, tu equipo tendrá más tiempo para dedicar a proyectos y tareas más importantes y tus clientes estarán recibiendo una experiencia mucho más personalizada, y eso es exactamente lo que están buscando.

Solo tienes que hacer los deberes y decidir en qué áreas de tu negocio quieres empezar a implementar qué tipo de automatización. Recuerda que, incluso si suena como una palabra grande y elegante, la automatización no tiene por qué ser costosa ni significar una gran inversión para tu empresa.

La automatización del marketing está disponible y accesible para empresas de todos los tamaños. Incluso se puede decir que las pequeñas y nuevas empresas pueden beneficiarse aún más de ella, ya que la automatización equivale a hacer más con menos.

Si estás interesado en obtener más información sobre lo que la automatización de marketing puede hacer por tu negocio, consulta la sección de Historias de Éxito de Frizbit y ve los resultados de nuestros clientes desde que han implementado nuestra plataformas de automatización de marketing.

¡Asegúrate de leer!

Hiper Personalización: Qué es y Cómo Difiere de la Personalización

La hiper personalización tiene el poder de llevar cualquier negocio al siguiente nivel. Puede sonar un poco cliché decir que actualmente vivimos en un mundo con exceso de información y estimulación constante, pero es la verdad. ¿Cuántas notificaciones, correos electrónicos, mensajes y anuncios has visto hoy? Piénsalo.

¿Cuáles de esos recuerdas mejor? Probablemente los que sentiste que fueron dirigidos personalmente a ti. Los que te mostraron o mencionaron algo que has estado pensando y buscando.

Las experiencias personalizadas ganan la batalla cuando se trata de captar la atención de las personas en entornos altamente competitivos, como Internet. Es por eso que las empresas comenzaron a utilizar técnicas de personalización para aumentar las posibilidades de que sus mensajes destaquen con la esperanza de hacerse relevantes y memorables.

Sin embargo, los tiempos siguen cambiando y resulta que la simple personalización ya no es suficiente. Agregar el nombre del cliente en la línea de asunto de una campaña de e-mail siempre ha sido una buena práctica, pero ya no es suficiente. Ha llegado el momento de la hiper personalización.

¿Cuál es la diferencia entre Personalización e Hiper Personalización?

Notificación Push Web Hiper Personalizada

Notificación Push Web Hiper Personalizada

Notificación Push Web Hiper Personalizada

Notificación Push Web Personalizada

La personalización utiliza datos básicos proporcionados por el cliente, como el nombre de usuario, el género o la ubicación, para personalizar los mensajes que le hablen directamente a un usuario como individuo. La hiper personalización va mucho más allá e incluye la información del comportamiento de navegación del usuario para abordar necesidades y deseos específicos entregando mensajes de gran relevancia.

Esta práctica se puede aplicar a casi todos los canales de marketing digital:

  • Correos electrónicos: todo tipo de mensajes de correo electrónico se pueden personalizar altamente con información de usuario muy específica que los invite a regresar al sitio y completar una acción en función de su comportamiento individual.

Email Hiper Personalizado

  • SMS: lo mismo ocurre con el marketing por SMS, con el valor añadido de la inmediatez del canal.

SMS Hiper Personalizado

  • Notificaciones push web: las notificaciones push web de Frizbit pueden conectar con los usuarios durante cada paso del embudo con mensajes hiper personalizados que hacen que el contenido sea extremadamente relevante.

Notificación Push Web Hiper Personalizada

  • Sitios web: la hiper personalización incluso se puede utilizar en sitios web. Por ejemplo, imagina que vas a una tienda online de una marca y buscas accesorios para mujeres. A través de la hiper personalización, la próxima vez que visites ese mismo sitio, se mostrarán los accesorios de mujer de forma predeterminada sobre el resto de los artículos. Uno de los ejemplos más perfectos es Amazon, el sitio de compras online más centrado en el cliente.

Website Hyper Personalization

  • Anuncios de retargeting: gracias a esta práctica, cuando visites un sitio, obtendrás anuncios que te muestren específicamente el producto en el que has expresadoa si interés.
  • Aplicaciones: este podría ser el ejemplo más identificable de hiper personalización. Aplicaciones como Netflix o Spotify utilizan inteligencia artificial para aprender de tu comportamiento y sugerir opciones similares que también pueden gustarte.

App Hyper-personalization

¿Qué es la Personalización?

La personalización tradicional en el marketing digital hace referencia al uso de la información personal de los clientes para aumentar la relevancia de comunicaciones promocionales como anuncios o correos electrónicos.

Los datos más comunes que se utilizan para la personalización son el nombre del cliente, el historial de compras o datos demográficos generales. Esta es la información típica que ves en los correos electrónicos comerciales que te saludan por tu nombre y recomiendan productos basados en tu última compra, por ejemplo.

El objetivo de la personalización es crear mensajes a medida que aumenten la relevancia del contenido para conectar con los usuarios a un nivel más profundo.

Todos estos años después, la experiencia ha demostrado lo importante que es ofrecer a los usuarios una experiencia personalizada para realmente conectar con ellos. Por eso, como todo, la personalización ha ido evolucionando a lo largo de los años y ahora empezamos a hablar de hiper personalización.

¿Qué es la Hiper Personalización?

Qué es la hiper personalización

La hiper personalización es la customización del contenido digital en función del comportamiento individual. Es la personalización llevada al siguiente nivel yendo más allá de la recopilación de datos proporcionados por los usuarios, como el nombre y la dirección de correo electrónico. La hiper personalización puede incluso usar inteligencia artificial para recopilar información sobre lo que los consumidores quieren y necesitan para poder ofrecerles contenido altamente relevante.

En una entrevista en 2000, Jess Bezos dijo: “La personalización es cuando vas a un bar y te sientas, y el barman te pone un whisky sin tener que preguntarte lo que quieres”.

Los datos utilizados para la hiper personalización van desde la hora del día, la ubicación, las páginas vistas y los detalles específicos sobre los productos navegados, como el nombre, el precio, la categoría y la marca. Mediante el uso de esta tecnología, incluso es posible crear mensajes que se ajusten a la etapa del embudo de marketing en el que se encuentra el usuario actualmente.

Más allá de ofrecer una mejor experiencia de usuario, el objetivo de la hiper personalización es mejorar la relevancia del contenido para aumentar la interacción y, en última instancia, las conversiones. Al recopilar datos de comportamiento en tiempo real, las marcas pueden diseñar campañas de marketing personalizadas para cada individuo.

Cómo lograr la hiper personalización

Si aún no has entrado en el mundo de la hiper personalización, es hora de dar el paso. Compartiremos algunas ideas sobre cómo lograrlo y comenzar a crear campañas de marketing digital extremadamente personalizadas para conectar, involucrar y convertir de manera eficiente.

  • Los datos lo son todo: no sobra decir que los datos son el centro de todo cuando se trata de crear contenido hiper personalizado. La información que recopiles de los usuarios es lo que determinará la calidad de tus campañas. Básicamente, cuanto más detallados sean los datos que recopiles, más podrás hiper personalizar los mensajes que envías a tus usuarios.
  • Utiliza automatización: recopilar, organizar, interpretar y usar datos de comportamiento para cada individuo de forma manual simplemente no es posible. Lo que debes hacer es utilizar una plataforma de automatización que recopile los datos. Plataformas como Frizbit reúnen todos los puntos de datos de comportamiento disponibles, por lo que solo tienes que configurar tus campañas de marketing multicanal una vez. Combinando esto y el uso de parámetros dinámicos podrás enviar mensajes hiper personalizados con contenido de gran relevancia.
  • Comunicación multicanal: al combinar diferentes canales con la hiper personalización, llevarás tu estrategia de marketing a un nivel completamente nuevo. Utiliza una combinación de notificaciones push web, correos electrónicos y SMS para conectar con los clientes con la información más útil a través del canal de su elección.

Beneficios de la Hiper Personalización

A estas alturas, ya deberías estar convencido de los beneficios de la hiper personalización y comprender por qué es tan importante para las estrategias de marketing digital en la actualidad. Sin embargo, tenemos algunos puntos clave que queremos destacar:

  • Mejora considerablemente la experiencia del cliente

Las personas en línea están saturadas de información. Anuncios de redes sociales, anuncios gráficos, videos, publicaciones, correos electrónicos y cientos de otros mensajes todos los días. Los usuarios están ansiosos por un tratamiento personalizado y un contenido que les hable directamente. Al utilizar la hiper personalización para diseñar los mensajes que envías, les estás dando lo que quieren. Es una situación en la que todos ganan en la que, tanto tú como tus clientes, se benefician: se sienten atendidos y es más probable que interactúen con tu marca, lo que lleva al objetivo final de conversión.

  • Comunicarse en el momento adecuado

La hiper personalización permite obtener información útil sobre los momentos en que los usuarios están más activos y es más probable que interactúen con tu contenido. Frizbit permite programar campañas para una hora y un día específicos, configurar campañas recurrentes que se entregan periódicamente y mensajes activados con tiempos personalizados, para que puedas llegar a los usuarios en el momento en que es más probable que estén en línea.

  • Reduce la brecha entre tú y tus clientes creando relaciones a largo plazo

Cuando haces el esfuerzo de satisfacer los deseos y necesidades específicos de cada individuo, se nota. Tus clientes lo notarán y comenzarán a sentirse más interesados e inclinados a interactuar con tu contenido incluso a largo plazo. Recuerda que cada día más, las personas esperan y exigen contenido personalizado y experiencias hechas a la medida.

La Hiper personalización no es el futuro, es el presente

Cualquier empresa digital debería comprender a estas alturas lo extremadamente importante que es ofrecer a los clientes una experiencia altamente personalizada para inclinar la balanza a su favor y alcanzar sus objetivos comerciales.

Ya sea que se trate de marketing por correo electrónico, notificaciones push web, sms o anuncios de retargeting, la hiper personalización es el único factor que puede marcar una diferencia real en el rendimiento de tus campañas de marketing digital.

“Un total del 86% de los profesionales del marketing considera que la efectividad de una estrategia de hiper personalización impulsada por IA está cambiando para mejor”. Fuente

Entonces, si aún no lo has probado, ¿a qué estás esperando? Ponte en contacto con Frizbit y comprueba los resultados por ti mismo.

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Noticias de Marketing Digital | Mayo 2021

El tiempo pasa tan rápido que es casi imposible mantenerse al día con todas las noticias y actualizaciones de marketing digital de cada mes. Google siempre nos mantiene de puntillas con constantes actualizaciones, cambios y nuevas funciones para todos sus productos, cada día se desarrollan nuevas tecnologías de marketing y las redes sociales son un universo completo por sí mismas.

¡Pero no desesperes! Como cada mes, vamos a recopilar y resumir para ti lo más relevante de las:

Noticias y actualizaciones de marketing digital de mayo de 2021

1. Noticias de Marketing de Buscadores

Google prepara MUM

La noticia más importante de Google este mes es la vista previa de MUM. Son las siglas de Multitask Unified Model y esta nueva tecnología fue presentada a mediados de mayo por Prabhakar Raghavan de Google en Google I/O.

Desde 2019, el algoritmo de búsqueda de Google para comprender las consultas ha sido impulsado por BERT, una extensión del procesamiento del lenguaje natural. Este algoritmo ayuda a que las búsquedas ofrezcan resultados precisos al hacer preguntas de una forma más similar a como hablamos de forma natural, en lugar de intentar pensar qué tipo de palabra clave o frase realmente nos dará la respuesta que estamos buscando.

Google ahora ha anunciado MUM: una nueva tecnología 1,000 veces más poderosa que BERT. La diferencia más grande e importante es que MUM puede realizar múltiples tareas para ayudar a entregar más información: está capacitado en 75 idiomas y es multimodal, lo que significa que puede comprender información en texto e imágenes.

Según Google, han descubierto que se necesitan un promedio de ocho búsquedas para que los usuarios obtengan la información que desean y completen una tarea compleja. Con el desarrollo de MUM, su objetivo es resolver este problema y ayudar a los usuarios a realizar sus tareas con menos búsquedas. Google dice:

Imagina una pregunta como: “He subido al monte Adams y ahora quiero caminar por el monte Fuji el próximo otoño, ¿qué debería hacer diferente para prepararme? ” Esto dejaría perplejos a los motores de búsqueda de hoy, pero en el futuro, MUM podría comprender esta compleja tarea y generar una respuesta, apuntando a resultados altamente relevantes para profundizar más.

La misión de Google siempre ha sido hacer que la información sea más accesible para todos. Ya han comenzado a ejecutar pruebas piloto internas con MUM y dicen estar muy entusiasmados con la forma en que esta nueva tecnología de búsqueda puede mejorar los productos de Google y la experiencia del usuario.

Google lanza nuevas funciones para Smart Bidding

Google está implementando nuevas funciones para Smart Bidding con el fin de facilitar la vida de los especialistas en marketing, administrar mejor sus estrategias de puja y mejorar el rendimiento de las campañas.

  • Señales relevantes para ROAS y Maximizar conversión: las señales relevantes destacan algunas de las dimensiones en las que la estrategia de puja optimiza automáticamente las ofertas según la probabilidad de que los usuarios realicen conversiones (tipo de dispositivo, ubicación, día de la semana, hora del día, palabras clave). Actualmente, informan de las campañas que usan el CPA objetivo y Maximizar conversión. Con el lanzamiento de las nuevas funciones, estarán disponibles para las campañas de búsqueda que usan el ROAS objetivo y Maximizar el valor de conversión.
  • Ajustes de estacionalidad a nivel de la cuenta de administrador: Smart Bidding tiene en cuenta la estacionalidad para mejorar el rendimiento de las campañas. Sin embargo, para momentos específicos, como ofertas grandes o lanzamientos de productos, los ajustes debían realizarse manualmente para cada cuenta individual. Con las nuevas funciones, Google hace posible configurarlas en el nivel de la cuenta de administrador.
  • Maximiza las conversiones con recomendaciones: Google mostrará nuevas oportunidades para optar por maximizar las conversiones en la página de Recomendaciones: “Estas recomendaciones se mostrarán para las campañas de Búsqueda elegibles y pueden ayudar a obtener más valor de conversión dentro de su presupuesto”.

Maximizar Conversiones Goole Ads

  • Simuladores de porcentaje de impresiones objetivo para predecir rendimiento: hasta ahora, los simuladores para ayudar a comprender cómo los cambios en la oferta objetivo y el presupuesto podrían afectar el rendimiento de la campaña solo estaban disponibles para las estrategias de oferta basadas en conversiones y clics. Con el lanzamiento de nuevas funciones, se están expandiendo a las campañas de búsqueda mediante el porcentaje de impresiones objetivo.

Nuevos formatos de anuncios para campañas locales en Google

En su transmisión anual de Google Marketing Livestream, han anunciado el lanzamiento de nuevos formatos para campañas de anuncios locales:

  • Anuncios de sugerencia automática: uno de los nuevos formatos se llama Anuncios de Sugerencia Automática, que muestra anuncios según la ubicación del usuario. Cuando un usuario busca un producto o servicio en Google Maps, la sugerencia automática mostrará un anuncio de un anunciante cercano.

Google Auto Suggest Ads

  • Anuncios de navegación: estos nuevos tipos de anuncios se mostrarán en la pantalla del usuario cuando utilice las indicaciones de conducción de Google Maps. Entonces, cuando un usuario está conduciendo hacia un destino, aparecerá un anuncio de una empresa local cercana en la pantalla y el usuario tendrá la opción de agregar el destino a la ruta.

Google Navigation Ad

  • Anuncios de destino similares: otro formato de anuncio nuevo son los anuncios de destino similares. Se mostrarán cuando un usuario busque una empresa local y esté cerrada en el momento de la búsqueda. Luego, Google mostrará un negocio similar con la etiqueta “Similar y abierto”.

Google Similar Places Ad

Los tres nuevos formatos de anuncios estarán disponibles para campañas publicitarias locales a nivel mundial en el segundo trimestre de este año.

2. Actualizaciones de tecnología de marketing

Microsoft Advertising anuncia Unified Smart

Reconociendo la importancia de tener una fuerte presencia en línea para cualquier empresa y lo desafiante que puede ser administrarla con éxito, Microsoft ha lanzado Unified Smart Campaigns: una solución unificada para administrar la presencia en las redes sociales y la publicidad en búsqueda.

Con la plataforma de Unified Smart campaigns puedes:

  • Ejecutar anuncios: esta nueva solución permite ejecutar anuncios tanto en motores de búsqueda con Microsoft Advertising y Google Ads, así como en las plataformas de redes sociales Facebook e Instagram.
  • Administrar las redes sociales: Unified Smart permite publicar, dar me gusta y responder comentarios en Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter.

Microsoft Unified Smart Campaign

  • Informes: además de poder administrar campañas en todos los canales en un solo lugar, también es posible ver informes de búsqueda y redes sociales.

Microsoft Unified Smart Campaigns

  • Automatiza y optimiza con IA: puedes crear anuncios, dejarlos durante un tiempo y luego ver cómo la IA crea anuncios adicionales, optimizando los resultados de la campaña. De la misma manera, AI distribuirá su presupuesto en todos los canales para ayudarlo a obtener el mejor ROI.

Lo más interesante de la nueva solución de Microsoft es que es de uso gratuito. No hay cargos, tarifas de servicio ni comisiones. Solo pagas cuando alguien hace clic en tu anuncio. Eso es lo que hace que el Unified Smart Campaigns sea tan interesantes para pequeñas y nuevas empresas que desean administrar sus campañas en una sola plataforma.

Google expande sus integraciones de compras

Google siempre está considerando las necesidades de sus usuarios y ahora está implementando integraciones de compras con WooCommerce, GoDaddy y Square. Durante Google I/O, anunciaron que quieren ayudar a los retailers y consumidores a conectarse y construir relaciones duraderas, de ahí las nuevas integraciones.

Este enfoque de ecosistema abierto significa que los retailers tendrán aún más formas de ser descubiertos en Google y los compradores tendrán aún más opciones.

Los retailers que utilizan cualquiera de estas plataformas de e-commerce ahora podrán mostrar sus productos de forma gratuita en Google. Unos días antes, Google anunció la integración de Shopify y ahora ha revelado la expansión a las otras plataformas.

Digital Marketing News Google Shopping

El objetivo es ayudar a las personas a descubrir formas nuevas y más fáciles de comprar y ofrecer a los retailers más opciones para conectarse con sus clientes. Google dice que “a medida que se acelera este cambio generacional hacia el e-commerce, tener una presencia digital es solo el mínimo; ahora es imperativo que tú, como minorista, destaques y hables directamente con tus clientes”.

Zoom anuncia plataforma de eventos todo en uno

La popular plataforma de videoconferencia Zoom ha anunciado el lanzamiento de Zoom Events, una solución todo en uno para eventos digitales. Está previsto que se lance este verano y combinará funciones de reuniones, chat y webinars de Zoom.

Una de las características interesantes es que podrás producir eventos en vivo, vendiendo los boletos a través de la plataforma  para audiencias de todos los tamaños. Todo el proceso de organización, gestión y facturación del evento se puede realizar en la plataforma, así como el seguimiento de inscripciones y asistencia.

Las posibilidades que ofrece Zoom Events son infinitas. Puedes realizar eventos internos y externos para empresas y negocios de todos los tamaños. Conferencias, clases, lanzamientos de productos y prácticamente cualquier cosa que tenga un espacio en el mundo virtual.

Esta iniciativa encuentra sus raíces gracias al crecimiento continuo de las reuniones virtuales durante los tiempos de la pandemia de Covid-19. Zoom comprende que los eventos digitales se han abierto camino en nuestra vida diaria y está tratando de hacer que sea lo más fácil posible para las grandes y pequeñas empresas adaptarse a esta nueva realidad y ofrecer a los clientes las mejores experiencias posibles.

 3. Actualizaciones de marketing en redes sociales

Snapchat lanza Public Profiles para empresas

Snapchat ya había lanzado Public Profiles for Creators, Shows y Snapchatters y ahora ha abierto las puertas a las empresas con Public Profiles: “Public Profiles for Businesses se lanzó en Snapchat, brindando a las marcas de todos los tamaños un hogar gratuito y permanente para todos sus Contenido de Snapchat “.

snapchat-public-profiles-social-media-marketing

Los perfiles públicos para empresas ofrecen a las marcas la oportunidad de albergar todo su contenido único en un lugar visible. Algunas de las características más importantes incluyen:

  • Tienda nativa: puedes vincular tu tienda de ecommerce Shopify a tu perfil de Snapchat para que los usuarios puedan buscar productos e incluso comprar a través de la función “Comprar”.
  • Destacados: puedes mostrar permanentemente parte de tu contenido en tu perfil para que los usuarios nuevos que visitan por primera vez conozcan tu negocio.
  • Lentes AR: ahora puedes publicar lentes en tu perfil público para que los usuarios de Snapchat puedan descubrirlos e interactuar continuamente con ellos.
  • Historias públicas: para que puedas compartir cualquier tipo de contenido de lo que sucede entre bastidores.

Con esta nueva función, Snapchat busca ponerse al día con las necesidades de las empresas en las redes sociales en la actualidad al ofrecer herramientas que les permitan interactuar y conectarse con su audiencia.

Nuevas funciones de mensajería para Facebook e Instagram

Las nuevas funciones están llegando a los DM de Facebook e Instagram para brindarles a los usuarios la oportunidad de expresarse mejor con adiciones que van desde nuevos temas, hasta la capacidad de responder mensajes con fotos o vídeos.

Nuevas funciones de Facebook Messenger

  • Archivos de chat: los usuarios ahora pueden limpiar su bandeja de entrada sin eliminar los chats para siempre. Con una opción rápida de “deslizar para archivar”, es posible mantener todo ordenado y luego acceder a los chats inactivos en el futuro si es necesario.
  • Toca para grabar: para todos los amantes de las notas de voz, ahora es posible grabarlas con manos libres. Con solo un toque es suficiente para comenzar a grabar y un toque para terminar. Esta función también estará disponible para Instagram en el futuro.
  • Nuevos temas: los nuevos temas para personalizar las pantallas de chat ahora están disponibles para los mensajes directos de Messenger e Instagram.

Digital Marketing News Social Media Marketing

Nuevas funciones de Instagram DM

  • Respuestas visuales: Instagram ha hecho posible que los usuarios respondan mensajes directos con una foto o video que pueden tomar en el momento o elegir de su carrete. Por el momento, esta función sólo está disponible para iOS.

Instagram Visual Replies Social Media Marketing News

  • Estados vistos de la bandeja de entrada: los usuarios ahora pueden ver desde su bandeja de entrada cuando alguien ya ha leído su mensaje. Esto solo era posible antes abriendo el chat.

Twitter adquiere Scroll

Scroll es un servicio basado en suscripción que elimina anuncios de sitios nuevos. Desde hace algún tiempo, Twitter se ha centrado en buscar formas de ofrecer a los creadores de contenido medios para crecer y monetizar su contenido en la plataforma de redes sociales.

Con esto en mente, recientemente adquirieron Scroll, una plataforma que elimina anuncios de nuevos sitios web por una tarifa mensual. El servicio se integrará con Twitter en un servicio de suscripción que planean lanzar en el futuro.

El vicepresidente de producto de Twitter dijo: “Como suscriptor de Twitter, imagina tener acceso a funciones premium en las que puedes leer fácilmente artículos de tu medio de noticias favorito o el newsletter de un escritor de Revue, con una parte de tu suscripción destinada a escritores y creadores de contenido.”

Parece que el objetivo de Twitter con esta nueva adquisición es ofrecer a los usuarios un modelo de suscripción para acceder a un timeline sin publicidad compartiendo los ingresos con los creadores de contenido.

Noticias de marketing digital de mayo de 2021

Hubo mucho que destacar y aprender del mundo del marketing digital durante el mes de mayo. Estuvo lleno de acontecimientos y de actualizaciones muy interesantes para tener en cuenta.

¿Qué te ha parecido más interesante?

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Marketing Funnel en Detalle: Optimiza tu Estrategia

Tener conocimientos del marketing funnel es clave para cualquier propietario de negocio, director de e-commerce o especialista en marketing. Comprender los conocimientos básicos del proceso de compra por el que pasa una persona ayuda a crear una estrategia más eficaz para lograr los objetivos comerciales.

¿Qué es el marketing funnel?

Un marketing funnel representa las etapas por las que pasa una persona antes de alcanzar la conversión. El viaje comienza cuando descubre el producto o servicio y finaliza cuando se realiza una acción, ya sea una compra, una suscripción o cualquier otro objetivo en función de las metas comerciales.

Marketing Funnel Ejemplo

Marketing Funnel Ejemplo

Marketing Funnel

Hay muchas variaciones del marketing funnel. Hoy en día incluso es posible encontrar empresas y negocios que hayan identificado un funnel específico de su propio proceso. Sin embargo, en este caso nos vamos a centrar en explicar el más típico o estándar dividido en tres etapas que explicaremos con más detalle a continuación:

  • Parte superior del embudo (TOFU): conciencia y descubrimiento
  • Medio del embudo (MOFU): interés y consideración
  • Parte inferior del embudo (BOFU): decisión y compra

La razón por la que se llama o se describe como un embudo es porque al comienzo del proceso, durante la etapa de descubrimiento, hay mucha gente. Luego, a medida que continúan avanzando hacia la siguiente etapa, algunos de ellos salen, abandonando el viaje y reduciendo la multitud.

El objetivo de identificar estos pasos y cómo los siguen las personas, es optimizar todos los esfuerzos de marketing para llevar la mayoría de ellos al final del embudo y obtener la conversión que estamos buscando. Supongamos que tenemos una ruta de embudo clara, definida y los datos nos dicen que estamos perdiendo un gran porcentaje de personas en la segunda etapa. Con esta información podemos analizar en profundidad lo que estamos haciendo en el paso dos de Interés y Consideración para identificar el problema y ajustar nuestra estrategia en consecuencia.

Etapas del marketing funnel

1. TOFU: Conciencia y Descubrimiento

Marketing Funnel TOFU

La Conciencia y Descubrimiento es la primera etapa del marketing funnel. Este es el paso en el que las personas toman conciencia de un problema y de tu producto o servicio como solución. La parte superior del embudo se refiere a cuando alguien se da cuenta de una necesidad y comienza a buscar información para satisfacerla. Es durante esta etapa que se produce el primer contacto entre el cliente potencial y la empresa.

La etapa de Conocimiento y Descubrimiento es donde debes proporcionar a los clientes potenciales información útil y relevante sobre tu producto o servicio y cómo puede resolver el problema que tienen. Este primer paso es fundamental porque es la primera oportunidad que tienes para captar la atención de las personas y tratar de persuadirlas para que pasen a la siguiente etapa de Interés y Consideración.

Hay muchas estrategias disponibles para crear contenido atractivo y útil para esta primera etapa. Cubramos algunos ejemplos:

Estrategias de inbound marketing para la etapa de Conocimiento y Descubrimiento

El inbound marketing consiste en todas las acciones de marketing orientadas a conectar e involucrar al público objetivo con contenido útil y relevante que le interese a través de medios orgánicos.

  • Publicaciones de blog: crear contenido coherente que esté alineado con el interés de tu público objetivo, abre una puerta para que te encuentren. Usa las palabras clave que insertan en las búsquedas del navegador y crea publicaciones centradas en esos temas, incluida información sobre tu producto/servicio con llamados a la acción.
  • Redes sociales: la mayoría de las personas tienen al menos una plataforma de redes sociales. Tener una fuerte presencia en las redes, publicar regularmente y estar donde está nuestro público objetivo, representa una gran oportunidad para hacer ese primer contacto y mostrarles cómo nuestro negocio puede satisfacer sus necesidades.
  • Landing page: las landing pages son excelentes para la generación de leads. En estas página puedes ofrecer a tu público objetivo algo valioso para ellos a cambio de cierta información personal como nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono. De esta manera, puedes crear una base de datos y contactarlos con información más detallada en el futuro.
  • Videos: el contenido de video ofrece un contacto más real y tangible entre tu marca y tus prospectos. Es un mundo de posibilidades en el que puedes crear varios videos que atraigan y conecten con tu público objetivo.

Estrategias de outbound marketing para la etapa de Conocimiento y Descubrimiento

El outbound marketing es lo opuesto al inbound marketing y hace referencia a acciones orientadas a llegar al público objetivo a través de la comunicación directa iniciada por la marca o negocio. Consiste en canales de marketing más tradicionales, como anuncios.

  • Anuncios: anuncios display, anuncios de retargeting o anuncios en redes sociales, todos comprenden técnicas de outbound marketing. Van directamente al público objetivo sin que se acerquen ni hagan ningún tipo de esfuerzo para encontrarte primero por sus propios medios.
  • Pop-ups: mensajes emergentes que interrumpen inesperadamente al visitante mientras navega por un sitio para mostrar una oferta, solicitud de suscripción o descuento especial tratando de captar la atención de los usuarios sobre todo lo demás.
  • Correos electrónicos fríos: estos son correos electrónicos enviados a un destinatario que no conoces. Se utilizan principalmente en ventas con el objetivo de una ganancia de doble cara, networking o generación de leads.
  • Página de inicio del sitio web: cuando las personas buscan en línea una respuesta a una pregunta o problema, el primer contacto que seguramente tendrán con tu marca es a través de la página de inicio de tu sitio web. Esta es tu tarjeta de presentación. Por eso es tan importante ofrecer una excelente experiencia de usuario y la información más relevante aquí para captar su atención y hacer que quieran pasar a la siguiente etapa en del embudo.

2. MOFU: Interés y Consideración

Marketing Funnel MOFU

El paso intermedio del marketing funnel es el Interés y el Consideración. En este paso, los usuarios ya te conocen y están interactuando con tu contenido. Por lo general, durante la fase de Interés y Consideración, los usuarios evalúan si la opción que brinda como solución para su problema es la correcta.

Aquí es cuando los prospectos necesitan saber más sobre ti, piden opiniones e investigan para encontrar la mejor alternativa. Por lo tanto, durante esta etapa, es tu trabajo proporcionar tanta información como sea posible para ayudarlos a aprender lo que pueden ganar si te eligen.

A continuación, algunas referencias sobre qué tipo de contenido y estrategias puedes implementar para la segunda etapa del marketing funnel:

  • Casos de estudio: la creación de casos de estudio detallados con información detallada y datos respaldados sobre el rendimiento de tu producto o servicio es una excelente manera de proporcionar información convincente que incline la balanza a su favor.
  • Whitepapers/guías: los whitepapers son guías que profundizan en un tema específico con conocimientos que ayudan a las personas a comprender mejor dicho concepto. Estos documentos son un gran recurso para compartir con los prospectos que han llegado a esta etapa del embudo con el propósito de brindarles un conocimiento más profundo sobre lo que tu solución puede hacer por ellos.
  • Ebooks: los libros electrónicos o ebooks presentan una oportunidad de oro para que declares autoridad en el tema de tu negocio/industria con un nivel de profundidad que una publicación de blog simplemente no permite. También son un gran canal para generar leads.
  • Sección de preguntas frecuentes (FAQs): una sección de preguntas frecuentes es un recurso excelente para ayudar a los usuarios a avanzar en el embudo y pasar de la consideración a la conversión. Dar respuestas detalladas a las dudas más comunes identificando los “puntos de dolor” de los prospectos te dará una ventaja cuando llegue el momento de tomar decisiones.
  • Página de funciones/características del sitio web: recuerda que en esta etapa del marketing funnel, los clientes potenciales buscan un poco más para obtener más información sobre su producto o servicio. Tener una sección específicamente destinada a resaltar las características de tu solución, es una excelente manera de resolver las dudas de los usuarios.
  • Webinars: los webinars son una gran herramienta para ayudar a las personas a conocerte mucho mejor. Puedes utilizarlos centrándote en generar confianza en tu negocio.
  • Podcasts: los podcasts son contenidos muy digeribles. La gente los escucha casi en todos los escenarios posibles, por lo que tienen un gran alcance y puedes llegar a nuevas audiencias. Puedes compartir información útil relacionada con tu negocio e industria ofreciendo valor adicional a tus clientes potenciales e interactuando con ellos.
  • Email: con el marketing por correo electrónico es posible conectar con los usuarios después de que ya hayan expresado interés en tu producto o servicio y ofrecerles más información. Enviar más detalles después de que haya pasado un tiempo puede ayudarlos a pasar a la siguiente etapa del marketing funnel. Puedes incluir aquí newsletters con infografías, informes técnicos, guías, videos o invitaciones a webinars.
  • SMS: es fundamental para que las marcas nutran la relación con su audiencia a través de un canal más personal. Los SMS tienen una tasa de apertura del 98% y una tasa de respuesta del 45%, y el 90% de los mensajes se leen dentro de los primeros 3 minutos después de recibir el SMS.
  • Notificaciones web push: las notificaciones push web automatizadas ofrecen una vía directa para interactuar con la audiencia. Lo más interesante de este canal es que puedes configurar una notificación diferente para cada etapa del marketing funnel como se explica en esta guía de notificaciones web push. Es posible diseñar un flujo de mensajes y enviarlos secuencialmente para la parte superior, media e inferior del embudo. Un ejemplo de una notificación creada para Concienciación y Descubrimiento podría ser un mensaje de Bienvenida enviado a los usuarios que visitan un sitio por primera vez, informándoles sobre un descuento especial o promoción que recibirán si deciden continuar con su viaje de compras.

3. BOFU: Decisión y Compra

Marketing Funnel BOFU

BOFU, o la etapa final del marketing funnel es Decisión y Compra. Hace referencia al final del viaje cuando los usuarios solo tienen que dar un paso más para tomar una decisión y finalmente realizar la conversión. En esta etapa, los usuarios suelen tener en cuenta el presupuesto, los objetivos y las soluciones específicas para su principal problema.

En este momento los prospectos comparan diferentes proveedores para elegir el más adecuado. Es la etapa de negociación donde necesitan ese empujón final para tomar una decisión a tu favor. Ten en cuenta que los usuarios que han llegado tan lejos en el marketing funnel ya te conocen y comprenden el valor que tu producto o servicio representa para ellos.

Para darles a sus clientes potenciales el último impulso que necesitan hacia la conversión, puedes concentrarte en:

  • Análisis comparativo que destaca tus ventajas sobre tus competidores: durante la etapa de Decisión y Compra, los prospectos te comparan con tu competencia. Es el momento de dejar claro como el agua lo que llevas encima de ellos: lo que te hace único y lo que te convierte en la mejor opción.
  • Servicio post-venta: mucha gente basa sus decisiones de compra en el servicio posterior a la compra. Hoy en día, la experiencia del cliente tiene mucho peso a la hora de inclinar la balanza hacia una opción u otra. Deja en claro lo que tienes para ofrecer a los prospectos después de que opten por elegirte con respecto a cuestiones importantes como:
    • Opciones de pago
    • Líneas de tiempo
    • Experiencia de entrega
    • Atención al cliente
    • Instalación y onboarding (si es el caso)
    • Políticas de reembolsos y devoluciones
  • Demostración/prueba gratuita: si tu producto/servicio lo permite, ofrecer un período de prueba gratuito o una demostración es una manera fantástica de despejar cualquier duda que puedan tener las personas. Es una gran estrategia para enganchar a los clientes potenciales y hacer que se den cuenta, de primera mano, de que eres la mejor opción.
  • Testimonios: en esta etapa, los usuarios ya están conectando con su contenido. Con la intención de obtener la mayor cantidad de información posible y ganar confianza en tu oferta, estarán más dispuestos a leer testimonios. Ayudan a aumentar la confianza, así que asegúrate de pedirles a los clientes que compartan sus pensamientos y opiniones sobre tu negocio.
  • Página de precios del sitio web: los clientes potenciales que han llegado a esta etapa del marketing funnel ya están interesados en tu producto. Lo más probable es que una de las primeras cosas que hagan sea buscar el precio. Facilítales la búsqueda agregando una página o sección de precios específica en tu página web.
  • Promociones y descuentos: un descuento de “primera compra” o una promoción de “sin gastos de envío” puede ser de gran ayuda para cerrar el trato. Atrae a los clientes potenciales para que den el paso final con una oferta única que no puedan rechazar.
  • Emails de nutrición de leads: si los usuarios han conectado con tu contenido y han compartido sus direcciones de correo electrónico, aprovecha esta oportunidad para comunicarte con ellos mediante correos electrónicos. Comparte contenido que sea atractivo y valioso, invitándolos a visitar tu sitio una vez más.
  • Notificaciones push web: con las notificaciones push web automatizadas de Frizbit, puedes enviar un mensaje a los suscriptores después de unos días de que invitándolos a volver. También puedes agregar algunas notificaciones manuales para compartir descuentos especiales, promociones o actualizaciones y permanecer en sus mentes.

Etapas adicionales del marketing funnel

Como mencionamos anteriormente, existen muchas variaciones del marketing funnel y sus etapas. En algunas versiones, hay dos más: Lealtad y Defensa. Estas etapas hacen referencia a lo que sucede después de que los prospectos se han convertido en clientes.

4. Lealtad

Marketing Funnel Lealtad

Es importante diseñar una estrategia para mantenerse en contacto con los clientes después de que hayan convertido. No quieres que la gente abandone tu sitio y luego se olvide de ti para siempre o hasta que necesiten algo nuevamente, dejando al destino que te recuerden y regresen.

Crear un programa de lealtad para construir una relación con tus clientes merece tanta atención (o más) que todas las etapas que los llevaron aquí. Puedes hacerlo con:

  • Notificaciones web push manuales: incluso después de haber completado una compra (si han permitido las notificaciones), siguen siendo parte de tu lista de suscriptores y puedes enviarles notificaciones masivas con descuentos especiales, ventas flash o promociones. Con una comunicación regular a través de mensajes web push, puedes mantenerte en la mente de tus clientes y aumentar las posibilidades de que piensen en ti la próxima vez que necesiten un producto o servicio de la misma categoría.
  • Listas de correo: pedirles a los clientes que compartan sus direcciones de correo electrónico y que formen parte de tu lista para enviar actualizaciones e información interesante es una excelente manera de mantenerse en contacto a lo largo del tiempo.
  • Innovación: La innovación constante es una gran estrategia para despertar el interés frecuentemente y hacer que quieran volver y repetir. ¡Lanza nuevas funciones, haz actualizaciones, crea nuevas colecciones y mantén las cosas interesantes!

5. Defensa/Referencias

Marketing Funnel Defensa

El boca a boca es el objetivo final y el sueño de cualquier empresa. Esta etapa del marketing funnel hace referencia al momento en que los clientes se vuelven fanáticos de tu marca. Se convierten en defensores y comienzan a compartir contenido en las redes sociales, a escribir reseñas y a recomendarte a otras personas.

Reflexiones finales sobre el marketing funnel

Cuando se trata de planificar la estrategia, cuanta más información tengas sobre tu público objetivo, mejor. Tener una comprensión clara de tu propio embudo y en qué etapa se encuentran los prospectos puede ayudarte a perfeccionar tus acciones de marketing digital y hacer que cada una de ellas sea lo más efectiva posible.

Marketing Funnel

Este marketing funnel ofrece la visión del viaje de los clientes potenciales con una perspectiva muy amplia. Dependiendo de tu modelo de negocio y de tus propios productos o servicios, el embudo puede ser mucho más detallado, específico y con más etapas.

Con base en este modelo, puedes analizar procesos e identificar posibles etapas adicionales. Recuerda que lo más importante es que sepas con quién estás hablando y con qué propósito.

Déjanos saber las etapas que tienes en tu marketing funnel y qué estrategias aplicas para cada una, ¡nos encantaría saber!

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