Bien seas un romántico empedernido o un lobo solitario, el Día de San Valentín está a la vuelta de la esquina y es difícil pasarlo por alto. Si planeas quedarte en casa viendo Netflix, o teniendo una cena súper romántica, nadie dice que no puedas beneficiarte de ofertas y promociones increíbles.
Y si eres un profesional del marketing digital, no puedes dejar pasar la romántica fecha, te guste o no el escenario del amor de película. Para 2018, el día de San Valentín fue el cuarto día de compras más grande del año después de las vacaciones de invierno, el regreso a la escuela y el Día de la Madre, según Microsoft Bing. Si a esto le sumamos que las compras online se han incrementado exponencialmente el último año debido a la pandemia de Covid-19, es una fecha que no puede pasar desapercibida.
Como especialistas en marketing, somos muy conscientes de la gran variedad de estrategias que existen para aprovechar al máximo el Día de San Valentín. Desde impulsar programas de fidelización, ventas 2×1 hasta concursos en redes sociales, hay mucho para elegir. Pero lo más importante es cómo comunicamos esas promociones y descuentos especiales a nuestros clientes. Tener ofertas increíbles para el Día de San Valentín en tu tienda en línea no funcionará si nadie se entera de ellas.
Cómo utilizar las notificaciones web push para impulsar tu estrategia de marketing digital para el día de San Valentín
1. Crea una landing page temática para dirigir a tus suscriptores
Hemos mencionado antes lo importante que es enviar a los suscriptores a la página de destino correcta después de hacer clic en la notificación. Cuando lleves a cabo una campaña de San Valentín, puedes aprovechar la oportunidad para aplicar un diseño acorde a la temporada a la landing page. Es importante que representes una apariencia consistente durante toda la campaña del Día de San Valentín, en todos los canales.
Deja en claro a los suscriptores que vas a ofrecerles algo especial para esta fecha y que no quieren perderse lo que tienes preparado para ellos. Una buena idea, es crear una página de destino única para San Valentín en la que muestres un grupo seleccionado y especial de productos con descuentos por tiempo limitado. Recuerda que mucha gente realiza sus compras online en el último minuto y pueden ser muy indecisas. Organizar tus ofertas en una página y facilitarles las cosas a los compradores, será algo que apreciarán.
2. Crea un calendario de notificaciones push web para el Día de San Valentín
La mayoría de los profesionales del marketing digital están de acuerdo en que la comunicación de promociones de San Valentín debería comenzar a finales de enero o principios de febrero. Esto significa que tendrías entre 15 y 20 días antes de la fiesta del amor para comenzar a comunicarte con tus suscriptores.
Puedes diseñar un calendario de comunicaciones de notificaciones web push con diferentes mensajes y horarios para comunicarse con tus suscriptores durante las semanas y los días previos al Día de San Valentín. Enviar una secuencia de notificaciones que les recuerden que se acerca el 14 de febrero, y hacerles saber que pueden comenzar a comprar, o al menos navegar en busca de ideas de regalos, es una excelente manera de aumentar la retención y las conversiones.
A continuación, dejamos un ejemplo de cómo podría ser la secuencia de notificaciones web push de las semanas, los días y las horas anteriores a San Valentín. Cada una incluye una alerta del tiempo restante para realizar una compra, sugerencias de productos que podrían gustarle al suscriptor e incluso un aviso de abandono del carrito.
De esta manera, tendrás un mayor tráfico en tu tienda en línea, además de la oportunidad de realizar campañas automatizadas de retargeting de notificaciones web push más cerca del Día de San Valentín para todos aquellos suscriptores que hicieron clic en la notificación de alerta y vieron productos en su sitio o ya los agregaron a su carrito de compras.
Un calendario de notificaciones también es una gran estrategia para aumentar el conocimiento de la marca entre los suscriptores que no han visitado tu tienda en algún tiempo, así como una forma de mantenerse en contacto con esos compradores de última hora. Hacerles saber que tendrás ofertas especiales para el Día de San Valentín, mantendrá tu marca en su top of mind, inclinando la balanza a tu favor cuando llegue el momento de tomar una decisión de compra.
3. Haz retargeting a los suscriptores que han visitado tu página de destino de San Valentín
Después de enviar las primeras notificaciones web push de acuerdo con el calendario de comunicación, obtendrás información sobre las tasas de clics y su actividad dentro de la página. Conocer cuáles suscriptores han hecho clic en ese mensaje y qué productos llamaron su atención, te permitirá dirigirte a ellos específicamente con nuevas notificaciones automatizadas. Ya han expresado su interés en las rebajas de San Valentín, pero tal vez necesitan un pequeño incentivo adicional.
Segmenta a tus suscriptores según su actividad y su interacción en el sitio. Los usuarios que ya han convertido, tienen más probabilidades de completar una transacción si les envías otra notificación sugiriendo un producto, informando sobre una venta, aplicando una estrategia de venta cruzada, o recordándoles un carrito abandonado. A veces las personas necesitan un recordatorio o ayuda para decidir, especialmente cuando se trata de fechas de compras estresantes como el Día de San Valentín.
4. Diseña notificaciones temáticas de San Valentín
Si hay un momento para usar el color, muchos emojis y humor, es este. Personaliza todos los elementos de la notificación web push para que coincida con San Valentín. Asegúrate de que los suscriptores sepan que estás ofreciendo algo diferente a primera vista. Puedes cambiar el icono del logotipo de tu empresa durante las dos primeras semanas de febrero, agregando algunos detalles del Día de San Valentín. Incluye tonos brillantes de rojo y rosa en tus imágenes, emojis de corazón y amor para acompañar el texto, e incluso cambia un poco el tono de la comunicación.
Puedes utilizar copies más divertidos y ser un poco más juguetón. La mejor forma de transmitir eficientemente los mensajes de San Valentín, es realizar pruebas A/B. Las plataformas como Frizbit permiten diseñar variaciones de la misma notificación web push para probarlas y ver cuál funciona mejor. ¡Inspírate y saca al romántico que hay en ti!
5. ¡Muestra a tus suscriptores algo de amor!
El Día de San Valentín es el día festivo perfecto para que tus suscriptores sepan cuánto los aprecias. Envía una notificación web push especial con una oferta única o un descuento que puedan usar en su próxima compra, incluso después del 14 de febrero. Si lo deseas, puedes segmentar a los usuarios que compraron en las últimas 2 semanas para premiarlos por ser considerados en el Día de San Valentín, o si tienes mucho amor para compartir, envíalo a todos tus suscriptores. 🙂
Es un gesto muy simpático que muestra a los clientes que valoras su negocio. No te costará mucho y puede tener grandes repercusiones para tu empresa al aumentar la lealtad del cliente, el conocimiento de la marca y las tasas de retención de notificaciones web push, reduciendo los abandonos y bajas.
6. Utiliza técnicas de venta cruzada y venta ascendente
La gente tiende a ir a lo grande en San Valentín, por lo que es el momento perfecto para aplicar algunas técnicas de marketing tradicionales, antiguas pero efectivas, como la venta cruzada y la venta ascendente. Puedes enviar notificaciones automatizadas web push a todos aquellos compradores que ya adquirieron un producto en tu sitio con una sugerencia sobre otro que lo complemente.
Quizás un suscriptor dejó un carrito abandonado. Puedes aprovechar la oportunidad para enviar una notificación sugiriendo una alternativa que le haya gustado a otro usuario, en lugar del que está en su cesta. Se trata de ayudar a los compradores a tomar la mejor decisión posible para esta fecha única y especial.
Conclusiones
Cuando se trata de días festivos importantes como San Valentín, hay tantas estrategias de marketing digital para elegir que es fácil perder el enfoque en detalles simples como cómo comunicarse de manera efectiva con nuestra audiencia.
Solo tienes unos días para transmitir tu mensaje y atraer a la mayor cantidad posible de personas. Las campañas de notificaciones web push manuales y automatizadas son el canal ideal para hacerlo:
- Puede personalizar mucho los mensajes para transmitir el espíritu del Día de San Valentín
- Es un canal de comunicación directa en tiempo real basado en el comportamiento del usuario
- Puede interactuar con los visitantes y convertirlos en suscriptores
- Tasas de clics 4 veces más altas que los correos electrónicos
Esperamos que todas estas ideas y consejos te inspiren a utilizar las notificaciones push web para impulsar tu campaña de marketing del Día de San Valentín. Si quieres probar este nuevo canal, ¡ponte en contacto con Frizbit para una demostración!
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