A principios de este mes, durante la WWDC 2022 se revelaron las nuevas actualizaciones que harán parte del sistema operativo iOS 16 y como siempre, la expectativa era alta. Además de las grandes innovaciones en cuanto a personalización, también se dio a conocer la actualización más esperada por muchos: La versión beta de iOS 16 para Safari será una realidad para 2023.
¿Y qué impacto tiene todo esto si trabajáis en la industria del marketing digital?
En esta oportunidad, el sistema operativo de Apple viene cargado de novedades interesantes, sobre todo en la manera en la que las notificaciones podrán interactuar con los usuarios. Basándose en transmitir mensajes de forma más fluida, el iOS 16 nos dará la posibilidad de comunicarnos y llegar a más clientes potenciales. Nos hace mucha ilusión anunciaros que por fin, después de tanto tiempo, las notificaciones web push llegarán a Safari Beta 16 y serán compatibles con aplicativos web, extensiones, claves API, entre muchos otros.
Estas nuevas actualizaciones representan un gran potencial para que los sitios web puedan tener un incremento en su base de datos de suscriptores de notificaciones web de 50% a 100% en promedio. Esto gracias a que casi el 20% de todo el tráfico web global proviene de iOS y gracias a que la tasa de opt-in en dispositivos móviles son x4 veces más altas que en versiones desktop.
Seguid leyendo si deseáis obtener más información sobre las innovaciones que las notificaciones automáticas en iOS 16 e iPadOS que Apple lanzará con su nuevo sistema operativo.
Veamos rápidamente qué son las notificaciones web push.
Ejemplo de Notificaciones Push Web / Frizbit
A menudo, las notificaciones web push se confunden con las notificaciones push que vemos normalmente en la industria de noticias y medios. Aunque pueden parecer muy similares a primera vista, la realidad es que las notificaciones web push ofrecen posibilidades infinitas para realizar retargeting de forma adecuada, mostrando una tasa de apertura del 5% al 6% solo en computadoras de escritorio.
Las notificaciones web push son mensajes interactivos de tipo alerta que son enviados por sitios web a aquellos usuarios que hayan mostrado interés en él. Su funcionamiento es simple: una vez que el usuario les autorice por primera vez a través de un clic, estas se mostrarán en la pantalla del usuario, esté o no en el sitio web que las envía.
¿Cuáles son sus mayores ventajas?
Con las notificaciones web push podréis:
- Enviar mensajes a usuarios en tiempo real que no usen aplicaciones móviles
- Estar presente en múltiples dispositivos
- Enviar notificaciones incluso si no están navegando en vuestro sitio
- Recolectar información de los usuarios sin que ellos dejen sus datos en formularios
- Estar al día con las regulaciones sobre privacidad de datos, ya que no requiere cookies de terceros
Las notificaciones web push son el canal digital más reciente y poderoso para que los sitios web puedan volver a interactuar y se comuniquen con los suscriptores, mejorando los embudos de conversión a la vez. Estas tienen la capacidad total para traer de vuelta a clientes que visitan el sitio web, añaden productos al carrito o muestran interés en cualquier evento de conversión.
La historia entre las notificaciones web push y el sistema operativo iOS
Pixabay / Pexels
Después de ver la importancia de las notificaciones web push, veamos a fondo qué ha traído a Apple a este punto y qué significa que Apple haya decidido integrar las notificaciones web push en Safari en el iOS 16.
A principios de este año, Apple comenzó a probar nuevas funcionalidades en su iOS 15.4 Beta. Fue una actualización inesperada, ya que después de siete años, era la primera vez que se veían cambios en Safari en macOS. Ahora que la prueba beta ha concluido, nos complace anunciar que la compatibilidad con las notificaciones automáticas en iOS e iPadOS ya no es solamente una predicción. Por fin tenemos fecha de lanzamiento de esta funcionalidad y se espera que sea a principios de 2023.
Entonces, ¿qué podemos interpretar de esta nueva funcionalidad?
No creemos que haya sido cuestión de que Apple no pudiera desarrollarlas antes, sino que se trataba de una cuestión de resistencia. Sin embargo, de acuerdo con SemRush, las notificaciones web push pueden alcanzar un 80 % de alcance y un CTR siete veces mayor que otros canales de retargeting tradicionales, como el marketing por correo electrónico. Esto no es de sorprenderse, dado que las notificaciones web push son han mostrado un mayor repunte por los usuarios, con resultados que muestran una participación diez veces mayor que otros canales. Como mencionamos antes, también cumplen con la normativa de privacidad, lo que las convierte en la herramienta de marketing perfecta.
Tras el anuncio de la admisión de notificaciones web push en iOS 16, muchos están celebrando la tan esperada actualización. Sin embargo, como era de esperarse con el historial y la política de privacidad de datos de Apple, su implementación no sería tan fácil como esperaríamos.
iOS le hace fuerte a su competidor con las notificaciones web push.
Android vs Apple / Tada Images
Las notificaciones web push han existido en el mercado en casi todos los sistemas operativos que conocemos como Windows, Linux, MacOS en versión escritorio y Android en móviles. De igual manera, son muchos los navegadores, como Chrome, Firefox, MS Edge, Safari, Opera, entre otros que también han admitido este tipo de notificaciones, sin embargo, el único sistema operativo que se resistía a incluir las notificaciones web push era iOS. Para muchos, era una expectativa latente que al igual que en MacOS, estuvieran disponibles para iOS. Como contraparte, uno de los competidores más fuertes, Android decidío dar un paso adelante y se convirtió en el único sistema operativo en permitir el uso de notificaciones web push, adquiriendo así la participación del mercado total en dispositivos móviles. Al contrario de su competidor, Apple decidió resistirse completamente a tener esta implementación, cediéndole a Android su parte de la participación del mercado. Con esto, es claro que el hecho que Apple haya decidido incursionar en el mercado móvil de las notificaciones web push supondrá un gran cambio en la industria.
Actualmente, Android es el sistema operativo que ofrece la mayor cantidad de opciones para personalizar los ajustes de notificaciones push en aplicativos web. Esto sin duda ofrece grandes posibilidades en la comunicación y recepción de notificaciones por parte de los usuarios, sobre todo de quienes prefieren no instalar aplicaciones móviles.
Esta actualización se presenta como una nueva dirección para Apple dentro de la industria de tech y de marketing, pero siempre queda la duda de si la empresa tendrá la capacidad de imponerse frente a su gran competidor.
Solo el tiempo dirá si esto es otro paso exitoso de Apple o no. Por ahora, aunque la compatibilidad con las notificaciones web push es una realidad, es posible que no se muestre a los usuarios tan fácilmente como nos gustaría.
¿Dónde está el truco aquí?
Durante la fase de prueba en iOS 15.4 beta, los usuarios experimentaron con notificaciones push de safari en dispositivos móviles. Algunos de los desarrolladores descubrieron que la nueva funcionalidad viene deshabilitada de forma predeterminada, por lo que es necesario que el usuario les active a través de los ajustes de configuración.
Habiendo dicho esto, las predicciones esperan que esta funcionalidad se activen con una opción de toggle con una nueva pestaña de configuración. Se espera que esta integración funcione no solo en Safari en iOS, sino también en otros navegadores como Chrome, Firefox Opera, entre otros.
Nuevas funcionalidades de Marketing en iOS 16
iPhone Screen / Wachiwit
Además de las notificaciones web push, también tendremos disponibles más funcionalidades en iOS 16 para marketers. Las funcionalidades con mayor impacto para la industria son cambios en la privacidad de los usuarios, la configuración de la pantalla de inicio y la pantalla de bloqueo y, finalmente, las actualizaciones en Apple Pay.
Como sabemos, en iOS 15.4, la configuración de privacidad se centró en gran medida como parte de las actualizaciones del sistema operativo. En iOS 16, podemos esperar un aumento en la protección de los datos de los usuarios, dado que Apple quiere minimizar al máximo los datos que las aplicaciones necesitan para su funcionamiento.
El mayor cambio en la configuración de privacidad de iOS 16 está relacionado con el acceso a datos privados. Con la nueva actualización, las empresas no podrán recuperar el nombre que los usuarios dan a sus dispositivos. Significa que las organizaciones ya no podrán enviar notificaciones o anuncios utilizando el nombre recopilado de los dispositivos.
Sigamos con el segundo cambio más grande. Apple presentó opciones de personalización para la pantalla de inicio y la pantalla de bloqueo. La nueva versión sugiere recomendaciones en la pantalla de inicio con páginas, aplicaciones y widgets relevantes para el modo de enfoque que elija el usuario.
¿Nuevos modos de enfoque?
Sí, nuevos modos para que los usuarios se desconecten cada vez más de sus dispositivos. Sin embargo, como efecto secundario, esto impactará las interacciones de las aplicaciones y las nuevas restricciones que se configuren. Este cambio ciertamente complica, aún más, el escenario de marketing digital para aquellos que empleen los opt-in como parte de su estrategia online.
Por último, otra de las actualizaciones que destacada Apple en su nuevo sistema operativo es la integración de una opción de «compra ahora, pagua después» para Apple Pay. La implementación de pagos a plazos es posiblemente una de las mejores noticias para los propietarios de e-commerce, especialmente después de limitar el uso de anuncios en iOS. Se espera que esta actualización se presente como un incremento en el promedio de compra de usuarios.
¿Qué impactos podéis esperar en vuestras campañas de marketing?
Apple Pay / CDPic
Ya hemos visto que Apple planea seguir protegiendo la privacidad de los datos de sus usuarios y restringir el acceso que desarrolladores puedan tener desde el app store. Está claro que llegar a los usuarios de las formas tradicionales solo se volverá más complejo con el tiempo, por lo tanto, se debe considerar el implementar nuevas tecnologías.
En aspectos más positivos, finalmente Apple permitirá el uso de notificaciones web push para iOS e iPadOs y esta actualización no podría llegar en un mejor momento, considerando el futuro sin cookies de terceros en marketing.
Este nuevo paso que ha dado Apple espera tener un gran impacto en el mercado con resultados muy positivos. Con este cambio se espera que la tasa de opt-in aumente al menos en un 75 % incluyendo finalmente a los usuarios de iOS que aportan el 25 % del tráfico total. Si estáis interesados en las notificaciones web push para vuestro e-commerce, podéis solicitar una demo con Frizbit y podréis aplicar para probar durante un mes todo lo que las notificaciones web push tienen para ofrecer.
Por otro lado, hemos visto que Apple está dando pasos firmes para mejorar los hábitos de compra de los consumidores con dispositivos móviles. Si tenéis un e-commerce, esto significa que con estos cambios podréis expandir vuestra audiencia y alcanzar usuarios con tickets de compra mayores, como lo demuestran los usuarios de iOS frente a Android.
Estamos seguros de que Apple Pay y su sistema de pago en cuotas serán beneficiosos para las el e-commerce al simplificar el proceso de compra. También somos optimistas de que impulsar esta práctica de compra en línea con notificaciones de web push puede traer excelentes resultados para los dueños de negocios.
Con esto, terminamos nuestro reporte sobre las actualizaciones de iOS 16 y sus nuevas características. ¿Cuál era la que más estabais esperando? ¿Cuál no resonó tanto con vosotros y vuestros negocios? ¡Dejadnos vuestra opinión en la sección de comentarios!
