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6 Formas de Dirigir Tráfico a tu E-commerce

Si la gente no lo ve, no lo comprará.

Es posible que tengas los mejores productos, con la mejor calidad y una tienda online increíble con la experiencia de compra más fluida jamás creada. Sin embargo, si no logras que las personas visiten tu sitio, no realizarás ninguna venta.

Por supuesto, la cantidad de tráfico no lo es todo, la calidad importa. Pero cuantas más personas visiten tu sitio web, más probabilidades tendrás de realizar una venta. De ahí la importancia de tener una estrategia que cubra tantos flancos como sea posible para atraer tráfico a tu tienda online. Entonces, esta vez nos gustaría compartir:

6 Formas de Dirigir Tráfico a tu E-commerce

1. Atrae a tu público objetivo con Marketing de Contenidos

Cómo dirigir tráfico a tu e-commerce

El marketing de contenidos se refiere a la creación de cualquier tipo de contenido que ofrezca valor e información relevante al público objetivo con el fin de atraerlos al sitio web. El objetivo principal no es generar una venta de forma inmediata, sino aumentar el conocimiento de la marca y posicionarse como un referente en la industria.

Hay muchos tipos de contenido que puedes crear:

  • Publicaciones de blog
  • Whitepapers
  • Historias de éxito
  • Videos
  • Infografías
  • Tutoriales

El marketing de contenidos es ideal tanto para grandes como para pequeñas empresas. No requiere una gran inversión de dinero y puedes utilizar el canal y el tipo de contenido que mejor se adapte a tu industria, tu audiencia y tu marca.

Una de las claves para una estrategia de marketing de contenidos exitosa es la consistencia en el tiempo. Una publicación de blog al año no servirá de mucho, debes crear y publicar constantemente contenido relevante que esté alineado con los intereses de tu público objetivo para ver resultados.

2. Trabaja en tu SEO

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Justo en este instante hay personas en línea buscando lo que vendes. Debes hacer todo lo posible para asegurarte de que tu e-commerce aparezca en los primeros resultados de esas búsquedas y una de las formas de hacerlo es optimizando tu SEO.

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de combinar diferentes técnicas que ayudan a mejorar la posición de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda y ganar más visibilidad. La piedra angular del SEO son las palabras clave, las palabras o frases que usa tu público objetivo para encontrar productos como el tuyo.

Debes tomarte tu tiempo e investigar mucho para descubrir qué palabras clave se adaptan a tu negocio y a la vez son las más utilizadas por tu público objetivo para que puedas enfocar tus esfuerzos de SEO en esas palabras específicas. Hay muchas herramientas en línea que puedes utilizar para identificar palabras clave como Google Trends, Ubersuggest o Semrush.

Una vez que hayas identificado las palabras clave en las que te deseas enfocar, debes agregarlas al contenido y metadatos de tu sitio web: slugs, título de SEO, descripción de SEO, descripción de imágenes ALT y encabezados (H1, H2, H3). También es una buena idea crear contenido que se centre en los términos que son más valiosos para ti.

Solo recuerda que, al igual que para el marketing de contenidos, la optimización SEO es un trabajo que requiere mucho tiempo y consistencia para ofrecer resultados. Tienes que ser paciente y trabajar en ello constantemente.

3. Realiza campañas publicitarias pagas

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Como mencionamos anteriormente, para que las personas visiten tu sitio web, es necesario que lo encuentren con facilidad. Necesitas mostrar tu e-commerce a tu público objetivo y las campañas de anuncios son una forma de hacerlo.

Con el SEO ganas tráfico de forma orgánica a través de los motores de búsqueda, mientras que con los anuncios pagas en diferentes canales para mostrar tu sitio a tus clientes potenciales. Puedes optar por anunciarte en las redes sociales o en los motores de búsqueda y realizar campañas de retargeting a los clientes que tienen más probabilidades de completar una compra.

Para los anuncios de redes sociales, cada plataforma tiene su propio sistema y son muy simples de usar y configurar campañas es muy fácil. Puedes segmentar tu audiencia por edad, idioma, país y mostrarles anuncios personalizados que tienen mayores posibilidades de obtener clics.

Lo bueno de la publicidad en las redes sociales es que no es necesario tener un gran presupuesto. Puedes promover publicaciones a una audiencia muy grande con poco dinero y lograr excelentes resultados. Esto hace que los anuncios en las redes sociales sean una excelente opción para las pequeñas empresas que desean dar a conocer su marca con presupuestos más pequeños.

La otra opción es anunciar en Google mediante Google Ads. La desventaja de estas campañas publicitarias es que puede ser bastante difícil obtener buenos resultados si tu presupuesto no es tan grande como el de tus competidores. Las campañas de anuncios de Google funcionan con pujas para cada palabra clave. Si tu competencia realiza una oferta más alta para la misma palabra clave en la que te estás enfocando, su anuncio se mostrará por encima del tuyo porque ellos ganan la puja y tu anuncio no se mostrará.

4. Envía notificaciones push web para traer de vuelta a los usuarios

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Las notificaciones push web son una gran adición a cualquier estrategia de marketing destinada a aumentar el tráfico a una tienda en línea. Este canal permite a las empresas enviar mensajes y conectar con visitantes anónimos a través de notificaciones basadas en el navegador, incluso cuando los usuarios han abandonado el sitio web.

Hay dos tipos de notificaciones push web que pueden hacer que los usuarios regresen y aumentar el tráfico:

  • Notificaciones push web automatizadas: notificaciones que se activan por el comportamiento de un usuario individual y se entregan automáticamente con mensajes hiper personalizados basados en sus acciones en el sitio. Son excelentes para recuperar carritos abandonados cuando los usuarios se van sin completar una compra y puedes crear tantos escenarios de activación como desees, como: retargeting de categoría, retargeting de producto, venta cruzada o recordatorios de compras recurrentes.
  • Notificaciones push web manuales: estas notificaciones masivas son el equivalente a newsletters. Se envían a la base de datos de todos los usuarios y son excelentes para informar sobre ofertas, promociones o ventas flash por tiempo limitado como el Black Friday. Son increíbles para generar mucho tráfico muy rápidamente.

Lo mejor de las notificaciones push web es que, a diferencia de los anuncios pagados, no hay competencia de pujas ni costo por clic. Frizbit cobra por la cantidad de sesiones únicas sin límite en la cantidad de notificaciones que se pueden enviar.

Esto hace que las notificaciones push web sean una excelente opción para empresas de todos los tamaños, siendo extremadamente rentables para los sitios de e-commerce.

5. Marketing de redes sociales

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Según un estudio reciente, de 7,82 mil millones de personas en el mundo, el 50,64% de la población utiliza las redes sociales, independientemente de la edad o el acceso a Internet. Esto se puede traducir fácilmente en: si tienes un e-commerce y deseas conectar con tu público objetivo, debes tener presencia en las redes sociales.

Lo primero que debes hacer al planificar tu estrategia de marketing en redes sociales, es identificar qué plataformas se adaptan mejor a tu marca. Dependiendo de los productos que vendas y tu público objetivo, encontrarás más y mejor uso para un canal de redes sociales específico que los demás.

Una vez que hayas decidido, estarás listo para comenzar a trabajar en tu calendario editorial y comenzar a compartir contenido que, en última instancia, conducirá tráfico a tu tienda online. Ten en cuenta que el objetivo principal de las redes sociales es crear una comunidad en torno a tu marca: participa en conversaciones, responde a los comentarios y realmente interactúa con la gente. Estas acciones ayudarán a alcanzar tu propósito de generar tráfico a tu sitio web.

6. Programas de referidos

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Todas las tácticas que mencionamos anteriormente son excelentes formas comprobadas de atraer tráfico a tu e-commerce, pero ninguna será tan poderosa como el marketing boca a boca. Es por eso que fomentar las recomendaciones de los clientes sigue siendo una de las formas más efectivas de incrementar las visitas.

Tener productos de buena calidad y garantizar una excelente experiencia para el cliente ayudará a obtener buenos comentarios, reseñas y posiblemente recomendaciones. Pero, ¿por qué detenerse ahí? Dales a tus clientes más razones para hablar bien de ti y haz que quieran recomendar tus productos a sus amigos y familiares con programas de recomendación.

Las personas confían en las recomendaciones de otras personas que conocen y puedes beneficiarte de eso ofreciendo a tus clientes existentes un beneficio o recompensa especial por compras realizadas por sus amigos.

Es un escenario en el que todas las partes salen ganando: tú obtendrás nuevos clientes y aumentarás la lealtad de los existentes, y ellos obtendrán un descuento en los productos que les gustan.

Para resumir…

Al combinar estas tácticas y adaptarlas a tu propio negocio, puedes generar tráfico a tu e-commerce, ya sea una empresa pequeña o grande. No te abrumes tratando de aplicar todas las técnicas a la vez. Es mejor que comiences poco a poco pero con un buen plan y lo amplíes de acuerdo a tus necesidades y requisitos.

Recuerda que, con la mayoría de estas tácticas, la paciencia y la consistencia son la clave del éxito.

Asegúrate de leer también:

7 Tips para Aumentar la Tasa de Clics en las Notificaciones Push Web

Las notificaciones push web son el nuevo canal que todos los sitios web están ansiosos por usar. Desde retailers en línea, webs de compras privadas, agencias de viajes y bienes raíces, han demostrado ser la forma más eficiente de mantenerse en contacto y comunicarse con los clientes.

Sin embargo, con su creciente popularidad, cada vez es más difícil para las marcas destacarse y entregar notificaciones que realmente conecten e involucren a los suscriptores. Aunque las notificaciones push web tienen muy buenas tasas de aceptación en comparación con otros canales (alrededor del 16,7% de aceptación general), la verdad es que muchos usuarios no hacen clic en ellas al recibirlas.

Dado el hecho de que los usuarios reciben entre 33 y 85 notificaciones por día, no podemos enfatizar lo suficiente la importancia de crear notificaciones excelentes para cortar el ruido y lograr que el suscriptor haga clic en ellas.

Con las notificaciones push web no se trata de usarlas solo por usarlas: las marcas deben optimizarlas para brindar a los usuarios una gran experiencia y obtener buenos resultados reales. Por ello esta vez nos enfocaremos en:

7 consejos para aumentar las tasas de clics de las notificaciones push web

1. Segmentar a los usuarios en función de sus intereses

Cuanto más relevante sea el mensaje, más probabilidades hay de que los usuarios hagan clic en él, y la mejor manera de aumentar la relevancia es la segmentación basada en su comportamiento.

Increase Web Push Notifications Click Through Rate

Independientemente del tipo de tienda online que tengas, seguro que tienes distintas categorías y una gama de productos para distintos usuarios con gustos variados. No a todo el mundo le gustan las mismas cosas, lo que significa que cada oferta especial o promoción que realices no va a resultar interesante para todos los suscriptores.

Por ejemplo, supongamos que tienes un sitio de comercio electrónico de deportes y se acerca un gran partido de fútbol entre España e Italia y deseas lanzar una oferta especial en la indumentaria de ambos equipos. En lugar de enviar una campaña manual de notificaciones push web a TODOS los suscriptores, usa la función de segmentación y envíala solo a aquellos que han visitado o hecho clic en productos de fútbol de España o Italia.

Aumentar tasa de clic notificaciones push web

Lo más probable es que, si envías una notificación como esta a toda tu base de suscriptores, el CTR será muy bajo considerando que los usuarios de un sitio de deportes pueden estar interesados en muchas cosas muy diferentes, como yoga, correr o tenis y solo unas pocas en algo tan específico como un partido de fútbol entre España e Italia.

En escenarios como este, la segmentación puede marcar una gran diferencia en el rendimiento de las campañas y las tasas de conversión.

2. Incluir una imagen

La gente es muy visual. Incluir una imagen relacionada con el producto al que haces referencia en la notificación aumentará las posibilidades de que los usuarios hagan clic en ella cuando vean automáticamente el artículo que les interesa.

Aumentar Tasa de Clic Notificación Push Web

Las notificaciones push que incluyen una imagen tienen una tasa de clics un 20% más alta en comparación con las que no la tienen. Hay un par de cosas que debes tener en cuenta al agregar imágenes a las notificaciones push web:

a) Según el navegador y el sistema operativo, la imagen se mostrará de forma diferente. Las notificaciones en dispositivos Windows y Android siempre mostrarán la imagen, mientras que las notificaciones en MacOS no la incluirán. Algunos de los clientes de Fribiz han optado por la alternativa de incluir la imagen del producto en el lugar donde normalmente aparecerá el logo de las marcas. De esta forma garantizan que la imagen del producto sea siempre visible independientemente del sistema operativo.

Como Aumentar la Tasa de Clic de Notificaciones Push Web

b)Una relación ancho-alto de 1,5: 1 es ideal para imágenes. Si usa otros tamaños, se recortará y no se mostrará de manera óptima. A veces sucede que la imagen del producto de la web tiene una proporción diferente y no se muestra correctamente en la notificación.

3. Usa emojis

Frizbit ofrece a sus clientes plantillas listas para usar para sus campañas de notificaciones push web automatizadas. Estas plantillas incluyen dos versiones para que los clientes puedan implementar pruebas A/B si así lo desean.

La versión A es texto sin formato, mientras que la versión B incluye emojis personalizados para adaptarse a la industria de la marca. En los casos en que los clientes ejecutan pruebas A/B para probar qué opción funciona mejor, la versión B con emojis siempre gana la carrera.

Cómo Aumentar la Tasa de Clic de las Notificaciones Push Web

Las notificaciones push web que incluyen emojis tienen una tasa de clics un 15% más alta que aquellas con solo texto. Por supuesto, debes tener cuidado y pensar qué emojis vas a agregar y asegurarte de que sean pertinentes con el tema de tu notificación.

El uso de emojis es una manera muy fácil de darles a los mensajes algo extra para ayudarlos a destacar, captar la atención de los usuarios y aumentar la tasa de clic.

4. Activa la función Requerir Interacción 

De forma predeterminada, las notificaciones push web se muestran a los usuarios durante solo 10 segundos y luego desaparecen. ¿Qué pasa si el usuario está muy concentrado en una tarea y ni siquiera nota la notificación antes de que desaparezca? O tal vez dejaron el navegador abierto y se alejaron del ordenador. O en algunos casos, ni siquiera hay tiempo suficiente para leer el mensaje antes de que desaparezca.

Require Interaction Web Push Notification

Teniendo esto en cuenta, la mejor opción es asegurarse de que la notificación se mantenga hasta que el usuario la vea y decida hacer clic en ella o cerrarla. Esta es la mejor manera de garantizar que verán la notificación cuando se entregue.

Frizbit ofrece esta función que garantiza una mayor tasa de clics en sus notificaciones.

5. Envía notificaciones automáticas activadas por comportamiento

Por ejemplo, cuando un usuario agrega un producto a su carrito y luego abandona el sitio sin completar una compra, puedes configurar una notificación que se active con esta acción y se entregue al usuario después de un cierto período de tiempo.

Puedes configurar tantos escenarios para activar notificaciones como desees. En Frizbit recomendamos 4 diferentes que cubren todo el viaje de compras para un sitio de comercio electrónico tradicional:

  • Suscripción
  • Retargeting de categoría
  • Retargeting de producto
  • Abandono del carrito

Como aumentar la tasa de clic de las notificaciones push web

Como aumentar la tasa de clic de las notificaciones push web

Aumentar Tasa de Clic Notificación Push Web

Dependiendo de la industria y el tipo de productos que vendas, también puede incluir:

  • Compra posterior
  • Recordatorios mensuales

Debido a que estas notificaciones activadas se basan completamente en el comportamiento individual, son extremadamente relevantes para el usuario que las recibe. Contienen información de interés para ellos que aumenta considerablemente la tasa de clics.

6. Crear urgencia

Apelar a un sentido de urgencia no es un truco nuevo, pero funciona. Una de las estrategias más fáciles para aumentar la tasa de clics de cualquier campaña es decirles a los usuarios que deben actuar “ahora mismo” o se perderán algo realmente bueno.

Como aumentar la tasa de clic de las notificaciones push web

La forma de hacerlo con las notificaciones push web es haciendo uso del Título, Descripción y CTA para agregar texto que enfatice el hecho de que la oferta está disponible por tiempo limitado o existencias limitadas. Puedes usar palabras como: ahora, últimos minutos, pocas unidades o date prisa.

También puede incluir emojis que atraigan ese sentido de urgencia y también hagan que las notificaciones sean más atractivas visualmente.

7. Realizar pruebas A/B

Después de un tiempo, cuando comiences a obtener datos sobre el rendimiento de las campañas, puedes continuar e introducir pruebas A/B y probar diferentes variables a lo largo del tiempo hasta que obtengas la combinación perfecta que funcione mejor para tu negocio y ofrezcas a tus clientes la mejor experiencia posible.

Web Push Notification A/B Testing

Las funciones de prueba A/B de Frizbit le permiten probar diferentes versiones de la misma notificación y cambiar tantos parámetros como desees. También puedes segmentar la audiencia y enviar cada versión a porcentajes específicos.

Hacer esto eliminará las conjeturas sobre qué tipo de mensajes funcionan mejor gracias a los datos recopilados durante el tiempo que ejecutes la prueba. En última instancia, conocerás mucho mejor a tu audiencia y podrás adaptar y diseñar mensajes que realmente conecten con ellos.

Otros factores que afectan las tasas de clics en las notificaciones push web

Aunque hay muchas cosas que se pueden hacer directamente para optimizar las campañas, también hay muchos factores externos que pueden afectar el rendimiento de las notificaciones push web como:

  • Tipo de industria
  • Incentivos ofrecidos
  • Relación del cliente con la marca

Todos estos son consejos sobre cómo aumentar las tasas de clics en las notificaciones push web, pero el mejor consejo que podemos darle es que siempre pruebe sus ideas. Comience con lo que crea que es mejor y pruébelo.

Si desea obtener más información sobre las notificaciones push web:

Notificaciones Push Web para la Industria de Viajes

Las notificaciones push web son el nuevo canal de retargeting del que puede beneficiarse cualquier sitio web. Tal vez estés acostumbrado a comunicarte con tus clientes a través de correos electrónicos, redes sociales o incluso por teléfono, pero ¿te han presentado el poder de la mensajería directa e hiper personalizada a través de notificaciones push web? Sigue leyendo y déjanos contarte

Cómo puede la industria de viajes beneficiarse de las notificaciones push web

Las notificaciones push web permiten que los sitios web se comuniquen con los visitantes mediante mensajes basados en el comportamiento del usuario sin requerir ningún tipo de datos personales, incluso cuando han abandonado el sitio. Los usuarios que visitan, solo necesitan aceptar haciendo clic en un botón para convertirse en suscriptores y comenzar a recibir notificaciones en sus navegadores o dispositivos móviles.

La combinación de todas estas características hacen de las notificaciones push web el mejor canal para llegar a los suscriptores y animarlos a volver al sitio y realizar una acción, ya sea rellenando un formulario o completando una reserva de hotel o vuelo.

Todo el mundo sabe que planificar un viaje puede resultar un poco estresante. Hay demasiadas opciones con respecto a las aerolíneas, los horarios de vuelos y todos los procesos de reserva. Las personas necesitan mucho tiempo, investigación y comparación antes de tomar una decisión, y aquí es donde las notificaciones push web resultan útiles para la industria de viajes.

Este canal tiene el poder de hacer que todo el proceso sea mucho más fácil para las personas que planean un viaje y para las empresas aumentar el engagement y la satisfacción del cliente y aumentar los ingresos.

Al utilizar una plataforma de notificaciones push web que permita la automatización, el uso de parámetros dinámicos y la hiper personalización, cualquier sitio web de la industria de viajes puede beneficiarse enormemente de este canal.

Notificaciones Push Web Industria Viajes

Analicemos cómo impulsar la estrategia de marketing de tu sitio de viajes con notificaciones push web.

  • Recuperar reservas perdidas

Mediante el uso de secuencias automatizadas de notificaciones push web, puedes crear campañas que se activan con el comportamiento del usuario en tu sitio. Esto significa que cuando buscan un destino de viaje, alojamiento o un tour específico pero abandonan el sitio sin completarlo, se les enviará un mensaje animándolos a regresar y finalizar la reserva.

Notificación Push Web Viajes

Gracias a los parámetros dinámicos y al reconocimiento de comportamiento, esta estrategia es genial para conectar con los usuarios con información de gran relevancia. La notificación enviada puede incluir detalles como el nombre del destino, el precio, la aerolínea, el nombre del hotel, detalles sobre el alojamiento y prácticamente cualquier cosa que desees. Como resultado de recibir información tan detallada y personalizada, es más probable que los clientes interactúen con la notificación, lo que genera CTR y tasas de conversión más altas.

Con este tipo de notificaciones, los clientes irán directamente a la página de reserva como si fuera un carrito abandonado de un sitio de comercio electrónico, lo que hace que sea aún más fácil empujarlos hacia la etapa final del embudo de marketing.

  • Actualizaciones y cambios de itinerario

Recuerda que los clientes de hoy en día quieren experiencias personalizadas y servicios a la medida. Si puedes ofrecerles eso, estarás un paso por delante de tus competidores y una forma de hacerlo es mantener un flujo de comunicación con información relevante.

Notificación Push Web Industria turismo

Si hay cambios en el itinerario de viaje de tu cliente, debes utilizar todos los canales de comunicación disponibles para transmitir ese mensaje, asegurándote de que llegue a su destino a tiempo. Las notificaciones push web son la mejor manera de hacerlo.

El correo electrónico puede ser el canal más común para comunicarse con los clientes, sin embargo, no es el más rápido ni el más efectivo. Las notificaciones push web pueden llegar a ellos tanto en dispositivos móviles como en ordenadores, incluso si no están visitando tu sitio y estarán agradecidos de que les hayas enviado información urgente.

Puedes enviar este tipo de notificaciones utilizando la función de segmentación de la plataforma. Allí puedes elegir exactamente a qué suscriptores deseas comunicar cambios y actualizaciones sobre destinos o reservas específicas.

Esta estrategia es muy útil durante estos tiempos de pandemia en los que cada país cambia constantemente los requisitos de ingreso (pruebas de PCR, certificados de vacunas). Si un determinado destino actualizó el tipo de documento que los viajeros deben tener para ingresar, puedes enviarles una notificación push web informándoles sobre los cambios para que puedan estar preparados.

  • Anuncia rebajas y ofertas especiales

Hemos hablado de las notificaciones push web automatizadas como una gran estrategia para mantenerse en contacto con los clientes. Pero también hay notificaciones push web manuales o masivas. Este tipo de campañas se envían a la base de datos de todos los suscriptores, ya que no se activan por comportamiento individual del usuario.

Las notificaciones push web manuales son excelentes para comunicar ofertas especiales o promociones que son urgentes o limitadas. Si tienes una oferta que incluye vuelos, alojamiento o tours con descuento, puedes enviar una notificación masiva para informar a los clientes. Esta es una gran estrategia para generar mucho tráfico muy rápidamente.

Notificaciones Push Web Viajes

Si deseas ser más específico, también puedes utilizar la segmentación aquí y dirigirte a los usuarios en función de sus intereses. Por ejemplo, si tienes una oferta en cruceros por el Mediterráneo, es posible que desees enviar una notificación a los usuarios que buscaron anteriormente vacaciones en crucero para alertarlos sobre la promoción.

Es una estrategia maravillosa para los usuarios que aún se encuentran en las primeras etapas del embudo y aún no se han decidido por un destino específico ni han realizado ninguna intención de reserva. Esto no solo te ayudará a obtener más reservas, sino que también ayudará a los clientes a beneficiarse de planes de viaje con descuento y sin duda lo apreciarán.

  • Recordatorios de itinerarios de viaje

Viajar implica mucha información importante. Una vez que un usuario ya ha realizado una reserva, puedes utilizar notificaciones push web para recordarle los detalles de su viaje, como salidas de vuelos, retrasos u horas de check-in en el hotel.

Notificaciones Push Viaje Industria Turismo

Estos son los tipos de mensajes que los usuarios aprecian y valoran más. Las notificaciones push web tienen la gran característica de la inmediatez, por lo que puedes confiar en ellas para garantizar que se entregue la información importante.

Al aplicar estas estrategias, mejora la experiencia del usuario. Sentirán que el proceso fue sencillo, seguro y aumentarán las posibilidades de que repitan y reserven su próximo viaje contigo.

  • Bajadas de precio

Puedes enviar y programar notificaciones push web manuales para alertar a los usuarios sobre caídas de precios. Si un usuario estaba navegando en busca de planes de viaje interesantes y se va sin completar una reserva, una excelente estrategia para traerlo de regreso es comunicar las bajas de precios en los destinos en los que expresó interés.

notificación push web turismo

Tal vez un gran hotel anunció una oferta, o un vuelo está vendiendo el último asiento a un precio con descuento. Informa a los usuarios interesados acerca de estas grandes ofertas y aprovecha para cerrar el trato.

Cuando envíes notificaciones manuales sobre caídas de precios, recuerda siempre incluir un botón de llamada a la acción con un sentido de urgencia. Díles a los usuarios que la oferta es solo por tiempo limitado o que quedan muy pocos asientos con el precio especial.

¡Las notificaciones push web son imprescindibles para toda la industria de viajes!

La industria de viajes es un universo en sí misma. Hay toneladas de agencias, aerolíneas, sitios de búsqueda de alojamiento, alquiler de autos y más que un usuario puede investigar al planificar un viaje y todos pueden beneficiarse de la inclusión de este canal en su estrategia de marketing.

Las notificaciones push web pueden ayudar a los sitios web de viajes a conectar con los usuarios al ofrecer una mejor experiencia con hiper personalización. Si has confiado en los correos electrónicos tradicionales para comunicarte con tus clientes, definitivamente estás perdiendo una oportunidad.

Puedes consultar la historia de éxito de Frizbit con Corendon Airlines como un gran ejemplo de cómo impulsar tu sitio web de viajes con notificaciones push web.

Y si quieres aprender aún más sobre este increíble canal, asegúrate de leer:

Noticias de Marketing Digital | Junio 2021

El marketing digital nunca duerme y tampoco los profesionales del marketing cuando se trata de mantenerse al día con las tendencias, noticias y actualizaciones. Entre encontrar formas nuevas e innovadoras de captar la atención de las personas y no perderse ninguna noticia de Google, encontrar tiempo para cerrar los ojos y descansar puede parecer imposible.

Así que aquí estamos, reuniendo y compartiendo contigo lo más importante de las:

Noticias y actualizaciones de marketing digital de junio de 2021

1. Actualizaciones de marketing de búsqueda

  • Google retrasa la eliminación de cookies de terceros un año más

En una publicación de blog reciente, Google nos actualizó sobre su avance en su intención de eliminar las cookies de terceros. Anunciaron que, incluso con el progreso considerable que han tenido con Project Sandbox, se necesita más tiempo para hacer las cosas bien.

El objetivo de este proyecto es proteger la privacidad de las personas en línea, sin dejar de ofrecer a las empresas las herramientas que necesitan para hacer negocios. Google cree que la comunidad necesita “unirse para desarrollar un conjunto de estándares abiertos para mejorar la privacidad en la web, brindando a las personas más transparencia y mayor control sobre cómo se utilizan sus datos”.

Para lograrlo, sienten la necesidad de moverse a un ritmo más lento y ser más responsables. Google quiere que, tanto los usuarios como los editores, estén protegidos, asegurándose de que las cookies no se reemplacen con ningún tipo de software de seguimiento individual o toma de huellas digitales, y que los anunciantes tengan tiempo suficiente para migrar su servicio y preservar sus modelos comerciales.

Debemos tomarnos el tiempo para evaluar las nuevas tecnologías, recopilar comentarios e iterar para asegurarnos de que cumplan con nuestros objetivos tanto de privacidad como de rendimiento, y darles a todos los desarrolladores tiempo para seguir el mejor camino hacia la privacidad. – Blog de Google

Afirmaron que las tecnologías clave se implementarán para Chrome a fines de 2022 y comenzarán a eliminar las cookies de terceros a mediados de 2023, finalizando a fines de 2023.

  • Nueva función de anuncios de Google que ayuda a las empresas a mostrar su información

Google actualiza y crea constantemente nuevas herramientas para ayudar a las empresas a mostrar información más precisa y detallada en la Búsqueda y Maps para que los propietarios puedan conectar fácilmente con clientes potenciales.

Pueden agregar detalles, como información de contacto y horarios de apertura, y crear Publicaciones para compartir actualizaciones, como ofertas especiales o nuevas ofertas, directamente desde la Búsqueda de Google. A partir de la próxima semana, también podrán crear Publicaciones sobre los próximos eventos, incluido cuándo y dónde se llevarán a cabo. – Blog de Google

Las nuevas funciones permiten que las empresas cambien y compartan información directamente desde la Búsqueda y Maps. Incluyen:

  • Mostrar fácilmente los servicios: las empresas ahora pueden usar el menú Editar Perfil en la Búsqueda para editar sus servicios. Incluso es posible mostrar especialidades si ofrecen servicios de cuidado personal, por ejemplo. Los propietarios de restaurantes que trabajan con Reserve Google pueden habilitar las reservas en línea a través de su perfil comercial.

Tendencias Marketing Digital Junio 2021

  • Acepte pedidos de comida para llevar y entregar a domicilio: Google informó un aumento del 230% en los pedidos de comida desde el año pasado. Para adaptarse a esta demanda, Order with Google permite que las empresas acepten pedidos para llevar y entregar a domicilio a través de su perfil comercial. Los restaurantes también pueden actualizar sus menús directamente en Búsqueda y Mapas.

Noticias Marketing Digital Junio 2021

  • Actualización automática de inventario: las búsquedas en Google de “quién tiene” + “en stock” han crecido más de un 8.000% año tras año, lo que muestra que los compradores buscan productos en línea antes de dirigirse a las tiendas. Como respuesta a esto, los minoristas elegibles en los EE.UU. podrán “agregar todo su inventario de productos en la tienda automáticamente a su perfil comercial al registrarse en Pointy de Google directamente desde la Búsqueda de Google”. Con esta herramienta puedes escanear tus productos y se agregan automáticamente a tu Perfil de Negocio.
  • El motor de búsqueda Brave sale en un beta público

Los creadores de Brave, el navegador que prioriza la privacidad del usuario, han lanzado Brave Search Engine en una versión beta pública global. Lo han anunciado como una “alternativa real a Google” que privatiza, es transparente y no vigila a los usuarios.

Buscador Brave Noticias Marketing

El motor de búsqueda de Brave funciona de forma completamente independiente de Google, utiliza su propio índice independiente de la web. Está disponible para ordenadores de escritorio y dispositivos móviles en cualquier navegador en search.brave.com.

Este motor de búsqueda no recopila datos de los usuarios, lo que hace que sea imposible venderlos, compartirlos o perderlos. También afirman ofrecer una transparencia real al no utilizar ningún tipo de “algoritmo secreto” para mostrar los resultados de búsqueda: confiamos en las contribuciones anónimas de la comunidad para refinar los resultados y en los modelos de clasificación alternativos creados por la comunidad para garantizar la diversidad.

El motor fue desarrollado por el antiguo equipo Cliqz, como anunció la compañía en marzo de este año.

2. Actualizaciones de Marketing Tech

  • Google se integra con WooCommerce para facilitar la carga de productos

WooCommerce ha lanzado una extensión que permite a los vendedores subir sus productos a Google de forma gratuita. Esto significa que los minoristas en línea tendrán la oportunidad de ser descubiertos por más compradores a través de Búsqueda, Compras, Imágenes y YouTube.

Al conectar una tienda WooCommerce con Google Merchant Center, todos los productos y su información aparecerán en los resultados de búsqueda de Google. Todos los detalles del producto se actualizarán automáticamente cuando se realicen cambios en WooCommerce.

Mostrar productos en la pestaña Google Shopping es completamente gratuito y los minoristas también tienen la opción de pagar por los anuncios si desean tener más visibilidad.

A través de la nueva extensión de Google, los vendedores tienen el control total de la lista de productos, el rendimiento y los análisis sin necesidad de salir del panel y la oportunidad de llegar a más usuarios sin trabajo adicional. Puedes obtener la extensión aquí.

  • Google anuncia Ads Creative Studio

Con la intención de ofrecer a los diseñadores, agencias y marcas mejores formas de trabajar y crear anuncios, Google ha anunciado el lanzamiento de Ads Creative Studio. Una plataforma para unificar todas las herramientas de publicidad creativa de Google.

El objetivo es ayudar a los equipos creativos a aumentar la productividad y simplificar el proceso de diseño de anuncios. Google dice en su blog que “Ads Creative Studio reunirá una serie de herramientas creativas que se encontraban anteriormente en productos como YouTube, Display & Video 360 y Campaign Manager 360”.

Las funciones de Ads Creative Studio incluyen:

  • Director Mix: esta función permite crear diferentes versiones de un video de YouTube para diferentes audiencias con elementos intercambiables.
  • Herramientas de visualización dinámica y HTML5: permiten generar creatividades personalizadas e interactivas para Display & Video 360 y Campaign Manager 360.
  • Mezclador de audio: permite crear anuncios de audio personalizados para Display & Video 360.
  • Shopify lanza actualizaciones de productos para desarrolladores de Shopify

Este mes Shopify anunció una serie de actualizaciones para desarrolladores:

  • Soporte de suscripciones para PayPal Express: el lanzamiento de esta función representa el primer soporte de pasarela de pago adicional después de Shopify Payments con la intención de ofrecer soporte a más vendedores en todo el mundo.
  • Reembolsos: antes de esta actualización, los socios tenían que comunicarse con el Soporte de Shopify para emitir reembolsos. Ahora, pueden manejarlos directamente a través del Panel de Socios.
  • Cambios de IVA para compras de comercio electrónico realizadas dentro de la UE: para ayudar a los comerciantes a cumplir con los cambios realizados en las regulaciones fiscales para las compras de comercio electrónico realizadas dentro de la UE, Shopify está agregando nuevas opciones a la configuración de impuestos.

3. Actualizaciones de Marketing en Redes Sociales

  • Twitter está agregando un botón de suscripción a los perfiles para apuntarse a recibir newsletters

En enero de 2021, compartimos la noticia de que Twitter adquirió la plataforma de boletines Revue para ayudar a los creadores de contenido a compartir y monetizar su trabajo. Como era de esperar, ahora Twitter está agregando un nuevo botón de suscripción a los perfiles para que las personas puedan apuntarse a newsletters.

Twitter agrega Botón para Suscribirse

El botón aparecerá en el perfil del usuario junto a la sección de seguidores mutuos. Al registrarse, el suscriptor recibirá un mensaje informándole que su dirección de correo electrónico se enviará al propietario del newsletter y tendrá la oportunidad de echar un vistazo al contenido antes de finalmente aceptar registrarse.

Esta nueva función estará disponible para todos los usuarios que tengan una cuenta Revue.

  • Instagram anuncia nuevas funciones para que los creadores ganen dinero

Instagram se ha convertido en una plataforma de negocios para mucha gente. Con esto en mente, han anunciado el lanzamiento de tres nuevas funciones importantes para ayudar a los creadores de contenido a ganar dinero: Creators Shop, comercio afiliado y un “mercado de contenido de marca”.

  • Creators Shop: la tienda de creadores está diseñada para aquellos que quieren vender productos utilizando sus perfiles personales. Se puede realizar de dos formas:
    • Los productos en venta ya existentes se pueden vincular a cuentas personales y comerciales
    • Se pueden configurar nuevas tiendas a través de la aplicación de Instagram que vincula una cuenta a uno de los socios comerciales de Instagram: Bravado / UMG, Fanjoy, Represent y Spring. Esta función estará disponible para los creadores de EE. UU. A finales de año.

Instagram Creators Shop Digital Marketing News

  • Comercio afiliado: este programa tiene como objetivo ayudar a los creadores a obtener una comisión monetaria dentro de la aplicación cuando generan una venta para una marca a través de una publicación en sus cuentas. Contará con una etiqueta que indique a los usuarios que apoyarán al creador con su compra.

Instagram Affiliate Program Digital Marketing News

  • Mercado de contenido de marca: esta función está diseñada para ayudar a las marcas a conectarse con creadores de contenido e influencers que combinan y alinean su trabajo. El director de Instagram, Adam Mosseri, dijo: “Deberíamos poder ayudar a las marcas a encontrar creadores que estén alineados de manera única con el trabajo que intentan hacer y viceversa. Si podemos ayudar con el emparejamiento, podemos ayudar a generar más dólares para los creadores más pequeños que pueden hacer un trabajo increíble para las marcas “.
  • Facebook lanza 4 nuevas funciones de comercio electrónico

Facebook está introduciendo nuevas funciones para ayudar a las tiendas en línea a llegar a más personas, descubrir sus productos y aumentar las ventas:

  • Tiendas de Facebook en más lugares: las tiendas en línea ahora pueden elegir Marketplace como un canal adicional a las pestañas de Comprar en Instagram y Facebook para vender sus productos.
  • Reseñas de los clientes: las calificaciones de los clientes se ampliarán a los productos de las tiendas en Instagram con fotos y videos de la comunidad.

Social Media News Facebook

  • Anuncios de tienda personalizados: Facebook está lanzando nuevos anuncios para personalizar la experiencia de compra de los clientes y enviarlos a colecciones seleccionadas según su historial de compras, donde es más probable que realicen una compra.
  • Acceso ampliado a la función de prueba de realidad aumentada: Facebook está desarrollando APIs para ayudar a que más marcas tengan acceso a funciones de realidad aumentada que brindan la experiencia “en la tienda” a los usuarios en línea. Ellos también están agregando RA a algunos tipos de anuncios para alentar a las personas a probar productos sugeridos.

AR Facebook Shopping

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Automatización del Marketing y sus Beneficios

La automatización del marketing es la respuesta a las plegarias de los profesionales en marketing de tener un método que permita un crecimiento empresarial continuo de manera eficiente sin una carga de trabajo adicional o la necesidad de asignar recursos extras.

Todas las empresas, ya sean grandes o pequeñas, intentan constantemente aumentar la productividad y mejorar los procesos. Con el surgimiento de tantas plataformas y canales, es muy difícil llegar al público objetivo en el momento adecuado con el mensaje adecuado para causar un impacto que los lleve a la conversión.

Dejando de lado estos factores externos, en muchos casos el crecimiento propio de la empresa puede convertirse en un problema. Supongamos que tu empresa ha crecido mucho, muy rápidamente y comienzas a recibir una cantidad abrumadora de consultas a diario, pero no has optimizado tus procesos. Esto hace que descuides muchos mensajes y dejes a cientos de clientes colgados sin recibir una respuesta.

¿Qué dice esto sobre tu empresa?

No se ve bien y todos esos clientes seguramente optarán por la compañía que les respondió de manera oportuna, incluso si tu solución o producto es mucho mejor que el de tus competidores.

Entonces, ¿cuál es la respuesta a este problema? ¿Cómo puedes asegurarte de que tu negocio crezca mientras mantienes una excelente experiencia de cliente con los mismos recursos y menos tiempo? La respuesta es la automatización del marketing.

¿Qué es la automatización del marketing?

La automatización del marketing es la mejora de los procesos a través de un software que realiza automáticamente determinadas tareas que normalmente realizan las personas. Esto puede incluir gestión de redes sociales, marketing por correo electrónico, generación de leads, campañas de marketing y más.

A través de la automatización del marketing, las empresas pueden responder mejor, tanto a los clientes potenciales, como a los actuales brindándoles una mejor experiencia de usuario con un trato personalizado que conduce a una relación a largo plazo.

Existen diferentes tipos de automatización del marketing que puedes implementar en tu negocio:

  • Software de automatización de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

Automatización del Marketing

Esto hace referencia a las plataformas CRM que permiten a las empresas automatizar y gestionar todas las comunicaciones entre ellas y sus clientes. Las empresas que tienen un número muy alto de clientes necesitan trabajar con CRM como herramientas efectivas para administrar sus datos. De lo contrario, a medida que la empresa siga creciendo, será mucho más difícil realizar un seguimiento de todas las consultas y ofrecer un apoyo personalizado y adecuado a todos los clientes.

Con los CRM, las empresas pueden asegurarse de no perder ningún mensaje de los clientes, mantener un flujo de comunicación y responder a cualquier consulta a tiempo, independientemente de la cantidad de clientes que tengan. Los flujos de trabajo también se optimizan ya que cada miembro del equipo puede acceder al CRM y obtener toda la información necesaria desde un solo lugar sin tener que pedir o esperar a que otra persona ayude.

  • Automatización de campañas de marketing

Automatización del Marketing y sus Beneficios

Las plataformas de automatización del marketing digital permiten a las empresas automatizar los mensajes que envían a sus suscriptores. Estos mensajes suelen ser desencadenados por eventos definidos en el sitio que, una vez completados, activan una secuencia para ser entregados en un tiempo específico a los usuarios que completaron la acción.

Esta tecnología rastrea el comportamiento del usuario para enviar automáticamente mensajes personalizados en función de las acciones que realizaron durante la navegación. Se puede aplicar a campañas de marketing por correo electrónico, marketing por SMS y notificaciones push web.

Las plataformas que ofrecen automatización de campañas de marketing, como Frizbit, generalmente le permiten personalizar el mensaje para que no sientas que está sacrificando calidad por automatización. Con el uso de parámetros dinámicos, puedes hiper personalizar el contenido para que se ajuste a cada individuo.

  • Automatización del flujo de trabajo

Automatización del Marketing

Este podría ser el tipo de automatización más común con el que todos estamos familiarizados. La automatización del flujo de trabajo incluye todos los softwares que permiten administrar otras plataformas y canales, como las redes sociales.

Later es un gran ejemplo de una herramienta de automatización del flujo de trabajo. Es una plataforma de gestión de marketing en redes sociales que permite crear, diseñar, programar, publicar y analizar el contenido de redes sociales, todo en un solo lugar.

Beneficios de la automatización del marketing

Cuando se realiza correctamente, la automatización del marketing puede tener un gran impacto positivo en cualquier negocio:

  • Mayor eficiencia: la automatización de ciertas tareas puede ayudarte a ti y a tu equipo a dedicar más tiempo a los problemas y proyectos que merecen más su atención. Por ejemplo, en lugar de publicar manualmente en todos los canales de redes sociales que tienes, puedes automatizar esta tarea y dejar que el equipo se concentre más en la creatividad y la producción de contenido.
  • Mejor experiencia de usuario: las plataformas de automatización suelen recopilar datos de los usuarios que permiten ofrecerles una experiencia de cliente más personalizada: cuanto más relevante sea el mensaje, mayores serán las posibilidades de interacción y conversión. Ten en cuenta que los usuarios están exigiendo experiencias más personalizadas y se involucrarán más con las marcas que les ofrecen lo que están buscando.
  • Clientes potenciales más calificados: la automatización del marketing ayuda a los profesionales en marketing a reducir las conjeturas cuando se trata de conectar con los prospectos. Si una empresa utiliza una plataforma de automatización para enviar mensajes a clientes potenciales y promover dicho contenido en otras plataformas, los equipos de ventas y marketing pueden trabajar de la mano para analizar los resultados y optimizar las secuencias automatizadas de mensajes para conectar con ellos de la mejor forma en el mejor momento.
  • Tasas de conversión más altas: una experiencia personalizada y clientes potenciales de mejor calidad se traduce en tasas de conversión más altas. La automatización permite llegar a los usuarios que tienen más probabilidades de interactuar con tu empresa con mensajes que conectan mejor con ellos, lo que aumenta las posibilidades de interacción.

Según el informe Marketer vs. Machine de Adestra, “Los especialistas en marketing dicen que los mayores beneficios de la automatización son el ahorro de tiempo (74%), una mayor participación del cliente (68%), comunicaciones más oportunas (58%) y mayores oportunidades, incluido el aumento de ventas ( 58%) ”.

La automatización del marketing es una victoria para todos

Lo mejor de la automatización del marketing es que todos ganan: tú, tu equipo y tus clientes. Ahorrarás tiempo y dinero, mejorarás el funcionamiento interno de tu negocio, tu equipo tendrá más tiempo para dedicar a proyectos y tareas más importantes y tus clientes estarán recibiendo una experiencia mucho más personalizada, y eso es exactamente lo que están buscando.

Solo tienes que hacer los deberes y decidir en qué áreas de tu negocio quieres empezar a implementar qué tipo de automatización. Recuerda que, incluso si suena como una palabra grande y elegante, la automatización no tiene por qué ser costosa ni significar una gran inversión para tu empresa.

La automatización del marketing está disponible y accesible para empresas de todos los tamaños. Incluso se puede decir que las pequeñas y nuevas empresas pueden beneficiarse aún más de ella, ya que la automatización equivale a hacer más con menos.

Si estás interesado en obtener más información sobre lo que la automatización de marketing puede hacer por tu negocio, consulta la sección de Historias de Éxito de Frizbit y ve los resultados de nuestros clientes desde que han implementado nuestra plataformas de automatización de marketing.

¡Asegúrate de leer!

Hiper Personalización: Qué es y Cómo Difiere de la Personalización

La hiper personalización tiene el poder de llevar cualquier negocio al siguiente nivel. Puede sonar un poco cliché decir que actualmente vivimos en un mundo con exceso de información y estimulación constante, pero es la verdad. ¿Cuántas notificaciones, correos electrónicos, mensajes y anuncios has visto hoy? Piénsalo.

¿Cuáles de esos recuerdas mejor? Probablemente los que sentiste que fueron dirigidos personalmente a ti. Los que te mostraron o mencionaron algo que has estado pensando y buscando.

Las experiencias personalizadas ganan la batalla cuando se trata de captar la atención de las personas en entornos altamente competitivos, como Internet. Es por eso que las empresas comenzaron a utilizar técnicas de personalización para aumentar las posibilidades de que sus mensajes destaquen con la esperanza de hacerse relevantes y memorables.

Sin embargo, los tiempos siguen cambiando y resulta que la simple personalización ya no es suficiente. Agregar el nombre del cliente en la línea de asunto de una campaña de e-mail siempre ha sido una buena práctica, pero ya no es suficiente. Ha llegado el momento de la hiper personalización.

¿Cuál es la diferencia entre Personalización e Hiper Personalización?

Notificación Push Web Hiper Personalizada

Notificación Push Web Hiper Personalizada

Notificación Push Web Hiper Personalizada

Notificación Push Web Personalizada

La personalización utiliza datos básicos proporcionados por el cliente, como el nombre de usuario, el género o la ubicación, para personalizar los mensajes que le hablen directamente a un usuario como individuo. La hiper personalización va mucho más allá e incluye la información del comportamiento de navegación del usuario para abordar necesidades y deseos específicos entregando mensajes de gran relevancia.

Esta práctica se puede aplicar a casi todos los canales de marketing digital:

  • Correos electrónicos: todo tipo de mensajes de correo electrónico se pueden personalizar altamente con información de usuario muy específica que los invite a regresar al sitio y completar una acción en función de su comportamiento individual.

Email Hiper Personalizado

  • SMS: lo mismo ocurre con el marketing por SMS, con el valor añadido de la inmediatez del canal.

SMS Hiper Personalizado

  • Notificaciones push web: las notificaciones push web de Frizbit pueden conectar con los usuarios durante cada paso del embudo con mensajes hiper personalizados que hacen que el contenido sea extremadamente relevante.

Notificación Push Web Hiper Personalizada

  • Sitios web: la hiper personalización incluso se puede utilizar en sitios web. Por ejemplo, imagina que vas a una tienda online de una marca y buscas accesorios para mujeres. A través de la hiper personalización, la próxima vez que visites ese mismo sitio, se mostrarán los accesorios de mujer de forma predeterminada sobre el resto de los artículos. Uno de los ejemplos más perfectos es Amazon, el sitio de compras online más centrado en el cliente.

Website Hyper Personalization

  • Anuncios de retargeting: gracias a esta práctica, cuando visites un sitio, obtendrás anuncios que te muestren específicamente el producto en el que has expresadoa si interés.
  • Aplicaciones: este podría ser el ejemplo más identificable de hiper personalización. Aplicaciones como Netflix o Spotify utilizan inteligencia artificial para aprender de tu comportamiento y sugerir opciones similares que también pueden gustarte.

App Hyper-personalization

¿Qué es la Personalización?

La personalización tradicional en el marketing digital hace referencia al uso de la información personal de los clientes para aumentar la relevancia de comunicaciones promocionales como anuncios o correos electrónicos.

Los datos más comunes que se utilizan para la personalización son el nombre del cliente, el historial de compras o datos demográficos generales. Esta es la información típica que ves en los correos electrónicos comerciales que te saludan por tu nombre y recomiendan productos basados en tu última compra, por ejemplo.

El objetivo de la personalización es crear mensajes a medida que aumenten la relevancia del contenido para conectar con los usuarios a un nivel más profundo.

Todos estos años después, la experiencia ha demostrado lo importante que es ofrecer a los usuarios una experiencia personalizada para realmente conectar con ellos. Por eso, como todo, la personalización ha ido evolucionando a lo largo de los años y ahora empezamos a hablar de hiper personalización.

¿Qué es la Hiper Personalización?

Qué es la hiper personalización

La hiper personalización es la customización del contenido digital en función del comportamiento individual. Es la personalización llevada al siguiente nivel yendo más allá de la recopilación de datos proporcionados por los usuarios, como el nombre y la dirección de correo electrónico. La hiper personalización puede incluso usar inteligencia artificial para recopilar información sobre lo que los consumidores quieren y necesitan para poder ofrecerles contenido altamente relevante.

En una entrevista en 2000, Jess Bezos dijo: “La personalización es cuando vas a un bar y te sientas, y el barman te pone un whisky sin tener que preguntarte lo que quieres”.

Los datos utilizados para la hiper personalización van desde la hora del día, la ubicación, las páginas vistas y los detalles específicos sobre los productos navegados, como el nombre, el precio, la categoría y la marca. Mediante el uso de esta tecnología, incluso es posible crear mensajes que se ajusten a la etapa del embudo de marketing en el que se encuentra el usuario actualmente.

Más allá de ofrecer una mejor experiencia de usuario, el objetivo de la hiper personalización es mejorar la relevancia del contenido para aumentar la interacción y, en última instancia, las conversiones. Al recopilar datos de comportamiento en tiempo real, las marcas pueden diseñar campañas de marketing personalizadas para cada individuo.

Cómo lograr la hiper personalización

Si aún no has entrado en el mundo de la hiper personalización, es hora de dar el paso. Compartiremos algunas ideas sobre cómo lograrlo y comenzar a crear campañas de marketing digital extremadamente personalizadas para conectar, involucrar y convertir de manera eficiente.

  • Los datos lo son todo: no sobra decir que los datos son el centro de todo cuando se trata de crear contenido hiper personalizado. La información que recopiles de los usuarios es lo que determinará la calidad de tus campañas. Básicamente, cuanto más detallados sean los datos que recopiles, más podrás hiper personalizar los mensajes que envías a tus usuarios.
  • Utiliza automatización: recopilar, organizar, interpretar y usar datos de comportamiento para cada individuo de forma manual simplemente no es posible. Lo que debes hacer es utilizar una plataforma de automatización que recopile los datos. Plataformas como Frizbit reúnen todos los puntos de datos de comportamiento disponibles, por lo que solo tienes que configurar tus campañas de marketing multicanal una vez. Combinando esto y el uso de parámetros dinámicos podrás enviar mensajes hiper personalizados con contenido de gran relevancia.
  • Comunicación multicanal: al combinar diferentes canales con la hiper personalización, llevarás tu estrategia de marketing a un nivel completamente nuevo. Utiliza una combinación de notificaciones push web, correos electrónicos y SMS para conectar con los clientes con la información más útil a través del canal de su elección.

Beneficios de la Hiper Personalización

A estas alturas, ya deberías estar convencido de los beneficios de la hiper personalización y comprender por qué es tan importante para las estrategias de marketing digital en la actualidad. Sin embargo, tenemos algunos puntos clave que queremos destacar:

  • Mejora considerablemente la experiencia del cliente

Las personas en línea están saturadas de información. Anuncios de redes sociales, anuncios gráficos, videos, publicaciones, correos electrónicos y cientos de otros mensajes todos los días. Los usuarios están ansiosos por un tratamiento personalizado y un contenido que les hable directamente. Al utilizar la hiper personalización para diseñar los mensajes que envías, les estás dando lo que quieren. Es una situación en la que todos ganan en la que, tanto tú como tus clientes, se benefician: se sienten atendidos y es más probable que interactúen con tu marca, lo que lleva al objetivo final de conversión.

  • Comunicarse en el momento adecuado

La hiper personalización permite obtener información útil sobre los momentos en que los usuarios están más activos y es más probable que interactúen con tu contenido. Frizbit permite programar campañas para una hora y un día específicos, configurar campañas recurrentes que se entregan periódicamente y mensajes activados con tiempos personalizados, para que puedas llegar a los usuarios en el momento en que es más probable que estén en línea.

  • Reduce la brecha entre tú y tus clientes creando relaciones a largo plazo

Cuando haces el esfuerzo de satisfacer los deseos y necesidades específicos de cada individuo, se nota. Tus clientes lo notarán y comenzarán a sentirse más interesados e inclinados a interactuar con tu contenido incluso a largo plazo. Recuerda que cada día más, las personas esperan y exigen contenido personalizado y experiencias hechas a la medida.

La Hiper personalización no es el futuro, es el presente

Cualquier empresa digital debería comprender a estas alturas lo extremadamente importante que es ofrecer a los clientes una experiencia altamente personalizada para inclinar la balanza a su favor y alcanzar sus objetivos comerciales.

Ya sea que se trate de marketing por correo electrónico, notificaciones push web, sms o anuncios de retargeting, la hiper personalización es el único factor que puede marcar una diferencia real en el rendimiento de tus campañas de marketing digital.

“Un total del 86% de los profesionales del marketing considera que la efectividad de una estrategia de hiper personalización impulsada por IA está cambiando para mejor”. Fuente

Entonces, si aún no lo has probado, ¿a qué estás esperando? Ponte en contacto con Frizbit y comprueba los resultados por ti mismo.

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6 Estrategias de Marketing Multicanal para B2B

Al planificar estrategias de marketing B2B, es común pensar en técnicas de marketing outbound. Los mensajes directos, las llamadas en frío y las solicitudes de conexión a clientes potenciales identificados a través de un proceso de selección minucioso, son estrategias muy comunes. Hay muchos canales disponibles que debes considerar:

Con este enfoque, es muy importante ser lo más persuasivos y convincentes posible con el primer mensaje para causar una buena impresión y despertar el interés del cliente potencial. Estrategias como estas se han utilizado en el marketing B2B desde siempre y aún dan buenos resultados cuando se aplican correctamente.

Sin embargo, con la aparición de nuevas tecnologías, la expansión de Internet y la creciente competencia, los clientes potenciales están más interesados en evaluar sus opciones. Si has logrado captar su atención con el primer contacto a través de un correo electrónico en frío o una llamada telefónica, seguramente realizarán su propia búsqueda para averiguar más sobre tu solución antes de continuar.

Por eso es tan importante que las empresas amplíen sus estrategias de marketing B2B y aprovechen al máximo lo que ofrecen las nuevas tecnologías y la variedad de canales. La creación de una estrategia de marketing multicanal que cubra todos los frentes y responda a todas las preguntas que los prospectos puedan tener sobre tu producto o servicio, es clave.

Pero antes de entrar en detalle sobre los canales específicos que puedes incluir en tu estrategia de marketing B2B, hablemos de la piedra angular que la respalda: el marketing de contenidos.

El marketing de contenidos es tu mejor amigo

Si has estado trabajando en marketing digital durante algún tiempo, seguramente has escuchado mucho sobre el marketing de contenidos y su valor para atraer clientes. Se ha vuelto tan popular en los últimos años porque es una forma mucho más amigable de conectar con clientes potenciales que la publicidad o cualquier otra técnica de marketing outbound. El marketing de contenidos es la fundación en la que basarás tu estrategia multicanal.

Al presentar contenido de buena calidad que ofrece información relevante y agrega valor atractivo para las necesidades e intereses de la audiencia objetivo, el marketing de contenidos se ha convertido en el centro de muchas estrategias de marketing digital para B2C. Hoy en día, es lo mismo para B2B.

La principal diferencia entre uno y otro es el objetivo. Mientras que en B2C el enfoque se centra en la marca y la interacción con los usuarios, en B2B el objetivo es generar leads. Teniendo esto en cuenta, debes crear una estrategia de contenido que se centre en el análisis, los datos y la información que responda al principal problema de tu público objetivo y ayude a inclinar la balanza a tu favor.

La audiencia B2B es más racional, toma más tiempo para sopesar diferentes alternativas y profundiza antes de tomar una decisión. El contenido que crees debe centrarse en cubrir todos los flancos y mostrar fácilmente toda la información que los prospectos puedan necesitar para elegirte. Algunos ejemplos son:

  • Publicaciones de blog centradas en qué y cómo funciona tu producto o servicio
  • Whitepapers
  • Casos de estudio
  • Historias de éxito
  • Testimonios de clientes
  • Demostraciones en video
  • Página de preguntas frecuentes en el sitio web

Ten en cuenta un par de cosas a la hora de planificar la estrategia de marketing de contenidos, ya sea para canales escritos o audiovisuales:

  • Centra el contenido en torno a tu solución y qué ganaría el cliente si te elige a ti por encima de tus competidores. Utiliza palabras clave para asegurarte de que los clientes potenciales pueden encontrate cuando busquen productos o servicios similares en línea.
  • La consistencia es clave. Es importante que publiques y compartas contenido de forma coherente a lo largo del tiempo. Crea un calendario y cúmplelo, pero asegurándote siempre de no sacrificar la calidad por la cantidad. Crea un ritmo que se adapte a ti.

6 estrategias de marketing multicanal para B2B

1. Email marketing para B2B

El marketing por correo electrónico es una de las herramientas de marketing más poderosas. Lo ha sido durante mucho tiempo y parece que seguirá siendo así, especialmente cuando se trata de B2B. Según HubSpot, “de un estudio de 1.000 propietarios de pequeñas empresas, el marketing por correo electrónico se clasificó como el segundo medio más eficaz para crear conciencia de marca”.

Para crear una campaña de e-mail marketing excelente, opta por la automatización. Al establecer diferentes escenarios que se ajusten a tu propio embudo, puedes crear secuencias de correos electrónicos automatizados: se diferencian del correo electrónico normal porque están programadas y se activan por el comportamiento del usuario.

Email Marketing para B2B Estrategias multicanal

Se envían, por ejemplo, cuando los clientes potenciales visitan una landing page y descargan un caso de estudio. Después de unos días, reciben un correo electrónico automatizado, desencadenado por sus acciones, que les ofrecerá programar una reunión de seguimiento para discutir en detalle sobre la solución y lo que puede hacer por ellos. Puedes crear tantas secuencias como desees con la hiper personalización de los mensajes.

La mejor parte de la automatización del marketing por correo electrónico es que puedes mantener una comunicación continua con los clientes potenciales a lo largo de su recorrido y enfocarte en la nutrición de los clientes potenciales. Esto ayudará a que tus campañas sean mucho más efectivas.

2. Marketing por SMS para B2B

Los mensajes de texto son un canal clave en cualquier estrategia de marketing digital para B2B. Sin embargo, su potencial a menudo se pasa por alto y se olvida ya que, muchas veces, solo se considera válido para el marketing B2C. Pero ten en cuenta que las personas pasan mucho tiempo utilizando sus móviles cuando trabajan, programan reuniones o buscan información.

SMS Marketing para B2B Estrategias Multicanal

Según un estudio realizado por The Boston Consulting, hasta el 70% de las búsquedas B2B se realizan en dispositivos móviles. Esto hace que sea esencial para las empresas estar presentes y llegar a sus prospectos donde se encuentran: sus móviles.

Al igual que para el marketing por correo electrónico, puedes utilizar secuencias automatizadas de SMS para programar reuniones, eventos, recordatorios o información nueva que te conecten con tus prospectos agregando valor y ayudándolos a tomar una decisión.

Algunos beneficios del marketing por SMS:

  • Tasas de apertura fenomenales: tasa de apertura del 98%
  • Comunicación directa: el 90% de los mensajes se leen dentro de los primeros 3 minutos después de recibir el SMS
  • Comodidad: son breves y muestran la información con mucha claridad.
  • Accesibilidad: no es necesario que los clientes descarguen una aplicación o instalen ningún tipo de software.

3. Notificaciones push web

Las notificaciones push web son el canal de retargeting más nuevo del que se puede beneficiar el B2B. Permiten a las empresas enviar mensajes hiper personalizados a posibles clientes con información útil y relevante que les ayuda a avanzar en el embudo de ventas.

Notificaciones Push Web para marketing B2B

Hay dos tipos de notificaciones push web:

  • Campañas automatizadas: define escenarios en tu sitio web o landing page y vuelve a conectar con visitantes invitándolos a regresar y aprender más sobre tu solución con mensajes basados en sus acciones y comportamientos.
  • Campañas manuales: envía notificaciones sobre nuevos casos de estudios que publiques y noticias y actualizaciones sobre tu empresa que agreguen valor a tu solución como una opción válida para los suscriptores.

La característica más atractiva de las notificaciones push web es que no requieren que los visitantes compartan ningún tipo de información personal como su número de teléfono o dirección de correo electrónico. Solo tienen que hacer clic en “Permitir” cuando aparezca el mensaje de solicitud de permiso para convertirse en suscriptores y mantenerse al día con cualquier actualización.

Las estrategias de marketing B2B pueden encontrar un gran aliado en las notificaciones push web. Este canal permite interactuar con visitantes anónimos y convertirlos en leads al traerlos de regreso al sitio web con información relevante.

4. Landing Pages para B2B

Multi channel Marketing Strategies for B2B

Fuente

Las landing page son el canal número uno del marketing B2B para generar leads. Por lo general, son el núcleo de la estrategia y crear una que funcione y convierta de manera efectiva puede ser todo un desafío. Pero si estás planificando tu próxima estrategia, deberías incluir una landing page, por lo que aquí te dejamos algunos consejos para hacerla lo mejor posible:

  • Define tu buyer persona: antes de dar cualquier otro paso, debes saber exactamente con quién estás hablando y con cuál fin. ¿Qué necesitan y quieren saber sobre tu solución? ¿Qué idioma hablan? ¿Cuáles son sus edades y nivel educativo? ¿Cuál es el problema que necesitan resolver? Definir todo esto te ayudará a crear el mensaje correcto enfocándote en lo que es realmente importante para tu público objetivo y estableciendo el tono de toda la landing page.
  • Elige un solo objetivo: las landing pages con mejor rendimiento son las que tienen un objetivo claro y guían a los clientes potenciales hacia su consecución. Define cuál es tu objetivo. Bien sea obtener suscripciones por correo electrónico, solicitudes de demostración o programar reuniones debes ser muy claro.
  • Realiza pruebas A/B: una vez que hayas definido todos los puntos anteriores y llegue el momento de poner en marcha tu landing page, es importante que realices pruebas A/B. A pesar de que has establecido objetivos claros y conoces tu target la realidad es que la mejor forma de obtener los mejores resultados es dejar que la audiencia te diga qué funciona mejor para ellos. Comienza a probar el llamado a la acción, luego la imagen o los textos y realiza los ajustes que ayuden a crear la mejor versión de tu landing page.
  • Crea una estrategia de generación de tráfico: es posible que hayas creado la mejor landing page en la historia del marketing B2B, pero si los usuarios no llegan a ella, es lo mismo que si no existiera. Este es el momento de combinar diferentes canales para atraer visitantes a tu página. Utiliza una combinación inteligente de anuncios, web push, sms y marketing por correo electrónico.

5. Redes Sociales para B2B

Aunque las redes sociales son el canal favorito de las empresas B2C, la verdad es que también hay un lugar en ellas para el B2B. El marketing B2B en las redes sociales es la manera perfecta de crear conciencia de marca y generar conexiones dentro de la comunidad. Especialmente si centras tus esfuerzos en la plataforma correcta que más te convenga y se adapte a tu negocio.

Marketing Multicanal para B2B Redes Sociales

LinkedIn por ejemplo, fue diseñado con el único propósito de generar conexiones entre profesionales de todo el mundo. Sin embargo, puede haber cabida para cualquier negocio en YouTube, Twitter, Instagram y nuevas plataformas como Clubhouse si alinean sus objetivos con el tipo de contenido que prevalece en cada red.

Puedes usar Instagram para compartir cápsulas de información con propuestas gráficas y además ofrecer valor a los clientes. Existe la opción de incluso hacer entrevistas, compartir webinars a través de IGTV y guardar el contenido para que sea accesible en el futuro.

Con la aparición de la plataforma de solo audio Clubhouse, están surgiendo nuevas oportunidades comerciales gracias a los líderes de opinión que crean salas para compartir su visión y debatir con otros profesionales.

Las puertas están abiertas para que cualquier empresa tenga una fuerte presencia en las redes sociales que los acerque a su público objetivo mediante el uso de un enfoque más humano, mucha creatividad y la creación de un conocimiento de marca sorprendente.

6. Anuncios para B2B

Ninguna estrategia de marketing multicanal estaría completa sin el uso de anuncios. Ya sea que optes por publicidad en redes sociales, anuncios en buscadores o anuncios de retargeting, los medios pagados realmente pueden ayudarte a aumentar tu presencia en línea.

Multi-channel Marketing B2B Ads

Fuente

Es uno de los principales canales que puedes utilizar para generar tráfico a tu landing page, por ejemplo. Otra opción es utilizar anuncios de retargeting para aumentar la conciencia de marca después de que un cliente potencial haya visitado la web y mantener la marca en su mente con apariciones recurrentes en otros sitios y plataformas de redes sociales.

Combinar canales es el camino hacia el éxito

Una estrategia de marketing multicanal B2B es la forma ideal de mantenerse en contacto con posibles clientes durante todo su proceso de toma de decisión. Podrás conectar con ellos con diferentes enfoques a través de su canal de preferencia, lo que tiene un impacto directo en la tasa de participación.

El objetivo final es crear una conversación en la que resuelvas la mayor cantidad de dudas posible, compartas información relevante, útil y generes confianza a través del tiempo con tus clientes.

Y ya que tenemos tu atención, consulta:

Noticias de Marketing Digital | Mayo 2021

El tiempo pasa tan rápido que es casi imposible mantenerse al día con todas las noticias y actualizaciones de marketing digital de cada mes. Google siempre nos mantiene de puntillas con constantes actualizaciones, cambios y nuevas funciones para todos sus productos, cada día se desarrollan nuevas tecnologías de marketing y las redes sociales son un universo completo por sí mismas.

¡Pero no desesperes! Como cada mes, vamos a recopilar y resumir para ti lo más relevante de las:

Noticias y actualizaciones de marketing digital de mayo de 2021

1. Noticias de Marketing de Buscadores

Google prepara MUM

La noticia más importante de Google este mes es la vista previa de MUM. Son las siglas de Multitask Unified Model y esta nueva tecnología fue presentada a mediados de mayo por Prabhakar Raghavan de Google en Google I/O.

Desde 2019, el algoritmo de búsqueda de Google para comprender las consultas ha sido impulsado por BERT, una extensión del procesamiento del lenguaje natural. Este algoritmo ayuda a que las búsquedas ofrezcan resultados precisos al hacer preguntas de una forma más similar a como hablamos de forma natural, en lugar de intentar pensar qué tipo de palabra clave o frase realmente nos dará la respuesta que estamos buscando.

Google ahora ha anunciado MUM: una nueva tecnología 1,000 veces más poderosa que BERT. La diferencia más grande e importante es que MUM puede realizar múltiples tareas para ayudar a entregar más información: está capacitado en 75 idiomas y es multimodal, lo que significa que puede comprender información en texto e imágenes.

Según Google, han descubierto que se necesitan un promedio de ocho búsquedas para que los usuarios obtengan la información que desean y completen una tarea compleja. Con el desarrollo de MUM, su objetivo es resolver este problema y ayudar a los usuarios a realizar sus tareas con menos búsquedas. Google dice:

Imagina una pregunta como: “He subido al monte Adams y ahora quiero caminar por el monte Fuji el próximo otoño, ¿qué debería hacer diferente para prepararme? ” Esto dejaría perplejos a los motores de búsqueda de hoy, pero en el futuro, MUM podría comprender esta compleja tarea y generar una respuesta, apuntando a resultados altamente relevantes para profundizar más.

La misión de Google siempre ha sido hacer que la información sea más accesible para todos. Ya han comenzado a ejecutar pruebas piloto internas con MUM y dicen estar muy entusiasmados con la forma en que esta nueva tecnología de búsqueda puede mejorar los productos de Google y la experiencia del usuario.

Google lanza nuevas funciones para Smart Bidding

Google está implementando nuevas funciones para Smart Bidding con el fin de facilitar la vida de los especialistas en marketing, administrar mejor sus estrategias de puja y mejorar el rendimiento de las campañas.

  • Señales relevantes para ROAS y Maximizar conversión: las señales relevantes destacan algunas de las dimensiones en las que la estrategia de puja optimiza automáticamente las ofertas según la probabilidad de que los usuarios realicen conversiones (tipo de dispositivo, ubicación, día de la semana, hora del día, palabras clave). Actualmente, informan de las campañas que usan el CPA objetivo y Maximizar conversión. Con el lanzamiento de las nuevas funciones, estarán disponibles para las campañas de búsqueda que usan el ROAS objetivo y Maximizar el valor de conversión.
  • Ajustes de estacionalidad a nivel de la cuenta de administrador: Smart Bidding tiene en cuenta la estacionalidad para mejorar el rendimiento de las campañas. Sin embargo, para momentos específicos, como ofertas grandes o lanzamientos de productos, los ajustes debían realizarse manualmente para cada cuenta individual. Con las nuevas funciones, Google hace posible configurarlas en el nivel de la cuenta de administrador.
  • Maximiza las conversiones con recomendaciones: Google mostrará nuevas oportunidades para optar por maximizar las conversiones en la página de Recomendaciones: “Estas recomendaciones se mostrarán para las campañas de Búsqueda elegibles y pueden ayudar a obtener más valor de conversión dentro de su presupuesto”.

Maximizar Conversiones Goole Ads

  • Simuladores de porcentaje de impresiones objetivo para predecir rendimiento: hasta ahora, los simuladores para ayudar a comprender cómo los cambios en la oferta objetivo y el presupuesto podrían afectar el rendimiento de la campaña solo estaban disponibles para las estrategias de oferta basadas en conversiones y clics. Con el lanzamiento de nuevas funciones, se están expandiendo a las campañas de búsqueda mediante el porcentaje de impresiones objetivo.

Nuevos formatos de anuncios para campañas locales en Google

En su transmisión anual de Google Marketing Livestream, han anunciado el lanzamiento de nuevos formatos para campañas de anuncios locales:

  • Anuncios de sugerencia automática: uno de los nuevos formatos se llama Anuncios de Sugerencia Automática, que muestra anuncios según la ubicación del usuario. Cuando un usuario busca un producto o servicio en Google Maps, la sugerencia automática mostrará un anuncio de un anunciante cercano.

Google Auto Suggest Ads

  • Anuncios de navegación: estos nuevos tipos de anuncios se mostrarán en la pantalla del usuario cuando utilice las indicaciones de conducción de Google Maps. Entonces, cuando un usuario está conduciendo hacia un destino, aparecerá un anuncio de una empresa local cercana en la pantalla y el usuario tendrá la opción de agregar el destino a la ruta.

Google Navigation Ad

  • Anuncios de destino similares: otro formato de anuncio nuevo son los anuncios de destino similares. Se mostrarán cuando un usuario busque una empresa local y esté cerrada en el momento de la búsqueda. Luego, Google mostrará un negocio similar con la etiqueta “Similar y abierto”.

Google Similar Places Ad

Los tres nuevos formatos de anuncios estarán disponibles para campañas publicitarias locales a nivel mundial en el segundo trimestre de este año.

2. Actualizaciones de tecnología de marketing

Microsoft Advertising anuncia Unified Smart

Reconociendo la importancia de tener una fuerte presencia en línea para cualquier empresa y lo desafiante que puede ser administrarla con éxito, Microsoft ha lanzado Unified Smart Campaigns: una solución unificada para administrar la presencia en las redes sociales y la publicidad en búsqueda.

Con la plataforma de Unified Smart campaigns puedes:

  • Ejecutar anuncios: esta nueva solución permite ejecutar anuncios tanto en motores de búsqueda con Microsoft Advertising y Google Ads, así como en las plataformas de redes sociales Facebook e Instagram.
  • Administrar las redes sociales: Unified Smart permite publicar, dar me gusta y responder comentarios en Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter.

Microsoft Unified Smart Campaign

  • Informes: además de poder administrar campañas en todos los canales en un solo lugar, también es posible ver informes de búsqueda y redes sociales.

Microsoft Unified Smart Campaigns

  • Automatiza y optimiza con IA: puedes crear anuncios, dejarlos durante un tiempo y luego ver cómo la IA crea anuncios adicionales, optimizando los resultados de la campaña. De la misma manera, AI distribuirá su presupuesto en todos los canales para ayudarlo a obtener el mejor ROI.

Lo más interesante de la nueva solución de Microsoft es que es de uso gratuito. No hay cargos, tarifas de servicio ni comisiones. Solo pagas cuando alguien hace clic en tu anuncio. Eso es lo que hace que el Unified Smart Campaigns sea tan interesantes para pequeñas y nuevas empresas que desean administrar sus campañas en una sola plataforma.

Google expande sus integraciones de compras

Google siempre está considerando las necesidades de sus usuarios y ahora está implementando integraciones de compras con WooCommerce, GoDaddy y Square. Durante Google I/O, anunciaron que quieren ayudar a los retailers y consumidores a conectarse y construir relaciones duraderas, de ahí las nuevas integraciones.

Este enfoque de ecosistema abierto significa que los retailers tendrán aún más formas de ser descubiertos en Google y los compradores tendrán aún más opciones.

Los retailers que utilizan cualquiera de estas plataformas de e-commerce ahora podrán mostrar sus productos de forma gratuita en Google. Unos días antes, Google anunció la integración de Shopify y ahora ha revelado la expansión a las otras plataformas.

Digital Marketing News Google Shopping

El objetivo es ayudar a las personas a descubrir formas nuevas y más fáciles de comprar y ofrecer a los retailers más opciones para conectarse con sus clientes. Google dice que “a medida que se acelera este cambio generacional hacia el e-commerce, tener una presencia digital es solo el mínimo; ahora es imperativo que tú, como minorista, destaques y hables directamente con tus clientes”.

Zoom anuncia plataforma de eventos todo en uno

La popular plataforma de videoconferencia Zoom ha anunciado el lanzamiento de Zoom Events, una solución todo en uno para eventos digitales. Está previsto que se lance este verano y combinará funciones de reuniones, chat y webinars de Zoom.

Una de las características interesantes es que podrás producir eventos en vivo, vendiendo los boletos a través de la plataforma  para audiencias de todos los tamaños. Todo el proceso de organización, gestión y facturación del evento se puede realizar en la plataforma, así como el seguimiento de inscripciones y asistencia.

Las posibilidades que ofrece Zoom Events son infinitas. Puedes realizar eventos internos y externos para empresas y negocios de todos los tamaños. Conferencias, clases, lanzamientos de productos y prácticamente cualquier cosa que tenga un espacio en el mundo virtual.

Esta iniciativa encuentra sus raíces gracias al crecimiento continuo de las reuniones virtuales durante los tiempos de la pandemia de Covid-19. Zoom comprende que los eventos digitales se han abierto camino en nuestra vida diaria y está tratando de hacer que sea lo más fácil posible para las grandes y pequeñas empresas adaptarse a esta nueva realidad y ofrecer a los clientes las mejores experiencias posibles.

 3. Actualizaciones de marketing en redes sociales

Snapchat lanza Public Profiles para empresas

Snapchat ya había lanzado Public Profiles for Creators, Shows y Snapchatters y ahora ha abierto las puertas a las empresas con Public Profiles: “Public Profiles for Businesses se lanzó en Snapchat, brindando a las marcas de todos los tamaños un hogar gratuito y permanente para todos sus Contenido de Snapchat “.

snapchat-public-profiles-social-media-marketing

Los perfiles públicos para empresas ofrecen a las marcas la oportunidad de albergar todo su contenido único en un lugar visible. Algunas de las características más importantes incluyen:

  • Tienda nativa: puedes vincular tu tienda de ecommerce Shopify a tu perfil de Snapchat para que los usuarios puedan buscar productos e incluso comprar a través de la función “Comprar”.
  • Destacados: puedes mostrar permanentemente parte de tu contenido en tu perfil para que los usuarios nuevos que visitan por primera vez conozcan tu negocio.
  • Lentes AR: ahora puedes publicar lentes en tu perfil público para que los usuarios de Snapchat puedan descubrirlos e interactuar continuamente con ellos.
  • Historias públicas: para que puedas compartir cualquier tipo de contenido de lo que sucede entre bastidores.

Con esta nueva función, Snapchat busca ponerse al día con las necesidades de las empresas en las redes sociales en la actualidad al ofrecer herramientas que les permitan interactuar y conectarse con su audiencia.

Nuevas funciones de mensajería para Facebook e Instagram

Las nuevas funciones están llegando a los DM de Facebook e Instagram para brindarles a los usuarios la oportunidad de expresarse mejor con adiciones que van desde nuevos temas, hasta la capacidad de responder mensajes con fotos o vídeos.

Nuevas funciones de Facebook Messenger

  • Archivos de chat: los usuarios ahora pueden limpiar su bandeja de entrada sin eliminar los chats para siempre. Con una opción rápida de “deslizar para archivar”, es posible mantener todo ordenado y luego acceder a los chats inactivos en el futuro si es necesario.
  • Toca para grabar: para todos los amantes de las notas de voz, ahora es posible grabarlas con manos libres. Con solo un toque es suficiente para comenzar a grabar y un toque para terminar. Esta función también estará disponible para Instagram en el futuro.
  • Nuevos temas: los nuevos temas para personalizar las pantallas de chat ahora están disponibles para los mensajes directos de Messenger e Instagram.

Digital Marketing News Social Media Marketing

Nuevas funciones de Instagram DM

  • Respuestas visuales: Instagram ha hecho posible que los usuarios respondan mensajes directos con una foto o video que pueden tomar en el momento o elegir de su carrete. Por el momento, esta función sólo está disponible para iOS.

Instagram Visual Replies Social Media Marketing News

  • Estados vistos de la bandeja de entrada: los usuarios ahora pueden ver desde su bandeja de entrada cuando alguien ya ha leído su mensaje. Esto solo era posible antes abriendo el chat.

Twitter adquiere Scroll

Scroll es un servicio basado en suscripción que elimina anuncios de sitios nuevos. Desde hace algún tiempo, Twitter se ha centrado en buscar formas de ofrecer a los creadores de contenido medios para crecer y monetizar su contenido en la plataforma de redes sociales.

Con esto en mente, recientemente adquirieron Scroll, una plataforma que elimina anuncios de nuevos sitios web por una tarifa mensual. El servicio se integrará con Twitter en un servicio de suscripción que planean lanzar en el futuro.

El vicepresidente de producto de Twitter dijo: “Como suscriptor de Twitter, imagina tener acceso a funciones premium en las que puedes leer fácilmente artículos de tu medio de noticias favorito o el newsletter de un escritor de Revue, con una parte de tu suscripción destinada a escritores y creadores de contenido.”

Parece que el objetivo de Twitter con esta nueva adquisición es ofrecer a los usuarios un modelo de suscripción para acceder a un timeline sin publicidad compartiendo los ingresos con los creadores de contenido.

Noticias de marketing digital de mayo de 2021

Hubo mucho que destacar y aprender del mundo del marketing digital durante el mes de mayo. Estuvo lleno de acontecimientos y de actualizaciones muy interesantes para tener en cuenta.

¿Qué te ha parecido más interesante?

Si deseas leer algo más, consulta:

Marketing para Inmobiliarias: Potencia tu Negocio con Notificaciones Push Web

La industria inmobiliaria no es ajena a fluctuaciones inesperadas e intensas. Los altibajos son muy comunes y especialmente durante el último año con la pandemia de Covid-19 causando una gran incertidumbre económica. Los mandatos para quedarse en casa y la pérdida de puestos de trabajo son un par de las tantas razones por las que las personas han dejado de buscar viviendas nuevas.

Marketing para inmobiliarias

No es ningún secreto que la innovación y la adopción de nuevas tecnologías son la clave para el éxito en cualquier negocio. Pero si alguna vez ha habido un momento en el que esto fuera fundamental, es ahora para la industria inmobiliaria. Una estrategia de marketing digital que integre los canales más nuevos juega un papel importante en el crecimiento del negocio y en captar la atención de clientes potenciales.

Ten en cuenta que el 92% de los compradores utilizan Internet para comenzar a buscar una casa, según un estudio de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios. Esto significa que tener una fuerte presencia en línea que simplifique la comunicación entre compradores y vendedores puede marcar una gran diferencia para el éxito del negocio.

Marketing para inmobiliarias y Notificaciones Push Web

Las notificaciones push web son un nuevo canal de retargeting sin anuncios que permite a los sitios conectar con sus usuarios a través de todo el proceso de compra sin necesidad de pedir ningún tipo de dato personal. Con el uso de parámetros dinámicos, es posible enviar mensajes relevantes hiper personalizados basados en el comportamiento de un individuo.

Marketing para Inmobiliarias Notificaciones Push Web

En este ejemplo de una notificación push web para bienes raíces usando parámetros dinámicos, puedes ver:

  • Imagen del anuncio
  • Detalles específicos sobre las características del anuncio, como el número de dormitorios y baños y el tamaño en metros cuadrados.
  • Ciudad/Área del listado

Aunque las notificaciones push web son más comunes para los e-commerce, la verdad es que este es un canal de retargeting asombroso para cualquier tipo de industria. El marketing para inmobiliarias puede beneficiarse enormemente de las ventajas de utilizarlas:

  • Genera más leads de usuarios anónimos: las notificaciones push web no requieren ningún tipo de dato personal, como dirección de correo electrónico. Los usuarios solo necesitan hacer clic en “Permitir” en el mensaje de suscripción del navegador para convertirse en suscriptores y comenzar a recibirlas. Esto significa que, al recopilar suscriptores, estás creando una base de datos adicional de usuarios a quienes puedes contactar más adelante sin la necesidad de que rellenen ningún formulario o compartan su información.
  • Llega a los usuarios cuando no están en tu sitio: este canal tiene el poder de llegar a los suscriptores cuando han abandonado la web y están navegando en cualquier otro sitio.
  • Alcanza a través de ordenadores de escritorio y dispositivos móviles: las notificaciones push web pueden llegar a los usuarios tanto en ordenadores de escritorio como en dispositivos móviles sin la necesidad de instalar una aplicación.
  • Comunicación directa: a diferencia de los correos electrónicos, al utilizar notificaciones push web puedes comunicarte con los usuarios en tiempo real. No tienes que esperar a que revisen sus bandejas de entrada para transmitir el mensaje: tan pronto como abran sus navegadores, llegará la notificación.

Ahora que sabes cómo puedes beneficiarte, hablemos en profundidad sobre cómo impulsar tu estrategia de marketing inmobiliario con notificaciones push web:

Lo primero es lo primero: identifica el recorrido de tus usuarios y definir eventos

El éxito detrás de cualquier estrategia de marketing digital es la planificación. Antes de comenzar a diseñar los mensajes y configurar las campañas de notificaciones push web, debes haber determinado diferentes escenarios que activarán los mensajes según el comportamiento de los usuarios en tu sitio.

Para hacer esto, debes tener una comprensión muy clara del embudo de marketing de tu empresa. ¿Cuál es el proceso por el que pasan los usuarios desde el momento en que ingresan a la web por primera vez hasta que alcanzan la conversión? ¿Qué etapas experimentan?

La secuencia de mensajes que crearás para tu campaña de notificaciones push web automatizadas, está directamente relacionada con cada acción y paso que dan los usuarios mientras navegan. Por eso es tan importante que tengas un conocimiento completo de cómo va el proceso de toma de decisiones para tu público objetivo y cómo puedes interactuar con ellos en cada etapa.

Podría verse así, por ejemplo:

  • Visita inicial al sitio web de la inmobiliaria: el usuario ingresa al sitio por primera vez
  • Elige una ubicación: país, ciudad, barrio
  • Selecciona una categoría de listado: pueden ser apartamentos, casas, oficinas
  • Aplica una serie de filtros: precio, tamaño, número de dormitorios/baños
  • Visualización de la página de un anuncio específico
  • Finalmente, llena un formulario de contacto solicitando más información

Si determinas que estos podrían ser los pasos que siguen los usuarios en tu página web, puedes determinar fácilmente que necesitas usar campañas de notificaciones automatizadas que se activen por cada uno de estos eventos. Si un usuario se va antes de pasar a la siguiente etapa, recibirá una notificación con el objetivo de hacerlo volver y empujarlo por el embudo.

Crea secuencias de mensajes con notificaciones automatizadas

Una vez que hayas definido los escenarios de activación, puedes ir al siguiente paso y crear una secuencia de notificaciones push web automatizadas para cada uno: página de inicio visitada, categoría vista, lista vista, formulario completado. El objetivo es que la comunicación fluya durante un período de tiempo que ayude a mantener el interés y lleve a la conversión.

Con una plataforma como Frizbit puedes definir tantos escenarios como quieras con tantas secuencias como consideres oportunas. Una combinación de 5 eventos con 3 secuencias cada uno, sería ideal para dar grandes resultados. Puedes programarlas para que se entreguen después de la cantidad de tiempo que consideres conveniente, por ejemplo: 1 día, 3 días y 7 días después del evento si el usuario aún no realiza la conversión.

En el sector inmobiliario es una gran estrategia apelar al sentido de urgencia de que alguien más que también esté interesado se lleve el piso antes, y las secuencias de notificaciones automatizadas son una excelente manera de hacerlo. Pasemos directamente a algunos ejemplos específicos para cada escenario:

Casos de uso prácticos de notificaciones push web para bienes raíces:

a) Retargeting basado en ciudad/área

Esta sería una de las primeras cosas que haría un usuario al navegar por un sitio de una inmobiliaria. Luego de ingresar a la web, los usuarios elegirán una categoría para comenzar a buscar opciones que les interesen. Esta categoría podría ser una ubicación, por ejemplo un país, una ciudad o, más específicamente, un barrio.

Notificaciones Push Web en Bienes Raíces

Si los usuarios navegan a través de una categoría de anuncios y luego abandonan el sitio sin continuar con su búsqueda, puedes traerlos de vuelta a través de notificaciones push web recordándoles sobre los anuncios en esa ciudad o área. Una categoría también puede incluir un tipo de listado.

b) Retargeting basado en filtros

Una vez que los usuarios deciden la categoría que desean explorar, comenzarán a aplicar filtros para obtener el resultado que mejor se adapte a sus necesidades. Parámetros como:

  • Tamaño
  • Número de habitaciones
  • Cantidad de baños
  • Precio

Notificaciones Push Web para Inmobiliarias

Todos se pueden usar para enviar mensajes hiper personalizados a través de notificaciones push web para informarles sobre nuevos listados con los mismos detalles. El principal beneficio de usar estos parámetros es que apelan exactamente a lo que los usuarios buscaron: ya han expresado interés en esta información y estarán agradecidos de recibir un recordatorio adecuado a sus necesidades.

c) Retargeting basado en anuncio visto

Una vez que un usuario hace clic en un anuncio y visita su página, pero luego abandona el sitio sin continuar con el proceso, puedes enviar una notificación push web con dicha información alentando al usuario a volver para programar una visita.

Notificaciones Push Web Inmobiliaria

Este mensaje puede incluir todos los detalles sobre el listado que le gustó a los usuarios, aumentando su relevancia y valor.

d) Programar una visita

Este sería el equivalente a un mensaje de recuperación de carrito abandonado de un sitio de una tienda online. Puedes enviar una notificación push web a los usuarios que visitan un anuncio pero abandonan el sitio sin completar un formulario para programar una visita.

Notificación Push Web Inmobiliaria

e) Recomendación de anuncios similares

Además de poder crear escenarios y secuencias de mensajes con campañas de notificaciones push web automatizadas para cada paso del viaje del usuario, también puedes crear campañas con recomendaciones.

Una vez que un usuario ha visitado y mostrado interés en un anuncio específico, agregando filtros para cada característica, puedes usar esta información para crear una campaña automatizada que envíe notificaciones después de un período de tiempo que veas pertinente, siempre y cuando el usuario no realiza la conversión.

Marketing inmobiliarias Notificaciones Push Web

Cuando las personas buscan un nuevo hogar, quieren mantenerse informadas sobre los nuevos anuncios que les pueden gustar. Conectarse todos los días para comprobar todos los sitios en búsqueda de nuevas oportunidades puede ser muy agotador. Al enviar notificaciones push web con recomendaciones, ahorrarás mucho tiempo y esfuerzo a tus suscriptores, ellos lo apreciarán.

f) Recordatorios de favoritos

Cuando las personas buscan en páginas de clasificados, buscan muchas opciones diferentes antes de dar con la que les gusta. Es por eso que este tipo de páginas siempre tienen una opción de marcador “favorito” para guardar anuncios en una categoría separada.

Marketing Inmobiliarias Notificaciones Push Web

Con las campañas de notificaciones automatizadas, puedes utilizar esta información para enviar recordatorios hiper personalizados a los usuarios que han agregado un anuncio a sus favoritos. Puedes enviar recordatorios alentándolos a programar una visita lo antes posible apelando a la sensación de urgencia de que alguien más lo sacará del mercado.

Consejos y estrategias para mejorar sus campañas:

1. Envía campañas masivas para anunciar nuevos listados y rebajas de precios

Las campañas manuales de notificaciones push web se envían a toda la lista de suscriptores, a diferencia de las automatizadas que se entregan en función del comportamiento del usuario individual y se activan por eventos en el sitio. Es por eso que son el mejor canal para comunicar información importante que no quieres que nadie se pierda.

Las campañas masivas pueden enviarse inmediatamente o programarse para una fecha y hora específicas. Esta función está disponible cuando deseas planificar con anticipación y asegurarte de comunicar cualquier actualización de manera oportuna, incluso si estás fuera de la oficina.

Para la industria de bienes raíces que cambia constantemente con anuncios nuevos y caídas de precios que los suscriptores seguramente no querrán perderse, las notificaciones push web manuales se convierten en un activo invaluable. Puede enviar campañas masivas todas las semanas para alertar a los usuarios con cualquier novedad interesante.

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Además, este tipo de campañas son excelentes generadores de tráfico rápido. Aunque su objetivo se parece mucho al de los newsletters, en este caso no es necesario depender de que los usuarios revisen sus bandejas de entrada a tiempo para obtener información importante y urgente.

Las campañas masivas de notificaciones push web llegan a los usuarios a tiempo y hacen que vuelvan al sitio web animándolos a actuar de inmediato.

2. Usar segmentación

Si eliges el proveedor de servicios de notificaciones push web adecuado, tendrás la oportunidad de utilizar muchas funciones que te ayudarán a realizar las mejores campañas posibles. Una de ellas es la segmentación.

Al segmentar a los usuarios, tendrás la capacidad de enviarles información súper relevante que se adapte específicamente a ellos, lo que, en última instancia, mejorará el rendimiento de las campañas y mejorará la experiencia general del usuario. Puede utilizar la segmentación para:

  • Localización: si hay una industria que gira en torno a la localización es la inmobiliaria. Si segmentas a los usuarios por país, ciudad o barrio, puedes enviarles información extremadamente relevante sobre nuevos anuncios en su área tan pronto como estén disponibles.
  • Tipo de listado: puedes identificar a los usuarios por el tipo de listado que desean: si están buscando comprar o alquilar, por ejemplo. Luego, puede contactarlos con una notificación que les informe sobre los nuevos listados que podrían interesarles y que tengan las mismas características. Esto también se puede aplicar con otras características como tamaño, número de dormitorios o baños.

3. Elija el proveedor de servicios adecuado

Ten en cuenta que antes de entrar en detalles sobre campañas, secuencias y estrategias, lo primero que debes hacer es elegir el proveedor de notificaciones push web adecuado para tu negocio. Este es el paso más importante porque, dependiendo del proveedor que selecciones, tendrá más o menos funciones con las que jugar, entre otras cosas.

A continuación, te dejamos una lista de las funciones más importantes que debes tomar en consideración:

  • Portabilidad de propiedad y suscriptores
  • Automatización de campañas mediante la activación de eventos.
  • Capacidades de personalización
  • Seguimiento y mejora de campañas: segmentaciones, pruebas A/B, programación
  • Planes de precios
  • Atención al cliente y gestión de cuentas

Asegúrate de tener claro qué tipo de campañas de notificaciones deseas enviar y haz una lista de las funciones más importantes para ti y su empresa. ¿Es importante poder enviar notificaciones automatizadas? ¿Deseas funciones adicionales, como capacidades de prueba A/B?

Hazte tantas preguntas como sea posible, como el tipo de estrategia de notificaciones push web que deseas implementar y luego busca el proveedor de servicios adecuado que ofrezca una solución acertada a tus necesidades.

4. Marketing inmobiliario, anuncios clasificados y notificaciones push web

Las notificaciones push web están reinando en el mundo del e-commerce trayendo a los clientes de regreso, recuperando carritos abandonados y mucho más. Pero el potencial que tienen para otras industrias, como bienes raíces y páginas clasificadas, es ilimitado.

Puedes notificar a los suscriptores sobre nuevos listados, rebajas de precios, informarles sobre nuevas oportunidades en un área específica que les interese e incluir todo tipo de detalles relacionados con sus búsquedas. Ten en cuenta que, dado que las notificaciones push web son tan versátiles y adaptables a cualquier tipo de sitio, también puedes usar todas estas estrategias para plataformas clasificadas de diferentes naturalezas.

Con plataformas como Frizbit esto es posible. Si deseas probarlo tú mismo y desatar el potencial de este nuevo canal para tu negocio inmobiliario, ponte en contacto para solicitar una prueba gratuita.

Asegúrate de revisar:

Cómo Escoger la Mejor Herramienta de Notificaciones Push Web

Las notificaciones push web están cambiando rápidamente la forma en que las empresas en línea abordan las estrategias de retargeting. Este canal permite que los sitios web lleguen a usuarios anónimos en tiempo real animándolos a visitar una vez más y completar una conversión mientras interactúan con contenido altamente relevante.

El valor que presentan es innegable, especialmente cuando se aproxima un panorama de marketing digital sin cookies de terceros. A pesar de que las notificaciones push web son un canal bastante nuevo, aún desconocido para muchos especialistas en marketing, los que las han probado están experimentando un aumento exponencial en sus ingresos y resultados de ROAS asombrosos.

Con el auge de las notificaciones push web como parte esencial de las estrategias de marketing digital, han surgido cientos de empresas o las han agregado a su cartera de servicios. Realizar una búsqueda rápida en línea dará como resultado muchas (muchas) opciones, haciendo muy difícil elegir un proveedor. Estamos aquí para echar una mano y ayudarte a saber:

Cómo elegir el mejor servicio de notificaciones push web

Si las notificaciones push web han despertado tu interés, pero no estás seguro de por dónde empezar, hemos elaborado una lista de las funciones más importantes en las que debes centrarte cuando busques un servicio de notificaciones push web:

  1. Portabilidad de suscriptores
  2. Seguridad de datos y cumplimiento de RGPD
  3. Eventos automatizados
  4. Hiper personalización
  5. Segmentación
  6. Programación de campañas
  7. Pruebas A/B
  8. Atención al cliente
  9. Planes de precios

Profundicemos un poco más en cada una de estas funciones.

1. Portabilidad de suscriptores y propiedad de suscriptores

La portabilidad de los suscriptores es algo que muchas veces se pasa por alto. Una vez que firmes con un proveedor de notificaciones push web y realicen la implementación, comenzarás a reunir suscriptores todos los días. ¿Qué sucede si por alguna razón, tal vez un aumento de precio o la falta de funciones necesarias, decides que deseas cambiar de proveedor y no puedes llevarse a todos tus suscriptores contigo?

Pase lo que pase, deberías poder cambiar de proveedor y no perder todos los suscriptores que has reunido y nutrido desde el primer día. Debes discutir esto, leer muy bien las letras pequeñas y asegurarte de que tus suscriptores te pertenecen a ti y no a tu proveedor de servicios.

Lo que sucede en muchos casos es que los proveedores de servicios de notificaciones push web utilizan un subdominio de su propiedad para recopilar los suscriptores. Esto significa que cada vez que los usuarios ingresan a tu sitio y hacen clic en “permitir” para recibir tus notificaciones push web, son redirigidos a un subdominio que pertenece al proveedor quien se convierte en el propietario de los datos cuando aceptan.

Si no lees detenidamente los Términos y Condiciones de tu proveedor, podrías terminar en esta posición. Todos los suscriptores a los que has solicitado permiso para enviar notificaciones push web no pertenecerán a tu sitio web, pertenecerán al sitio web de tu proveedor de servicios.

Entonces, si en el futuro deseas cambiar de plataforma, tendrás que comenzar desde cero, pidiendo a los usuarios ya suscritos anteriormente que acepten otra vez, lo que podría dañar fácilmente tus tasas de suscripción y el rendimiento general de las campañas de notificaciones push web.

Notificaciones Push Web Opt-in personalizado

Opt-in Personalizado

Opt-in en Subdominio

Opt-in en Subdominio

Notificaciones Push Web Opt-in Nativo

Opt-in Nativo – Frizbit

La forma más sencilla de asegurarse de que esto no suceda, es comprobar que estás recopilando suscriptores a través de la ventana nativa. Este es el pop-up del navegador que se utiliza para pedir a los usuarios que permitan las notificaciones push web. Si tu proveedor ha instalado una ventana de suscripción personalizada, las posibilidades de que registren suscriptores en un subdominio de su propiedad son mayores. 

Ten en cuenta que los opt-in nativos tienen tasas de suscripción tres veces más altas que las personalizadas. Esto es extremadamente importante para el éxito de la estrategia de notificaciones push web.

2. Seguridad de datos y cumplimiento de RGPD

A pesar de que las notificaciones push web cumplen con el RGPD por naturaleza, aún debes asegurarte de que tu proveedor de servicios cumpla con todas las regulaciones y mantenga seguros los datos de los suscriptores. Esto incluye, no solo cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos, sino también almacenar los datos en servidores de alta seguridad.

Verifica que tu proveedor cumpla con el RGPD incluso para suscriptores que se encuentran fuera de la Unión Europea y que eres el propietario de todos los datos. Esto protege, no solo a tus suscriptores, sino también a ti, asegurando que nadie pueda compartir o vender la información a un tercero que incluso podría ser tu competidor directo.

3. Notificaciones push web automatizadas

Las notificaciones push web automatizadas son las que se envían de forma automática. Se activan por una acción específica de los usuarios en el sitio en función de eventos predefinidos. Puedes crear tantos eventos como desees, pero estos son los más comunes e importantes que siempre debes incluir en las secuencias:

  • Retargeting de categoría: una notificación push web que se envía a los usuarios que visitan una página de categoría pero abandonan el sitio web sin realizar ninguna otra acción.
  • Retargeting de productos: una notificación push web que se envía a los usuarios que visitan una página de producto y salen de la web sin seguir adelante.
  • Recuperación de carritos abandonados: una notificación push web enviada a los suscriptores que agregan un producto a su carrito de compras virtual y abandonan el sitio sin completar una compra.
Notificación Push Web Automatizada

Retargeting de Categoría

Notificación Push Web Automatizada

Retargeting de Producto

Notificación Push Web Carrito Abandonado

Carrito Abandonado

Esta es la secuencia básica que recomendamos implementar al usar notificaciones push web. Puedes personalizarla tanto como desees según tipo de negocio e industria y crear otras adicionales que se ajusten a tu embudo de marketing específico y ayuden a los usuarios a convertir.

Es importante que compruebes qué tipo de escenarios, eventos y personalización de la automatización de secuencias proporciona cada proveedor de notificaciones push web antes de elegir uno.

4. Hiper Personalización

La siguiente característica a la que debes prestar atención es el nivel de personalización que ofrece el proveedor. Los usuarios de hoy buscan contenido y experiencias adaptadas a sus deseos y necesidades. Enviar mensajes impersonales y prefabricados simplemente no es suficiente.

La hiper personalización es clave cuando se trata de crear campañas de notificación push web efectivas. Además de personalizar los mensajes con emojis y un texto atractivo, asegúrate de que tu proveedor ofrece el uso de parámetros dinámicos.

Parametros Dinámicos Notificaciones Push Web

Mediante el uso de parámetros dinámicos, las notificaciones push web pueden incluir información muy específica y relevante, como la imagen del producto, el nombre del producto, el nombre de usuario, el precio e incluso la marca. Los parámetros dinámicos extraen la información directamente del sitio y la incluyen en el mensaje de las notificaciones, lo que no solo ahorra mucho tiempo y esfuerzo en la creación de las campañas, sino que también hace que la notificación sea hiper personalizada para el usuario.

5. Segmentación

La segmentación es esencial para toda acción de marketing. El éxito de cualquier campaña puede depender de saber quién es el público objetivo y de enviarles el mensaje correcto. Es el mismo caso cuando se trata de notificaciones push web.

Antes de decidirte por un proveedor, comprueba qué parámetros de segmentación ofrecen dentro de la plataforma. Los más básicos deben cubrir:

  • Localización
  • Género
  • Idioma
  • Navegador
  • Edad
Web Push Notification Segmentation

Frizbit Segmentation

Web Push Notification Segmentation

Frizbit Segmentation

Por supuesto, dependiendo de la plataforma, hay muchas más posibilidades. Además de todo lo mencionado anteriormente, Frizbit permite segmentar a los usuarios por comportamiento, ciclo de vida y acciones del usuario con la posibilidad de incluirlos o excluirlos de una campaña específica.

6. Programación de campañas

La programación de campañas es una característica básica que cualquier proveedor debe ofrecer. Permite diseñar y crear una campaña y elegir una fecha y hora para enviarla automáticamente después.

Programación Campañas Notificaciones Push

Programación de Campañas – Frizbit

Al programar una campaña, aseguras estar siempre en contacto con tus suscriptores, incluso si no estás en la oficina o si estás demasiado ocupado para enviarla manualmente. Una gran estrategia es consultar el calendario, planificar con anticipación y programar las campañas con tiempo suficiente. Esto te ayudará a ser muy eficiente en el uso de tu tiempo y a asegurarte de que no se pierda la comunicación de ventas o eventos importantes de tu sitio web.

Por eso es tan importante confirmar que el proveedor que pienses elegir ofrezca funciones de programación dentro de la plataforma.

7. Pruebas A/B

Cuando se trata de cualquier acción de marketing digital, no es fácil acertar en el primer intento. Aunque tengas muchos conocimientos sobre tu público objetivo y hayas elaborado y diseñado una campaña de notificaciones push web basada en esa información, es posible que no obtengas los resultados que esperabas.

Pruebas AB Notificaciones Push WebSERVICIO

Es por eso que las pruebas A/B son tan importantes y debes asegurarte de que tu proveedor incluya esta función. Al recopilar información sobre el rendimiento de campañas anteriores, puedes realizar pequeños cambios y probar diferentes versiones de las mismas notificaciones para probar cuál funciona mejor y, poco a poco, mejorar las campañas para hacerlas lo mejor posible.

8. Atención al cliente

Ya sea que estés familiarizado o no con las notificaciones push web, es de suma importancia que tu proveedor ofrezca una atención al cliente impecable antes y durante tu contrato con ellos. Durante el proceso de toma de decisiones seguramente tendrás muchas preguntas que necesitas aclarar y esto te brinda la oportunidad perfecta para medir a los proveedores solicitandoles todo tipo de información y evaluando su respuesta.

Las dudas más habituales que deberías resolver en un principio son:

  • ¿Cómo es el proceso de implementación e integración?
  • ¿Cómo instalo las notificaciones push web?
  • ¿Cuánto tiempo pasará antes de que pueda comenzar a enviar notificaciones push web?
  • ¿Cuál es la tasa de aceptación promedio para las notificaciones push web?

Hacer estas preguntas y escuchar cómo el proveedor las responde te brindará información importante sobre el tipo de servicio que ofrecen. El mejor consejo que podemos ofrecer es que elijas un proveedor que ofrezca un período de prueba.

De esta forma, puedes probar el rendimiento de la plataforma, cómo funciona, qué tipo de resultados puedes esperar a largo plazo y el tipo de soporte que obtienes durante dicho período: ¿están resolviendo tus problemas correctamente? Familiarizarse con la herramienta y el proveedor es clave para el éxito de las campañas.

Frizbit ofrece a todos los clientes nuevos un período de prueba de un mes con todas las funciones disponibles para realizar pruebas y, al mismo tiempo, brinda asistencia personalizada durante todo el viaje.

9. Planes de precios

Hay tantos modelos de planes de precios disponibles como proveedores de notificaciones push web. Aquí es donde debes hacer la tarea e investigar la opción que realmente se adapte a tus necesidades comerciales, tamaño, industria y previsión de crecimiento.

La mayoría de los proveedores ofrecen precios basados en suscriptores. Esto se traduce en que pagas por la cantidad de suscripciones que recibes. Estos planes parecen muy atractivos porque comienzan con costos muy bajos y parecen muy rentables. Sin embargo, hay que pensar a largo plazo.

Con un precio basado en suscriptores, podrías comenzar pagando 100€ por 5.000 suscriptores, lo que suena bien. Pero a medida que continúes ampliando tu base de datos, cada vez pagarás más y más: si llegas a 50.000, pagarás 250€, luego 5.000€ por 150.000 y así sucesivamente. El precio siempre aumentará a lo largo del tiempo y se volverá cada vez más caro a medida que creces.

Otras opciones ofrecen pagar por clic o cantidad de notificaciones enviadas. Lo que recomendamos es que elijas un proveedor que te ofrezca seguridad a largo plazo con un plan de precio fijo basado en la cantidad de sesiones que recibes de tu sitio con notificaciones ilimitadas. Esta es la mejor manera de ver realmente los sorprendentes resultados que ofrece este canal.

Al elegir un proveedor de notificaciones push web…

Si estás considerando agregar notificaciones push web como un nuevo canal de retargeting para conectar con tus clientes, ya estás en el camino correcto para mejorar la experiencia del usuario con resultados asombrosos. Esperamos que esta guía sobre cómo elegir el servicio de notificaciones push web adecuado te ayude a tomar la decisión correcta y a seleccionar el proveedor que se adapte a todas tus necesidades.

Si estás buscando un proveedor de notificaciones push web que cumpla con todos estos requisitos, no dudes en contactar a Frizbit.

Si tienes más dudas o simplemente deseas obtener más información sobre las notificaciones push web, asegúrate de consultar: